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編輯導語：隨著電商行業的發展，各大平臺的商城也在不斷地發展中，本篇文章作者介紹了2C電商平臺的組合商品功能，分享了作者對該需求的理解以及關鍵點的分析，一起來學習一下吧。

近期在做2C電商平臺的組合商品功能，梳理一下我對這個需求的理解和遇到的關鍵點。

組合商品，一般有兩個概念：

1. 運營將指定的商品打包組合成一個商品售賣，用戶不可以拆解成個體購買。此類通常用于附帶促銷，場景如：超市的洗漱套裝，洗發水和護發素在同一包裝盒售賣。
2. 運營將不同SPU的不同SKU組合成一個范圍，用戶可以在這個范圍內自由搭配選擇購買。場景如：10元3件。

產品設計時需要了解業務方提出這個需求的出發點，本需求根據自身企業的業務方有提出明確方向為第1個概念點：捆綁組合銷售用戶不可拆解。

需求整體結構梳理：

在前后臺的商品關系設計中，關鍵點：

• 用戶端的SPU和后臺的哪些SPU作對應？
• 用戶端的SKU和后臺的哪些SKU作對應？

雖用戶端用戶不可自由選擇，但管理后臺運營進行配置時，是需要可以自定義選擇商品、規格及搭配數量的。

前后端組合關系管理結構梳理：

一、商品管理

組合商品屬于營銷性質，因此新增商品時，應將此類商品與普通商品作區分。

在維護好第一步對用戶端展示的基本商品信息后，配置組合商品和被組合單品的關系。

此處需要注意，被組合的商品必須是獨立已存在的普通單品?？梢允菍嵨锷唐?，也可以是虛擬票券商品。

如搭配虛擬商品，需要留意此類商品原邏輯單獨購買時是否有下單頁定制化要求，如有，組合售賣后將會將用戶端的下單樣式復雜化。

產品應盡量避免都可以的通配要求，否則需要產品將整體定制化的下單頁全盤列出組合后的展示樣式，以減少前端開發和測試不同崗位對需求的理解差異產生的撕逼場景。

二、庫存管理

出入庫的正確記錄，可減少倉庫管理的日常數據核對，也是非常重要的一個環節。

組合商品庫存扣減被組合的單品庫存，而運營可能會將單品單獨對外售賣。

所以被組合的單品扣減庫存會有兩個途徑：單品（商品IDXXXX，規格IDXXXX）銷售扣減、組合商品（組合商品IDYYYYYY，組合商品規格IDYYYYYY）銷售扣減。

用戶下單鎖定單品庫存，商品成功發貨，扣減單品庫存。

單品獨立售賣和組合售賣如走扣減同一庫存，在其中任一方售出時，則對應的另一方可用庫存即會同步減扣。

三、訂單管理

組合商品對用戶雖然以整體展示，但在管理后臺則需要詳情明細列出組合商品中包含的被組合商品信息。

被組合的不同單品可能來自同一倉庫，可以一起發貨；也有可能會來自不同的倉庫需要拆分開來由不同的物流公司在不同的時間去發貨。

在跟蹤用戶問題時，我們通常以整單緯度進行查詢整體情況，然后才會到具體細節。

因此訂單管理列表，通常以主訂單為緯度展示，組合商品中的被組合單品為子訂單緯度，子訂單包括單品信息、分攤的支付金額、拆單發貨的物流等信息。

為防止退款等各因素導致發票開出后又要紅沖會影響商家信譽，觸發訂單開出發票的時間節點，需要和業務、財務定奪。

觸發開票的時間節點，可包括：

1. 支付成功XX小時開具發票；
2. 商品成功發貨即開具發票；
3. 拆分開票，子訂單商品收到貨即先開具發票；
4. 訂單所有商品確認收貨后開具發票；
5. 訂單到達不可售后時間后開具發票等。

未到達觸發開票的時間節點時，用戶端都會提供修改入口。

開出第1張票后，則只可以查看發票，不提供修改換開功能或有修改換開的次數上限。

四、退款退貨

組合商品通常是為了促銷而進行的捆綁式銷售，所以一般是不允許拆分退款，用戶端發起售后申請只能以組合商品整體為最小單位進行申請。

但為防止特殊情況發生，如子訂單商品有質量等問題需確實需要單獨售后處理，可將此權限放置管理后臺。

用戶可通過聯系客服反饋，售后客服在管理后臺備注原因分場景分流程進行特殊處理，如：

• 退款不退貨：只有退款信息記錄，被組合的單品庫存數量無變化。
• 退款又退貨：有退款信息記錄，退貨的單品可歸還可售倉庫還是進入不可售后的破損倉。
• 退款換貨等：有退款信息記錄，退貨的單品要分倉處理是否歸還庫存，還要給用戶再發出新的單品扣減可用庫存。

五、總結

對于用戶端的用戶購買來說，組合商品和普通商品的商品詳情展示、下單支付流程和訂單詳情展示都沒有什么區別。

此需求的主要邏輯在于后端，管理后臺組合商品和單品之間的關聯配置，訂單金額的拆分，庫存扣減歸換的轉換，發票何時觸發。

本文由@seven 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。