上線“小黃車”功能一百余天,B站直播帶貨怎么樣了?

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編輯導語:目前,B站已全面布局直播電商行業,直播相關崗位也在不斷對外招聘,無論從帶貨品類、直播特色等都穩定進行著。B站直播帶貨雖無大水花,但風平浪靜之下正悄悄發生細微變化。

4月18日,“B站直播部門或將整體裁員”登上熱搜。對此B站回應稱,“直播業務情況很好,毛利連續三年在提升,未來是B站最重要的業務之一,目前在積極對外招聘”。CBNData查閱B站招聘信息,發現有多個直播相關崗位在開放招聘,其中直播電商是招聘重點之一,包含商務、用戶增長、UP主運營、直播間流量策略等方方面面。這意味著,B站2022年試圖收攬更多人才,“鉚足勁”搭建系統化團隊、補足直播帶貨的短板。

在平臺內,這一決心有著具體體現。CBNData觀察到,近期又有一批UP主在B站完成直播帶貨首秀,并呈現出常態化開播之勢。

距離上線“小黃車”功能過去一百余天,B站內的直播帶貨生態發生了哪些變化?從近期開播的UP主、帶貨品類、直播特色等方面,我們可以一窺“風平浪靜”之下的“暗流”。

一、直播帶貨UP主“新舊更替”

2021年,B站對直播帶貨從謹慎到逐漸主動,完成了招募UP主內測、收購支付牌照、上線“小黃車”功能等一系列動作。

搭建基礎設施后,B站并未將帶貨型直播間在平臺內大力推廣,用戶需要關注UP主后,才能在動態里刷到帶貨相關信息。

如今,從平臺角度看,直播帶貨仍較為“隱秘”,但B站也在增加扶持力度。一方面是鼓勵更多適合帶貨的UP主加入。兩位在四月初剛完成直播帶貨首秀的UP主均表示,在官方推動下開始嘗試帶貨。另一方面,B站給予了帶貨型直播間流量扶持。CBNData及身邊的朋友均收到過彈窗推送UP主的直播帶貨。

具體到參與直播帶貨的UP主,可以更細致地發現“新舊更替”中的變化。

2021年內測期間,“影視颶風”、“動動槍DongDongGun”兩位UP主的直播帶貨影響相對較大、引起較多討論。他們均獨家入駐B站,前者擁有超400萬粉絲、連續三年位列百大UP主,后者粉絲量不足百萬,但視頻選題與風格較有“腦洞”,積累一定粉絲影響力,為其帶貨奠定基礎;此外,兩位UP主均有自主品牌,前期主要為自營店鋪的產品帶貨,降低選品成本與“翻車”風險,后續逐漸嘗試為其他品牌帶貨。即使有UP主的個人影響力加成、以自主品牌的商品進行過渡,用戶對直播帶貨的態度仍兩級分化,常有粉絲為“該不該在B站直播帶貨”爭論不休。

無論出于何種原因,如今兩位UP主已停止帶貨,一些“新面孔”進入B站的帶貨直播間。作為直播間的核心角色,他們在個人素質、選品能力、直播節奏把控等方面各有特色,為“UP主在B站直播帶貨需要具備哪些能力”提供了部分參考。

首先,能夠把握不同平臺生態、具有內容變現與電商相關經驗的UP主,更容易在B站開啟直播帶貨。從新開播的UP主看,他們的粉絲量并不是很亮眼,但在各自的垂直領域較有影響力,多平臺的創作經驗也讓他們對粉絲喜好、平臺玩法、內容變現有著更深刻的理解。部分UP主還在其他平臺擁有直播帶貨或電商相關經驗,可以幫助其更快在B站進入帶貨狀態,降低“翻車”概率。

對這些UP主而言,在B站開播的意義在于,抓住早期紅利“先入為主”。畢竟,在其他平臺直播帶貨“如火如荼”的局面下,普通達人已難有新機會。以“萱草daylily”為例,其初期在抖音開播,3萬粉絲量、22場帶貨累計銷售額35.1萬的成績(飛瓜數據,截至2022年4月19日)并不算出眾,加上其身處相對紅海的美妝護膚賽道,突圍難度較大。在B站,該UP主擁有16.9萬粉絲,基礎相對較好、擅長的長視頻更符合平臺調性。4月8日的B站直播帶貨首秀,是其尋求流量變現的新嘗試。

其次,除“搞機所”主要為自營淘寶店鋪帶貨引流外,其他UP主是常規的收取帶貨傭金方式。這些UP主雖不具備供應鏈資源,但對選品、議價、商務合作等流程較為熟悉,有著自己的方法論。“萱草daylily”、“Mr迷瞪”均擅長產品測評,前者曾對頭部主播直播間的網紅美妝產品進行密集測評、后者對裝修時的“神器”與“智商稅”有深入了解,這些經驗使得他們知道什么產品匹配粉絲喜好,能夠在直播間“賣得動”。在此基礎上,專業團隊、B站官方進一步幫助他們完成議價、商務等流程。除上架與自身所處分區強關聯的產品,也有UP主嘗試擴大品類范圍。例如,“萱草daylily”從美妝護膚延伸至零食、小家電等目標人群相似的品類;“田逾歡sirius”則向粉絲收集關于選品的建議,稱會“努力去談”。

