小紅書投放怒砸60萬,“血本無歸”淚目總結
編輯導語:在小紅書運營方面如何做出爆款筆記以及如何正確投放呢?本文作者做了詳細的總結,通過具體實例給品牌方道出真諦——為消費者打造產品,而不是消費者去選產品。一起來看看作者的分享吧。
本文內容是3個品牌所犯的錯誤融合而成,希望對正在投放的品牌,以及即將要投放的品牌有前車之鑒的價值。文章從品類同質化、內容、博主以及團隊等多方位寫到品牌方該如何正確投放,很多時候跟小紅書平臺沒有關系,而是品牌本身沒有思考清楚。
一、賽道擁擠/品類同質化
事先不做調研,憑感覺布局小紅書營銷,再多的錢也不夠填坑。市面上已存在相同的產品,但還是盲目做大投放,想要跟風一波。我們在平臺上通常都可以看到,一個產品突然被帶火,后續所有的相關產品開始同質化,消費者選擇范圍擴大,對商家來說更是一種挑戰。
站在生意的角度,這件產品,消費者家里已經有了或者相同款式、功能的產品,品牌想要讓消費者換掉這件產品,其實需要很多說服的理由,沒有直接打動消費者想要買你家產品的購買欲望,每個家庭每個月的消費預算有固定額度,家里存在這件產品,那么購買時,會有遲疑,決策成本變高。
過于“項羽性格”,也難以,剛愎自用的個人英雄主義,一手好牌打得黏糊糊,有再多的錢,品牌能打出個好的聲量和口碑說出來可能有點假。
思考:為什么之前有強大的品牌或者優秀的營銷團隊,為何中途放棄這個品類,是團隊不優秀,還是撞了南墻以后,放棄的結果。這一點思考清楚真的很重要?;蛟S真的需要被市場毒打一頓,才明白一些深刻的道理。
4個月-6個月時間,真的能決定一家公司的生死存亡,從開始初創階段,到品牌的各種投放,每一個步驟的決策都決定著這個公司能否走的更遠,是失敗了之后繼續爬起來跑(后續需要的資金只會更多),還是失敗了之后就放棄,幾十萬就這樣打水漂。
創新品類這個我都不用多說了,一個公司沒有新品類的流量和維穩新老顧客,面臨的都將是倒閉,都說先有品類,再有品牌,多品類創新,持續自我顛覆和品牌突破才是品牌獨立于行業之間的訣竅。
在品類創新的戰略中,‘多’和‘一’的爭紛從來就沒有停止過。就好比女生最常用的口紅,沒過一段時間,品牌都會打造新款款式和口紅色調來吸引消費者消費。
換句話說,一個品牌不可能只靠一個品類撐起來,這就體現出產品多樣化和品類的多樣化了,持續創新能成為細分賽道中的先行者,單品打造雖然能給品牌持續提供流量,但是一個品的周期是有限制的,一年、兩年等不等。
打造爆品,是在品類創新的前提下,在精準化營銷的氛圍中:目標要準、產品要好、市場要對、引爆要快,這‘四要’中搶占用戶心智,我們打造其核心要點是什么?還不是為了滿足用戶的需求嗎,營銷就是要滿足用戶未被滿足的需求。
目標人群+品類創新+打造爆品+精準投放=產品營銷,實在不行,上面老板要求真的得做,必須做,那么就是從內容下手,我們看第二點,如果時間允許,那么后面我們來談談“新品類創新”內容。
二、小紅書筆記“內容窄巷”
1. 小紅書筆記內容1.0
1.0時代就是筆記直接鋪量,寫出來的東西偏向廣告化,以前這種數據相對來說會好一點,但是現在的做內容的人越來越專業,所以1.0時代,是閱讀量不高,沒有什么好數據,但很多人還是停留在這個第一個階段,尤其是新手或者傳統的商家,他們理解的小紅書營銷的內容還停留在兩、三年前的1.0時代。
2. 小紅書筆記內容2.0
2.0時代已經學會了用多種筆記類型來做組合,然后單憑筆記還是委中,那么這個時候,就會出現相關的一些筆記,沒有什么好的數據,例如單品推薦。筆記內容還有關于多品合集等等,有基本的一些思路,也會配合薯條或者信息流去進行一個推廣。
但是,依然數據不好,也有可能說他們對人群沒有深入去研究,都是停留在爆文研究拆解模仿的這條道路上,這個為內容2.0時代。
3. 小紅書筆記內容3.0
3.0時代除了說會拆解相關的一些爆文,進行模仿以外,也還會在這個基礎上去做創新,研究人群的喜好,深入去跟博主溝通,粉絲溝通,然后根據他們想要的內容來定制定制相關的內容出來,以及會結合平臺上的熱點,寫出來的內容。
相對來說會比原有只會抄襲、爆文來得更快、更好,也不至于說淪為同質化的內容,一直在瓶頸區破解不了,突破不了,3.0時代,是學會研究人群的喜好。
│小紅書創作三圈│
根據用戶的直接需求、關聯需求和包裹需求層層精近,從想要種草到果斷下單。
