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編輯導(dǎo)語(yǔ)：近年來(lái)，社群經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)盡顯，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了社群運(yùn)營(yíng)的重要性，如何通過(guò)高效的社群運(yùn)營(yíng)提高私域轉(zhuǎn)化進(jìn)行營(yíng)銷推廣呢？這篇文章作者拆解了鹵味店的一場(chǎng)社群發(fā)售活動(dòng)案例，總結(jié)出5個(gè)社群運(yùn)營(yíng)步驟，我們一起來(lái)了解一下。

在互聯(lián)網(wǎng)上，誘惑真的太強(qiáng)了，能夠扎扎實(shí)實(shí)扎根領(lǐng)域，專注做一件事，真的太少太少了，很多人總想要得到更好的！

很多人明明自己已經(jīng)學(xué)習(xí)了一套社群營(yíng)銷方法，掌握了一套社群運(yùn)營(yíng)方案，卻總是盯著自己碗里，瞧著別人鍋里的，總想要下一個(gè)更牛、更實(shí)戰(zhàn)的社群營(yíng)銷方法。

有時(shí)候，哪怕你把詳細(xì)的社群運(yùn)營(yíng)方案、執(zhí)行步驟、話術(shù)、文案全部教給他了，他依然覺(jué)得還不夠好，還要再找找看。

人性，就是這樣，你告訴他一個(gè)方法后，他還想要更多，想要更厲害的方法。前幾天，我們一個(gè)私域運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)就有個(gè)家伙，一直反復(fù)問(wèn)鹵味店怎么設(shè)計(jì)方案的。

其實(shí)我把社群營(yíng)銷的方法，流程，步驟都告訴他了，但是他依然一直問(wèn)這方法，問(wèn)那方法。我跟他分享的方法，是一位操盤(pán)成功的社群運(yùn)營(yíng)案例，一個(gè)月最高收入25萬(wàn)，加上加盟費(fèi)達(dá)到100多萬(wàn)。

群接龍方法，1小時(shí)賣出了幾百單。

一天做到了3萬(wàn)多營(yíng)業(yè)額。

其實(shí)，成功，非常的簡(jiǎn)單，就是從成功走向成功，復(fù)制別人的成功，更容易成功。如果你能夠把一套社群運(yùn)營(yíng)方案，詳細(xì)拆解每個(gè)模塊，每個(gè)模塊再細(xì)化每個(gè)細(xì)節(jié)，那么你就非常清楚地知道，接下來(lái)每個(gè)環(huán)節(jié)該如何進(jìn)行你的社群營(yíng)銷活動(dòng)了。

好，接下來(lái)就用這張社群發(fā)售系統(tǒng)導(dǎo)圖，給大家詳細(xì)拆解鹵味店如何打造一場(chǎng)引爆全城的社群發(fā)售活動(dòng)，月收款達(dá)到100萬(wàn)！

一、第一步：引流，如何引流客戶？

引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)，要具備幾個(gè)要素：低成本、高價(jià)值、相關(guān)聯(lián)、高誘惑，最重要的一點(diǎn)是客戶想要的。

1. 這家鹵味店怎么運(yùn)用了什么引流產(chǎn)品呢？

他們?cè)O(shè)計(jì)了一張海報(bào)放在門(mén)口，店里專門(mén)派一個(gè)員工在門(mén)口喇叭喊話，告訴路過(guò)的人現(xiàn)在店開(kāi)業(yè)有活動(dòng)。

大概是：掃碼加微信支付0.1元領(lǐng)一瓶可樂(lè)、雞蛋、鴨頭，進(jìn)群還可以免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高可以免費(fèi)領(lǐng)走價(jià)值68元秘制烤鴨一只。

2. 客戶去哪里引流呢？

記住，客戶在哪里，錢(qián)就在哪里！

線下人流量最大的地方有哪幾個(gè)？

不外乎就是超市，幼兒園、小學(xué)放學(xué)校門(mén)口，商場(chǎng)門(mén)口。

線上人流量最大的地方有哪幾個(gè)？

一個(gè)是抖音，一個(gè)是外賣平臺(tái)，這些都是自動(dòng)流量。

在線下引流，在各個(gè)流量入口派發(fā)宣傳單的時(shí)候，讓員工一個(gè)一個(gè)去發(fā)帶上一句話：我們店剛開(kāi)業(yè)正在做活動(dòng)，就在xx地方，有0.1元搶購(gòu)雞蛋、鴨頭活動(dòng)，還有免費(fèi)抽獎(jiǎng)送烤鴨，你看要不要參加下？

