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編輯導語：私域，是增量市場轉變為存量市場后，商家的新的競爭賽道。你知道如何做私域嗎？本篇文章中作者從私域的賣貨價值、產品的研發價值以及研發價值三方面圍繞私域展開了一系列的講述，希望對你有所幫助。

一、引子

私域，是增量市場轉變為存量市場后，商家的新的競爭賽道！

根據移動互聯網設備增長曲線，互聯網時代的人口紅利幾乎枯竭，原來的增長策略因為流量成本上升，再難盈利。

在各個品牌的焦慮中，私域悄然爬上風口。

品牌方布局私域，大部分看重私域的用戶池，可以高頻無成本地觸達用戶，似乎通過這種方式就能給品牌帶來利潤。

如果你對私域的認知僅限于此，那很遺憾，你壓根不懂做私域。

如果是私域是一座金礦，那么只有這種想法的品牌只能采到金礦的一角，今天大豪簡單介紹一下，私域的三種價值。

二、私域賣貨價值

先說說私域的賣貨價值。

私域作為和消費者最近的渠道，有非常強的帶貨能力，并且營銷費用較低，確實能給品牌帶來利潤。

不過，賣貨賺錢，也有不同的姿勢。

1. 線上引流給線下導流

某景區寫真店，在小紅書發布精選的寫真客照，讓感興趣的消費者私信詢價。

詢價的客戶一律引流到私域，發送多款拍攝風格的合集，預約排期收定金，一氣呵成。客戶只要按照約定時間去店里拍照就行。

已經在五個熱門景區開了自營店，哪怕是受疫情影響，想拍照也得提前三四天預約。

用私域完美解決旅游景區沒有回頭客的尷尬情況，一個景區的私域客戶可以導流到其他景區店，一魚多吃。

2. 引流進來，首單就能賺錢

某牛肉品牌，通過抖音和達人主播合作帶貨，積累數十萬的下單用戶數據，老板長期駐扎在牛肉原產地，對品控把控非常強，所以對產品品質非常有信心。

按理說，食品產品，品質夠好復購率應該是非常高的，但是慘遭抖音數據打臉，新老用戶購買比例9：1，大部分的流量都是一錘子買賣。

帶入到用戶場景中，抖音吸引注意力的東西太多了，下一秒就劃到其他產品了。抖音用戶是沒有忠誠的。

老板通過打造私域，引流加微后送產品并發一套高價值的優惠券，能讓首單轉化率超過50%，完全覆蓋引流成本還能有利潤空間。

再好的產品，也要給用戶一個再買一次的理由。

3. 引流虧錢，但是靠著高復購賺錢

某兒童零食品牌，專注于某兒童奶制品，在該細分領域，天貓的銷售量是TOP3級別。

銷量不錯，不過直通車的費用也居高不下，利潤率始終上不去。老板下決心花重金做私域，做了個大膽的決定。

用戶只要添加私域，就直接包郵送一包奶制品零食。

雖然前期引流成本比較高，負責人險些放棄繼續做私域，好在通過優化私域的朋友圈內容，單個好友月均產出20+，第三個月開始私域穩定盈利，盈利模式跑通。

不要急，私域是要有一個成長的過程。

三、產品研發價值

私域的賣貨價值，大部分商家都懂，而靠私域去研發產品，就比較少商家能做到了。

甚至有些品牌會離譜到，放著私域的用戶不用，讓自己的研發部門閉門造車，最終做出一款滿足老板的需求，滿足不了消費者需求的YY產品。

怎么發揮私域的產品研發價值呢？

1. 用私域做用戶調研

某甜品品牌，加進她的私域也有好幾年了，經常看她發朋友圈都是在道歉，只因為做甜品的速度趕不上用戶下單的速度。

她的甜品可以說是為私域的用戶定制的，從產品的外包裝到餐具，再到甜品的口味，每次都會在朋友圈進行調研。

讓用戶來做決定，把未知的風險降到最低。不要怕麻煩用戶，他們非常享受參與到共創的過程，且對品牌的歸屬感能大大提升。

多和用戶聊聊，問問他們現在想要什么，相信你的品牌也能做得更好。

2. 用私域測試新品

某服裝品牌，專精于服裝的某垂直賽道，天貓店也有幾十萬的粉絲數。

過去要么跟風爆款，要么去賭爆款。對他們來說每次開發新款都是一次豪賭，一旦看走眼選錯幾次款，今年可能就沒辦法翻身了，現金流就是命，全部變成庫存壓在倉庫里。

積攢了一定的私域粉絲之后，現在開發新款前，都會先在私域里面開啟預售，通過私域的預售情況判斷款式能不能做，一旦預售的量不錯，就會上架到公域平臺，花錢投流。

上新的周期雖然拉長許多，庫存情況讓老板非常安心。

你的產品上新之前，你能預估銷量嗎？

四、品牌價值

最后呼應一下上一篇的內容，既然私域還等于部分的品牌，那么怎么去營造品牌價值。

講一下短期內馬上就能見效的，不聊長期的。

1. 用私域做品牌擴散

某護膚品牌，目前的品牌不是很大，私域是相當舍得下血本。

只要在小紅書發表一篇產品的測評，用戶添加私域后就可以直接包郵領取一份護膚品。

一套雙贏的私域方案，用戶免費獲得了一份護膚品，品牌方獲得了一篇素人的真實體驗種草內容，并且用戶引流到私域后，還能持續進行種草。

自媒體時代，小紅書鋪上足夠的內容，就能夠成為一個網紅品牌。一份產品成本加上快遞成本，完成吸粉和品牌價值的提升，怎么看都是一筆劃算的買賣。

你的品牌有想過怎么用私域，來放大品牌聲量嗎？

2. 用私域創造品牌內容

某職業規劃品牌，每周都能輸出幾個學員的感謝聊天截圖，大致內容總是，學員之前是做什么工作，通過培訓指導和職業規劃，用多少時間，幫他從多少薪資提升到多少薪資，拿到了什么大公司的offer。

里面杰出的案例，還會邀請學員到社群中開啟直播，和大家分享自己提升的經歷。

不斷地去積累超級案例，為下一個咨詢的用戶，指出一條可行的道路。

用用戶的故事，去打動下一個用戶，你的私域有積累用戶的故事嗎？

五、后記

所有的品牌都值得去做私域，只是不同的賽道，不同的品牌，不同的客戶群體，私域的玩法也大不相同。

許多品牌看著優秀的私域案例心里癢癢，把他們的私域方式，當成自己的救命稻草，一股腦的搬來。

短時間看不到私域的效果，就罵罵咧咧的說做私域沒用，教人做私域的都是割韭菜。

也許，只是你選錯了私域方向，希望這篇文章可以給你指出新的方向，或者給你一些新的想法。

過去品牌不知道私域是一座金礦，忽視了價值。

后來，品牌學會了私域的運營，只采到表層的黃金。

未來，優秀的企業用私域去打造品牌，挖出所有的金礦。

本文由@不抄私域 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。