包裹需求:大眾話題切入,主要以滲透為主,例如:韓劇、內衣測評、評價好物等,范圍較大,不能直接觸達用戶心理需求,即使看中了產品,下決定的周期比較大。
關聯需求:關聯痛點,購買決策次之。例如:夏天穿搭、顯瘦穿搭、42種寶寶輔食、浴室洗護好物等,相對具體。
直接需求:用戶直接痛點,購買決策速度快。例如:顯胸小內衣、去黑眼圈功能等。
我把小紅書筆記分為7種類型【單品種草、攻略教程、橫向測評、縱向生活、干貨單品、解決痛點、劇情賣點】,如果內容營銷團隊只是在痛點內容下功夫,很容易遇到瓶頸,不妨多角度、多元化的做內容,在不斷進化中、多樣化成長,將團隊內容營銷底子做的更加扎實。
做合集怕產品沒有優勢,被其他的同行打壓,可以做嘗試做測評類,7種類型的筆記類型,總能找到流量突破口,選擇符合品牌的筆記方向。
最重要的還是痛點方案,如果數據都不好的話,這還是品類和產品設計包裝的問題,提升外在營銷手段的同時,檢查品牌自身,作出調整,成為消費者心中所需的高端產品。
三、產品賣點:機械賣點VS性感買點
當我看到brief筆記要求的產品賣點寫著“80支貢緞純棉無針孔工藝”的時候,就知道這錢浪費在哪里了。原以為經過這幾年的市場普及,應該不存在這些問題,但這個理解,過于武斷了,也是信息繭房所導致的。
這種錯誤常見于傳統電商運營、老板,以及剛入行做小紅書營銷的小白,反而營銷認知基礎比較好的人,比較少出現這個問題。所以,認知也需要付出成本,只是用幾十萬換一個知識,有點不劃算。
那什么是機械賣點呢?什么是性感買點呢?
以口罩舉例;
機械賣點:活性炭吸附式,安全材質,達到XX標準。
小紅書用戶看了之后依然不能理解,這究竟解決了什么問題。
然而,小紅書女性用戶關注的買點:
- 顯不顯臉小
- 蹭不蹭妝
- 顏色款式是不是與眾不同
- 悶不悶透氣
這里有幾個小方法,可以幫助大家更好的挖掘用戶關心的賣點,一是搜索小紅書平臺,看下拉框出現什么后綴詞,也就是長尾關鍵詞。搜索比較多的內容,往往是小紅書用戶關注的地方。
二是做體驗者問卷調研,或者博主想法問卷調研,用消費者反選的方式,以及說出自己比較在意的地方是什么。
所以,產品的語言一定要改成消費者一秒就記住的語言,產品賣點不應站在商家材質上的優勢,一定是目標群體,即消費者關心的需求。
四、產內容流量的“概率與確定性”
付費流量VS自然流量
各大商家總想著用免費的流量來維系整個賬號體系,筆者(莊俊)的建議是,該投信息流還是得投信息流,該花的錢還是得花,自然流量還是可以薅羊毛,當然。錢花的多,小紅書平臺肯定會給你更多的流量和推送到更精準的目標人群中,能夠獲得更好更優質的廣告效果。
對于一家品牌企業來說,時間也是成本,尤其是初創團隊。做任何一件事情,都需要有“風險對沖“思維,風險對沖是金融學的概念,通過對另外一件有可能性的事情進行投資,來降低眼前所操作事情的風險。
執著于投放,卻沒有花心思研究什么內容,才不是我們消費者喜歡的內容。
小紅書營銷玩法太單一,無論是做項目,還是做生意,原有的玩法上,還是要拿出10%的精力或者資金來測試新的東西,這樣才不至于一直停留原地踏步,或是下一波浪潮追趕不上。
2022年的小紅書讓品牌、商家養成付費流量的意識,恰逢618或雙十一期間,一定是優先照顧付費流量的玩家,這一點理應達成共識。
五、“傳播引擎點”產品場景的背后
很多品牌,或者說很多賣貨商家一直在產品功效跟競爭對手死磕價格,這樣的確會很累,如果只停留在產品功效層面,同行復制這項功效賣點非常快,當同行的賣點都是差不多時,也等于說沒有賣點。
私下與幾位過億級別的品牌操盤手,探討到爆品需要具備什么條件,大致總結了一些。
- 高顏值,識別性強
- 社交屬性強,有分享欲
- 性價比高,容易沖動型消費,決策成本低
- 產品新穎,品類創新
- 產品本身質量不錯
具備3點以上的產品,投入市場時,更加有勝算。性價比高,也就是便宜,雖然不能算是第一要素,但是在中國市場來說,的確是一種競爭手段,如果還能加上有社交屬性,那么就勝算大一些,在加上其他因素,勝算就再大一些。
還有一種情況則是,站在公司戰略層面,獨自研發一款市面上沒有的品類周期性較長,但直接是復制一款產品,加上自己原有有品牌效應的logo,那么就能帶來增長,屬于延伸新品類、捆綁銷售,或者叫連帶銷售。
