3萬字玩法長文,破10億GMV經驗總結(中)
編輯導語:現如今,直播帶貨已經步入下半場,在玩法上還能有什么突破?這篇文章作者詳細拆解了如今直播玩法的運營模型,感興趣的小伙伴一起來看看吧~
本篇將從”歸納、理解、提煉、選擇、承接、思考“六個觸點,深度拆解玩法的運營模型。
一、如何歸納玩法
在直播過程中,經常會接觸不同邏輯的玩法,但不同的玩法,都可以按照流量渠道被歸納。
自然推薦、短視頻、千川,是當前抖音的三大核心流量入口,按照流量渠道,玩法可被劃分為四大類。
- 以自然流量為主渠道的玩法,通過活動設計,拉升指標層級,獲得算法流量推薦。
- 以短視頻流量為主渠道的玩法,通過打造爆款短視頻,精準流量引爆直播間。
- 以千川流量為主渠道的玩法,通過流量采買,定向打爆直播間商品。
- 以混合流量為架構的玩法,通過各渠道流量的獲取方式,達到雙駕或者多駕馬車。
這不是絕對框架,只是為了便于分類,而且隨著流量入口的權重變化,后續搜索、商品卡的流量玩法也會相繼推出。
作為直播從業者,需要動態捕捉直播各階段的流量動向,并制定迎合平臺的拉流手段。
二、如何理解玩法
按照流量入口可歸納玩法動向,但每一個大類下,又劃分為不同細分的玩法。
以自然流為主的直播間,大多數玩法可以被歸納為五種。
第一種,貨帶人模式。
場景平平、主播平平,在線流速也不高,但是每天卻能批量出單,少則幾萬,多則幾十萬,像這類型的賬號,大多不是活動驅動,而是直播間本身有過硬的產品,要么具備知名度、性價比,要么極具差異化。
自帶流量的貨品,成就貨帶人。
第二種,人帶貨模式。
與前者剛好相反,貨品不是核心優勢,主播要么具備IP效應,人設天然與貨品匹配性強,又或者極具賣貨能力,典型的人帶貨。
第三種,強套路模式。
沒有超強流量的產品,也沒有超強轉化的主播,但直播間就是銷售場,通過套路性玩法,把用戶留下,在高客流下轉化正價品。
比如AB鏈,A鏈接超低價,吸引用戶停留,B鏈接走平價,C鏈接走模仿鏈接,高人氣水軍扣正價款,福袋誘導話術刷屏,高波峰截留打3號鏈接
再比如集合鏈,低價暗示+迷宮型吸引停留與點擊,投放大額隨心推/千川點擊+評論,賣場型主播+優質錄播話術承接
一切靠套路的玩法,本質是對貨的不自信,所有套路的產生,都是為了彌補直播間轉款的缺陷。
第四種,強建模模式。
強建模的模式,以欺騙算法為主,并以此獲取精準流量。
模擬算法的數據,為直播間做建模遞增,比如高返,本質上屬于強建模,不同團隊操作細節不同,獲得效果不同,光為了返單而返單的直播間,最終獲得的都是羊毛黨。
做的好的高反團隊,對兩個方面最為側重,第一是直播間氛圍塑造,既給到直播間返單福利,又能精準把握產品塑造的價值感。第二對于返單用戶的挑選也更為苛刻。
魚塘起號同樣屬于強建模,假粉對于權重拉升無幫助,但是可以提前養魚,這就像一個臥底游戲,保證每一個假人身份干凈,再通過行為訓練不被算法認出,再獲得算法信任,最后做數據獲得加權獎勵。
第五種,強承接模式。
遞進式就是強承接模式之一,通過活動撕開自然推薦,直播間借助排品+營銷手段,不斷過濾粉絲,進而達到相對規模測爆品。
強承接的關注點,第一是遞進式承接,第二是測爆品,抖音的本質就是爆品效應,只有通過打爆品,才能激發大量精準的直播推薦。
不同玩法之間,沒有絕對區分,技巧之間也互相補充。強主播直播間貨品就不強嗎?強;強貨品的直播間就沒有套路嗎?也有,套路說不好聽點叫套路,說好聽點叫營銷的藝術;強承接就不欺騙用戶嗎?也有,就看你欺騙用戶的手段有多沒底線。
以短視頻為主的直播間,大多數玩法可以被歸納為兩種。
