微信小程序 | 增長獲客方式盤點(diǎn)
編輯導(dǎo)語:作者提出,業(yè)務(wù)獲客的方式大致分為四類,其中,裂變拉新是小程序和APP的主要獲客方式,本篇文章中主要介紹了微信小程序的獲客方式,感興趣的小伙伴一定不能錯(cuò)過。
無論是小程序獲客、還是APP獲客,本質(zhì)上都是在為業(yè)務(wù)獲客。之所以會(huì)區(qū)分微信小程序獲客方式,APP獲客方式,是因?yàn)閮烧弋a(chǎn)品處于不同的生態(tài)中,受限制于該生態(tài)的能力和限制。
既然都是為業(yè)務(wù)獲客,那我們先看看總的獲客方式有哪些,而微信小程序獨(dú)特的獲客方式又有哪些呢。
業(yè)務(wù)獲客的方式有多種,大致可以分為四類,分別是:資源型增長、平臺型增長、裂變型增長、投放型增長。
一、業(yè)務(wù)增長獲客方式
1. 資源互換-增長
依靠公司內(nèi)外部門的資源,資源合作,利益互換。比如很多產(chǎn)品的聯(lián)合VIP,買天貓88VIP會(huì)員,送飛豬酒店、星巴克滿減券、高德出行優(yōu)惠券等等。
2. 社交裂變-增長
裂變式增長是通過社交平臺,利用老用戶的社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)傳播和獲客。
常見的拼團(tuán)、分銷、砍價(jià)、助力、推薦有禮、抽獎(jiǎng)、分享打卡等都是利用社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)拉新獲客。
3. 流量平臺-增長
從其他流量平臺的公域流量獲客。比如在抖音、快手、視頻號等平臺發(fā)布視頻,積累粉絲。在今日頭條、微信搜索、百度等平臺發(fā)布內(nèi)容并做SEO優(yōu)化。
4. 投放廣告-增長
投放式增長簡單來說就是花錢買曝光,在各種有我們目標(biāo)用戶存在的地方曝光。分線下線上兩個(gè)渠道,線上的比如各種Feed流的曝光(搜索結(jié)果頁信息流、短視頻信息流、朋友圈信息流等),還有在垂直KOL進(jìn)行渠道買量,公眾號KOL寫的廣告軟文、小紅書或B站博主的恰飯視頻。
計(jì)費(fèi)方式一半是CPS/CPC/CPT/CPM等。
其中,社交裂變增長是獲客成本低且拉新快的一種方式,也是增長產(chǎn)品日常工作一直在做的事情。
《流量池》作者&瑞幸咖啡CMO,楊飛在某次采訪中曾說:“不夸張地說,今天一個(gè)企業(yè)如果沒有太多預(yù)算做廣告并投放到媒體,我不會(huì)特別在意,但如果它的App 或者微信中沒有裂變營銷,那是不可接受的。APP最重要的獲客方式就是裂變拉新?!?/strong>
C端的用戶增長產(chǎn)品,日常工作負(fù)責(zé)的主要是小程序的獲客和APP的獲客了。以上說了,APP最重要的獲客方式就是裂變拉新,想要知道裂變拉新的玩法和實(shí)操方法論的,我會(huì)另寫一篇,可去我主頁查找。當(dāng)然了,小程序的主要獲客方式也是裂變拉新。
接下來,著重介紹一下微信小程序的獲客方法。之所以強(qiáng)調(diào)微信小程序,是因?yàn)槠渌脚_也有小程序,這里我們只介紹微信小程序的獲客方法。
二、微信小程序獲客方式介紹
微信小程序是在微信生態(tài)內(nèi)的,微信哪些功能每天會(huì)有大量的用戶流量呢?
