生財有術用戶運營體系拆解

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導語:生財有術,一個“聊賺錢”的社群,覆蓋關于賺錢的各領域,本篇文章拆解了生財有術的兩個典型產品代表,生財日歷以及生財有術知識星球,分析了其用戶增長運營,一起來看看吧。

本文給大家帶來第App的用戶運營體系拆解——生財有術。

一、產品基本情況介紹

生財有術,一個談錢不傷感情的社群,創建于 2017 年初,目前運行至第五年。

很多人對「生財有術」已經有耳聞,外界都知道這是一個“聊賺錢”的社群,從淘寶客、知乎好物、視頻號、TikTok 賺美金、可轉債、老照片修復、動態老照片……”等等,覆蓋關于賺錢的各領域,在知識星球乃至整個付費社群領域,都算是翹楚。整體的社群用戶黏性很高、加入也有一定的門檻(知識積累以及費用)。

除了每年的4月18日官方和KOL們會預熱較長的一段時間外,其他時間官方也會做一些體驗營引導用戶購買。可以說是生財有術的社群里匯集了大部分高活躍高質量的知識星球主,他們共同組成了一個想辦法搞錢的社群。生財有術的典型產品代表,當屬生財日歷以及生財有術知識星球了。

接下來就圍繞著這兩個部分進行重點拆解,看生財有術如何將兩個產品有效結合結合,并且將雪球越滾越大。

二、產品業務邏輯梳理

1. 主要業務流程圖

生財有術用戶運營體系拆解

2. 產品的核心價值

教人賺錢的社群,從淘寶客、知乎好物、視頻號、TikTok 賺美金、可轉債、老照片修復、動態老照片……

3. 用戶需求

副業剛需,做副業,找到主業之外賺錢的途徑。

4. 內部優勢

有人從生財有術近五年的賺錢內容中,搜集整理了 220+ 各領域實戰項目,覆蓋 9 個主流平臺 37 個細分類目 860+ 篇精華,幾乎覆蓋了主流互聯網玩法。

三、拆解用戶4天體驗營增長渠道拉新的套路

  1. 用戶增長的北極星指標是新增用戶數
  2. 有效的渠道3類,有2類在長期使用。(一是生財日歷,一是公眾號)
  3. 渠道拉新重點選1-2個渠道進行拆解

一般渠道:

路徑:公眾號底菜單欄【體驗營】——彈出二維碼(活碼)——掃碼進報名群——添加魚丸個人號——個人號邀請進群

生財有術用戶運營體系拆解

渠道:他們為什么選擇了這個渠道?

用了公眾號專欄體驗營發布的渠道,開始為期4天的體驗,并在社群中轉化知識星球的會員。

原因:報名群的設定比較好,由于體驗營是定期開班的,圈一波感興趣的人進社群統一說明,再引導添加個人號,等開營前再次通知觸達。這兩個步驟,做了兩次用戶留存,也算是簡單的篩選,留下來的用戶也會更精準;另外,就算用戶退群了,因為做好了個人微信號的粉絲沉淀,也能通過個人號聊天或朋友圈觸達。

抓手:他們是如何設計內容+鉤子或者活動的活動。

  1. 開營前,運營官會告知相關事項,同時督促準備好個人介紹,讓用戶很清晰地知道接下來會發生什么、同時自己要準備什么。給了個人自我介紹的模板,很多時候大家并不知道怎么介紹自己,給到模板之后能有方向可寫,頗有儀式感。不管是從哪個渠道加入到社群,都需要先添加到魚丸的微信,也就是說把用戶沉淀在個微上。
  2. 進群后,出群規,再次明確了這個群的目的、能做什么不能做什么;其中,積分制度值得學習,能引起大家的重視,體驗營雖然是免費的,但需要多參與多互動才不會被移出,以福利鼓勵大家發言。
  3. 通過話題引起用戶互動,分享自己的觀點和看法。引導大家發掘自己的亮點過程中展示自己的價值,讓榮譽驅動用戶在社群中展示自己。
  4. 私聊用戶,通過【解鎖文章】的方式激勵用戶在群內分享心得。將優質文章做了合集,讓用戶完成任務【解鎖文章】這種升級打怪的方式提高用戶分享的欲望。
  5. 針對內容突出貢獻者,給出比較有誘惑的獎勵,比如生財日歷。
  6. 設置【生財有術】創始人亦仁本人的問答環節,從用戶角度,填寫問答收集,就有可能得到大佬的回復,讓用戶感覺自己賺了的感覺。

