3000字講透,旅游類商家如何玩轉小紅書?
編輯導語:旅游是一直以來都是個非常熱的話題,特別是在小紅書上,相關的旅游筆記真的多的數不勝數。即使在疫情的影響下,很多人也會選擇合適的攻略進行旅游,作為旅游類商家,他們又是如何玩轉小紅書。感興趣的伙伴趕快來閱讀吧!
疫情一晃就3年,旅游業在這3年過的也是水深火熱,遇到一些旅游客戶,充值完廣告金額,剛開始投放就遇到疫情,不得不申請退款,退款原因是為員工還房貸,著實讓人心疼。為何寫旅游類文章,源于一位商家詢問,有無旅游行業分析,必須安排?。?!
一、行業洞察:旅游之前先上小紅書
比達咨詢發布《2020年上半年中國旅游行業分析報告》,報告顯示,受疫情影響,中短途周邊游成為用戶新選擇, 在出行決策方面,用戶選擇小紅書、抖音為代表的生活方式社區,小紅書成為2020年上半年最常用出行決策平臺,盡管過了兩年,小紅書依舊是旅游決策最重要的平臺。
圖1:比達2020年用戶常在線旅游決策平臺
這一原因核心根本在于,文旅消費決策鏈發生轉變,過去是需求先行,用戶有旅游需求后,然后去獲取信息,比較決策后決定前往,用戶二次分享。
但是以小紅書為新興生活方式方式,從內容種草出發,基于種草引發需求,用戶去玩之后,主動分享內容,由此形成口碑效應,這種機制,極大降低旅游行業交易成本,好玩、有趣的景區筆記越來越多,形成滾雪球效應,不好玩的景區逐漸淘汰。
圖2:原創力文檔-小紅書標記旅行的意義
據官方旅游分享會上,也證實出行旅游已成為小紅書僅次于美妝的第二大品類,筆記量、互動量增速最快,形成強勢風口。
圖3:原創力文檔-小紅書標記旅行的意義
為更好扶持旅游品類,官方根據不同季節出話題活動,如78月的暑期親子/家庭游,10月的黃金周,11月的滑雪項目,想必大家去年都感受到小紅書滑雪季的歡迎程度。
圖4:小紅書文旅行業營銷節點規劃
消費者旅行需求的改變,小紅書作為種草平臺成為用戶的首選,平臺順應旅游需求,出臺各類營銷活動,扶持品類的成長,讓小紅書成為旅游決策類第一平臺,旅游行業提早布局,越能在小紅書旅游板塊搶占機會。
二、用戶需求:旅游抄作業防止被坑
在小紅書搜索“旅游”筆記達485萬篇,板塊涉及境內、境外旅游,OTA、酒店、景區和交通工具六類,詞云旅游集中在旅游攻略、旅行、美食景點、探店等需求,其中旅游攻略就占1/4,用戶將小紅書當成旅游攻略平臺,希望在小紅書獲得可“抄作業”式的避坑建議。
圖5:藝恩星數-小紅書旅游詞云
圖6:小紅書旅游攻略下拉詞
Tips無論你是做酒店、景區、境內旅游,可重點圍繞旅游攻略做文章,將你的產品植入到旅游攻略中,為用戶提供一份旅游指導指南。在旅游攻略關注上,關注旅游目的地和旅游方式。
1. 旅游目的地
重慶、成都、新疆等網紅城市一直有較高的熱度,當點擊重慶相關旅游筆記,發現都是重慶的網紅打卡點,如重慶輕軌、8D魔幻城市、洪崖洞愛心馬路等地,旅游類城市布局營銷,圍繞網紅景點,將景點連成一道線路,提供線路旅行攻略。
圖7:小紅書旅游熱門城市
2. 旅行方式
在旅行方式上,因為是疫情的原因,目前主要是周邊游、自駕游、親子游、網紅打卡等類型。在內容上創作上,可圍繞旅行方式做具體攻略。如做莫干山的營地,可融入莫干山自駕的旅行線路,植入經營場地,各種吃喝玩樂,對用戶進行種草。
圖8:原創力文檔-小紅書標記旅行的意義
總結:旅游類客戶集中在旅游攻略,將小紅書當成抄作業的平臺,用戶對目的地和旅游方式關注比較高,在目的地旅游上,可圍繞網紅景點,在旅游方式,可圍繞具體方式,幫助客戶做好旅游規劃,將自己產品植入其中。
三、熱門板塊:露營酒店民宿
為進一步拆解小紅書旅游板塊,我選中兩個露營和酒店民宿兩大板塊。先拆解露營,從2021年1月起,露營幾乎保持30%以上增速速度,不到8個月,新增筆記數增加3倍之多。
1. 露營:去年大火的旅游板塊
圖9:藝恩星數-露營關鍵詞數據
關于露營,用戶會關注美食、咖啡、氛圍感、燒烤、踏青等元素,露營地,在筆記中增加美食、各種氛圍感、攝影等方面的關注,符合用戶關注小紅書需求。
圖10:藝恩星數-露營關鍵詞數據
越來越多的營地在小紅書展露頭角,像大熱荒野,也是短短時間,就成為小紅書旅游類TOP1商家,拆解TOP商家大熱荒野。
1)大熱荒野
簡介:在小紅書比較頭部的露營商家,發文59篇,獲贊與收藏6.9萬,粉絲4萬,拆解下近期的一篇點贊評較高銷售型筆記。
