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榮耀標識做產品經理，你必須要掌握的AARRR模型！
編輯導語：AARRR模型又稱海盜模型，指的是用戶在使用產品前后的整個生命周期中的五個環節，也是產品優化中最有價值的一個漏斗模型。本文作者對這五個環節進行了分析，一起來看一下吧。
存量競爭時代，對于產品優化需要通過數據驅動，其中用的最多的就是漏斗模型。而其中最有價值的漏斗模型就是AARRR模型。
AARRR模型得名于五個成功創業關鍵元素的首字母縮寫。AARRR模型設計用戶使用產品的整個流程，它可以幫助分析用戶行為，為產品運營制定決策，從而實現用戶增長。
AARRR模型又稱海盜模型，指的是用戶在使用產品前后的整個生命周期中的5個環節。
- 獲取用戶（Acquisition）
- 提高用戶活躍度（Activation）
- 提高用戶留存率（Retention）
- 獲取收入（Revenue）
- 自傳播（Refer）
我們經常會在分析業務的增長模式和路徑，結合數據找準優化重點的時候使用這個產品分析模型，接下來我就一點一點的介紹這五部分。
一、獲取用戶
獲取階段即產品的推廣階段，也是產品運營的第一步。
運營者通過各種推廣渠道，以各種方式獲取目標用戶，并對各種營銷渠道的效果進行評估，從而更加合理的確定投入策略，最小化用戶獲取成本（CAAC）。
這一階段主要的關注指標為：日新增用戶數。
1. 定位目標用戶
可以了解市場中的競品定位的目標用戶是誰，如果競品的體量已經比較大，那我們應該在目標用戶上作出一定的差異化。
2. 確定獲取方法
完成對目標用戶的定位之后，再確定獲取用戶的方法
用戶獲取方法可以廣泛的分為：第三方渠道，活動推廣，社交裂變，內容推廣等方法。
- 第三方渠道：包括應用商店，網盟，SEM，手機預裝，聯合推廣等
- 活動推廣：通過一些活動（比如優惠券，發紅包）等來拉新
- 社交裂變：口碑傳播
- 內容推廣：用內容吸引用戶對產品產生關注，如在微信公眾號，小紅書，知乎上投放軟文，抖音，快手上投放短視頻
3. 吸引用戶的產品設計
- 客戶通過觸點進入產品的過程
- 產品有多少持續有價值的內容（核心）
二、用戶激活
激活用戶是為了讓用戶真正的使用產品。
這就需要先弄明白產品的“aha時刻”（用戶情不自禁地喜歡上產品亮點，發出贊嘆的時刻）。
想要激活用戶，最主要的就是用戶從打開產品到“aha時刻”的這段路徑。所以我們需要關注與計算這段路徑上的各個節點，關注各個節點用戶的轉化率與流失率。
這個階段需要重點關注的指標有：注冊人數，新手教程完成量，至少用過一次產品的人數，訂閱量。
1. 定義關鍵路徑
關鍵路徑根據產品屬性的不同會有很大的區別。
例：B站的關鍵路徑是看視頻。
2. 優化產品流程
用戶剛剛進入產品的時候，對產品還缺乏感知，那么簡潔明了的引導和簡短流暢的產品流程就十分重要。
從產品啟動頁開始，到用戶注冊流程，我們都需要盡可能縮短用戶操作的步驟，每多走一步就多一部分流失，步驟太多也會引起用戶的厭煩。
例：B站的入站必看。
三、用戶留存
用戶被激活之后，接下來就讓用戶變成回頭客留存下來，其核心目標是讓用戶養成使用習慣。
這一階段主要關注的指標有：用戶參與度，距上次登錄的時間，日/月活躍使用量，流失率。
關鍵問題：產品有沒有價值？產品能不能持續的產生價值增益？
四、獲得收益
也就是互聯網產品的變現模式。
主要考核的指標是客單價（ARPU），這一階段重點關注的指標有：付費率（PR或PUR），活躍付費用戶數（APA），平均每用戶收入（ARPU），平均每付費用戶收入（ARPPU）、產品生命周期價值（LTV）。
主要方式比如：電商，游戲，增值服務，廣告，會員等等。
- 電商-自營：通過集中消費者的需求提高與供應商的議價能力來賺取差價
- 電商-平臺：通過收取廣告費，傭金等方式來變現，本質上是流量模式
- 廣告：讓廣告商付費來進行變現的模式
- 游戲、增值服務、會員：通過吸引大量流量，利用漏斗模型讓一部分用戶付費來進行變現
五、自傳播
自傳播也叫口碑傳播或病毒式傳播，這里面有一個重要的k因子。
K=（每個用戶向他的朋友們發出的邀請的數量）×（接收到邀請的人轉化為新用戶的轉化率）
假設每個用戶向他的十個朋友發出邀請，轉化率為20%，那K就是2。
- 當K>1時，用戶群就會像滾雪球一樣越來越大
- 當K<1時，用戶群的到達某個規模就會停止通過自傳播增長
社交裂變作為目前最有效的獲客方式，會貫穿產品的整個生命周期中。
用戶推薦傳播的方式：1）通過激勵手段促進用戶拉新，如拼多多的紅包獎勵。
2）通過真正把產品做好，滿足用戶的需求，打造用戶口碑，并且用產品手段適當引導用戶分享，實現產品的自傳播。
例：B站的學習內容較多，口碑傳播。
通過AARRR模型，我們看到產品運營每個環節都至關重要，獲取用戶關系到我們的產品多大程度進入市場，激發用戶和用戶留存關系到產品生命周期，提高收入的重要性不必多說。
自傳播則是我們可以最大程度上可以爭取的資源，降低獲客成本，每個環節都需要大量的數據分析和迭代，從而不斷改進產品。
用好AARRR模型，可以幫助我們更好的優化業務，不僅在互聯網產品中適用，在大部分任何業務中都可以使用。
你以前用過AARRR分析么？感覺如何？歡迎在評論群區討論～
#專欄作家#
劉志遠，公眾號：遠哥聊產品，歡迎交流。
產品團隊leader。暢銷書《電商產品經理寶典》，起點學院產品導師。多年電商產品實戰經驗，電商產品類暢銷書作者。主導過多業務的電商產品搭建、更新迭代 。關注電商領域，包括電商中臺、產品增長、商業模式、跨境出海等方面。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
專欄作家
劉志遠，公眾號：遠哥聊產品。產品團隊leader。暢銷書《電商產品經理寶典》，起點課堂產品導師。多年電商產品實戰經驗，電商產品類暢銷書作者。主導過多業務的電商產品搭建、更新迭代 。關注電商領域，包括電商中臺、產品增長、商業模式、跨境出海等方面。
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該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
運營用的黑客模型也能被你拿來當產品經理的必備模型了？
產品運營不分家，何況樓主還是做電商的~
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