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編輯導語：你是否經常看到“打卡滿xx天即可0元購”諸如此類的活動呢？你心動過嗎？曾經心動過或者行動過的你是否也在思考打卡返現這一套路為何總能屢屢得逞？圍繞這些問題，我們在天天問發起了討論，一起來看看小伙伴們的回答吧~

Fit健身APP圖標上有四個字——會員0元。

0元購，就能免費練兩年。還有這種好事？

你要這么想，那可就掉入了產品的陷阱。這是有條件的0元，購買會員，打卡滿三百天后才能全額返現。

對于這種打卡xx天后全額返現的套路，你有什么看法呢？針對這個問題，我們也在天天問發起了討論，一起來看看小伙伴們是怎么說的吧！

【天天問每周精選】第183期： 健身app、學習app購買課程/會員，打卡xx天以后全額返還，這個是什么套路呢？

文章內容部分來源于@Mr.杰 @scofield @產品不想背鍋 @yoyo @卷卷 @Conlin @Ustinian @Jessica杰西蔻 @蘇縈 @可樂三塊冰 等人的精彩回答。

一、為什么這種打卡形式這么受歡迎？

在網上搜索“打卡全額返現”，會出來很多這種套路的活動案例。如：2020年Kindle推出的打卡100天返現免單活動，軟件英語流利說上的打卡80天免費領課活動，軟件Fit健身上的會員零元購活動，以及前不久爆雷的萬門大學的“學夠 3600 小時返全款”活動。

由此可以看出這種套路十分受商家的歡迎。商家這么愛用打卡返現的套路，側面也反映了用戶很吃這一套。

接下來將從用戶和商家兩者的角度分析，為什么這種打卡返現的套路深受商家的喜愛以及為什么用戶會被這種套路套住。

1. 用戶的角度

1）降低用戶參與的感知成本，更容易購買課程

動輒上千的課程對于很多人來說都有很大的心理負擔，用戶一開始會覺得課程貴，不想花這個錢買課。但看到打卡xx天后全額返現之后，會產生這課不要錢的錯覺，并且打卡這兩個字給人感覺是輕松不費力的，從而降低了用戶參與的感知成本。

2）真正學習的人覺得自己能夠獲得返還

對于真正想學習的人來說，買課是一筆已知的開銷。既然錢都是要花出去的，為什么不買打卡xx天后全額返現的課程呢？這對于自己來說是一筆穩賺不賠的買賣，不僅收獲了知識，白嫖了課程，守住了錢包，還多了一種學習上的鞭策。

但真正能夠堅持打卡學習的只是少數，大多數是堅持不下來的。往往是付款前信心滿滿，付款后悄無聲息漸漸放棄。為什么呢？

因為真正的學習跟想象中的學習是兩種不同的感受，真正的學習過程是痛苦枯燥的，但是人們在腦海中想象自己學習進步的時候，往往會忘記真實學習所帶來的枯燥和痛苦，只有“我在學習，我在進步”的快樂。

3）從眾心理

如果身邊的人都在參與打卡返現活動，并且有人打卡成功了，用戶難免會冒出“要不我也試試”的念頭，反正“我只是交了一些押金，等我滿足全返要求以后，錢就拿回來了，那我就是白嫖，不花錢免費學知識”。

有的用戶則是在朋友圈看到別人每天堅持打卡，從而也加入了打卡大軍。尤其是在期末復習周或者考試前夕的時候，看到大家都在學習打卡，自己難免也會動搖，從而想要試試看。

但用戶往往會忽略自身的惰性跟一些客觀的阻礙，結果往往是“試試就逝逝”。有用戶反饋說，一開始參加打卡xx天以后全額返還的活動時，覺得沒問題，但實際過程中，因為課程完成有難度，需要耗費大量的腦力和時間，所以導致半途放棄，打卡失敗。

4）儀式感

人的內心深處是渴望進步跟向上的，堅持學習雖然枯燥，但能夠獲得心靈上的滿足。打卡xx天以后全額返還，給出了具體的目標打卡天數，對于用戶來說，是一種自己能夠看到的“進步”，“我已經堅持打卡了xx天，我真棒”，同時又有相應的獎勵，即全額返還，給自己的堅持找到了理由。對于用戶來說，打卡學習就變成了一件儀式感滿滿的事情。

2. 商家角度

1）拉新

“打卡30天免費送”將割韭菜的行為偽裝成讓用戶薅羊毛，降低了用戶參與的感知成本，是一個很好的拉新廣告。出于不薅白不薅的心理，一部分用戶會下載App購買課程，如果用戶堅持打卡，商家一般會引導用戶分享，借機再拉一波新用戶進來。

能堅持打卡的都是核心用戶，他們會不停地買課程，不停打卡，而核心用戶的成功打卡會讓其他人覺得這個app應該不錯，會想要下載這個應用并且付費購買課程。核心用戶打卡成功吸引新用戶涌入，從而形成了一個正向的循環，相當于花小錢辦大事，商家樂開花。