從為自營店鋪引流到收取傭金,也意味著UP主在B站直播帶貨,更多是為了獲得直接收入、為內容創作提供資金支撐。近期,多名B站UP在知乎上表示,B站的創作者激勵改版后,收入下降明顯。“萱草daylily”在4月初的視頻中介紹,自己陷入漲粉難、收入降低的困境,直播帶貨是為了彌補收入下跌;“Mr迷瞪”也公開向粉絲解釋,需要更多收入來覆蓋購買產品、創作測評內容的成本。

從用戶角度看,他們對UP主直播帶貨展示出更強的包容性。如今在這些UP主動態的評論區,少有關于“該不該帶貨”的爭吵,更多是對選品的討論與建議,表示UP主可以“恰飯”,但不能“恰爛飯”。

盡管如此,UP主們對于直播帶貨仍相對“克制”。一方面,UP主們直播時努力在帶貨之外,回答評論區的各種無厘頭問題,或增加唱歌之類的娛樂環節,讓直播間更貼近聊天。另一方面是控制直播節奏,以周播為主,盡量不擠壓內容生產的時間。直播后,這些UP主會與粉絲交流帶貨初衷與自身感受。“萱草daylily”回應“直播影響視頻更新頻率”的質疑時稱,直播對其做視頻“沒有任何影響”?!癕r迷瞪”也發布視頻提及自己對“流量變現”與“流量收割”的思考,以期引起粉絲共情。

二、高客單價商品、品牌專場,為何能進入B站直播間?

由于目前B站并未大規模推廣直播帶貨,從直播間流量構成看,UP主的粉絲占據主體,這是B站帶貨直播與其他平臺的最大不同。在這樣的邏輯下,“直播帶貨”更像是“私域帶貨”。

這為B站直播帶貨帶來了一些“不一樣”。

首先,在容易賣的快消品之外,重決策、高客單價的電腦、家居家裝用品出現在B站直播間。對剛涉足直播帶貨的平臺、UP主來說,這似乎不符合常規邏輯,究其原因,來自于UP主在垂直領域內積累下的專業性與影響力。例如,“Mr迷瞪”定位于“裝修防騙”、“家裝攻略”等,切中用戶害怕裝修踩雷、交“智商稅”的痛點,圈定一批粉絲。

UP主需要變現、用戶需要專業指導,雙方需求的契合為UP主帶貨高客單價產品提供可能性,但這對UP主推薦產品、提供服務的專業性提出更高要求?!癕r迷瞪”在直播中介紹空氣凈化器時,會進行現場實驗,展示產品在實驗室條件下的效果,團隊還建立了專屬微信群,為購買用戶解決售后問題。

上線“小黃車”功能一百余天,B站直播帶貨怎么樣了?

UP主在直播時利用實驗室、專業儀器展示產品,來源:B站

其次,UP主在選品時較慎重,極為重視“品牌感”,甚至以品牌專場形式呈現。以兩位美妝UP主為例,其帶貨首秀中,便出現逐本、璦爾博士、Blank Me等近年來受年輕消費者歡迎的新銳國貨品牌。其中,“萱草daylily”未簽約MCN,對類似缺乏專業團隊的UP主來說,選擇“品牌貨”雖不具備低價引流效應,但至少可以規避選品失敗、售后困難等風險。

在“Mr迷瞪”的直播間內,先后開設源氏木語、352、林氏木業等品牌的專場。對UP主而言,品牌專場避免了與多個品牌溝通的成本、降低選品難度;對品牌而言,此類型高客單價、低復購的產品以組合形式一次性亮相,能夠在UP主粉絲中刷夠存在感,是較高效的合作模式。

具體到實實在在的數據層面,類似高客單價、品牌專場型的直播帶貨,受到B站用戶的歡迎與認可了嗎?

