中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)語：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容體驗(yàn)可以提升用戶的留存率以及提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，那么如何構(gòu)建B2B買家內(nèi)容體驗(yàn)?zāi)?？本篇文章作者為你解答，作者從五個(gè)方面的內(nèi)容展開敘述，一起來學(xué)習(xí)一下吧。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容體驗(yàn)可以幫助企業(yè)與用戶之間建立持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系，最大化搜集用戶的需求及興趣點(diǎn)，并提供長久的個(gè)性化推送相應(yīng)的解決方案。

內(nèi)容體驗(yàn)是在買家購買旅程的每個(gè)階段，在品牌內(nèi)容與客戶接觸的每個(gè)觸點(diǎn)上，依據(jù)潛在客戶或客戶的喜好和需求，提供穩(wěn)定的、相關(guān)的、優(yōu)質(zhì)的、銜接順暢的，跨平臺(tái)、跨設(shè)備、跨渠道的個(gè)性化和情景化內(nèi)容流。

除了敏捷的創(chuàng)作、策略的洞察，構(gòu)建內(nèi)容體驗(yàn)還包括如何持續(xù)吸引客戶的注意力，如即將客戶從一個(gè)內(nèi)容片段自然順暢引導(dǎo)至另外一個(gè)相關(guān)的內(nèi)容片段，并把這些內(nèi)容片段融入品牌整體內(nèi)容流，就像推出一部電視劇一樣。

目前，我們總結(jié)出構(gòu)建個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)的5項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)：

1. 組織內(nèi)容，使內(nèi)容集中化；
2. 結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被發(fā)現(xiàn)；
3. 個(gè)性化內(nèi)容，使內(nèi)容形成順暢的個(gè)性化內(nèi)容流；
4. 分發(fā)內(nèi)容，使內(nèi)容具有互動(dòng)性；
5. 復(fù)盤數(shù)據(jù)，使內(nèi)容體驗(yàn)更杰出。

一、組織內(nèi)容，使內(nèi)容集中化

相信營銷人員已經(jīng)借助不同的工具、平臺(tái)創(chuàng)建了各種各樣的內(nèi)容，如：博客、白皮書、視頻、音頻等等，也已經(jīng)根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)和不同的運(yùn)營目標(biāo)將他們發(fā)布至不同的渠道，這一定程度上導(dǎo)致了內(nèi)容的分散。

所以構(gòu)建個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)要做的第一件事，就是將分散的內(nèi)容集中起來。為了解決內(nèi)容分散的問題，提供了資源和內(nèi)容的集中工具：資源庫和內(nèi)容中心。

這相當(dāng)于一個(gè)內(nèi)容和資源的“集散地”，可以把所有資源上傳至資源庫，并通過權(quán)限設(shè)置來控制組織成員對這些資源的訪問權(quán)限和操作權(quán)限。然后，利用這些集中的資源在內(nèi)容中心集中生產(chǎn)內(nèi)容。

二、結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被發(fā)現(xiàn)

完成了第一項(xiàng)任務(wù)后，我們的資源和內(nèi)容都集中起來了。接下來，我們要考慮如何把這些內(nèi)容呈現(xiàn)給我們的客戶，這就需要對這些內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，將其結(jié)構(gòu)化。

營銷人員可以依據(jù)現(xiàn)有內(nèi)容的主題、類型，或者從讀者的角度出發(fā)，看看他們所在的行業(yè)，他們在工作中的角色和職務(wù)，再根據(jù)受眾特征、營銷目標(biāo)、活動(dòng)主題等對已有內(nèi)容進(jìn)行分類，讓客戶能更快速找到想要的內(nèi)容及其他相關(guān)內(nèi)容。

三、個(gè)性化內(nèi)容，使內(nèi)容形成順暢的個(gè)性化內(nèi)容流

結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容更容易被客戶找到，但想要留住他們，我們還需要提供順暢的個(gè)性化內(nèi)容流。

根據(jù)客戶的特點(diǎn)和他們的需求，在他們?yōu)g覽內(nèi)容時(shí)，展示他們可能感興趣的相關(guān)內(nèi)容流，讓他們愿意花費(fèi)更多的時(shí)間留下來，相關(guān)內(nèi)容推薦是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。