是的,微信社交(聊天+朋友圈)、微信搜索場景獲客、微信、微信公眾號/視頻號等每天都有大量的流量經(jīng)過。
我們可以通過以下手段,讓這些流量多多往我們的小程序里來:
- 通過微信公眾號和視頻號持續(xù)輸出對目標(biāo)用戶有價(jià)值的內(nèi)容,漲粉獲取關(guān)注。這個(gè)流程大家應(yīng)該都很熟悉了。
- 利用微信社交關(guān)系鏈進(jìn)行社交裂變,實(shí)現(xiàn)病毒式的傳播。裂變活動(dòng)的策劃除了要多加注意微信的規(guī)則外,其他的和app裂變思考的思路一致。想要知道裂變拉新的玩法和實(shí)操方法論的,我會(huì)另寫一篇,可去我主頁查找。
- 微信搜索場景獲客,主要分為在微信搜一搜場景獲客,和微信小程序搜索場景獲客。這個(gè)大家會(huì)比較陌生,而且網(wǎng)上詳細(xì)的資料也比較少,我搜到的很多是付費(fèi)的,我將自己學(xué)到和調(diào)研和實(shí)踐的結(jié)論分享給大家。
1. 獲客方式一:布局微信搜一搜
微信搜一搜是在整個(gè)微信生態(tài)內(nèi)提供一個(gè)一站式的流量收口,在微信搜一搜這里,可以搜索微信生態(tài)內(nèi)的已有任何東西,可以搜服務(wù)、可以搜內(nèi)容、可以搜品牌,可以搜公眾號/視頻/小程序等任何感興趣的東西。
微信搜一搜的月活躍用戶有5.6億,是搜索場景下的一個(gè)新藍(lán)海工具。有很大的流量潛力供小程序主們挖掘。
微信搜一搜官方文檔給介紹了微信搜一搜的三種能力,分別是服務(wù)直達(dá)、內(nèi)容直達(dá)、品牌直達(dá)。我們可以利用這三種能力為小程序獲客。
1)服務(wù)直達(dá)小程序
官方定義:小程序開發(fā)者通過接入搜一搜提供的各類搜索自定義模版,可在搜索結(jié)果頁前置展示部分服務(wù)信息,與搜一搜達(dá)成搜索服務(wù)直達(dá)技術(shù)合作。
簡單來說,就是微信為了提升用戶的搜索體驗(yàn),提高搜索需求的效率,將優(yōu)質(zhì)的小程序直接推薦給用戶。
- 當(dāng)你在搜一搜入口搜索“天氣”時(shí),首位展示的是墨跡天氣小程序提供的天氣服務(wù)。
- 當(dāng)你在搜一搜入口搜索“地圖”時(shí),首位展示的是騰訊地圖小程序提供的路線查詢服務(wù)。
- 當(dāng)你在搜一搜入口搜索“電影”時(shí),首位展示的是貓眼電影小程序提供的影票購買服務(wù)。
當(dāng)然,這么重要的位置,對于小程序的要求還是很高的,具體要求和申請規(guī)則看服務(wù)直達(dá)官方介紹地址。有條件的小程序一定要去提交申請?jiān)囋嚒?/p>
2)內(nèi)容直達(dá)小程序
官方定義:內(nèi)容接入是面向有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的小程序提供一種接入微信搜索的能力。小程序可以通過該功能推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的頁面路徑、參數(shù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等信息,讓微信搜索可以更及時(shí)地收錄到小程序內(nèi)容,推送的內(nèi)容將會(huì)被用于微信搜索結(jié)果展示。
當(dāng)用戶搜索到接入的內(nèi)容后,點(diǎn)擊會(huì)跳轉(zhuǎn)到開發(fā)者的小程序頁面。
簡單來說,就是如果你的小程序里有可被爬蟲爬取收錄的優(yōu)質(zhì)文章等內(nèi)容的話,可以將指定內(nèi)容頁面路徑推送給微信搜索,這樣微信搜索的爬蟲就會(huì)去收錄你指定的頁面內(nèi)容。
當(dāng)用戶在微信搜一搜輸入的關(guān)鍵詞需求和你的文章內(nèi)容較為匹配的話,微信搜一搜就會(huì)講你的小程序展示在較為靠前的位置。
圖中標(biāo)注紅色的,就是該小程序的內(nèi)容被微信搜一搜收錄了。
具體推送要求和開發(fā)要求,見內(nèi)容直達(dá)官方介紹地址。
3)品牌直達(dá)小程序
微信官方介紹:搜一搜超級品牌專區(qū)是為品牌打造微信生態(tài)內(nèi),長期維護(hù)的品牌門面和私域中心化入口的產(chǎn)品。品牌進(jìn)行品牌詞的采買,當(dāng)用戶在搜索框、對話框、#品牌詞等多微信場景內(nèi)進(jìn)行搜索并跳轉(zhuǎn)時(shí),展示超級品牌專區(qū)。
付費(fèi)方式是CPT(按時(shí)長計(jì)費(fèi)),也算是投放廣告獲客了吧。
品牌專區(qū)可以直達(dá)小程序,此外還會(huì)展示品牌的公眾號、視頻號等官方賬號。特意搜了一下,小米和蘋果還沒有投放。
具體詳情,查看超級品牌專區(qū)說明。
微信官方文檔里其實(shí)也只介紹了以上三種,但是還有一種更重要的加大小程序搜索曝光的方法,那就是小程序搜索優(yōu)化。
3. 獲客方式二:小程序搜索排名優(yōu)化
