我在抖音干直播
編輯導語:目前抖音除了短視頻很火之外,直播帶貨也是它吸引了很多用戶的原因。很多品牌開始在抖音直播賣貨,但是如何在眾多的直播中脫穎而出,作者結合自身經歷總結出了幾大經驗,讓我們一起來看看吧!
在品牌方干抖音幾個月,沒干出啥成績來。失敗經驗分享下。文章會從以下幾點進行回憶和總結。
一、抖音帶貨直播準備工作
干過直播帶貨的人其實大概都知道,各種設備、主播、助播、短視頻團隊、選品團隊等。在抖音新起號,有幾點比較重要:
- 穩定的短視頻創作團隊。
- 穩定的主播,最好是短視頻和直播露臉的是同一個人。
- 一個健康的貨盤。起碼需要十幾個sku。
- 新直播間一定是話術、主播、組品、貨品。
二、賬號相關
1. 人設
這個“人設”不一定非得是個人,它是一種價值觀。比方說京東:多快好省。這個其實就是這個企業的人設。在抖音直播可能真的會涉及到真人的人設,人設的建立需要解決五個問題,其實也是這個賬號差異化的一種思考。
2. 企業vs個人
抖音的紅利很多人都盯上了,而且為了豐富自己的電商屬性,抖音自己也鼓勵品牌方來抖音直播帶貨。但是我們從整個抖音帶貨的數據上看,大號幾乎都是個人IP,偶爾出現品牌,平臺類型更是少見。
拋開入局早晚的問題,抖音本質上還是個內容消費平臺,用戶是先來消費內容,然后有機會在直播間進行轉化。但由品牌方和平臺方創造出來的內容,大多數不是用戶喜聞樂見但內容,所以,在自有粉絲積累這個事情上,平臺一定是給個人IP有更多的傾向的。
3. 賬號權重
粉絲量和直播間實時在線人數沒有啥必然關系。粉絲量和帶貨直播gmv沒有必然關系。抖音內部人告訴我是兩條賽道。也有一個30w粉絲的號問過我直播間為啥只有幾個人。所以這個結論應該大差不差。
賬號需要打內容標簽。直播間是電商標簽。兩個有重合但是重合度不大。直播間的權重和停留時間、互動、成交相關。這些數據能更好的撬動抖音給你自然流量。
4. 先做內容vs直接帶貨
現在做抖音,我建議還是先做內容。之前有一批直接帶貨的賬號出現過,最標志性的就是朱瓜瓜,在粉絲不多、作品不多的情況下,通過低價產品+燃燒型主播+演戲炒作方式+投流賣貨。只要roi、2.5,就可以瘋狂往千川里扔錢。后來這個模式被很多人學習,導致內容生態數據不太好看,這種玩兒法走不長遠。
先做內容,粉絲對你有了認知,會有一定的信賴感,而且老羅直播間的黃賀曾經在博客中說過,短視頻是直播間自然流最穩定的渠道。
三、直播間的人
1.? 直播間用戶來源
直播間用戶來源大概就是自然推薦、短視頻、投流。一個新開播的號,系統會給到一部分的自然流量,通過直播間的數據來衡量是否繼續推送同類型自然流量。直播間需要穩定輸出同一種內容的東西,不能又做品牌又做帶貨。又當又立要不得。
2. 怎么改用戶標簽
我們就是那個又當又立的賬號。所以導致賬號的人群都是三四線城市的銀發群體。改用戶標簽我們的辦法就是投流,通過精準定向人群包+人群喜歡的直播間內容進行投放引流。我們差不多2周播了12場,用戶標簽洗成了25-40的都市女性。每場投流約1w,roi在0.7左右。一直到roi=1,日播的節奏下大約用了2個月。
3. 新直播間重點事項
上面的2.3說過粉絲量和直播間的數據沒必然關系,那么新的直播間最應該做的事情就是引導用戶加關注并成為“粉絲團”。加入粉絲團的用戶會在你開播的時候把直播間推薦到信息流中。
