我在抖音干直播

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編輯導語:目前抖音除了短視頻很火之外,直播帶貨也是它吸引了很多用戶的原因。很多品牌開始在抖音直播賣貨,但是如何在眾多的直播中脫穎而出,作者結合自身經歷總結出了幾大經驗,讓我們一起來看看吧!

在品牌方干抖音幾個月,沒干出啥成績來。失敗經驗分享下。文章會從以下幾點進行回憶和總結。

一、抖音帶貨直播準備工作

干過直播帶貨的人其實大概都知道,各種設備、主播、助播、短視頻團隊、選品團隊等。在抖音新起號,有幾點比較重要:

  1. 穩定的短視頻創作團隊。
  2. 穩定的主播,最好是短視頻和直播露臉的是同一個人。
  3. 一個健康的貨盤。起碼需要十幾個sku。
  4. 新直播間一定是話術、主播、組品、貨品。

二、賬號相關

1. 人設

這個“人設”不一定非得是個人,它是一種價值觀。比方說京東:多快好省。這個其實就是這個企業的人設。在抖音直播可能真的會涉及到真人的人設,人設的建立需要解決五個問題,其實也是這個賬號差異化的一種思考。

我在抖音干直播

2. 企業vs個人

抖音的紅利很多人都盯上了,而且為了豐富自己的電商屬性,抖音自己也鼓勵品牌方來抖音直播帶貨。但是我們從整個抖音帶貨的數據上看,大號幾乎都是個人IP,偶爾出現品牌,平臺類型更是少見。

我在抖音干直播

拋開入局早晚的問題,抖音本質上還是個內容消費平臺,用戶是先來消費內容,然后有機會在直播間進行轉化。但由品牌方和平臺方創造出來的內容,大多數不是用戶喜聞樂見但內容,所以,在自有粉絲積累這個事情上,平臺一定是給個人IP有更多的傾向的。

3. 賬號權重

粉絲量和直播間實時在線人數沒有啥必然關系。粉絲量和帶貨直播gmv沒有必然關系。抖音內部人告訴我是兩條賽道。也有一個30w粉絲的號問過我直播間為啥只有幾個人。所以這個結論應該大差不差。

賬號需要打內容標簽。直播間是電商標簽。兩個有重合但是重合度不大。直播間的權重和停留時間、互動、成交相關。這些數據能更好的撬動抖音給你自然流量。

4. 先做內容vs直接帶貨

現在做抖音,我建議還是先做內容。之前有一批直接帶貨的賬號出現過,最標志性的就是朱瓜瓜,在粉絲不多、作品不多的情況下,通過低價產品+燃燒型主播+演戲炒作方式+投流賣貨。只要roi、2.5,就可以瘋狂往千川里扔錢。后來這個模式被很多人學習,導致內容生態數據不太好看,這種玩兒法走不長遠。

先做內容,粉絲對你有了認知,會有一定的信賴感,而且老羅直播間的黃賀曾經在博客中說過,短視頻是直播間自然流最穩定的渠道。

三、直播間的人

1.? 直播間用戶來源

直播間用戶來源大概就是自然推薦、短視頻、投流。一個新開播的號,系統會給到一部分的自然流量,通過直播間的數據來衡量是否繼續推送同類型自然流量。直播間需要穩定輸出同一種內容的東西,不能又做品牌又做帶貨。又當又立要不得。

2. 怎么改用戶標簽

我們就是那個又當又立的賬號。所以導致賬號的人群都是三四線城市的銀發群體。改用戶標簽我們的辦法就是投流,通過精準定向人群包+人群喜歡的直播間內容進行投放引流。我們差不多2周播了12場,用戶標簽洗成了25-40的都市女性。每場投流約1w,roi在0.7左右。一直到roi=1,日播的節奏下大約用了2個月。

3. 新直播間重點事項

上面的2.3說過粉絲量和直播間的數據沒必然關系,那么新的直播間最應該做的事情就是引導用戶加關注并成為“粉絲團”。加入粉絲團的用戶會在你開播的時候把直播間推薦到信息流中。

