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編輯導語：訂閱服務的兩個面，是即服務化能力和持續(xù)貨幣化能力。那么怎樣判斷你的產品是否適合訂閱化？一起來看看作者的觀點吧！

我和一些傳統企業(yè)老板聊天，經常會被問到一個問題：毛老師，您覺得我們的產品適不適合訂閱化呢？被問多了，我開始琢磨建立一個模型來解決這個問題。我的結論是：判斷一款產品是否適合訂閱化的標準，是它的即服務化能力和持續(xù)貨幣化能力。即服務化能力是將產品服務化的能力，它用來衡量我們將一次性交付的產品轉變?yōu)槌掷m(xù)交付服務的能力。

持續(xù)貨幣化能力是我們通過“即服務”來獲得經常性收入的能力，它用來衡量我們推出的“即服務”持續(xù)獲得客戶付費的能力。即服務化能力和持續(xù)貨幣化能力越強，我們訂閱化的能力就越強，也更適合訂閱化?；诖?，我建立了一個訂閱適用性模型。

訂閱適用性模型上述圖中，橫軸代表即服務化能力，縱軸代表持續(xù)貨幣化能力。按照兩個軸的數值高低，我簡單區(qū)分出來四個區(qū)域，分別代表了四種產品形態(tài)：慈善、公共服務、買斷制商品、訂閱服務。

只有即服務化能力和持續(xù)貨幣化能力都處于高水平的狀態(tài)下（右上區(qū)），產品才適合轉變?yōu)橛嗛喎?，這個區(qū)域是訂閱服務的“甜區(qū)”。買斷制商品和訂閱服務并非孤立存在，很多商品既可以一次性買斷，也可以轉化為訂閱服務。

舉個例子，我們來看看如下兩種場景：場景A：我們家定期會去超市買一些牛奶，以滿足生活之需。場景B：我們家訂閱了三元牛奶到家服務，送奶工每天六點半準時將新鮮牛奶送到家門口的奶箱里，并取回空奶瓶。

從獲得的食品來講，兩種場景中我們都獲得了“牛奶”這種食品。但是，場景A中我們必須自己去超市購買牛奶，我們需要花費往返超市的時間，需要在超市琳瑯滿目的貨架上進行選擇（品牌、價格、質量、過期時間等）。還有，我們可能經常會忘記“買奶”這件事，導致生活受到影響。

在場景B中，雖然看上去同樣是獲得“牛奶”這種食品，但我們只需要定期付費就能獲得送奶上門的服務。它讓我們節(jié)省了時間和選擇成本，也讓我們不致于因為忘了買奶而影響生活。所以，場景A中的超市提供的是“牛奶”，是一種買斷制商品，一手交錢一手交貨。而場景B中的三元公司提供的不再只是“牛奶”，而是“每日送奶服務”，用戶定期付費才能獲得這種服務。

這是一種典型的即服務化，在原有產品的基礎上疊加客戶所需要的服務，這種服務不是一次性的，而是可長期持續(xù)的。因為這種服務給客戶帶來了更大的價值和更好的體驗，所以客戶愿意持續(xù)付費來獲得服務。相對應的，如果這種服務不能給客戶帶來更大的價值和更好的體驗，客戶也可以隨時取消服務。訂閱服務的兩個面，是即服務化能力和持續(xù)貨幣化能力，兩者相互依存相互促進，缺一不可。

很多產品都可以即服務化，正如我們所熟悉的流媒體視頻、音樂、新聞、電子書、軟件、電腦、打印機、鮮花等等。除了我們熟知的產品外，制造業(yè)也正在即服務化，比如奧的斯推出了電梯訂閱服務，羅羅公司推出了飛機引擎訂閱服務，以及寶馬奔馳沃爾沃等不少汽車廠商都推出了訂閱服務。

2016年，為了貫徹落實《中國制造2025》，工信部、國家發(fā)改委和中國工程院聯合發(fā)布了《發(fā)展服務型制造專項行動指南》，促進制造業(yè)由生產型制造向服務型制造轉變。指南中這樣寫到：

服務型制造，是制造與服務融合發(fā)展的新型產業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉型升級的重要方向。制造業(yè)企業(yè)通過創(chuàng)新優(yōu)化生產組織形式、運營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從以加工組裝為主向“制造+服務”轉型，從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產率、產品附加值和市場占有率。

這份指南將對我國制造業(yè)產生深遠的影響，后續(xù)我將撰文闡述。本文第一次提出了訂閱適用性模型，但對模型的解釋和應用還有待深入探索。我將盡可能的完善這個模型，以幫助大家更好的進行決策，也歡迎有興趣的朋友留言提出寶貴意見。

作者：毛葦，訂閱模式咨詢顧問，暢銷書《訂閱經濟》作者，訂閱循環(huán)理論創(chuàng)始人。在SaaS、PaaS等企業(yè)級服務領域擁有近二十年的營銷和運營實戰(zhàn)經驗。公眾號：訂閱記（ID:dingyuejingji)

本文由@毛葦? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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