裂變增長實戰經驗 | 如何做一場裂變活動?

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編輯導語:對于營銷推廣的各種方式來說,裂變的方式是最常見也是比較簡單的,比如拼多多的轉發等等就是裂變拉新的一種方式。本文作者分享了關于裂變增長實戰經驗,介紹了如何做好一個裂變活動,我們一起來學習一下吧。

昨天說了讓裂變持續運轉的關鍵在于K1>=1,且K1越大越好,那么今天來說一說在實際中如何去運用呢。K1=K*B=I*Conv*B

  • I:Invitation 代表的是每個用戶發送邀請的數量(分享率)
  • Conv:Conversion rate 指每個邀請的成功率(轉化率)
  • B:助力用戶發起概率

我們都知道活動中用戶分為兩部分,活動發起者和助力者,我們可以看看不同角色在實際活動中的用戶路徑:

提升用戶參與率有的活動在用戶進入頁面之后就放棄了,放棄的用戶主要有以下幾種:

  • 活動不真實
  • 獎品不夠吸引人
  • 難度太大,分為初次參與門檻太高和整體難度太大

用戶第一次進入活動往往只有3-5秒的時間,如果這段時間沒辦法說服用戶參與的話,這個用戶就算失去了,所以關鍵信息要一眼可見。

主要有兩點:利益點一眼可見,且能夠刺激用戶,比如支付寶的集五福分5億。

他的利益點放在了頭圖最醒目的位置,讓用戶一眼就可以看到但是個人覺得有一點小小的不足:五福的卡面太過鮮艷,視覺上搶了利益點的風頭了;其次是頭圖設計太平了,利益點不突出,且視覺沖擊力較弱。

其次,對于剛進入的用戶要降低用戶參與門檻,比如我自己的設計的集卡產品中,用戶進入之后直接送三次抽卡機會,對于用戶來說沒有任何難度另外,前面三次的出卡策略也是有講究的,在活動允許的情況下,盡量每一張都出新卡,讓用戶覺得勝利在望,能夠刺激用戶持續參與;且盡量對不同的用戶出不同的卡,因為很多用戶都是三五個好友一起參與的,如果大家出卡策略都相同的話會降低用戶持續參與的積極性。

以上是我自己做的一次集卡活動,核心利益點放在頭圖上(每種不足的是標題比利益點還大)、用戶進入之后送三次抽卡機會(活動已結束那個按鈕上直接顯示抽卡次數還剩三次)就以上的簡單改動,就將參與率提升了32.79%。

讓用戶持續邀請好友,當用戶發起活動之后由于各種原因沒有回到活動中來了,這個時候就需要我們去做用戶召回了,比如我們在活動快結束的前兩個小時會給用戶發送訂閱消息或者APP push。

召回文案也需要精細打磨,主要體現以下幾層意思:

  1. 核心利益點
  2. 距離大獎僅僅一步之遙
  3. 時間緊迫性

前面兩點是讓用戶有足夠的動力重新進入活動,第三點是讓用戶立馬進入活動。

其次,作為裂變為主的活動,需要各種明示和暗示提醒用戶邀請好友。

比如我們在集卡活動做了一個出卡策略:邀請用戶助力更容易獲得新卡,這樣刺激用戶邀請好友助力。

如上,I 值是不是得到了提升(每人邀請數量),美中不足的是我們沒有在前端交互中提醒用戶(最好直接告訴用戶邀請好友助力更快更好),單純以上改動點直接將裂變系數提升了26.32%(包括下面對助力者的策略)。

以上就是如何讓用戶參與以及如何讓用戶更多的邀請好友,你們我們再來看看更多的留住助力者提升分享鏈接點擊率。

相信大家在設計分享鏈接的時候最常用的都是:幫我砍一刀吧、幫我助力等等類似的文案。

我們站在被邀請用戶的角度來看看,其實我們幫人助力無非是礙于朋友關系,不得不助力。

那么我們換一個方向呢,我們把邀請文案包裝一下,將“幫我砍一刀”改為“送你一個禮包”,這樣把助力行為從利他變成了利己,這樣的話相信有更多的人愿意點擊分享鏈接了。

如果分享出來的是小程序卡片時,還可以將分享的圖片設計得深動一點,這樣被邀請者的點擊率是不是更高了呢?

如上, Conv 值也得到了提升(邀請成功率),提升助力者發起率。

咱們讓更多的助力者進入活動,為了整個裂變像飛輪一樣運轉起來,我們就得讓更多的助力者發起活動。

這一點,個人覺得拼多多算是做得不錯的了。

當被邀請者助力之后,并不是告訴用戶助力成功,而是自動幫助用戶發起活動最絕的是500塊的紅包直接幫你砍掉了499.98,讓用戶覺得馬上就可以提現了,當然愿意繼續邀請好友助力。

這里面有兩個巧妙的設計點:

  1. 降低用戶參與難度(自動發起活動)
  2. 發起即砍掉99.99%以上額度(讓用戶覺得快成功了)

當然在我自己做的集卡中,助力用戶進來之后就看見了核心獎品,且免費贈送3次抽卡機會,促進用戶參與。這也使得整個集卡活動的助力者參與率提升了31.97%(10.01%提升到13.21%)。

如上,B 值也提升了不少(助力用戶發起概率)

通過以上幾點的設計,讓我自己做的集卡活動相比于之前得到了極大的提升。

另外給大家分享一個工具:用戶路徑分析法。

當我們在做產品的時候可以嘗試著畫出用戶參與活動的路徑,越細致越好,然后看看每一個步驟有什么策略可做,是不是還可以優化。

同時在對每一個步驟做策略的時候可以多思考一下用戶在此場景下的訴求與心理,根據人性做策略更符合用戶需求。

以上就是自己在實際項目中如何提升I、Conv、B的,讓我的活動效果得到了不錯的提升,希望可以幫助到大家。

 

本文由 @產品子木 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 采納了~感謝

    來自廣東 回復
  2. 太贊了,正好要做裂變活動,就給刷到了,簡直就是及時雨

    來自江蘇 回復
    1. 感謝認可,可關注“產品子木”公眾號查看更多哦

      來自北京 回復
  3. 每年五福一頓猛虎炒作最后3.88,拼多多的流氓軟件,還是小程序好用

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    1. 這都是沒辦法啊,得平roi啊,哈哈哈哈

      來自北京 回復