2）增加用戶粘性

平臺通過設立這類任務機制來促進用戶留存及活躍，培養用戶習慣，篩選核心用戶。不論是能堅持下來的用戶，還是中途放棄的用戶，都可提高產品的活躍度，堅持的用戶可以持續地在產品上產生行為。

在打卡的過程中，商家往往會植入不同的產品功能，或是其它相關聯的產品，進行其它產品的引流，有助于讓用戶體會到公司的全生態鏈服務，從而增加用戶粘性。單一用戶的黏性提升后，社群活躍度也會得到提升 ，在活躍的氛圍之下更能促進班級/團體的留存和互動，提升社群的整體認同感和信任感，為后續高收益付費課程做鋪墊。

3）投入產出比高

在規則上設定XX天的任務周期，打卡成功的用戶能夠全額返現，但羊毛出在羊身上，返現比例是經過計算的，獎勵價值一般會≤單個用戶X天的激活成本，比如，打卡人數設定為10%，然后把課程費用提高某個數，剩余收取的費用平均下來還是原價。

最終能夠堅持下來的用戶是極少數，大多數都會堅持不下來，而中途放棄，但那些中途放棄的用戶，對活動效果也產生了一定貢獻，但平臺無須為這部分用戶支出成本，因此活動的投入產出高，且成本可控。

舉個例子，有1000個用戶購買課程，但只有100人堅持了下來，其余的900人放棄了，商家還可以調研這900人為什么放棄，為堅持不下來放棄的人推薦新課程。

而對于最終堅持下來的用戶，他們本身是平臺忠誠用戶，商家就會開始推薦商品，并且對忠誠用戶做調研，問他們為什么能堅持下來，健身的目的是什么，之后再上架不同的商品和課程。這樣一套操作下來，用戶活躍度有了，流量有了，融資也有了。

4）免費的推廣渠道

打卡本就是一種推廣手段，對于商家而言，如果有100人完成繳費，打卡學習，相當于即賺了錢，又免費得到了100多個推廣渠道，并且在這個過程還會有新的人來繳費，而能堅持下來的始終是極少數，因此只要有人參加，商家幾乎是穩賺不賠的。好多用戶一開始抱著薅羊毛的心態購買了課程，結果最后反而被商家薅了一把羊毛。

二、這種打卡形式的弊端

這種打卡xx天全額返現的形式不僅深受正經商家的喜愛，詐騙團伙對它也是愛不釋手，并且屢試不爽。并且，打卡xx天全額返現的活動更容易導致沖動消費，讓錢包受傷。

1. 容易被詐騙團伙利用

3月22日，有“中國第一所網絡大學”之稱的萬門大學被曝出攜款跑路。VIP學員群相繼解散，萬門大學的總部早已人去樓空，只留下了拖欠的物業費和被騙的學員。據了解，受騙的學員幾個月前參加了萬門大學推出的“學夠3600小時返全款”終身VIP 班活動，費用是一萬到兩萬不等。

來源: TechWeb.com.cn

這種先繳費后打卡返現的形式額外方便詐騙團伙卷錢跑路以及拉長受騙者的反應時間。要是遇上心術不正的公司，用戶就會落得一個“錢課兩空”的結局，且只能自認倒霉。

對于正經不卷錢跑路的公司，用戶頂多是被薅一把羊毛，倒也無傷大雅。但是如果遇上心術不正的詐騙團伙，打卡xx后全額返現的套路就是裹著蜜糖的毒藥。

2. 更容易引發沖動消費

相比較于“價格實心”的課程，承諾打卡xx天后全額返現的課程更容易讓用戶頭腦發熱，從而沖動消費。

當用戶熱衷于某一類事務，并且是剛開始熱情最高漲的時候，大部分用戶對自己信心十足，都認為自己可以堅持下去，打卡xx天后全額返現給用戶傳遞的信息就是可以白嫖一門免費的課程，用戶往往是頭腦一熱就買了。

三、結語

打卡xx天全額返現這種套路正是抓住了用戶薅羊毛以及對自己過分高估的心理，讓原本想薅羊毛的用戶變成了被薅的羊。單純只是被商家薅羊毛倒也還好，最怕的是被騙。所以，警惕一些價格昂貴且承諾打卡xx天全額返現的課程，因為很可能是詐騙團伙拋出的魚餌。

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#天天問神回復#

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互聯網培養了你哪些生活習慣或者群體認知？

@倉前吳彥祖：互聯網改變了很多詞語原有的意思，改變了互聯網群體集體認知：“摸魚”不用去河里了，“抓手”不用手了，“支撐”不用實物在下面墊著了，“賽道”不再是跑步用的，“紐帶”也不會轉，“用戶畫像”也不需要筆了，你就說同不同意吧！

@悟空：準時自然醒！

每天早上叫醒我的不是夢想，也不是鬧鐘。

是螞蟻森林的能量熟了

購物時，你會更注重品牌還是產品本身？

@要你命3000：給別人買看品牌，給自己用看產品

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素材來源：天天問話題精選

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