但成為粉絲團需要花1抖幣,為了達成這個目的,直播間需要不定時發抖幣福袋,讓用戶領取后及時進行粉絲團操作。

4. 外部私域流量

有些寶子們公司可能以前是玩微信生態的,有私域資源。外部的資源引流到抖音可以作為前期的一種引流手段。但是要注意自己在抖音想開拓的用戶是不是同一種類型的用戶,否則會影響賬號的用戶標簽,將來該標簽是一個很痛苦的過程。

5. 自然流量vs付費流量

抖音是個商業體,所以你想玩兒好,不投流是不可能的。這個行內很多人都講過,老羅一場直播都投上百個。另外就是大家可以看看頭部主播的直播間流量占比,付費流量:不付費流量=6:4。不付費流量中粉絲和短視頻引流大約四六開。

四、直播間的貨

1. 貨的基本要求

貨的三個基本要求:符合粉絲喜好、價格優勢、sku豐富。

2. 貨品組合

直播間的人和優質低價的貨是一個雞生蛋還是蛋生雞的問題。即便很難,整體組貨也要合理,引流款,利潤款、戰略款。該貼錢就貼錢。貼的錢要換算到別的地方,如引流或者是加粉絲團。要有流量的留存和轉化的策略。不能全部給了羊毛。

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3. 直播間貨品迭代

直播間需要花時間打造一款爆品。無論是在性價比還是在實用性上都很有賣點。然后通過這個爆品迭代商品或者帶動直播間其他商品的銷售。如賣爆一款口紅,就可以依托這個口紅出一個彩妝套盒。提升客單價和利潤。

五、直播間的場

1. 視覺效果

直播間的場,其實就是直播中呈現給用戶的感官+心理效果,視覺、聽覺、拿捏用戶心理狀態都需要提前設計。

這部分有很多細節需要注意,主播妝容、穿搭、背景顏色、堆頭擺放/遞品、樣品的成果展示等很多。我認為比較重要的是兩部分一個是鏡頭的遠近、一個是直播間的主題風格。鏡頭的遠近其實大部分給用戶造成的是沖擊力,大家可以觀察下,一般那種燃燒型主播的直播間,鏡頭比較近。慢條斯理推薦的直播間,像羅永浩、東方甄選直播間,盡頭都比較遠。另外就是鏡頭比較近,商品的數量會鋪滿整個屏幕,讓人感覺很多。

直播間的主題風格有點像傳統電商中的“優秀買家秀”。做深夜食堂,盡量是做成食堂的樣式,服飾的一定是站著能出片的場景,運動一定是運動風格明顯的布置等等~給用戶營造一種除了腦袋那個人就是我的心理狀態。

2. 數據相關

我在抖音干直播

這看這個就能大概知道自己哪個地方做的不好。比方說進入-曝光轉化率有提升的空間,可以在主播的話術中增加對小黃車的引導。也可以增加一個“點擊小黃車”小動圖切片等動作。以此類推。

3. 直播間內容+主播狀態

直播間內容就是直播間的展示狀態,包括腳本設計、商品促銷設計、商品展示設計、團隊配合、音樂氣氛、廠家演戲。

腳本設計:對于一個不成熟的主播來說。一定是話術、主播,而且腳本也是會經歷迭代的。老羅直播間里的黃賀這段話分享給大家。這種迭代需要建立在主播穩定的情況下。

我在抖音干直播

也有些直播間主播是沒有腳本的,比如華熙生物。但是華熙生物的無腳本是建立在三個基礎上,一是穩定的主播;二是小號上的大量訓練;三是基本上不變的產品。這三個條件下,如果還是需要腳本,那就是背課文的實力不行。

脫離這三個條件的任意一個,實際上都需要腳本,只是會根據主播的經驗,腳本的內容繁簡需要多多留心罷了。

多BB一句,抖音的違規詞超級嚴,老主播都會被違規,想要一個穩定的主播需要給主播犯錯的機會,最多就是犯同樣的錯誤有懲罰,不可以一棒子打死。

商品促銷設計:如圖

我在抖音干直播

商品展示設計:如圖

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4. 團隊配合

背景音樂:看看賈乃亮、劉媛媛、沈濤。他們直播間的熱鬧場景和助播的配合狀態

廠家演戲:強烈推薦看黃圣依老公-楊子。人戲合一的典范。沒得說。

六、其他

1. 反對拉時長

拉時長是指品牌自播在單位小時產出穩定的情況下,延長開播時長,讓單日直播的業績更大。但是這何嘗不是用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰?陷在“ 1 小時賣 1 萬,一天播 20 個小時能賣 20 萬,一個月能賣 600 萬”的邏輯里。

