為何扇貝單詞和有道詞典用戶數(shù)量相差巨大（詳解）

15 評論 24387 瀏覽 51 收藏 6 分鐘

產(chǎn)品設(shè)計，最重要的是“想清楚模式”，否則發(fā)展結(jié)果難以想象。

上期討論了扇貝單詞整體框架思維過程，今天我將講述為何扇貝單詞和有道詞典差距如此大。

先講述商業(yè)模式畫布的三個模塊

1，價值主張

是指你為客戶創(chuàng)造的價值

扇貝單詞的價值主張是輕松有趣學(xué)習(xí)英語，科學(xué)學(xué)習(xí)英語，高效背單詞，針對性投放廣告

有道詞典的價值主張是輕松有趣學(xué)習(xí)英語，科學(xué)學(xué)習(xí)英語，翻譯，針對性投放廣告

2，用戶群

產(chǎn)品為哪部分人服務(wù)

扇貝單詞的用戶群是所有年齡學(xué)習(xí)英語的人，以及廣告主

有道詞典的用戶群是所有年齡學(xué)習(xí)英語的人，以及廣告主

3，盈利

產(chǎn)品賺錢的方式

每一個價值主張都應(yīng)該有自己對應(yīng)的用戶群，每一個用戶群都應(yīng)該有屬于自己價值主張的盈利方式，所以三者關(guān)系如下圖

扇貝單詞

有道詞典

由圖可以看出它們有相同用戶群，而差別就在價值主張的展現(xiàn)形式上。

兩款軟件很聰明的找到用戶核心痛點，有道是翻譯，扇貝是背單詞。

然而讓他們產(chǎn)生巨大差別的兩個價值主張：輕松有趣學(xué)英語，科學(xué)學(xué)英語。

輕松有趣學(xué)英語

輕松有趣的定義：在生活中潛移默化的學(xué)習(xí)英語，沉浸在英語的氛圍中，并且心情愉悅

扇貝單詞

主要采用活動、論壇、自習(xí)室、小組四個模塊，讓用戶產(chǎn)生互動達到輕松的目的。

而芝士認為，扇貝這四個形式設(shè)計的很不好，也是它們留不住用戶的重點原因

  1. 用戶使用太累也太凌亂，還不如做成qq群。
  2. 采用的活動形式也不好，上面有三個固定游戲：單詞量，單詞接龍，完美英文名。這三個游戲不是用戶必需品。

扇貝在輕松學(xué)英語環(huán)節(jié)完全書面化，可能和他們本身是英語教育機構(gòu)有關(guān)，太死板。

有道詞典

主要采用看天下，直播，音樂推薦等模塊，這些功能給用戶即使不查單詞也不會卸載軟件的理由，歐美音樂使用戶沉浸在曼妙的英語環(huán)境中·，用戶不但可以欣賞藝術(shù)而且會更愛英語，看天下和一些直播，讓用戶在茶余飯后增加歐美談資，這一招實在是高。這些功能設(shè)計，也為網(wǎng)易其他軟件推廣做了良好的用戶基礎(chǔ)，我下一期將會講述。

專業(yè)學(xué)英語

扇貝單詞

創(chuàng)造性推出英語學(xué)習(xí)保險以及售賣針對性書籍，課程。個人感覺用戶體驗并不是非常良好，點進去就是收錢。用戶心里真實想法，請問是否進行有效用戶調(diào)研，以及數(shù)據(jù)分析呢。

有道詞典

也推出英語學(xué)習(xí)課程，由于有免費課程，用戶體驗后再選擇付費，這讓用戶更容易接受，也為網(wǎng)易公開課做好用戶基礎(chǔ)。

扇貝單詞和有道詞典都是解決學(xué)習(xí)英語痛點，有很強拉新能力，有道詞典可以讓用戶一輩子不卸載軟件，然而扇貝單詞只能讓用戶短暫停留，由此可見當(dāng)用戶來了，如何讓它對你產(chǎn)生強關(guān)聯(lián)還需和有道學(xué)習(xí)，抓住用戶心，方可升天。

