開始做私域吧:互聯(lián)互通后,可能會(huì)出現(xiàn)的2個(gè)機(jī)遇

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編輯導(dǎo)語(yǔ):近來,國(guó)家大力出手打通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的“壁壘”。那么,打通后有什么機(jī)遇?新的背景下,又應(yīng)該如何抓住機(jī)遇?作者就這個(gè)話題發(fā)表了自己的看法,希望對(duì)各位朋友有所幫助。

9月9日,工信部召開行政指導(dǎo)會(huì),要求包括騰訊、阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),限期(9月17日前)停止“屏蔽網(wǎng)址鏈接”行為。

后來,我們真的可以在微信上打開淘寶鏈接了。

緊接著,考拉海購(gòu)、餓了么、大麥、優(yōu)酷,這些阿里系A(chǔ)PP也接入了微信支付。

于是,我寫了《阿里騰訊打通之后,利好了誰?》文章。

就有讀者問:打通之后,是否有新機(jī)遇?在新的背景下,如何做好全域經(jīng)營(yíng)?

今天,我們就一起討論這個(gè)話題,希望給你一些啟發(fā)。

一、打通有什么機(jī)遇?

在討論“打通后,有哪些機(jī)遇”前,我們先看看打通前的商業(yè)世界,是什么現(xiàn)狀?

商業(yè)的本質(zhì)是交易,而要想促成交易,就要有流量。

那打通前,我們是怎么獲得流量呢?

先說線下,你花錢租個(gè)旺鋪,本質(zhì)上也是用租金購(gòu)買了這個(gè)商圈的公域流量。

而線上呢?

你一樣要花錢購(gòu)買流量。

而且,因?yàn)闆]有打通,你在阿里開店做生意,就只能買直通車;在抖音購(gòu)買抖加;在騰訊購(gòu)買騰訊廣告。

以上指的是公域流量,私域也同樣如此,建私域,你只能在每個(gè)平臺(tái)內(nèi)部建私域。每個(gè)平臺(tái)的客戶,都不互通。沒有一個(gè)地方,可以讓所有客戶聚集在一起。

因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)之間的流量是割裂的。

所以,在打通之前,商家做全域經(jīng)營(yíng),其實(shí)是割裂的全域經(jīng)營(yíng),是在各個(gè)平臺(tái)內(nèi)部做的小全域經(jīng)營(yíng)。

但是,如果所有平臺(tái)真的可以互聯(lián)互通,那樣整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成一個(gè)大閉環(huán),這里的流量是相通的,這時(shí)候的全域也才是真的全域。

如果真的如此,那對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商業(yè),做全域經(jīng)營(yíng)有哪些機(jī)遇呢?

我認(rèn)為至少可能有兩個(gè)機(jī)遇值得我們重視:

1、重視原本離交易比較遠(yuǎn)的公域廣告投放;

2、更加重視私域的搭建。

我們一個(gè)一個(gè)來說。

二、投私有化廣告

我們先說第一個(gè)機(jī)遇,重視原本離交易比較遠(yuǎn)的公域廣告投放。

什么意思?

理解這個(gè)機(jī)遇,首先我們就要理解什么叫流量池。

騰訊、阿里、字節(jié)、百度、小紅書、B站等等這些可以聚集用戶訪問的平臺(tái),我們都可以叫它流量池。

但是這些平臺(tái)的流量?jī)r(jià)值從電商角度來說,是不一樣的。

離交易比較近的淘寶,電商價(jià)值就會(huì)高,而離交易比較遠(yuǎn)的騰訊,電商價(jià)值就會(huì)相對(duì)低。

而一旦打通,用戶如果在微信里面,點(diǎn)一下就能直接跳到淘寶的購(gòu)買鏈接,那用戶的購(gòu)買路徑就縮短了。

這時(shí),離交易遠(yuǎn)的平臺(tái)流量就將是個(gè)洼地。

假如在淘寶投放廣告,1次點(diǎn)擊3塊錢,在微信投廣告,1次點(diǎn)擊1塊錢,你要不要選擇在微信投?