從人氣熱度看,沒有出現其他平臺的帶貨神話,但對B站及UP主來說,不失為積累經驗的嘗試。對剛開始帶貨、尚沒有議價能力的UP主而言,幾乎無法給出“全網最低”之類的價格,就需要在贈品、免單、抽獎等方面努力,合理搭配工具,提升熱度。四位UP主均在直播預約中上線“預約有獎”功能,部分UP主還在直播間中加入免單、B站“天選時刻”彈幕抽獎工具,為直播間蓄水熱度。

具體到銷售表現,則更為隱晦。各位UP主未明確公布自己的首秀成績。從直播后的評論區反饋,以及不斷有人加入粉絲群詢問團購活動是否結束,可以一窺粉絲對UP主的“錢”力支持。對UP主而言,短期內的銷售表現并不重要,畢竟對粉絲習慣的培養、對平臺生態的摸索、對自身帶貨風格的改進都是一個長期過程?!癕r迷瞪”也在視頻中表示,去掉福利成本,“前幾場直播帶貨實際上是不賺錢的”。

三、首秀之后,更為艱難的下一步

盡管邁出了艱難的第一步,但并不意味著順利打通了直播帶貨的路徑。至少從目前來看,各位UP主面臨不同程度的窘境。對于剛完成首秀的UP主而言,已多多少少暴露出緊張、對語速與節奏把控不到位、鏈接或價格有誤等問題。去除個人經驗影響,長期來看,如何根據粉絲喜好合理選品、將帶貨影響力向粉絲之外的人群滲透,仍面臨不少阻礙。

畢竟,已經有UP主遇到了近在眼前需要解決的現實問題?!癕r迷瞪”的最新一條直播預告下面,再次出現對其“變現頻率太高”、“選品有失專業性”的質疑。B站粉絲雖然已經跨過“UP主不能在B站帶貨”的心理門檻,但仍無法接受頻繁開播。

上線“小黃車”功能一百余天,B站直播帶貨怎么樣了?

“Mr迷瞪”最新直播預告下,出現不少質疑聲音,來源:B站

對此,該UP主的解決方式之一,是將對帶貨接受度較高的粉絲導流入微信私域。與李佳琦類似,“Mr迷瞪”擁有微信公眾號與“迷瞪優選”小程序商城,其在B站動態中多次為小程序宣傳、引流,為直播組建的粉絲群也是以微信為載體,便于和小程序生態關聯。該小程序的商品來自京東店鋪,涵蓋各種品類。CBNData猜測,“迷瞪優選”作為分銷平臺,以收取商品銷售分成為盈利模式。

但并不是所有UP主都有能力給出這樣的解決方案。即使克服了用戶的反對聲音,從平臺角度看,B站還面臨在直播帶貨上的更大短板。從大的方面看,無自有供應鏈、依賴跳轉淘寶,本身就是對購物流程的復雜化、有損用戶下單體驗,支付、物流、售后也嚴重依賴于外部平臺。從細微環節看,B站引以為傲的彈幕文化在帶貨直播間中優勢不再明顯,評論區文字實時展示在彈幕上,反而會遮擋直播間的重要產品信息,顯得“多余而雜亂”,還會分散觀眾注意力。

短期內,B站還無法解決這些問題,試圖給予直播帶貨其他扶持。嗶哩嗶哩直播、嗶哩嗶哩會員購等官方IP曾多次與“搞機所”聯合發起直播帶貨活動,打造專門的帶貨型直播間。“田逾歡sirius”也表示在帶貨動機、選品等方面受到B站的推動與支持。種種動作,B站意在從官方角度,為平臺帶來更濃的“帶貨味兒”。

總體而言,B站直播帶貨雖無大水花,但風平浪靜之下正悄悄發生細微變化?,F在討論直播帶貨對B站商業化、盈利能力的影響還為時過早;但對UP主個體來說,直播帶貨為其提供了新的變現可能性,于品牌而言,提早布局、與UP主共創,也不失為對直播帶貨藍海市場的探索。

 

作者:梁欣;編輯:鐘睿;微信公眾號:紅漏斗

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  1. B站加油,哈哈哈,我對B站還是很喜歡的。

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  2. B站直播帶貨還太不成熟了,需要平臺和博主共同慢慢摸索,也需要用戶慢慢去適應

    來自廣東 回復
  3. 我還是習慣不管在哪里看到商品,還是會去其他平臺上貨比三家

    來自廣東 回復
  4. 要不是看見這篇文章,我還不知道b站上線了小黃車功能呢

    來自江西 回復
  5. b站也上線小黃車了嗎,實不相瞞我還真不知道。

    來自江西 回復
  6. b站要想做起直播帶貨,感覺要靠主播本身的號召力,再布局看看吧。

    來自廣東 回復
  7. b站小黃車上線感覺是悄無聲息的,沒什么波瀾,我都沒有注意到。

    來自江西 回復
  8. 我覺得直播帶貨的話,其實大家可能更偏向于抖音和淘寶。

    來自江西 回復
  9. 如果是看直播帶貨的話,首選肯定不是b站這樣的視頻網站,感覺效果不好

    來自江西 回復
  10. 以前覺得B站是這些視頻APP的一股清流,沒想到現在為了恰飯也開始直播帶貨了,甚至還有很多不經審核無下限的視頻,缺乏管理,理應大整改

    來自安徽 回復
  11. 感覺現在b站好多廣告,就連首頁都是很多推廣的,就不要提博主們恰飯了

    來自江西 回復