第一種,爆量模板模式。
日常所能接觸的大量短視頻測爆款的直播間,都是強爆量模板,即通過批量化測試作品模板,產出能夠持續爆量的作品,并將作品風格化。
賬號成功的關鍵,在于測試出爆量模板。服裝行業最甚,因為服裝具備天然的強視覺效應,服裝也是所有品類當中,對短視頻流量利用效率最高的類型。
第二種,連懟/三頻模式。
短視頻連懟在短視頻帶貨時代就運用非常成熟,在2020年時期,團隊也會采用淘寶輪圖+視頻切片做矩陣連懟,效果也很明顯。
相比較爆量模板的反復測試,算法連懟更多基于已經成熟的直播間模板,而且在作品改造上,前者講究爆點融合,后者講究1:1復刻。
為配合連懟的概率性,通常多個賬號批量風格化模板,短視頻起量意味著直播間起量,而連懟模式的升級版,是借助算法推流的雙向加權,視頻倒流直播間,直播間反向加熱視頻,配合投放干預,做到三頻共振。
以千川為主的直播間,最典型的就是千川單品:
千川單品之所以能夠成為大多數付費模式的首選,在于他在所有玩法當中,最大化做到了變量控制。
直播間是單品模式,組品的壓力小很多,單品下的主播能力要求,也相對較低,不用過于復雜的多品話術,以及強節奏的賣場模式;單品下的投放能力要求也低,團隊有更多時間花費在素材創作。
以混合流為主的直播間,產生的玩法更多元化:
俱樂部分享的三駕馬車,就是混合流量的玩法之一。千川單品是典型的付費模式,但是自然流極低,如何能夠拉升自然推薦占比?
從算法的角度,需要激發大量的互動數據。
但是受限于投放機制,介入活動起號會打亂投產,所以最綜合的方式,是開播初安排引流款承接極速流,而付費進入階段,采用贈品模式,配合主播話術引導用戶做互動數據。
這還只是形成千川,自然流雙駕馬車,想要加入短視頻馬車,就要解決視頻原生化的問題。
千川付費的品能夠被創作成千川素材,但不一定適合原生視頻,很多的產品,基于作品本身的視覺強弱以及平臺的要求,極難產生爆量的短視頻模板。
想要增加短視頻馬車,就要從源頭挑選適合做短視頻的產品,以此降低短視頻團隊的創作門檻。
這還只是混合流量的一種模式,實際上,能夠做三個流量入口都可以是三架馬車,比如人設型直播間。
任何需要KOL的品類,都有大量的人設型直播間,而且對于天然缺乏用戶認知,高客單、產品展示效果弱的賬號,更需要人設驅動。
比如護膚類產品,就需要強人設賦能,你能看到的大部分美妝類賬號,幾乎都需要靠人設驅動。
同樣高客單類的小眾品,單純產品拍攝并不能塑造產品價值,需要人設的出鏡講解,為產品增加背書與賣點。
一個作品為什么會爆,幾乎只有三種路徑。第一,作品展現的賣點極強,又或者作品的形式極其創意,甚至兼而有之。
強人設的直播間強吸老粉,自帶流量,直播間停留做得好,互動率高,自然流量順手拈來,再加上超強承載,是天然的三駕馬車的首選。
而最為經典的,莫過于明星直播間,天然具備三駕馬車優勢。IP為短視頻賦能產出爆量作品,IP的強粘性,形成超強的直播間承載,明星光環的加持下,即便投放淺層目標,也能做到高ROI轉化。
三、如何提煉要素
拆分所有的玩法,發現對于玩法的選擇,基本與以下六個因素有關:價格、人群、視覺、款式、利潤、退貨。
1. 格的參考
大類比行業,小類比大盤。如果本身受眾人群廣,而且價格梯度在日常,就有廣泛的階梯認知,那么價格的高與低,可以在同行業做對比。如果是小眾行業,則除了考慮所屬領域的定價外,還需參考抖音人群的消費層。
2. 人群的參考
大類比寬窄,小類比大盤。同樣是受眾廣的產品,要去錨定細分類目人群,而對于小類目產品,除了抓取傳統思維所認知的人群,還要去分析大盤畫像,為什么如此?