所以,微信的廣告價(jià)值就會(huì)被更好地兌現(xiàn)。

不僅是對(duì)騰訊,對(duì)其他離交易比較遠(yuǎn)的公域流量平臺(tái)也是同樣的道理。

這時(shí),所有公域流量的價(jià)格會(huì)慢慢拉平(不會(huì)完全一樣,是相對(duì)現(xiàn)在更平),洼地被填滿。

所以,打通之后的,第一個(gè)機(jī)遇,可能就是重視原本離交易比較遠(yuǎn)的公域廣告投放。

那要如何抓住這個(gè)機(jī)遇?

我斗膽給你一個(gè)抓住這個(gè)機(jī)遇,關(guān)于投放的建議:如果可能,盡量投私有化廣告。

什么意思?

電商投廣告,目的是購(gòu)買平臺(tái)的流量,通過電商完成交易。如果這筆交易的利潤(rùn)能覆蓋掉購(gòu)買流量的成本,那么這個(gè)循環(huán)就可以一直進(jìn)行下去。

這種購(gòu)買流量,直接通過電商完成交易的投放,就叫:商業(yè)化廣告。

比如,作為一家化妝品品牌,你購(gòu)買了朋友圈廣告,用戶點(diǎn)擊后,最后直接在小程序購(gòu)買。

這就是商業(yè)化廣告。你把購(gòu)買的公域流量商業(yè)化了。

那什么是私有化廣告?

私有化廣告就是你把購(gòu)買的公域流量,通過種種方式轉(zhuǎn)化成你的私域用戶,變成屬于你的,可重復(fù)、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的用戶。

所以,私有化廣告就是把公域流量私有化的廣告。

同樣,作為一家化妝品品牌,如果你想投私有化廣告,那么你購(gòu)買了朋友圈廣告,用戶點(diǎn)擊后,就不一定是通過小程序購(gòu)買你的產(chǎn)品了。

用戶可能是關(guān)注了你的公眾號(hào),然后你再通過不斷在公眾號(hào)推送活動(dòng)、產(chǎn)品等信息,促進(jìn)成交。

用戶也可能是直接加了你的導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信,然后通過導(dǎo)購(gòu)后續(xù)持續(xù)不斷地服務(wù),促進(jìn)后面成交。

用戶也可能是添加了某個(gè)活動(dòng)群,在群里經(jīng)常接收到一些促銷信息,促進(jìn)成交。

當(dāng)然,用戶也可以通過小程序直接購(gòu)買你的產(chǎn)品,并在LandingPage同時(shí)添加公眾號(hào)、微信群、企業(yè)微信等。

甚至是在用戶通過小程序購(gòu)買你的產(chǎn)品后,你再引導(dǎo)他們添加公眾號(hào)、微信群、企業(yè)微信等。

以上這些方式,都是私有化廣告,具體如何投放,根據(jù)你的具體業(yè)務(wù)調(diào)整。

這就是我斗膽給你的第一個(gè)建議,在可能的前提下,盡量投私有化廣告。

三、三步搭建私域

接下來,我們說一旦徹底打通之后,全域經(jīng)營(yíng)的第二個(gè)機(jī)遇:可能就是更加重視私域的搭建。

為什么?

兩個(gè)原因。

一個(gè)是,打通之前,我們幾乎只能在各個(gè)平臺(tái)內(nèi)部做私域,而一旦所有平臺(tái)徹底打通,那么我們就可以通過私域,承接所有平臺(tái)的公域流量。

第二個(gè)原因是,打通之后,私域?qū)⒆兂梢粋€(gè)洼地,承接所有平臺(tái)公域的用戶。

什么意思?

前文提到,因?yàn)榇蛲ㄖ?,在所有平臺(tái)的公域流量的價(jià)格開始拉平。

但是即使拉得再平,站在全域角度,公域流量的價(jià)格還是不便宜的,還是要你付費(fèi)購(gòu)買的。

這時(shí),屬于你的,可重復(fù)的、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)私域用戶,仍將是價(jià)值洼地。大家還是會(huì)想辦法把公域流量導(dǎo)到私域用戶池里。

所以我說,打通之后,全域經(jīng)營(yíng)的第二個(gè)機(jī)遇,可能就是更加重視私域搭建。

那要如何抓住這個(gè)機(jī)遇?