在線上引流，要拍攝店活動(dòng)視頻，發(fā)布到同城里，可以買(mǎi)doc+，把整個(gè)視頻播放量提升上去，并提升店鋪的曝光量。

第二個(gè)，因?yàn)榈陝傞_(kāi)，抖音也剛運(yùn)作，不一定會(huì)有很大的播放量，所以可以找當(dāng)?shù)氐奶降赀_(dá)人做下推廣，大概一次1000~3000元，他們視頻播放量一次曝光大概有十幾萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)。

這是他們店鋪找的探店達(dá)人的視頻播放量，一個(gè)點(diǎn)贊1.4w，一個(gè)點(diǎn)贊4642，大概一個(gè)視頻播放量至少達(dá)到十幾萬(wàn)。

二、第二步：成交，如何成交客戶？

為什么很多店做活動(dòng)，依然做不起來(lái)？即使吸引了很多客戶進(jìn)店，依然成交不了？最最最重要的原因是沒(méi)有營(yíng)造出活動(dòng)氛圍來(lái)！

客戶是否購(gòu)買(mǎi)，有一個(gè)非常非常非常重要的人性因素，就是從眾心理。當(dāng)你看到很多人排隊(duì)，瘋狂搶購(gòu)的時(shí)候，這時(shí)候你是不是很好奇，要不要圍觀下？

當(dāng)圍觀的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)身邊突然有個(gè)人說(shuō)，這家鹵味店味道特別的好吃，基本上都是單天鹵制的，你要不要買(mǎi)一些。

又突然有人說(shuō)，這家店鴨頭很好吃，吃過(guò)了好幾次呢！這時(shí)候，你會(huì)不會(huì)有購(gòu)買(mǎi)品嘗的沖動(dòng)？

因此這家店，做了以下幾件事，讓整場(chǎng)活動(dòng)引爆起來(lái)：

1. 第一件事：門(mén)口喇叭吆喝，吸引路人，掃碼搶購(gòu)
2. 第二件事：門(mén)店活動(dòng)氛圍打造，條幅、展架、宣傳單，地面宣傳圖，店內(nèi)條幅，門(mén)口花籃等等
3. 第三件事：門(mén)口擺放紅包墻，掃碼搶購(gòu)，才擁有撕紅包的資格，里面有7.5折、5折、3折代金券，有送鴨頭、鴨脖、鴨翅等產(chǎn)品。
4. 第四件事：店內(nèi)吆喝，只要有人充值了，就吆喝，恭喜這位阿姨充值xx成為會(huì)員，享受免單！恭喜這位大爺充值xxx元成為會(huì)員，免費(fèi)送烤鴨一只！

三、第三步：鎖客，如何鎖客充值？

用的策略非常非常的簡(jiǎn)單，就用兩招：

1. 第一招：所有產(chǎn)品有會(huì)員價(jià)，非會(huì)員價(jià)，只要買(mǎi)一只68元烤鴨，就成為本店會(huì)員，店內(nèi)所有產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)。比如鴨頭原價(jià)7元一個(gè)，會(huì)員只需3元，鴨腿原價(jià)12元一個(gè)，會(huì)員價(jià)只需9元，烤鴨原價(jià)68元，會(huì)員價(jià)只需58元。
2. 第二招：只要充值3倍以上金額，那么免費(fèi)送烤鴨一只！充值6倍以上金額，免費(fèi)送烤鴨兩只。

四、第四步：追銷，如何追銷客戶？

針對(duì)那些沒(méi)有充值的客戶，或者是通過(guò)掃碼0.1元，微信群吸引過(guò)來(lái)領(lǐng)取贈(zèng)品的客戶，前臺(tái)都會(huì)告訴客戶，今天有活動(dòng)哦，把第4條的活動(dòng)告訴他們。

因?yàn)橛谢菔降穆洳疃▋r(jià)策略，有現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)的氛圍，那么現(xiàn)場(chǎng)80%的人都會(huì)選擇充值！