一個(gè)內(nèi)容推薦引擎，能夠在客戶瀏覽內(nèi)容時(shí)向他們提供個(gè)性化內(nèi)容流建議，展示與當(dāng)前瀏覽內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容。對于一些匿名訪客/新客，可以手動(dòng)添加相關(guān)內(nèi)容推薦，即內(nèi)容推薦的“冷啟動(dòng)”；對于那些“回頭客”，可以使用推薦規(guī)則，結(jié)合自動(dòng)化流程根據(jù)客戶的基本屬性、歷史行為、內(nèi)容偏好等向 他們進(jìn)行智能的、動(dòng)態(tài)的相關(guān)內(nèi)容推薦。

好的相關(guān)內(nèi)容推薦可以徹底改變我們與客戶的互動(dòng)，幫助我們創(chuàng)造流暢且一致的內(nèi)容體驗(yàn)，從而幫助我們獲得更多轉(zhuǎn)化、更高的訂單價(jià)值以及客戶對品牌的信任。

四、分發(fā)內(nèi)容，使內(nèi)容具有互動(dòng)性

解決第三點(diǎn)后，客戶正在我們構(gòu)建的個(gè)性化內(nèi)容流中暢游，我們希望那些對我們的產(chǎn)品和服務(wù)真正感興趣的客戶可以立即與我們交流互動(dòng)，這就涉及到內(nèi)容的分發(fā)。這里提到的分發(fā)，不僅僅是將內(nèi)容發(fā)布至不同的平臺(tái)和渠道，還需要考慮這些內(nèi)容想要實(shí)現(xiàn)什么樣的轉(zhuǎn)化效果。

根據(jù)我們的轉(zhuǎn)化目標(biāo)和預(yù)期轉(zhuǎn)化效果，將內(nèi)容分發(fā)至內(nèi)容旅程/內(nèi)容體驗(yàn)的不同節(jié)點(diǎn)上，并用一些號召性用語將這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來。

這些號召性用語我們稱之為Call-to-Action，簡稱CTA。但在內(nèi)容體驗(yàn)這個(gè)領(lǐng)域中，稱它為Connect-to-Action更為貼切：比起號召（call），我們更需要連接（connect）我們的客戶，與他們交流和互動(dòng)，幫助他們緩解決策疲勞，對于下一步應(yīng)該做什么給出明確的引導(dǎo)。

五、復(fù)盤數(shù)據(jù)，使內(nèi)容體驗(yàn)更杰出

為了更好地跟蹤內(nèi)容表現(xiàn)，分析內(nèi)容體驗(yàn)的實(shí)際轉(zhuǎn)化效果以及跟蹤內(nèi)容體驗(yàn)/內(nèi)容旅程，我們提供了內(nèi)容分析工具，幫助我們更了解數(shù)據(jù)，更有效地使用數(shù)據(jù)。

可以查看每個(gè)CTA的展示、點(diǎn)擊、提交和帶來的新線索數(shù)據(jù)，還可以查看這些CTA在不同內(nèi)容頁面的具體表現(xiàn)，以此來判斷CTA的設(shè)置是否合理，是否能夠帶來轉(zhuǎn)化，并及時(shí)做出調(diào)整。

還可以查看每篇內(nèi)容的閱讀次數(shù)、閱讀人數(shù)，白皮書的下載次數(shù)等。當(dāng)然，除了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，我們還提供了白皮書下載歸因分析，可以看到在整個(gè)內(nèi)容體驗(yàn)路徑中，每個(gè)觸點(diǎn)對最終轉(zhuǎn)化的真實(shí)貢獻(xiàn)：跟蹤受眾與目標(biāo)的內(nèi)容的接觸和互動(dòng)，了解內(nèi)容體驗(yàn)路徑中每個(gè)觸點(diǎn)的效果，密切關(guān)注這些數(shù)字的變化，從中發(fā)現(xiàn)有效的改進(jìn)方法，制定可行的、能顯著提高轉(zhuǎn)化的策略。

公眾號：致趣百川（ID：BesChannels）

本文由@致趣百川 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。