各行各業(yè)做私域的方法都不一樣,比如消費(fèi)品行業(yè),我們以前分享的林清軒案例(點(diǎn)擊回顧),他們做私域,是把公域流量導(dǎo)到企業(yè)微信上,最終通過小程序自營(yíng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

再比如,同樣用小程序自營(yíng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的莎莎國(guó)際這個(gè)案例(點(diǎn)擊回顧),他們做私域是把公域流量導(dǎo)到他們的公眾號(hào)上。

但對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)來說,就比如我們后面可能會(huì)分享的房產(chǎn)公司做私域案例,他們把做私域當(dāng)做一個(gè)數(shù)字化的輕量級(jí)切入機(jī)會(huì)。

等等。

每個(gè)行業(yè)的做法都不一樣。

既然沒辦法給適用各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)答案,我就斗膽分享下,我認(rèn)為做好私域的步驟,分三步。

第一步,把公域流量私有化;第二步,私域用戶池運(yùn)營(yíng);第三步,私域商業(yè)化。

什么是把公域流量私有化?

其實(shí),上面提到的投私有化廣告就是。

通過購(gòu)買朋友圈廣告,把公域流量導(dǎo)入到公眾號(hào)、企業(yè)微信、微信群等私域用戶池,這就是把公域流量私有化。

當(dāng)然,購(gòu)買朋友圈廣告只是舉例。在這里,因?yàn)榇蛲?,你可以在線上,購(gòu)買各個(gè)平臺(tái)的公域流量;在線下,通過租旺鋪購(gòu)買線下公域流量。

總之,就是通過付費(fèi)的投放策略把公域流量私有化。

另一種方式是,通過裂變策略把公域流量私有化。

比如,我們劉潤(rùn)公眾號(hào)。

我們就是通過高價(jià)值內(nèi)容,讓用戶忍不住分享到朋友圈這種方式,把公域流量私有化的。

什么意思?

我們公眾號(hào),現(xiàn)在有190萬用戶訂閱。

這些用戶里大多數(shù)都是通過他們看朋友的分享或者介紹關(guān)注我們的。

我們堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日地,撰寫高價(jià)值原創(chuàng)內(nèi)容,就是希望通過我們的努力,讓我們的讀者看到后喜歡,然后分享,去影響這些中國(guó)最稀缺的高價(jià)值人群,獲得他們的認(rèn)可,最終關(guān)注我們。

這就是把公域流量私有化的第2種方式,通過裂變策略,免費(fèi)的把公域流量私有化。

當(dāng)然,裂變策略,不僅僅是通過內(nèi)容分享,還可以通過紅包、拼團(tuán)等等方式實(shí)現(xiàn)。

接下來,我們簡(jiǎn)單說下第二步,私域用戶池運(yùn)營(yíng)。

各行各業(yè),再加上不同的訴求,因人而異,每家公司可能會(huì)選擇不同的私域用戶池。

有的公司,擅長(zhǎng)生產(chǎn)文字內(nèi)容,那么他們可能會(huì)用公眾號(hào)承接;

有的公司,有大量的運(yùn)營(yíng)人員,那么他們可能會(huì)用微信群承接;

有的公司,有大量的導(dǎo)購(gòu)等銷售人員,那么他們可能會(huì)用企業(yè)微信承接。

等等。

訴求不同,用的就將是不同的私域用戶池,甚至多個(gè)私域用戶池混合著用。

總之,用自己最擅長(zhǎng)的方式最高效的承接從公域流量私有化來的用戶,服務(wù)好他們。

最后,我們?cè)俸?jiǎn)單介紹做私域的第三步,商業(yè)化。

商業(yè)化簡(jiǎn)單來說,是完成交易。

很多人會(huì)說,商業(yè)化不就是最終把流量變現(xiàn)嘛。

可以這么說,但是我們不喜歡用變現(xiàn)這詞,所以我們用商業(yè)化。

而且變現(xiàn),把做私域的目的,說的也狹隘了。

后面,我們會(huì)撰寫的一個(gè)私域商業(yè)化案例,他們做私域,看重的就不是最終交易額,而是通過私域這里的交易,去反哺企業(yè)更大的商業(yè)愿景。