因為如果單純把抖音當作現有用戶的銷售渠道,只能做到一級增量。而二級增量是什么,即結合平臺的特性,通過教育,開拓新的人群市場。
恰恰抖音相比較傳統電商渠道,有著更為情緒化、情感化的電商屬性,能更好達到教育新用戶的目的。
我們也能發現眾多案例,在過去是某一群體的產品,通過娛樂化、興趣化的電商模式,新的用戶層開始滲透。
甚至部分的公司,結合前端消費者的需求,開始由傳統的貨銷模式,轉而演變為柔性供應鏈,即由用戶的需求反饋,定制市場化產品,并能做到高速化生產。
3. 視覺的參考
視覺的強弱,決定了產品能否進入短視頻賽道,關于爆量作品,產品視覺的可實現程度,跟團隊的創作能力,是一根杠桿的兩端。
選擇一個視覺性難的產品,是變相在給創作團隊增加壓力,而相反亦然。這也是為什么我一直提倡,對于初期的創作團隊,應該從選品之初,就要匹配團隊本身的創作水平,這樣能更快地在某一賽道突圍。
4. 款式的參考
款式豐富與否,對于玩法的影響極為明顯。自然流量的玩法,講究不同品的排列組合,配合主播話術、營銷活動做流量拉動、承接與轉化,品類單一,玩法會極大限制。
同樣是短視頻流量的直播間,會考慮模板周期化的問題,任何的爆量模板都有周期。
舉例來說,單品類的短視頻模板VS多品類的短視頻模板,哪一個衰退周期更快?
不管是從大盤數據,還是實際情況,都能得出前者的衰退更快。單品類的模板,有爆量效應,但用戶對持續性作品產生疲倦,多品類的作品,雖然風格化同質,但產品能時常差異化。
5. 利潤的參考
這基本是免費流跟付費流最大的參考因素,免費流的直播間,傭金比20%、30%的直播間大有人在,不投流賬號如果成功,利潤也很可觀,但付費玩法必須錨定高利潤。
“不高于50%的利潤,怎么可能投千川”這是市場普遍的認知,高利潤既是獲得投放后利潤的保證,同時也是在變相降低投放門檻。
6. 退貨的參考
部分傭金率很高的行業,伴隨的退貨率也很高,服裝行業50%的退貨是家常便飯,珠寶行業更甚。在這樣的情況下,對于玩法的選擇,就會結合利潤,參考退貨做對比。
四、如何匹配玩法
比起用元素匹配玩法,不如用玩法驗證要素,這也是我日常進行玩法創作的第一步驟。
以自然流為主的玩法,側重對價格、款式、人群的考核。
賬號初始0權重、0標簽,拉升到高權重,精標簽階段,需要經歷人群匹配的過程,人群覆蓋流量泛而低質,需要依靠大眾化商品做承接。
自然流的直播間,涉及低價營銷、產品排款,以及復雜的轉款過程,對于產品的售價要求不能太高,相反售價越高,直播間轉款難度越大。
流量拉升要做多樣化排款,款式的豐富性就很有必要,作為自然流的直播間,還有考慮免費流量下的持續轉化,相比較單品,多品類的直播間在后期免費流量的維系,也更有優勢。
以短視頻流為主的玩法,側重對視覺、款式的考核。
視覺第一位,缺乏強視覺呈現的產品,直接給創作團隊增加難度,在我的短視頻模式搭建之初,選擇的就是食品、百貨賽道,為什么?
