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榮耀標識抖音電商是個筐，什么都想往里裝
編輯導語：618即將到來，各平臺之間為爭奪用戶和流量展開了無聲的較量，而其中還包括電商中的后起之秀——抖音。很顯然在這個電商狂歡節，抖音也想分一杯羹，而抖音究竟憑什么能做電商？來看看作者的分析。
一、要商城，不要朋友
臨近618，淘寶、京東等平臺都開始了一波又一波的預熱，而有個電商平臺的后起之秀也悄悄做起了準備。
近日，逐漸有用戶發現，抖音將“商城”的入口放在了首頁底部的導航欄中，取代了之前“朋友的位置。
點開“商城”，我們會看到一個很熟悉的界面，與其它傳統電商平臺的貨架式主頁幾乎毫無區別。其中的“百億補貼”等展現優惠力度的板塊更是讓人聯想到了拼多多。
對于“商城”入口的安排，抖音已經嘗試過了很多次。2020年，抖音電商官網和抖店先后上線；2021年4月，一個名為“抖音商城”的購物車圖標出現在用戶個人主頁的中間位置。該圖標導向的頁面包含“足跡”“收藏”“購物車”“優惠券”“我的訂單”“猜你喜歡”等板塊，與現在的“商城”相比，其服務性質要比推薦性質強一點。
而如今，雖然“抖音商城”入口還在，但它現在和“商城”都導向同一個頁面，如果“商城”以后真的要固定在底部導航欄的話，原本的“抖音商城”估計就不復存在了。
“商城”在抖音中越來越強的存在感無疑是在表明，抖音對成為真正意義上電商平臺的愿望越來越迫切。
再聯想到抖音要上市的傳聞，這或許也是抖音在短時間內提高GMV的一種方式。
二、電商里的“縫合怪”
如果仔細研究一下抖音的商城首頁，會發現它將很多元素都融合進了這個頁面里。
首先，頁面最上面的一欄里，“潮品服飾”板塊所對標的正是抖音之前上線的“抖音盒子”。
除了美妝被移出來以外，二者所包含的品類幾乎完全相同，都是潮流服飾以及時尚單品，只是抖音盒子傾向于“種草”的銷售模式，類似于“得物”等平臺。
此外，抖音盒子里的“二手高奢”板塊也是單獨被移了出來，與“潮品服飾”并列，被命名為“二手好物”。其中展示的也都是二手奢侈品、二手數碼、二手腕表之類高價格商品，甚至為了促進此類商品的銷量，抖音還把“達人種草”板塊也放進了這里面。
更讓人感嘆的是，抖音還復制了淘寶的“芭芭農場”，做了自己的“抖抖果園”。同樣是通過簽到、邀請用戶、瀏覽商品頁面等方式獲取“水滴”，從而種出水果，包郵到家。
在分類板塊的下方，商城里最顯眼的就是“百億補貼”和“低價秒殺”板塊了。商城首頁所展現的商品大多還是基于用戶平時的瀏覽興趣，一些低價活動則是穿插其中。
看起來抖音應該是想通過首頁直觀的“興趣商品”和“低價商品”引流，隨后再讓用戶逐漸對價格較高的潮玩、二手奢侈品等同樣產生購買欲。
而整個商城的貨架式布局則代表了抖音在電商方向上新的探索。
三、抖音憑什么做電商
一直以來，抖音作為電商的優勢就在于精準推薦和優惠力度，畢竟直播電商之所以能火，很大程度上也是因為消費者看中了其難得的優惠。因而現在它推出貨架式的界面，也更接近于拼多多而非淘寶和京東。
從“貨找人”的推薦，到“人找貨”的搜索，抖音顯然是在補齊自己作為電商平臺所缺少的最開始的一環。
我們知道，在搜索機制下，結果越精準，效率就越高。而搜索出的結果有那么多，誰先誰后就都依賴于推薦。推薦機制也如此，精準推薦的背后也是強大的搜索能力。
無論是搜索還是推薦，效率的提升都基于推薦機制，而字節本身就是依靠出色的算法和推薦機制起家。如果說未來電商相互競爭的是商品推薦的精準性，那么抖音電商就顯示出了更多優勢。
除了推薦技術成熟外，短視頻和直播的普及也讓商品展示變得更生動、直觀，大幅降低消費者決策門檻；大量優秀內容創作者的出現，使得商品可以通過更好的內容形態被展示，商家也可通過創作者觸達更多消費者。