轉化:轉化漏斗的上做的好的部分,做得不好的部分

在拉新方面,在結營儀式后開始進行轉化拉新。在群里設置團購優惠價,但沒說多少錢,讓用戶有個占便宜的感覺。

引導有購買意愿的用戶私聊魚丸,打消用戶的疑慮,引導一對一私聊,也更加有針對性。

私聊說明稀缺性,本群用戶才有,是一個專屬的福利,給出優惠力度。

在轉化方面,讓用戶對比現價跟優惠價有種賺了的感覺。通過”階梯式漲價”和團購限時優惠來制造緊迫感,制造緊迫感。通過分享優質合集資料,魚丸介紹3個專欄,點進去鏈接是知識星球文章的部分內容,需要付費才能看完整的內容的,但是主題就已經非常吸引人了。4天的體驗營讓用戶有了參與感,很多人可能會有興趣進一步了解社群。

做的稍微有所不足的地方是,很多人對掙錢的門路不清楚,自己不了解的下意識排斥,分享出來的文章不一定是用戶所感興趣的,在自身意愿不清晰的情況下,很難抓住痛點,會降低用戶的購買意愿。

四、生財有術社群付費會員體系案例拆解

1. 會員權益

  • 生財精華帖 | 3450+篇高手分享的實戰賺錢干貨分享;
  • 生財項目庫 | 220+經過高手驗證的實戰賺錢項目,幫你找對項目;
  • 生財知識庫 | 50+類跑通和放大項目的道法術器,幫你做對項目;
  • 生財實戰包 | 20 場航海 160+篇一手實戰資料,幫你少走彎路;
  • 龍珠圈友可受邀加入龍珠俱樂部 3.0:和 500+ 實戰派賺錢高手成為戰友;

生財有術用戶運營體系拆解

從權益上來看,生財有術社群更加注重于賺錢干貨會員特權服務。

2. 定價

生財有術當前第五期價格是 2865 元, 第六期價格將在 4 月 18 日晚上 20:00 回調到 2365 元。

20:30 恢復到 2865 元,21:00 上調為 3365 元。4 月 28 日晚 20:00 價格將上調為 3865 元,之后正式進入第六期交付階段。

老圈友續費價格 按續費時間對應的價格 打 8 折 (如果第一時間續費,價格為 2365 元*0.8=1892 元)。

PS.不管在第六期什么時間點加入,到期時間均是在 2023年4月18日。 加入社群 3 天內無理由退款。

定價采用階梯型漲價,固定周期的模式。今年的定價與前五期的有所不同。

3. 售賣的拆解

(1)場景化的搭售

有用戶體驗營,體驗營分享生財部分的精華,讓人產生購買欲望。此外,公眾號有些分享賺錢的干貨文章,想看要付費,會員就可以免費看文章。

招募預約營中,會做一個精華帖匯總,把1400+ 篇精華主題的標題和作者、發布時間做了一個表格呈現, 新用戶點擊后,每個帖子只能看到部分內容,要想查看全部,就需要加入星球才能查看。