食品具備天然的可視覺化,通過視覺調動嗅覺、味覺、甚至聽覺,讓用戶通過作品感知產品賣點,而百貨因為強顏值,強功能,對于作品的賣點拆解,只需要配合多樣化的口播測評就可實現。
對于款式的考核,更多考慮是模板的周期效應,短視頻模式測試爆款模板需要時間成本,能夠長效化利用模板,對任何團隊都是好事。
以千川流為主的玩法,側重對視覺、利潤、退貨的考核。
當下千川的投放模式,基本以素材投放為主,產品越容易視覺化,對素材創作的要求就越低,千川素材講究量級效應,要求越低的產品,越能實現輕量化、規?;a。
其次是利潤,退貨,兩者結合起來看,以我們自身的選品經驗為例,食品千川傭金50%以上,投產普遍1.8-2.0保本,退貨率控制在10個點以內。
以混合流為主的玩法,不同細分玩法的差別巨大。
混合流看流量的生成模式,比如三駕馬車,是基于千川單品的模式改造,對于選品的要求,幾乎跟千川選品雷同,視覺感強,支撐原生視頻爆量,千川素材創作,利潤點強,支撐千川投放,退貨率低,提升投放毛利。
第二以自然流為基礎衍生的混合流,對利潤的要求就沒那么高,更強調產品的款式,以及視覺化??钍侥軌驇椭辈ラg測試爆品,而爆品出現的點,就是千川介入最好的時機,視覺化則可以幫助直播間搭建短視頻渠道,測試短視頻爆量模板。
五、如何承載玩法
很多團隊并不清楚每一種玩法對團隊的承載要求,結合過去對不同玩法的使用,分別對玩法做承載力的分析。
以自然流為玩法的直播間,主播、轉款是關鍵。
大多數新團隊不適合做自然流直播間,核心在于缺乏流量感知與承載雙能力主播。
一個自然流直播間發展的過程,就是破權重、做承接、測爆品的過程,每一步都涉及主播的話術,包含活動、互動、講款、打單、逼單等,如果主播缺乏對話術的熟練運用,流量承接就是天方夜譚。
能夠做自然流的主播,一定是具備超強流量感知力的主播,要求懂些許算法,知道流量的分配邏輯,同時對于應急情況,比如流量爬升、下跌,數據異常,知道如何處理。
轉款不僅是主播話術的問題,還涉及商品排款、直播氛圍打造、以及營銷套路,商品排款決定了用戶對轉款銜接的配合程度,而直播氛圍影響用戶的決策速度。
論營銷套路,更是很多直播間缺乏。很多直播間都知道引流款、福利款、利潤款,但是直線型的過款思維,無疑就是在告訴用戶,引流款,有便宜你就來搶吧,福利款,這款優惠活動沒那么大了,利潤款,接下來我要開始賺錢了。
按照這樣的方式,直播間怎么可以轉款成功。
不論線下還是線上,任何營銷活動都需要“套路”,去對比線下商超的銷售,好的銷售知道如何妙語連珠,把控心理,把原本顧客不需要的產品賣給客戶,差的銷售只會按部就班,你需要什么買什么。
而回到開頭,大多數新直播間具備這樣的主播嗎?
以視頻流為玩法的直播間,作品模板+心態是關鍵。
短視頻模式的變量相對小,解決了短視頻模板的問題,賬號基本成功了80%。
在往期創作中,我總結了系統化、流程化的短視頻創作原理,在這里不再重復贅述,有需要可以看往期作品“如何創作高爆量帶貨作品”。
比起短視頻,能成為門檻的更多是“心態”,都知道短視頻在近一年的權重占比越來越高,但是很多人為什么做不好短視頻,根本還是在于心態問題。
作為自然流直播間,可能3-7天就能享受流量高潮,但對于短視頻玩法,需要不斷測試爆品模板,直到作品形成風格化模板,這個過程短則半個月,長則兩三個月。
當你覺得玩法慢,不妨多去看以短視頻為模式的賬號,隨著權重的累積,直播間銷售遞增有多可觀,一旦遇到爆量作品,利潤的爆炸性遠超自然流玩法。
以千川流為玩法的直播間,選品+素材是關鍵。
能夠選出一個爆品,加測試出爆量的素材,千川直播間基本也成功了80%。
選品考量兩個東西,一是供應鏈能力,根據對多個團隊的了解,很多團隊不說千川供應鏈,連基礎性價比的供應鏈,都不一定具備。
千川選品有獨特的要求,強視覺、高利潤、低退貨,還要求具備季節、或熱點性,如果做千川單品,就要求具備較強的供應鏈整合能力。
第二是選品思維,千川講究快速的跟品,測品能力,跟品能力需要長期訓練,而沒有爆過一兩次品的直播間,很難稱得上具備專業的測品能力。
其次是素材,千川單品團隊目前面臨的困境,在于市面招不到合適的電商素材編導,而團隊本身的經驗有不足以支撐制作爆量素材。