所以,我把最終完成交易這步,叫私域商業(yè)化。

以上,就是做私域的“三步走”步驟,也是做好全域經(jīng)營(yíng),我斗膽給你的第二個(gè)建議。

四、最后的話

最后,打通之后都有哪些機(jī)遇?如何做好全域經(jīng)營(yíng)?

2個(gè)機(jī)遇。

  1. 重視原本離交易比較遠(yuǎn)的公域廣告投放
  2. 更加重視私域的搭建

具體如何抓住這2個(gè)機(jī)遇。

我斗膽提了兩個(gè)建議。

  1. 在可能的前提下,盡量投私有化廣告
  2. 用三步法,去搭建屬于你的私域

第一步,把公域流量私有化;

第二步,私域用戶池運(yùn)營(yíng);

第三步,私域商業(yè)化。

希望能給你一些啟發(fā)。

這時(shí),也許有人會(huì)說,這打通之后,對(duì)騰訊很有利啊,做好全域經(jīng)營(yíng),離不開騰訊了一樣,對(duì)阿里很不利啊。

其實(shí),今天的文章是從流量側(cè)來講。

如果從交易這一邊,作為做得非常成熟的阿里,打通其實(shí)也是利好。只不過這是另一套邏輯,以后我們有機(jī)會(huì)再講。

最后,無論打通之后利好騰訊,還是利好阿里,最最利好的,還是我們商家。

為什么?

因?yàn)榇蛲ㄖ?,公域價(jià)格拉平,你在公域購(gòu)買流量的成本會(huì)下降;另外,你可以通過建私域承接各平臺(tái)流量。

這時(shí),你只需要專注做好自己的產(chǎn)品,就好了。

因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)是一個(gè)大閉環(huán)。

今天,我們看到了微信打開淘寶鏈接,也看到阿里系產(chǎn)品開始支持微信支付。

相信這絕不是終點(diǎn),而是真正互聯(lián)互通的起點(diǎn)。

 

作者:劉潤(rùn),來源:微信公眾號(hào):劉潤(rùn)

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/_L5QtP-0q7rsYE3S2lclUg

本文由 @劉潤(rùn) 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評(píng)論
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  1. 總結(jié)還是要搞好私域,不過如果所有的平臺(tái)都可以互通的話還是挺不錯(cuò)的

    回復(fù)
  2. 我總結(jié)一下哈,??,私域搞起來,視頻號(hào)刷起來,錢??賺起來。

    回復(fù)
  3. 如果所有平臺(tái)真的可以互聯(lián)互通,那樣整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成一個(gè)大閉環(huán),這里的流量是相通的,這時(shí)候的全域也才是真的全域。

    來自中國(guó) 回復(fù)
  4. 看了很多私域文章但真的上手做的時(shí)候感覺還是好難啊,沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

    來自河北 回復(fù)
  5. 但是做私域并不是很容易啊,私域不好做,錢也不好賺。

    來自河北 回復(fù)
  6. 如果所有平臺(tái)真的可以互聯(lián)互通,那樣整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成一個(gè)大閉環(huán),這里的流量是相通的,這時(shí)候的全域也才是真的全域。期待全域時(shí)代到來的那一天

    來自云南 回復(fù)
  7. 私域感覺講的真的好多,就是操作起來不簡(jiǎn)單,一不小心就成新一代微商了

    來自云南 回復(fù)
  8. 一看文章好熟悉,再一刷到最后,原來其最愛的劉潤(rùn)老師的公眾號(hào)文章,我就說怎么那么熟悉。

    回復(fù)