(2)活動大促

a.每月會有會員日,會員日有各種禮物,價值都不低,起碼我見過的付費訓練營中獎品最豐厚的。

b.線下見面會,分享市場上稀缺的真實賺錢案例、邀請各行各業的大咖分享 TA 個人的生財故事、建立資源庫、組織同城和全國圈友見面會、幫助大家與同頻的人建立深度鏈接……

c.今年520,生財來個“第二杯半價的活動”,也是別出新意了……

續費優惠:

老圈友續費價格 按續費時間對應的價格 打 8 折 (如果第一時間續費,價格為 2365 元*0.8=1892 元)。

4. 會員體系

生財里面設置龍珠體系,獎勵活躍發優質文章的會員。

“龍珠”是生財里面的一個獎勵機制,獲得的方式有很多,最常用的就是寫優質文章,被評為精華文之后,就能獲得一顆龍珠(虛擬的,無實物)。

那些發表優質內容、長期真誠贊賞、提出高價值評論、幫助組織活動的圈友,我們會在每個月底,給他們贈送「龍珠」,以示感謝。龍珠圈友能享受生財有術更高級別的福利,比如專屬資源對接、私享閉門會、會員日優先權、下一期門票兌換等等。

獲得龍珠后,還有機會得到邀請函,加入「龍珠俱樂部」。這里是生財有術精神股東們的專屬群,除了基本龍珠圈福利外,還有生財有術內部孵化項目分紅等特別權益。

為什么很多知識付費類的社群想要做用戶激勵,鼓勵大家輸出優質的內容,到最后都變成了一個人就是一個團隊,一個人獨立輸出,或者就是星球內容質量下降。

在我看來,龍珠的這種勛章,不單單存在巨大的金錢價值,據說現在市場上甚至已經達到了上萬一枚,另外也是一種很好的社交貨幣,出去說自己獲得了幾枚龍珠,簡直艷羨圈內人。

更重要的是,早期高客單價的門票費本身就是一輪篩選,篩選出那些想要掙錢,敢于投資自己的人,這一群人相對來說,實踐能力比較強,通過內容輸入-實踐-內容輸出,形成一個完整的閉環。

如今,生財有術開啟大航海,小航海計劃,其實也是想通過內容輸入-時間-內容輸出這一閉環給星球賦予更多的能量。畢竟,對于星球來說,內容是根本中的根本

5. 會員日主題活動

每個月 18 號,生財有術會員日。

生財找各種形式的贊助商,當然如果是圈友贊助商,有品牌曝光需求更好。拿到各種真實的、有價值的福利,在會員日當天送給生財有術圈友。過去一整年的生財有術會員日,累計送出去的各種福利超過百萬。

生財有術用戶運營體系拆解

五、生財有術社群變現體系案例拆解

1. 該產品有哪些變現方式

知識星球、私董會、亦仁個人咨詢。

知識星球解決需求:星球定位為生財有術,實際上很妙,如果是生財有道,這話老生常談,而且最致命的是,道沒法復制,門檻太高。

而術卻是千變萬化,很吸引人。一個談錢不傷感情的社群,戳中了大眾中的訴求,談錢傷感情,于是快速地形成了認同感。

生財有術的運營,裂變,也是高手,因為他完成了整個鏈條,將用戶的訴求,短期(案例)和長期(合作)的訴求都做了滿足。每年定價根據階梯漲價,418當日20:30最低,今年是每過半個小時,漲價一次,直到最高價3865元。

其他同類型產品多在千元之下。推測這么定價不僅可以解鎖過去5年的干貨案例63500+篇賺錢內容,并且可以參加實戰訓練。

私董會解決需求:是針對那些有自己生意的老板創立的,生財有術的私董會加入條件:年營收1000萬,年費6萬,解決高端用戶問題。

2. 變現產品運營的拆解

選1-2個變現產品詳細拆解其提升客單價、轉化率、復購的方式。

拆解知識星球的變現產品運營:

收入 = 客單價 * 用戶量 * 轉化率 * 次數

針對不同人群,要設置不同的營銷轉化手段,從而實現精準化營銷。

針對老用戶:

促進老會員續費的關鍵點就在于提供高價值服務和信息傳達到位這兩點上 。

1)篩選活躍核心用戶

成立龍珠俱樂部;

2)老會員活動

影響老會員續費的因素之一就是加入社群后覺得值不值,本來生財有術每天都會有大量干貨帖產生,但是會有一部分會員因為時間問題,沒來星球看帖,這就有可能導致,雖然社群提供了價值,但是會員沒有體驗到,這就有可能會導致老會員因此原因不續費。

所以,生財為了提高老會員的續費率,就要讓老會員能真真切切體驗到價值所在,所以, 除了提供價值本身,還要考慮價值傳遞的方式。

從價值傳遞的方式來看,星球發帖的方式肯定沒有微信群好,線上肯定沒有線下好,所以生財有術社群的運營方式里,除了日常的更文專欄外,還會有很多會員活動,例如每月18日的會員日活動、生財有資源對接活動、大航海計劃活動、線下見面會活動等等,正所謂沒有共同打過仗,就不會有深感情,通過這些活動,可以讓社群成員與成員之間鏈接加深,從而對社群更加認可。

3)續費優惠

針對老會員,推出了老會員專屬福利:

  1. 續費8折優惠,按照續費時間點的結果打8折;
  2. 每有一顆龍珠,可以兌換門票幾張,上不封頂。

4)私聊通知

在每年418預售前,除了常規的朋友圈和公眾號外,還有一個很特別的流量渠道,那就是建立預約微信群。因為就算老會員有續費的意愿,也需要他們及時了解到續費的時間點,這時信息傳遞到位就顯得非常重要了。

要提升轉化率,更多時候就在于細節,例如在418當天,魚丸在預約群內用的是群接龍提醒,還特別錄制視頻讓大家設置微信提醒,充分調動了群內成員的搶購氛圍,為了避免部分老會員不看群,倒計時3天和418發售當天,魚丸也做了一對一私聊通知,保證大家都能及時接收到信息。

生財有術第一期續費率 60% ,第二期續費率 72% ,接下來幾期,平均續費率70%左右。了解網上付費社群的人都知道,人數上千、年費 1000+ 元的社群,續費率能超過 50% ,都是非常不錯的成績了。

針對新用戶:

1)吸引關注,貢獻價值

針對新用戶,第一步要做的便是吸引更多目標用戶關注和了解生財有術。生財團隊主要用到的引流方式是兩個:一是干貨文章引流,二是老帶新。

提前聯系了圈內一些有影響力且認可社群的核心用戶 ,了解對方的分享意愿,并提供了一些分享策略給到對方,從而鎖定了一批確定會幫忙分享的老用戶,還需要提供對應的工具給到對方 ,在做高客單產品老帶新時,讓老用戶做推薦不失體面很重要 ,因為星球的分銷政策對所有老用戶都是公開的,星球的分享有賞是雙邊獎勵, 推薦者和被推薦者雙方均有獎勵,兩者比例是7:3,生財有術分享有賞比例設置為20%,亦仁團隊還特別用心地準備了分銷教程 ,告訴老會員分銷的具體操作步驟,進一步降低了老會員由于操作不熟悉帶來的阻礙。

2)激發欲望,鎖定購買

找到用戶的購買共鳴,刺激其產生下單的欲望。

價值羅列

生財團隊做了一個精華帖匯總,把1400+ 篇精華主題的標題和作者、發布時間做了一個表格呈現, 新用戶點擊后,每個帖子只能看到部分內容,要想查看全部,就需要加入星球才能查看。

很多人光是看這個標題,就很想加入了。光是這個精華錄,就可以吸引一大波新用戶關注了。

生財有術用戶運營體系拆解

展示社群權益:

光是呈現價值是不夠的,用戶更加關心的是自己加入這個社群到底能獲得什么。因為生財有術的購買入口是知識星球,而知識星球的社群介紹頁面只能放置文字,過多還會被折疊,轉化率肯定會大打折扣,所以亦仁為此特別準備了一篇長文,詳細介紹了社群的社員權益。所有權益的呈現,具有對應圖片佐證,建立用戶信任感。

鎖定購買:

客戶有了購買意愿,確認自己的需求,接下來就是為什么要向你購買?他會多方面收集信息,來對比,最終才能決定購買。因此,亦仁團隊分別在預約群內和公眾號里,連續推出用戶常問的疑問,例如主動說明什么是大航海計劃、會員日到底有什么福利、龍珠是什么等等。

所以,做客單價高的產品發售活動,一定要先建立一個搶購群/預約群,鎖定意向客戶,再通過秒殺、團購等行為激發對方購買。這樣的轉化率才會比較高。

3. 深度思考

思考其變現的做的好的地方有哪些,以及有哪些還可以提升的?

針對不同人群,要設置不同的營銷轉化手段,從而實現精準化營銷。

如果是你還能做些什么?

是不是可以設置更精準的一系列生財訓練營,比如專門做某個賺錢類目的,打造生財矩陣,這樣大家可以分門別類的加入,小而精的社群成本可以低一些了,會吸引更多價格敏感的人參加。

六、總結

總結一下,生財有術社群的優點,主要有以下幾方面,值得在做社群時學習:

  1. 成交前期的重點是,吸引用戶關注,激發起用戶的購買欲望,從而鎖定購買用戶。這個階段值得注意的是,要進行用戶分層精準營銷,針對不同用戶采取不一樣的政策。
  2. 成交過程的重點是,打造用戶信任狀,消除用戶疑慮,從而促進用戶下單購買。
  3. 成交后期重點是,塑造良好的購買后印象,強化物超所值。

#專欄作家#

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評論
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  1. 內容來自第5期用戶運營案例拆解營的優秀拆解者-Echo,感興趣的朋友可以加微信:wt-growth了解,詳細的方法論教你如何從0到1拆解用戶運營。

    來自北京 回復
    1. 分析的都是術,這個能叫優秀拆解者嗎,難道運營的門檻真的是越來越低了。有幸也加入過一年生財有術,作為內容社群,核心的是內容和老師是如何搞定的,用戶權益是如何保證的,最關鍵的飛輪模型是如何建立的。然后就算術的拆解也可以按照AARRR模型來拆解一下,會員付費方式采用影響力的稀缺性原則限時限量等等。感覺這篇文章完全寫給沒看過,也不懂的用戶過過癮。

      來自上海 回復
    2. 嗯嗯,參加過這個社群的人,其實都知道,這些吸引用戶啊、積分啊、群里活躍這些方法他們都不太用,也不是核心,他們不缺想加入的人。他們最強的是內容和交付

      來自北京 回復
    3. 我認為寫的蠻好的,至少看評論,比較多人認同,你不喜歡可以憋著,但別傷害,或者你也可以自己寫一篇

      來自廣東 回復
  2. 原來還有這種用戶運營體系,感謝作者的分享,學到了學到了

    來自江蘇 回復
  3. 要想實現變現,在針對不同人群,要設置不同的營銷轉化手段,從而實現精準化營銷。

    來自陜西 回復
  4. 有價值的社群帶來的后續福利是不可估量的,生財有道模式還是有很多借鑒的地方

    來自廣東 回復
  5. 課代表來啦:1.成交前期的重點是,吸引用戶關注,激發起用戶的購買欲望,從而鎖定購買用戶。這個階段值得注意的是,要進行用戶分層精準營銷,針對不同用戶采取不一樣的政策。2.成交過程的重點是,打造用戶信任狀,消除用戶疑慮,從而促進用戶下單購買。3.成交后期重點是,塑造良好的購買后印象,強化物超所值。

    來自吉林 回復