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榮耀標識如果你要開始做私域，你需要先盤點有沒有這些資源
編輯導語：不少品牌都在嘗試從公域轉到私域運營，那么，對企業來說，要想成功做起私域需要哪些資源呢？作者總結了四大要素，一起來看看吧。
一、用戶
首先一定要確認，如果你所在的公司是由你來做私域，你能不能拿到用戶？
比如手里有流量的部門愿不愿意配合你，他們在外面投放廣告的時候，是不是愿意在投放的平臺上加一個你的企微二維碼。
雖然從邏輯上這是一件理所當然的事情，但是到了公司各個部門體系割裂的環境里，就是一件需要去協調資源的事情了。
再比如你是品牌公司，你的電商部門愿不愿意把電商用戶往私域導？
我就遇到過一個做大閘蟹的客戶，他們的電商部門老大會顧慮，我把我電商的用戶都導到私域了，我電商部門的業績完不成怎么辦？
當然，如果讓電商部門直接來負責私域，是一個解決方案。
或者直接從CEO的層面直接推動，作為CEO工程。
把業績劃分說清楚，讓大家都安心，也是可以推動的。
【用戶歸屬于誰】直接決定了大家的業績和利益。
所以在啟動私域的時候，一定要從公司層面把用戶從哪里來到哪里去，在哪個部門產生多少收益，這些收益由誰來承擔，績效怎么算，這些規則都要事先明確清楚。
明確了怎么分配利益，私域才能開始推動。
不然會直接卡在第一步，沒有用戶進來，這事就沒法玩了。
二、選品
用戶進到了私域，能帶來多大的收益，是由你的選品策略來決定的。
常見的選品策略是沒有策略。
我們有什么品，就賣什么品。這種方式會導致運營人員抓不到重點，做了很多工作但是用戶轉化率就是很低。
為什么會出現這種情況？
因為在私域是內容驅動銷售的邏輯，不是電商的逛的邏輯。
用戶要買什么東西，是由你的種草和教育決定的。你要推的商品，就要為這個商品準備一整套的私域內容，除了產品介紹頁和下單鏈接，還要有朋友圈文案、社群文案、公眾號推文。
更合適的選品策略是什么？
第一種是賣高毛利高客單價商品。
私域的種草方式決定了肯定會有部分用戶會成為你的高價值用戶，高價值用戶是愿意花更多錢在你這里消費的。
第二種是以用戶為中心的選品方式。
以前的市場營銷邏輯是我要把1個商品賣給1000個用戶，我們會以商品為中心，去市場上找到愿意買這個商品的用戶。
私域的邏輯變了。
我們是要把1000個商品賣給1個用戶。
因為私域給了我們直接了解這個用戶的機會，如果我們知道這個用戶的明確需求，我們的選品就應該圍繞著這批用戶的需求來設計。
并且，用戶心智認為你在滿足TA的這個需求方面是專業的，你就可以為用戶挑選到更優質的產品推薦給TA。
比如新氧，用戶的需求是變美，在私域里賣的就是各種變美項目。
比如減肥項目，用戶需求是減肥，在私域里賣的就是各種可以減肥的項目和產品。
商品議價權和庫存
如果你已經有了一套選品策略，這些選品你有沒有議價權，你能不能控制庫存，就決定了你能不能賣你想賣的東西。
在一個公司體系里，已經有成熟的電商體系和價格體系，你能不能在公司里拿到更適合的商品和更適合的價格，并得到足夠的庫存來支持你做私域。
關于選品的這塊資源，你也要好好考慮。舉個例子，公司里賣的最好的產品，往往話語權不在私域這種新部門手里，你能不能搞定這個產品有話語權的部門，讓他們能在私域里給你買這個產品的機會，就決定了你能不能在有了用戶之后，能做商業變現。
三、內容
早期的私域團隊，一定要有能做內容的人。
前面也提到了，如果你要在私域里更好的服務用戶，要有更高的轉化率，那我們是通過內容來實現的。公司里很多的內容資源也是可以共享的，比如市場部門是有很多的素材的，你要能拿到這些素材。然后讓做內容的人用這些素材做內容加工，需要加工成朋友圈文案、社群文案、公眾號推文。在做私域之前，一定要考慮好內容這一塊的資源，雖然難度不大，但是要考慮到。
內容很關鍵。
四、IT系統
私域要做大，就要有系統支持。比如你需要開發小程序商城來讓用戶下單。你要買市場上的企微SAAS來幫助你管理更多的用戶。
你所在的公司有沒有自研的能力？
我見到的大部分品牌型的公司，特別是偏傳統的公司，雖然有自研的能力，但是研發成本還是極高的。
你要做私域，你能不能在公司要到研發資源來做？能不能得到更高優先級的排期。
有時候不是做不出來，而是排期排到很久以后，等做出來了，這件事都涼了。
或者你可以有一筆IT預算去市場上采購系統，但是你也要具備選擇的能力。
市場上我了解到的企微SCRM工具可能就有幾十家，傳說中這一塊的創業公司已經有3000家。。。
五花八門，你怎么選？
還有一個問題是，很多公司在一開始就急著采購這類工具進來，錢先花了，但是遲遲用戶上。
所以建議，在你的私域用戶到達一定量級之后，你再去買這些系統工具。
因為IT系統只是效率工具，真正怎么做私域，不是采購系統就能解決的。
企業要啟動私域，合理的路徑是，先解決從0到1的問題。
先搞清楚你公司的私域怎么做。要基于你公司的情況，組建一個靠譜的團隊，去爭取到各種必須的資源，去克服一個一個困難，才能找到適合你公司的一條做私域的路徑。
在私域已經跑通的時候，你再去找效率工具，來幫你從1到N。
五、小結
如果你要啟動做私域，一定要先盤點好這4個資源。
特別是用戶資源，如果你在公司里拿不到用戶，即使你建了小程序商城，企微賬號也準備好了，私域也只能是個空架子。
而不是一個像市場上大家都在說的，私域幫你賺到了用戶，賺到了利潤。
作者：呂雪梅，指數增長實驗室創始人，GrowingIO運營總監，前京東管培生；專注增長和私域。微信公眾號：指數增長實驗室。
本文由 @呂雪梅 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
做私域要找好切入點，以用戶為核心，盡量少做容易引起用戶反感的操作
私域運營主體對象就是用戶，一切都要以留存用戶為方向進行功能優化。
做私域，手想要想到的用戶，用把精準目標給吸引過來
用戶永遠是第一要素，如果拿不到用戶，即使你建了小程序商城，企微賬號也準備好了，私域也只能是個空架子。
做私域確實需要很多的準備和研究，不能貿然開始，不然手忙腳亂