只有干過的人知道,當你的號權重就是很低的時候,你播多長時間都不會有啥人流來,更多時候只是為了完成一種面子上的kpi。

經過我們拉時長的測試,產出很低,增加成本,讓團隊很累,且沒時間復盤。唯一的好處就是磨煉了主播。現在正在改變策略,增加內容的輸出,減少直播的頻次,更多的去想著更新內容和調整投放,優化主播話術,尋找更好的貨盤,制定更給力的組貨策略。起碼每場(約4小時)穩定破萬,再考慮拉時長。

2. 一技之長

不要單獨的問一個問題:主播重要嗎?投放重要嗎?貨盤重要嗎?都很重要?。?!但是以一個新直播間的角度上講,天時地利人和確實很難,但是我們起碼需要一技之長。不然你沒好主播,沒好貨,不想貼錢,不投流。憑什么讓你成?

比如你的直播間有一個難得一遇的燃燒型主播的時候,誰都是神級投手;比方你直播間五折賣蘋果手機,黃金1克補貼100元。放條狗都能賣出去;投放的重要點是在直播穩定后,這東西在現在的抖音環境下是錦上添花,不是雪中送碳。

就說這么多,直播是個很消耗人的活兒,細枝末節東西很多。有啥想交流的期待大家留言。

 

本文由 @Eedie 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

圖來自 Unsplash,基于CC0協議。

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評論
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  1. 我每次要買一些小物品,特別是早餐面包什么的都會去抖音直播間買,但其實看的人都不是很多

    來自福建 回復
    1. 流動觀看,有合適的就買

      來自北京 回復
  2. 抖音直播每次看的時候感覺人很少在線二三十人,也不知道靠什么賺錢挺好奇的

    來自河北 回復
    1. 抖音的人是流動的,不是說從頭到尾都是那二三十人,可能1小時下來,會有上千人進入你直播間。所以只要用戶精準,主播給力,還是有明顯轉化的。

      來自北京 回復
  3. 團隊配合就這么點內容?好少啊,我覺得不止這些。

    來自河南 回復
    1. 寫不動了~后面明顯劃水了。改天專門補充下。

      來自北京 回復
    2. 好的哈哈哈

      來自河南 回復
  4. 不得不說抖音直播現在還是挺難的,我見好多里面只有10個左右的人就賣貨,內心的感覺就是能整到錢么。

    來自河南 回復
    1. 也能,有時候實時在線30多人,一天也能賣好幾萬。

      來自北京 回復
  5. 有時候做久了就佛系了 火不火有時候很看機遇 太難了

    來自廣東 回復
    1. 時代的紅利,不是他們多牛逼

      來自北京 回復
  6. 人、貨、場構成我們看到的帶貨,不過抖音主要還是內容平臺

    來自廣東 回復
    1. 是的,如果沒有有意思的內容,就不會有這么多人來抖音消耗時間了。

      來自北京 回復
  7. 在抖音就感覺人人都是創作者,可以無限次地套模板

    來自江蘇 回復
    1. 成功的經驗最多只能學習3成,很多時候剩下的7成是講不出來的。甚至不是不想講,而是沒得講。

      來自北京 回復
  8. 從淘寶品牌變成抖音品牌,很多也在想分分抖音的這波紅利

    來自江蘇 回復
    1. 抖品牌還有很長一段路要走

      來自北京 回復
  9. 抖音直播的那些主播都很有意思,俞敏洪老師也在做??!

    來自江蘇 回復
  10. 相比于成功經驗,對于新手小白而言,通過失敗經驗分享可以有效避坑哈哈。

    來自江蘇 回復
  11. 很有幫助的一篇文章,小白的我看得很清楚明白!感謝作者分享!

    來自廣西 回復
  12. 別看直播帶貨輕松上萬等的誘惑,主播這個工作真的很辛苦

    來自貴州 回復
    1. 主播是個很消耗的活兒,有助播還好,沒助播更慘?;旧喜ネ晔裁炊疾幌敫闪?。

      來自北京 回復