但成為粉絲團需要花1抖幣,為了達成這個目的,直播間需要不定時發抖幣福袋,讓用戶領取后及時進行粉絲團操作。
4. 外部私域流量
有些寶子們公司可能以前是玩微信生態的,有私域資源。外部的資源引流到抖音可以作為前期的一種引流手段。但是要注意自己在抖音想開拓的用戶是不是同一種類型的用戶,否則會影響賬號的用戶標簽,將來該標簽是一個很痛苦的過程。
5. 自然流量vs付費流量
抖音是個商業體,所以你想玩兒好,不投流是不可能的。這個行內很多人都講過,老羅一場直播都投上百個。另外就是大家可以看看頭部主播的直播間流量占比,付費流量:不付費流量=6:4。不付費流量中粉絲和短視頻引流大約四六開。
四、直播間的貨
1. 貨的基本要求
貨的三個基本要求:符合粉絲喜好、價格優勢、sku豐富。
2. 貨品組合
直播間的人和優質低價的貨是一個雞生蛋還是蛋生雞的問題。即便很難,整體組貨也要合理,引流款,利潤款、戰略款。該貼錢就貼錢。貼的錢要換算到別的地方,如引流或者是加粉絲團。要有流量的留存和轉化的策略。不能全部給了羊毛。
3. 直播間貨品迭代
直播間需要花時間打造一款爆品。無論是在性價比還是在實用性上都很有賣點。然后通過這個爆品迭代商品或者帶動直播間其他商品的銷售。如賣爆一款口紅,就可以依托這個口紅出一個彩妝套盒。提升客單價和利潤。
五、直播間的場
1. 視覺效果
直播間的場,其實就是直播中呈現給用戶的感官+心理效果,視覺、聽覺、拿捏用戶心理狀態都需要提前設計。
這部分有很多細節需要注意,主播妝容、穿搭、背景顏色、堆頭擺放/遞品、樣品的成果展示等很多。我認為比較重要的是兩部分一個是鏡頭的遠近、一個是直播間的主題風格。鏡頭的遠近其實大部分給用戶造成的是沖擊力,大家可以觀察下,一般那種燃燒型主播的直播間,鏡頭比較近。慢條斯理推薦的直播間,像羅永浩、東方甄選直播間,盡頭都比較遠。另外就是鏡頭比較近,商品的數量會鋪滿整個屏幕,讓人感覺很多。
直播間的主題風格有點像傳統電商中的“優秀買家秀”。做深夜食堂,盡量是做成食堂的樣式,服飾的一定是站著能出片的場景,運動一定是運動風格明顯的布置等等~給用戶營造一種除了腦袋那個人就是我的心理狀態。
2. 數據相關
這看這個就能大概知道自己哪個地方做的不好。比方說進入-曝光轉化率有提升的空間,可以在主播的話術中增加對小黃車的引導。也可以增加一個“點擊小黃車”小動圖切片等動作。以此類推。
3. 直播間內容+主播狀態
直播間內容就是直播間的展示狀態,包括腳本設計、商品促銷設計、商品展示設計、團隊配合、音樂氣氛、廠家演戲。
腳本設計:對于一個不成熟的主播來說。一定是話術、主播,而且腳本也是會經歷迭代的。老羅直播間里的黃賀這段話分享給大家。這種迭代需要建立在主播穩定的情況下。
也有些直播間主播是沒有腳本的,比如華熙生物。但是華熙生物的無腳本是建立在三個基礎上,一是穩定的主播;二是小號上的大量訓練;三是基本上不變的產品。這三個條件下,如果還是需要腳本,那就是背課文的實力不行。
脫離這三個條件的任意一個,實際上都需要腳本,只是會根據主播的經驗,腳本的內容繁簡需要多多留心罷了。
多BB一句,抖音的違規詞超級嚴,老主播都會被違規,想要一個穩定的主播需要給主播犯錯的機會,最多就是犯同樣的錯誤有懲罰,不可以一棒子打死。
商品促銷設計:如圖
商品展示設計:如圖
4. 團隊配合
背景音樂:看看賈乃亮、劉媛媛、沈濤。他們直播間的熱鬧場景和助播的配合狀態