它們都是做文化的軟件，芝士非常喜歡這樣的公司，加油！

下一期芝士將會分享如何對用戶全方位360度分析技巧，以及網(wǎng)易運營那點事兒。

 

作者：芝士（微信號：ly2315544），微信公眾號：知世說，歡迎交流。

本文由 @芝士 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
芝士
產(chǎn)品負責(zé)人 微信公眾號 知世說
5篇作品 138603總閱讀量
07-096267 瀏覽
一個美團，還是三個美團？
02-141917 瀏覽
能吆喝但不賣座，小紅書能玩明白旅游電商么？
07-312896 瀏覽
外企互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品——搭建事故應(yīng)變措施
05-162535 瀏覽
國外是如何整治AI孫燕姿的？
08-119946 瀏覽
從“用戶體驗五要素”推導(dǎo)為“B端產(chǎn)品設(shè)計五要素”
評論
評論請登錄

  1. 產(chǎn)品定位是有很大區(qū)別的，是由不同場景衍生出來的，有道核心是翻譯工具和扇貝核心是背單詞工具，兩者先天受眾就存在量級上的巨大差距。翻譯是普通大眾也需要的，說不定什么時候就用得上的工具。背單詞工具則是“專業(yè)用戶”才用得上的工具，只有有志于學(xué)英語的才用得上。從盈利上無法分出明顯高下，有道的點擊展示頻率等肯定更高，但是扇貝更垂直，單個用戶價值潛力更大。但是拋開一切對比用戶基數(shù)的話，嗯，沒太大意義。或者可以那么說每個扇貝用戶都是有道的潛在用戶，但是有道的用戶卻有很多一輩子不會去用扇貝~~~

    來自福建 回復(fù)

  2. 扇貝哪里有廣告收入了·····

    來自黑龍江 回復(fù)

  3. 產(chǎn)品定位都不一樣

    來自重慶 回復(fù)

    1. 看你怎么理解這個定位了

      來自四川 回復(fù)

    2. 5億用戶和千萬用戶嗎？

      來自四川 回復(fù)

  4. 看了用戶的評論, 確實有道理. 有道詞典是當(dāng)詞典查詢, 而扇貝單詞是記單詞. 記單詞本身就枯燥, 保證金就是增加激勵作用.
    詞典我們會留著以備不時之需, 單詞書扔了很正常.

    來自廣東 回復(fù)

    1. 所以應(yīng)該思考軟件里面還需要加什么了，因為這不是我重點討論的方面，故沒有詳細說

      來自四川 回復(fù)

  5. 這里說的是商業(yè)模式，也就是整體布局，布局問題導(dǎo)致用戶數(shù)增長問題

    來自四川 回復(fù)

    1. 這個請用老板的思維看待整個商業(yè)模式

      回復(fù)

    2. 在我眼里只有你是否敢想，敢想就敢做。別的都是扯淡！不能跟著別人的步伐，但是也不能讓自己老氣橫秋

      回復(fù)

  6. 對比的對象都不對啊 扇貝單詞的競品明明是百詞斬

    來自北京 回復(fù)

    1. 不是說產(chǎn)品，是說模式，因為模式的問題導(dǎo)致了用戶數(shù)差距很大，他們的價值主張都是學(xué)英語

      來自四川 回復(fù)

    2. 不是同類產(chǎn)品何談什么模式？ 并不是帶有語言屬性的產(chǎn)品就可以對標(biāo)模式的，另外詞典的在線教育才是主要盈利模式。

      來自北京 回復(fù)

    3. 那你應(yīng)該把我這篇文章仔細讀一下了，希望對你有幫助，我后面還會講到商業(yè)模式的，嘿嘿

      來自四川 回復(fù)

    4. 對了你注意看，網(wǎng)易是各種布局，每一款軟件互推能力很強，你看看重點，扇貝的確讓我體驗不佳

      來自四川 回復(fù)