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榮耀標識3個硬核方法，專治新用戶來了就跑！
編輯導語：有些產品對于新用戶來說，可能只是新鮮感，過了一段時間便不再使用了。如何讓新用戶能夠一直喜歡你的產品呢？本篇文章中作者結合實際經驗給大家推薦了3個硬核方法。感興趣的小伙伴們快來一起看看吧，希望對你有所幫助。
用戶一開始很喜歡用你的產品，但一段時間后卻不再用了！
是不是很頭疼？
歷盡千辛萬苦，好不容易獲得新用戶，本就掉一層皮。結果用著用著，人越來越少，留存根本留不住，真是要了血命。
產品本身就不行這一點就不說了，用戶使用一段時間感覺被坑了，當然不會再用，沒轍。
那產品還不錯，用戶還跑了？這問題出在哪？
既然不是產品質量問題，那一定有其他原因，比如還是習慣過往方式、比如不想改變、比如使用產品感覺不到自己的變化、比如使用產品的動力不足、比如不想花費額外精力等等。
這個時候，你要繼續說宣傳產品怎么怎么好，貌似意義不大。
就像很多人都認同多運動有益身體健康，他可能偶爾心血來潮運動一下，但慢慢就堅持不下去了。
你繼續強調多運動怎么怎么有益身體健康，還是無法解決這個問題。
怎么辦？
老賊給大家推薦3個硬核方法，讓更多的用戶留存下來，繼續用你的產品。
一、創造短期激勵
如果老板要交給你一個項目，以下哪種說法會讓你更拼命的完成好？
- “這個項目做好對你未來發展很有幫助，甚至將來成為CEO”
- “這個項目做好你可以馬上獲得50000元項目獎金”
我估計是第二個。
每個人的每一次行動都需要有激勵，而且相對未來不可衡量的利益，我們更喜歡短期可見的激勵，這會讓人更有動力。
馬上得到300元or一年后得到1000元，你會怎么選？
我想大部分人都會選擇馬上得到300元。
一年后得到1000元雖然是更明智之舉，但它并不能即時獲得，而馬上能得到的300元就在眼前，價值感更明顯。
有些產品，是真的很好，但需要很長時間才能看到帶來的效果，并非立馬見效。大多數用戶可能會放棄使用，轉向去選擇那些他們覺得 “見效更快” 的產品，哪怕這些產品沒你的好。
這個時候，你需要給用戶創造短期激勵，滿足他們的 “短期利益” 偏好。
比如趣頭條APP，在2016年10個月時間內就實現了用戶從0到600W+的爆發增長。2018年9月就正式掛牌納斯達克交易所。發展速度之快，令人乍舌。
趣頭條一個非常核心的成功關鍵點就在于不斷給用戶創造短期激勵。
他們一直主打 “看趣頭條賺點零花錢”，每天看看新聞，可以獲得現金獎勵；紅包、寶箱、福利等獎勵讓閱讀變得更有價值；邀請好友一起看也可以賺錢……反正處處是現金獎勵，非常具有激勵性和誘惑。
閱讀資訊早就有今日頭條這樣的龐然大物了，想要新用戶去看你的頭條很難，但看資訊還能賺錢就不一樣了，這是一個比每天看娛樂八卦更加誘惑的激勵，會讓人馬上用起來。
還有滴滴快的、餓了嗎美團等當時的大規模補貼也是一樣的道理，要想用戶改變過往習慣去一直使用你的產品，光有 “便利性” 這一個利益肯定是不夠。
這個時候加上一個馬上可見的短期利益：“乘客打一次車立減10元，司機拉一次客立得10元補貼”，馬上就能帶來強大的改變能力，而一旦用戶形成了習慣，就不需要補貼這種短期激勵了，漸而換成其他激勵。
當然，驅使我們馬上行動的不是短期激勵本身，而是短期激勵帶來的小驚喜。
錢是激勵的一種，但僅僅是其中一個而已，而且現在效果相對越來越弱，5塊錢讓別人掃碼都沒人掃。最關鍵的，還是讓用戶在使用產品過程中能夠獲得驚喜。
且如果激勵是一成不變的那不叫驚喜，它會隨著時間的推移而喪失吸引力。
思考 “多變的、短期的驚喜” 是維系用戶長期興趣的關鍵。
二、提供反饋/進度
經濟學有一個著名的復利效應。
說的是原本基數很小的一個數值，通過一個簡單的數學公式運算，每一次都會在上一次的基礎上，按一定比例增長，在執行若干次之后，會形成爆發式增長，帶來巨大效果。
雖說復利效應被用在各行各業，但是它有個重大缺陷——只有累積才會形成爆發。
在復利效應里，一開始的增效是非常低的，甚至低到你都感覺不到在增長。只有隨著時間的推移，在無數次的重復后，它才會急速增長，帶來神奇的效果。