自從抖音在去年提出“興趣電商”戰略以后，“迎合用戶興趣”和“為用戶制造興趣”就成了抖音電商主要的發力點。
也就是說，雖然興趣本來是一個篩選機制，但隨著內容的進一步豐富，興趣也會被好內容激發。據研究表明，當下的消費者的購物決策更多發生在內容平臺而非購物渠道。
因此，抖音所追求的“興趣電商”一直以內容為導向。但問題也隨之而來：抖音電商一直以來依靠的都是由“興趣”帶來的公域流量，消費者的復購率實際上是不高的。
從去年開始，抖音也已經逐漸重視起私域流量。今年年初，抖音先后測試了對標淘寶“訂閱”的“逛街”功能，以及類似“店鋪會員”的“電商會員”功能。這兩個功能都旨在加強消費者和店鋪之間的聯系，以有效增強用戶粘性和復購率。
現在抖音又強化了商城的存在感，并提供了具體的搜索入口，也是旨在增加用戶的復購率。
如今抖音的”興趣電商”已經成為了一條完整的鏈路，包括種草、用戶興趣激發、購買、沉淀品牌自有粉絲、二次復購等環節，通過將合適的貨物推薦給感興趣的人，可以有效降低獲客成本，以及優化”人貨”匹配率，提高交易效率。
當用戶在短視頻里看到了感興趣卻又不是那么剛需的商品時，可能會點上紅心收藏。但是被抖音看到后就會將之作為你的興趣，出現在商城的首頁上。于是從感興趣到下單之間的路徑被縮短了，用戶被成功“誘惑”的可能性也大大增加。
即便抖音為了電商業務的發展做出了如此多的努力，它現在還是面臨著一些問題。
首先是品類。抖音畢竟不是做電商起家的，其商品豐富性肯定是遠不如淘寶、京東、拼多多這些平臺。而抖音又不甘心像得物一樣只做潮玩，于是就導致其商品分類都顯得有些奇怪。比如和“潮品服飾”并列的還有個類別是“鑒真IN物”，定位是經過鑒定確認為正品的潮玩……
另外，商品總量少也導致入駐的大牌并不多。用戶對于抖音商城的產品質量并沒有充足的信心，甚至其中很多商品都是由拼多多發貨。在同樣的質量下，消費者還不如選擇價格更低廉的拼多多。
因而抖音的商品雖然有一定優惠，但又無法跟拼多多一樣爭奪下沉市場。其基于算法的推薦機制也早就不是新鮮事了，淘寶、京東等平臺的首頁也都一樣是依據用戶的瀏覽興趣推薦。
抖音唯一的優勢在于，它收集的是用戶的“內容興趣”，而其他平臺收集的是“購物興趣”。購物興趣只能將用戶瀏覽比較多的商品或類別重復推薦給用戶，而內容興趣在某種程度上挖掘了用戶自己可能都沒意識到的興趣點。
如果以后抖音的商城里能夠有足夠的商品，那么在吸引用戶下單的層面上來說，它可能會更勝一籌。在加上抖音本身自帶的流量，至少將電商作為一個主營業務是沒有問題的。
作者：劉峰；公眾號：首席電商觀察
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/zLNSrzxtYHqhvmaszIN_Uw
本文由 @首席電商觀察 授權發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
現在每次刷抖音都會不小心滑到商城，這應該是抖音想看到的哈哈哈哈哈
真的是這樣，抖音直播，做內容社區，還發展團購
抖音現在都向美團、小紅書的方向靠近了，商城也發展得更成熟
抖音又強化了商城的存在感，并提供了具體的搜索入口，也是旨在增加用戶的復購率，越來越先進化
抖音就像個大根莖一樣，衍生出了好多分支，具體哪個分支能成功還得拭目以待
抖音現在非常的電商化，直播賣貨、社區團購、本地社團等等。
哈哈哈哈，抖音還真的是，之前一直以為只賣東西，現在是還做團購，能做的都做了。
抖音現在真的不給別的APP活路了嗎，感覺涉及方方面面，如果都做成真的很可怕
抖音里直播賣貨真的啥都有，感覺抖音現在的胃口真的挺大，什么都想裝
抖音真是啥都要搞，感覺現在已經快獨大了，不過我還是期待會有新的APP出現
抖音是真的強，能抗衡的只有微信了