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編輯導語：很多商家花了大量推廣費獲取詢盤，卻不知道怎么轉化詢盤，本文作者分享了一些B2B獨立站獲取詢盤、提高轉化的思路，希望能給你帶來幫助。

多數商家在獲取詢盤上下足了工夫，花大量的推廣費獲取線索，卻對詢盤的轉化卻沒掌握足夠的技巧。下面我們提供一些B2B獨立站獲取詢盤、提高轉化的技巧。

一、消除訂購障礙獲得更多詢盤

獲取詢盤的重點應該是消除障礙，障礙阻止了人們的訂購，常見的障礙有哪些？

• 對你的產品沒有足夠的了解
• 高昂的運輸費用
• 訂單的最低限額
• 訂購過程本身
• 對退貨條款和條件不確定
• 缺少銷售支持

站在客戶的立場上想一想，就能幫助你直觀地看到差距在哪里。當客戶對你一無所知時，會產生以下的疑問：

Q：是否提供了充足的產品信息和如何去銷售它們？

提供銷售手冊、產品信息和規格、關于如何展示你的商品以達到最大效果的分步指南、關于如何使用你的產品的視頻，以及其他你認為可能有用的東西。

Q：新客知道如何下訂單嗎？

你可能認為一些顯而易見的事，但對新客戶來說，看起來很難做到。清晰的下單步驟，用一些簡單的視頻截圖就能解決這些問題。

Q：是否預先告訴他們運輸費用、付款方式費用、運輸周轉時間等等？

最好在推廣頁面標明這些關鍵信息，或者在他們注冊/填寫聯系信息后，看到的第一個頁面中包含這些信息。然后進一步以電子郵件的形式跟進，提供PDF格式的條款和條件，以及一個簡短的重點清單，詳細說明這些條款。

Q：客戶支持做到位了嗎？

至少每周與你的新客戶聯系，給他們提供多種方式聯系你，包括電話、電子郵件、即時聊天和你能想到的任何其他方式，讓他們感受到服務。

以上這些問題都解決的話，看看下面的轉化。

二、如何轉化你的第一個訂單

1. 關注客戶的業務

如果你了解客戶的需求，他們的業務，他們的客戶，轉化訂單就會更容易。

在你們聯系的頭1-3個月，給你的新客戶額外的關注，會使你在他們的腦海中保持更長的時間，并向他們表明，你真的關心和感謝他們的業務。

2. 提供完備的信息幫助客戶銷售

• 產品信息
• 營銷材料
• 銷售信息
• 關于產品推廣的建議

3. 減少或取消最低訂購量

促成第一筆訂單，才有后續大訂單的可能。大的訂單金額會讓很多客戶退卻，后續的訂單限額有用，但是第一筆訂單可以適當放松。較小的最低訂單金額，可以吸引更多的詢盤和關注，讓客戶了解你的產品。

4. 首單免費送貨

與上面減少訂單金額類似，你也可以對你的運費采取同樣的策略。但運費是因人而異的，不是所有的產品都是相同的尺寸和重量，運送大件商品或利潤較低的商品，就不劃算了。

5. 一個樣品包

制作 “新客戶 “樣品包是個好方法，可以讓客戶免費試用你的所有產品。使用樣品來招募客戶是一個眾所周知的技巧，但沒有多少企業考慮把它作為一種售后技巧。

6. 優惠券折扣

折扣券也可以對批發商使用，針對新客戶的第一筆訂單設置優惠，這個方法與樣品包相輔相成。

7. 始終如一地跟進

也許你的客戶在一天下午晚些時候留了聯系方式，第二天就忘記了？也許他們只是太忙了，沒有仔細閱讀你發給他們的所有資料。

聯系并跟進那些注冊后又無所作為的人。如果一個星期過去了，這應該讓你暫停一下。拿起電話，給他們打電話，了解是什么阻礙了他們下第一個訂單。

三、如何增加批發銷售

當訂單源源不斷過來，下一步該想想如何增加批發銷售額。

1. 利用季節性活動

一個季節性的活動可以帶來獨特的產品促銷活動，你可以將你的某條產品線與節日主題結合起來。注意要留出足夠的時間，在日期前把貨物送到你的批發客戶手中，需要提前調整促銷日期。

2. 客戶的周年紀念日

為客戶第一次簽約的時間設置周年紀念，看到你用特別優惠的方式來慶祝這個時刻，會是一個不錯的驚喜。

3. 運費優惠

適當的運費優惠，最能打動客戶。

4. 基于數量的折扣

對提高訂單量是一個很好的激勵，客戶往往會訂購更多，達到下一個價格的要求。

5. 讓定期聯系成為一種習慣

與客戶保持聯系非常重要，定期聯系中，你可以告訴他們很多東西。

• 關于你的業務的新聞，包括你最近在哪里被報道，媒體提及，活動等
• 基于產品的新聞–你是否有一個新的產品系列？這是一個讓人們了解它的好地方
• 關于特定批發客戶的案例研究/亮點，以及他們如何成功銷售你的產品
• 可能會影響你的批發客戶的行業新聞

你希望他們與他們的受眾分享的任何文章的鏈接。

發揮你的想象力–有很多信息可能對你的批發客戶有幫助。

6. 限時優惠

設置一個有時間限制的優惠激勵，可以促使客戶立即行動。

知道只有很短的時間可以享受優惠價格，可以鼓勵你的批發客戶現在而不是以后下訂單。

由于典型的批發訂單的訂單量比零售訂單大得多，你可能想確保你仍然留有足夠的時間讓他們清點庫存，找出他們需要的東西。組織訂單有時需要批發客戶多花幾天時間–盡量留出一點緩沖時間來考慮。

7. 提供新產品的免費樣品

新產品的推廣總是很棘手，但批發客戶可以成為第一批用戶，由于他們已經是批發客戶，這次的免費樣品的目標與之前提到的略有不同。你要給他們提供信息，使他們有理由把它加到他們的下一個訂單中。

我建議你在寄送樣品的同時，再寄送兩樣東西——信息卡/傳單，給他們提供所有他們需要知道的關于新產品的信息，如何銷售它，誰是它的客戶，以及其他任何你認為在他們的目錄中加入這個產品會有用的信息。

對早期購買者的激勵：一個有限時間的優惠在這里非常有效，可以幫助推動那些早期采用者在他們的下一個訂單中加入這些產品。

以上內容為你提供了B2B業務的一些思路，希望給你帶來更多啟發。

本文由 @歲予舒 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自unsplash，基于CC0協議。