為什么？因?yàn)楸阋?，絕味鴨脖、煌上煌絕對(duì)不會(huì)這么低價(jià)，他們也不會(huì)降價(jià)，為何？

因?yàn)榧用说甑膬r(jià)格都被定死死的，你做活動(dòng)由總部說(shuō)了算！

五、第五步：裂變，如何裂變客戶？

店門(mén)口掃碼，店內(nèi)消費(fèi)的人，都會(huì)有專門(mén)的客服去服務(wù)這些客戶，將他們邀請(qǐng)進(jìn)群，進(jìn)行互動(dòng)。

因?yàn)闆](méi)有互動(dòng)，就無(wú)法建立信任關(guān)系；客戶不信任你，就很難成交。互動(dòng)方式其實(shí)很簡(jiǎn)單，我通過(guò)過(guò)去12年的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了10個(gè)社群互動(dòng)小游戲，每套小游戲有方法、有步驟、有話術(shù)、有文案，還有注意事項(xiàng)，延伸玩法。

那么跟群內(nèi)成員互動(dòng)完了后，跟大家建立了初步信任關(guān)系，社群活躍度起來(lái)了，有了一定氛圍之后，那么你去邀請(qǐng)他們做一次簡(jiǎn)單的裂變活動(dòng)，其實(shí)他們還是很愿意參加的。

這家鹵味店，用的裂變方式很簡(jiǎn)單：一個(gè)是接龍，一個(gè)是邀請(qǐng)有禮，一個(gè)是抽獎(jiǎng)！

只要群內(nèi)氣氛起來(lái)了，那么很多人欲望就被勾起來(lái)了。

客服人員呢，每天都會(huì)不定期發(fā)送一些誘惑的圖片，產(chǎn)品的制作過(guò)程視頻，讓客戶知道烤鴨都是單天宰，單天制作，熱氣騰騰，非常清香。

每天晚上就拍銷售一空的視頻到群里，曬每天的營(yíng)業(yè)收入，讓客戶知道店內(nèi)的產(chǎn)品是多么暢銷，順便還會(huì)錄制一些現(xiàn)場(chǎng)的客戶見(jiàn)證視頻，說(shuō)說(shuō)他們品嘗產(chǎn)品后的感覺(jué)，為什么會(huì)一直選擇他們店購(gòu)買(mǎi)等等。

有了客戶見(jiàn)證，那么社群里的成員頓時(shí)信任感提升了，內(nèi)心的購(gòu)買(mǎi)欲望也就激發(fā)了出來(lái)。

給大家看下，7月份總營(yíng)業(yè)額17萬(wàn)，8月份總營(yíng)業(yè)額28萬(wàn)。

想不想知道這家店如何月賺百萬(wàn)的？他們這家店目前從品牌創(chuàng)辦開(kāi)始不到一年時(shí)間，通過(guò)股權(quán)模式設(shè)計(jì)+加盟方式，一個(gè)月加盟十幾家，一家店收15~25萬(wàn)加盟費(fèi)。

那么加盟客戶從哪里來(lái)？一個(gè)是從實(shí)體店消費(fèi)者成交，第二個(gè)是從抖音引流過(guò)來(lái)。因?yàn)楫a(chǎn)品口味不錯(cuò)，人氣又很旺，又懂得營(yíng)銷，你說(shuō)客戶了解之后，會(huì)不會(huì)心動(dòng)？

所以大家經(jīng)常會(huì)在抖音上看到一些新品牌，會(huì)在抖音上做宣傳，塑造一個(gè)非常火爆的搶購(gòu)場(chǎng)面，錄制視頻上傳到抖音平臺(tái)，甚至做矩陣號(hào)宣傳。

當(dāng)別人看到你店生意很火爆，產(chǎn)品很暢銷的時(shí)候，自然會(huì)有很多人在評(píng)論下方留言咨詢加盟的事情。

好，今天就跟大家分享到這里了，很多事情的成敗，取決于細(xì)節(jié)！可能我今天把這個(gè)案例完完整整地拆解給你了，但是你去執(zhí)行，不一定能成功，同意嗎？

因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)沒(méi)把控好，流程沒(méi)設(shè)計(jì)好，可能整場(chǎng)活動(dòng)就很難做起來(lái)，比如你的宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)，你的勾魂短文案撰寫(xiě)，你的社群互動(dòng)氛圍打造，你的引流產(chǎn)品、裂變魚(yú)餌設(shè)計(jì)等等，都是影響你整場(chǎng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵！

本文由 @懂事長(zhǎng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載

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