特別是千川新規則出現,對于素材的創造要求進一步提高,往期的純混剪可能被降權,越來越注重原創,內容的質量程度。
以混合流為玩法的直播間,長期的流量理解是關鍵。
混合流對于技術的要求并不難,上述也拆解過,能夠做混合流的直播間,能力上要求會流量拉升、短視頻拍攝,以及付費投放。
但關鍵,還是對流量的理解能力,通過對流量的實操與觀察,知道如何在自然流上結合付費,又或者倒推在千川上結合自然流。
不同的流量入口,要求做出的動作并不一致,所考慮的流量承載也不盡相同。比如為什么自然流的直播間,介入千川后投產不僅沒達到,反而自然流被壓低,這都是處于對流量融合的理解程度的問題。
如果是一個初始團隊,既不要一味追求混合流量,也不要輕易介入新的流量,多實操,多觀察,尋找流量融合之間的真正規律。
六、論玩法的思考
1. 行業變遷史,技術發家史
任何一個行業在草莽時期,都是群魔亂舞的時期,技術流的出現,往往伴隨的是平臺的漏洞,對于現有的技術流玩家,紅利的規模在消退,新入局的玩家想通過技術流破局,變得更為艱難。
抖音的各個板塊,經歷這幾年的發展,變得更為完善,同步之下,平臺的監管也變得更加嚴格。
2. 大變不常有,小變天天有
新玩家入局抱怨最多的,是直播規則的變化,但是對于老玩家而言,抖音直播發展到當下,跟2019年一個明顯的區別,即小變常有,但是大變幾乎沒有了。
比如2020年最大的變化之一,就是口碑分的引入,這種史詩級別的改變,所帶來的對行業的震蕩,從21年以后基本沒出現過。
3. 高場觀縮緊,天花板觸頂
相比較去年,在線破千甚至上萬的直播間基數在變小,而且在未來,要去接受的現實是,在線破千人的自然直播間一定會越來越少,而百人、甚至幾十人在線將是常態。
在抖音的流量生態中,交易用戶的增長越來越趕不上商家直播的增長,因為從流量供給的角度,兩者的關系不是點對點,而是多對一。
一味流量論的直播間,不管現有的場觀規模多大,以后大概率會出問題。相反,從玩法測的角度,是否應該去思考,自然流,低在線,但是標簽精準,高成交,像這樣的直播間模型,到底要如何去設計。
4. 用戶精準化、類目垂直化
早期直播帶貨中,即便是低價憋單,系統對于人群的推送仍然界限不明,但在當下,算法對于直播間流量標簽的分級,已經非常精細化。
行業的大盤,從一級類目的競爭,開始逐步滲透到二級類目、三級類目,除了重線下依賴的行業,越來越少的常規行業,可以被稱為藍海。
大類目頭部效應越發明顯,垂直化,是大部分新手類目破局的最佳手段。
5. 最強的王者,最后的bug
千川付費玩法仍然是目前最有效的單品打爆模式,但在未來可能會面臨危機,“危機”不是來自平臺監管,而是千川模式本身的隱患。
千川的發展軌跡,幾乎就是跟品模式,誰家爆跟誰。為了競爭流量,投放拿高價,售賣做低價,導致的結果是產品質量的競爭,最終買單的是用戶。
千川模式的驅動是付費,商家越來越多,加上品牌方加持,付費流量的內卷化越來越重。
想要解決千川單品之痛,品類垂直化+產品壁壘化+流量多元化!當下的時機,永遠是最好付費的時機,當下的ROI,永遠是最好的ROI,當下的流量,永遠是未來十年最便宜的流量!
6. 流量多元化,運營精細化
單獨吃某一流量渠道存在弊端,自然流受算法+賽馬影響,本身不穩定,短視頻流量,面臨更多專業團隊競爭,需要拿出更專業的創作能力,千川付費,流量只會越來越貴,雙向或多向的流量結構是趨勢。
長效運營不再是口號,從抖店的變化,大盤盯盤指標的更新,平臺對商家運營的要求越發精細化,直播這個行業越成熟,活下來的團隊更多拼的就是精細化運營。
七、結語
每個項目的操盤手,都應該獨立思考當下的處境,畢竟流量時代,有人出圈,就有人出局。
每一個新階段破圈的團隊,一定是在新階段到來前有所預判,并且做出了執行層的準備,而人往往容易陷入對過去經驗的依賴。
你能保證現在風生水起的人,在下一個階段還能繼續弄潮嗎?我覺得這是要打問號的。
作者:尹晨
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不同的流量入口,要求做出的動作并不一致,所考慮的流量承載也不盡相同。
一切靠套路的玩法,本質是對貨的不自信,所有套路的產生,都是為了彌補直播間轉款的缺陷。