所以為什么很多人會中途放棄？因為他在投入很多后，得不到反饋，感受不到事情的發展進度，然后就終止了行動。
同理，用戶每一次使用新產品，都是投入了時間、精力、金錢等等大量成本，如果他得不到任何反饋，不知道自己做得怎么樣，不知道自己做到哪個程度了，也不知道給自己帶來了什么效果。
你憑什么讓他繼續堅持？
你說：“別急，堅持就會勝利，后面你會得到巨額回報！”
但是人都喜歡掌控感，對于看不見摸不著的東西沒有任何信心，充滿懷疑，你的產品再好他們也很難堅持下去。
這個時候，產品需要給用戶提供反饋/進度，想辦法讓他們看到過去付出帶來的效果，讓他們知道自己做到什么進度了，獲得了哪些具體效果，還有哪些地方需要改進……
比如玩網絡游戲，最大的動力之一可能就是游戲角色的等級了，每天就想著怎么打怪升級，一有時間就上線練級。
為什么？
因為幾乎所有網絡游戲最棒的一點就是，實時反饋和進度做得特別好。我的每一個動作，都會得到實時的反饋。我知道我的所有任務進行到哪個階段了，我也知道下一步該做什么。
練級一天，我知道經驗值又多了多少；佩戴一顆寶石，角色敏捷值+1；爆出一把神器，力量值+100；打死一個Boss，我馬上收到任務獎勵提醒……
還有健身品牌keep的很多產品都是把“提供反饋/進度”用得爐火純青，難怪一直受到用戶的青睞。
再比如keep家用智能跑步機，不僅完美適配keep專業跑步課程，最關鍵是同步記錄跑步數據，分析跑步效果，并且會在跑步機上實時給你進度反饋，效果可見才更易堅持。
那些專業的數據反饋，簡直讓人欲罷不能，你永遠不會覺得自己的運動沒有結果。
還有一款智能體脂秤也是一樣，同步你身體的15項專業數據，讓反饋實時進行。
而它們的文案就是：“記住你每一次努力和每一次改變，讓身體數據和運營數據在一起”。
所以，你的產品能給用戶帶來實時的反饋嗎？
三、塑造危機感
如果激勵和實時反饋還不能促使用戶留下來，那危機可能會讓他更愿意繼續下去。
恐懼、害怕是人性最大的弱點，學會害怕是人類自我保護的一種本能，我們的祖先，因為害怕猛獸與黑夜，發現并延續了火種；害怕饑餓，開始學習種植糧食，馴養家畜。
恐懼是人類適應環境的必然結果，也是促使人行動的一個持續源動力。
如果不做某個事就會失去一些喜愛的東西，那我們更愿意行動起來，進行自我保護。
比如經常會在網上看到這樣的話：“10年前錯過了淘寶，8年前錯過了微博，5年前錯過了公眾號，現在你還要錯過小程序嗎？”
它就是給人塑造一種危機感，讓你明白再不動起來可能就要被淘汰了。
如果你的產品不錯，用戶就是不能堅持使用下去，那可以試圖塑造一點危機感，激起用戶自我保護本能，這往往非常有效。
一句 “你out了，連抖音都不會玩” ，可能會讓很多人下載抖音APP，甚至迫使自己學會玩。
那么如何給用戶一點點 “危機感” 呢？
有3個點一定需要特別注意：
（1）危機嚴重性
該危機如果真的發生，到底有多嚴重？會帶來多大的損失和傷害？
（2）危機易遭受性
該危機發生的可能性高不高？僅僅嚴重還是不行，需要說明“危機很有可能發生”，這才會激發真正的危機感。
（3）危機的解決方案
你的解決方案是否可以降低這種危機？且實施起來是否很容易做到？如果用戶認為你的方案執行起來太難了，那就是一場空。
總之，就是先說明面臨的嚴重危機，然后一定要說明這種威脅很容易馬上發生。
眼前的威脅才能真正帶來危機感，加上一個靠譜的方案才能讓人馬上進行自我保護。
好了，今天這個話題就說到這。
簡單概括就是：
- 創造短期激勵，給用戶帶來驚喜；
- 提供反饋/進度，讓用戶感知行動帶來的實時變化；
- 塑造危機感，激發自我保護本能，讓用戶更愿意持續動起來！
#專欄作家#
木木老賊，微信公眾號：木木老賊（ID：mumuseo），人人都是產品經理專欄作家，2019年年度作者。知名上市教育集團品牌總監，專注于持續生產新鮮又有料的品牌營銷、新媒體運營貨、文案進階技巧。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。
這些方法確實夠硬核，看完覺得學到啦哈哈，給作者點贊！
做產品的時候確實是會遇到這些問題，哈哈哈這些硬核方法不錯