廠家演戲:強烈推薦看黃圣依老公-楊子。人戲合一的典范。沒得說。
六、其他
1. 反對拉時長
拉時長是指品牌自播在單位小時產出穩定的情況下,延長開播時長,讓單日直播的業績更大。但是這何嘗不是用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰?陷在“ 1 小時賣 1 萬,一天播 20 個小時能賣 20 萬,一個月能賣 600 萬”的邏輯里。
只有干過的人知道,當你的號權重就是很低的時候,你播多長時間都不會有啥人流來,更多時候只是為了完成一種面子上的kpi。
經過我們拉時長的測試,產出很低,增加成本,讓團隊很累,且沒時間復盤。唯一的好處就是磨煉了主播。現在正在改變策略,增加內容的輸出,減少直播的頻次,更多的去想著更新內容和調整投放,優化主播話術,尋找更好的貨盤,制定更給力的組貨策略。起碼每場(約4小時)穩定破萬,再考慮拉時長。
2. 一技之長
不要單獨的問一個問題:主播重要嗎?投放重要嗎?貨盤重要嗎?都很重要?。?!但是以一個新直播間的角度上講,天時地利人和確實很難,但是我們起碼需要一技之長。不然你沒好主播,沒好貨,不想貼錢,不投流。憑什么讓你成?
比如你的直播間有一個難得一遇的燃燒型主播的時候,誰都是神級投手;比方你直播間五折賣蘋果手機,黃金1克補貼100元。放條狗都能賣出去;投放的重要點是在直播穩定后,這東西在現在的抖音環境下是錦上添花,不是雪中送碳。
就說這么多,直播是個很消耗人的活兒,細枝末節東西很多。有啥想交流的期待大家留言。
本文由 @Eedie 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
圖來自 Unsplash,基于CC0協議。
我每次要買一些小物品,特別是早餐面包什么的都會去抖音直播間買,但其實看的人都不是很多
流動觀看,有合適的就買
抖音直播每次看的時候感覺人很少在線二三十人,也不知道靠什么賺錢挺好奇的
抖音的人是流動的,不是說從頭到尾都是那二三十人,可能1小時下來,會有上千人進入你直播間。所以只要用戶精準,主播給力,還是有明顯轉化的。
團隊配合就這么點內容?好少啊,我覺得不止這些。
寫不動了~后面明顯劃水了。改天專門補充下。
好的哈哈哈
不得不說抖音直播現在還是挺難的,我見好多里面只有10個左右的人就賣貨,內心的感覺就是能整到錢么。
也能,有時候實時在線30多人,一天也能賣好幾萬。
有時候做久了就佛系了 火不火有時候很看機遇 太難了
時代的紅利,不是他們多牛逼
人、貨、場構成我們看到的帶貨,不過抖音主要還是內容平臺
是的,如果沒有有意思的內容,就不會有這么多人來抖音消耗時間了。
在抖音就感覺人人都是創作者,可以無限次地套模板
成功的經驗最多只能學習3成,很多時候剩下的7成是講不出來的。甚至不是不想講,而是沒得講。
從淘寶品牌變成抖音品牌,很多也在想分分抖音的這波紅利
抖品牌還有很長一段路要走
抖音直播的那些主播都很有意思,俞敏洪老師也在做??!
相比于成功經驗,對于新手小白而言,通過失敗經驗分享可以有效避坑哈哈。
很有幫助的一篇文章,小白的我看得很清楚明白!感謝作者分享!
別看直播帶貨輕松上萬等的誘惑,主播這個工作真的很辛苦
主播是個很消耗的活兒,有助播還好,沒助播更慘?;旧喜ネ晔裁炊疾幌敫闪?。