圖11:大熱荒漠爆文拆解
標題:“江浙滬上半年最大的露營大會開啟?野不?!?。
地點+主題鎖定目標用戶,“最大”也讓大多數露營愛好者心動。
圖片:首圖采用的露營漫畫圖+主題+時間+地點,一眼能獲取到重要信息,掛上商卡便于用戶自行下單,第二張圖參加的各種品牌讓用戶更有參與欲,第3到7張圖片,分別用了露營場景圖(建議可以調整下圖片比例增加美觀度)
正文:開頭先數據化形式增加信任,再介紹時間地點,玩法,活動介紹,以及預定方式,同時搭配對應的emoj表情讓閱讀不枯燥,信息介紹比較全面。
總結:露營商家可以借鑒的銷售型筆記,其官方賬號內容主要由轉載達人筆記+銷售性筆記+攻略避坑型+抽獎筆記組成,且是跟官方合作比較早的一批露營商家也獲得一定流量扶持,建議此類商家可以關注官方賬號及時參與活動。
2. 住宿:旅游行業的常青樹
小紅書熱門第二個板塊就是酒店民宿,雖疫情給酒店民宿帶來嚴重損失,但這期間仍然有不少酒店民宿品牌在小紅書平臺通過發布優質筆記,與達人合作種草,直播帶貨等在小紅書賽道上實現營業額等的增長。
為更好了解酒店民宿行業,通過藝恩星數導出互動前30條筆記。通過超60%的細分領域集中在攻略類,這也符合行業洞察提到的,用戶更關注旅游攻略,取排名靠前個人號楊二小姐游天下和專業號醉時光旅游來進行解析。
圖12:藝恩星數-民宿行業調研
1)個人號:楊二小姐游天下
簡介:旅游博主,主要以酒店民宿攻略圖文筆記為主,發文86篇,獲贊與收藏7.6萬,其他同類型筆記也有部分千贊小爆文,大爆文3月份的筆記獲贊與收藏超2.2萬,在疫情這個數據已經是不錯的了,重點分析下這篇筆記。
標題:第十次來大理的人吐血整理200元內的海景房。
用數字10次表達自己的大理旅游經驗豐富,信任背書更強,200元內就能住上海景房也是讓用戶非常心動的點,即使不去,收藏價值高。
圖片:海景房愜意吃飯,場景感強。
封面不高清,3和4的圖片比例不協調,但是勝在都是海景圖。
正文:海景房介紹合集。
依次介紹了三家海景酒店,比較詳細描述了酒店位置,景色,食物,價格,能給到用戶直觀的感受信息獲取也比較全面。
總結:海景住宿攻略。
合集類的攻略在旅游筆記中yyds,大多數爆文類型都是合集類,其次使用數據化描述增加用戶信任度,最重要的還是用心撰寫內容,多思考用戶需要什么,給用戶提供攻略。
2)專業號:醉時光旅行
簡介:主攻旅游攻略進行私信引流,發文205篇,獲贊與收藏29萬,板書旅游攻略,更容易獲得用戶信服,下面的評論,也是想如何參團,實現獲客引流。
標題:“北京超全旅游攻略?清明五一必看?拒絕踩雷”。
標題使用地點+時間+關鍵詞攻略,把清明和五一放一起輻射的筆記時間也比較長。
圖片:文字加表情包形式再次點名時間地點和總結經驗,
并且用紅色下劃線和顏色重點標注,不過個人覺得不夠美觀顯得有一點點亂,但是2-8可謂是干貨滿滿,把避坑點,景點,行前準備,住宿建議,交通,游玩路線,美食都用文字一一羅列,非常詳細有邏輯。
正文:超強攻略合集。
大多數出行用戶最關注的幾方面,比如去北京需要注意的事,5天的路線規劃和tips,交通指南,住宿建議和美食推薦。
四、總結
用戶旅游習慣發生改變,從需求導向到種草導向,小紅書作為旅游決策平臺,越來越多用戶在小紅書發現、搜索、購買、分享各種旅游信息,在用戶關注上,格外關注旅游攻略內容,商家在創作筆記,先想為用戶思考用戶為什么來這里,是不是有網紅進店,是親子游還是情侶游,然后針對性寫出旅游干貨類筆記,品牌植入其中后,用戶才會愿意點擊筆記,愿意去私信如何購買入駐。
作者:江河,6年品牌廣告從業者;瀾之,前小紅書商業部員工,小紅書重度愛好者
本文由 @江河聊營銷 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
旅游方面,不僅要看小紅書筆記,其實筆記下面的評論也很有參考意義
確實我會被小紅書種草,也會在選擇旅游地的時候參考小紅書,但是我還是希望小紅書上的種草可以更加真實一點
真誠分享??
每次做攻略都會打開小紅書看,但是博主的恰飯合作廣看得讓人有點反感,還有鋪天蓋地的帶玩導游
可以點非廣告形式的,點擊最熱的標簽
首先旅游場景得是真實的,而不是各種高光濾鏡下。
這個要靠平臺和博主自我克制,這樣才能讓小紅書變成旅游決策基地。