當(dāng)用戶在小程序搜索入口,直接輸入需求詞時(shí),微信會(huì)將一些小程序排在前面,一些排序在后面。那么,我們?nèi)绾巫屪约旱男〕绦蚩梢耘旁谇懊婺?。我們得知道微信小程序的排序?guī)則,但是微信官方?jīng)]有直接指明小程序搜索的排序規(guī)則,但是也能夠從蛛絲馬跡中分析出一些主要影響因素來。
這里,我的分析思路是,解析用戶輸入需求詞和微信小程序返回小程序結(jié)果的整個(gè)流程步驟,然后分析主要和次要影響因素。
- 用戶輸入需求搜索詞,確認(rèn)搜索
- 微信根據(jù)用戶輸入的搜索詞和其他維度數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)庫中匹配可能復(fù)合用戶搜索需求的小程序
- 對返回內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先級排序,將于需求高相關(guān)的排序在上
- 頁面呈現(xiàn)小程序搜索結(jié)果
微信主要是根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞來判斷用戶對于小程序的需求的,小程序有很多維度的描述,可以幫助微信鎖定小程序范圍。主要有:小程序名稱、小程序簡介、小程序被收錄的頁面內(nèi)容。
鎖定了小程序范圍后,這么多小程序,影響排序高低的因素有哪些呢。主要有:小程序質(zhì)量、好友使用過、注冊時(shí)間等。
其中,微信在運(yùn)營指標(biāo)、性能指標(biāo)、用戶指標(biāo)三個(gè)維度給小程序進(jìn)行質(zhì)量評定,以此衡量小程序的質(zhì)量。
以上這些因素,除了好友使用過這個(gè)我們無法干預(yù),剩下的都是可以去用心優(yōu)化的。
其中小程序名稱、小程序簡介、關(guān)鍵字這三個(gè)因素我們要著重優(yōu)化。小程序名字要怎么起呢,小程序簡介要怎么寫呢,當(dāng)然是按照用戶的搜索詞需求來寫了。
具體操作步驟是,羅列你的目標(biāo)用戶可能會(huì)搜索的需求關(guān)鍵詞,然后去微信指數(shù)查詢關(guān)鍵詞熱度指數(shù),在名稱、簡介里使用熱度指數(shù)高的關(guān)鍵詞命名。
假如現(xiàn)在你負(fù)責(zé)的是一個(gè)圖片處理工具的增長獲客,當(dāng)用戶有處理圖片需求時(shí)候,可能會(huì)搜索「圖片/照片/相片/圖像」處理工具。那主要的關(guān)鍵詞,究竟用圖片/照片/相片/圖像呢。打開微信搜一搜,找到微信指數(shù)小程序,對比各個(gè)關(guān)鍵詞的搜索排名。
可以看出,搜索指數(shù):照片>圖片>圖像>相片。
我們分別用這四個(gè)關(guān)鍵詞搜索一下小程序,看下排名前幾位的小程序的產(chǎn)品質(zhì)量。
可以看到,除了那些小程序質(zhì)量好的,像是美圖秀秀這種可以穩(wěn)居第一排名。其他的不知名的小程序們起一個(gè)好的小程序名稱,和寫一個(gè)好的簡介是多么重要。
尤其是關(guān)鍵詞搜索“圖像處理”,排名第二位的「照片修復(fù)管家」小程序和關(guān)鍵詞搜索“圖像處理”,排名第一位的「小新圖像處理」小程序,這倆小程序的功能是幾乎一樣的,但是因?yàn)椤罢掌钡奈⑿胖笖?shù)是“圖像”微信指數(shù)的2倍,可想而知,「小新圖像處理」小程序錯(cuò)過了多少目標(biāo)用戶。
當(dāng)然,如果大家都用熱度第一的關(guān)鍵詞,而你的小程序用戶數(shù)量等質(zhì)量數(shù)據(jù)又不夠好,你的小程序可能排名會(huì)很靠后,這樣也達(dá)不到我們想要大量獲客的效果。
這時(shí)候可以去搶占排名第二第三的關(guān)鍵詞,這樣你的排序就在這個(gè)搜索詞下排名靠前了。
當(dāng)然,像這種不考慮品牌、且依靠廣告營收的小程序,可以把小程序分化成多個(gè),起不同的名字和簡介,盡可能捕獲更多的流量。
作者:葛葛;公眾號:葛葛的旅程
本文由@嗝嗝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
工具類小程序也適用嗎
工具類小程序,除了小程序內(nèi)部沒有什么文本性的內(nèi)容,除了內(nèi)容直達(dá)和品牌直達(dá)不行,別的都可以試試呀。
小程序我還是蠻喜歡的,覺得用起來蠻方便,就是有時(shí)候廣告太多
但是一些小程序引流的方法不太好,讓用戶很反感
嗯嗯是的 選擇適合自己產(chǎn)品的方法很重要, 我會(huì)再寫一篇用裂變方式獲客的,敬請期待!
把小程序分化成多個(gè),起不同的名字和簡介,確實(shí)可能會(huì)捕獲更多的流量。
嗯嗯 可以試試
最好就是不要一進(jìn)小程序就是各種各樣的廣告,那真的很討人厭
廣告的確很討厭,但是用戶不愿意為使用工具付費(fèi),所以目前很多工具類產(chǎn)品的確就是靠廣告營收的,而且最近石墨文檔的C端都開始彈廣告了…,然后再加上個(gè)會(huì)員去廣告。這也是很多工具類產(chǎn)品的變現(xiàn)困境,商業(yè)模式很尷尬。