但我們要講是②社交屬性強,有分享欲。莊俊常說“投放僅是營銷的一部分,剩下的一部分交給消費者來投放”,一個產品一開始如果想清楚背后的產品場景,也就是社交屬性,那么在做傳播的時候,相對會輕松一些。
│小紅書產品營銷四層│
- 文化隔層-花西子
- 未來期望-五菱mini
- 圈層場景-家居產品
- 產品功效-常見品牌
舉三個產品例子:
(1)五菱mini
一改往日風格,精確了目標人群,在小紅書上爆火,甚至出現各種聯名營銷,五菱mini的市場才剛被打開,便成為年輕女性們的‘大玩具車’。
(2)空氣炸鍋
其實在五六年前空氣炸鍋就已經存在了,但是那個時候不被挖掘出他的‘家居性’,直到這兩年逐漸在小紅書、抖音等平臺因美食教程被網友們挖掘,教程、美食分享,在場景營銷和好物種草圈層中,與產品營銷完美結合,成為居家美食的必備品。
(3)高顏值化妝臺
化妝臺我們都了解它的擺放位置一般都在主臥,那么場景營銷在這個時候顯得格外重要,化妝桌的外觀、顏色、與房間的融合度,都是消費者們關注的點。
小紅書用戶或消費者,如果并沒有想要拍照發朋友圈、發小紅書筆記炫耀的欲望,裂變傳播度就比較低,那么就看產品的利潤空間能否支撐接下來幾波營銷的費用。除了能驅動小紅書用戶自愿分享以外。
如果能做到驅動小紅書博主為了讓自己的筆記內容快速獲得曝光,讓產品成為博主的素材之一,那么博主也愿意免費找品牌置換產品,也就是我們所謂的“自來水”。
所以,不要只停留在小紅書產品功效層面,多多思考這產品是否還能增加一些“自傳播”的因素,無論是增加產品延伸的附件;還是內容的形式素材;亦或是塑造人群想要借由產品表達自己的情緒或者身份,也可以理解為“儀式感”。
六、XX類博主其實都比較水
假如你看了20、30多篇筆記,至于什么類型的博主,已經不重要了,評論區評論和產品無關或者是滿屏刷屏的,那都不用想了,我們都知道是怎么回事;除評論區之外我們還可以看贊藏和粉絲比例,那些數據幾乎一模一樣的,查不了多少的基本上都是‘水軍’了。
粉絲數量很多但是粉絲活躍度不高,爆文數據也比較少,筆記數據也是平平無奇,所以這種比較水的博主,品牌方pr在選擇達人的時候還是要擦亮眼睛,選擇這種博主的后果也‘不大,也就損失一點投放資金嘛’。注意哦,我這里話句的正確意思哦。
長久下來也算是一大筆資金了吧,筆者相信100%的品牌都不想走這個坑。該怎么辦呢?有什么建議?所以筆者總結了這幾種判斷方法:
1. 透過評論區內容看博主‘粉絲’水分
評論區是否是用戶發自內心的去評論,而不是某些機械文。
2. 1小時筆記監控法
在博主發布筆記的1個小時關鍵時刻看筆記是否有數據,或者是1個小時候數據增長較快,可用第三方數據查看,正常的或者是官方推薦的爆文,數據曲線圖是波動起伏是不會太大的。
3. 透過贊藏看筆記水分
4. 看粉絲質量,識別賬號是否注水;(很多假粉絲的賬號是被注銷過的)
后記:并不是不愿意提品牌名字,而是提了以后會得罪人,讀者朋友、莊友們大概明白筆者(莊?。┧磉_的觀點就足夠了,因為本文就是寫給你們看的。
七、團隊因素
爆文選題參考并不能真正的吸引到消費者,也就是盲目選題,我們知道,選題一般都是根據消費者的實際需求去寫內容,團隊成員在打造筆記時,缺少打造爆文的經驗,對粉絲用戶、目標群體缺少測試和調研。
我們經常說到,爆文的發布時間和粉絲活躍時間,或者是品類達人的投放都是要經過測試來進行最終的加大投放,在筆記投放或者達人投放時,新人或者是沒有經驗的團隊小伙伴來進行操作這一步的話,嫌麻煩,經常會講這一步省略掉。
但是,我們要清楚,小額投放是為了后面的擴展收尾做測試,團隊最好是準備多個PLAN,PLANA不行就PLANB。
有時候并不是小紅書負責人的問題,而是產品的賣點塑造沒有差異化和亮點,或者品類沒有滲透。站在商家的角度將,如何將買A類產品的用戶滲透到B類。
品類滲透提升的結果,不止是增加了B品類的銷售額和收入,更重要的是,隨著用戶對支付品類數量的提升,最終會強化粉絲用戶的依賴性的提高。
八、最后總結
文章從6個維度方面總結了盲目投放的弊處,希望各位品牌們能夠吸取前車之鑒,沒必要非要撞南墻才后悔莫及,有效投放,賽道同質化、行業內卷雖然很嚴重,但是,品牌做到個性輸出、品類創新,在行業中存活下來才算是穩扎穩打。
為消費者打造產品,而不是消費者去選產品;理解通透這句話之后,但愿各位小紅書品牌運營們能有所感悟。
#專欄作家#
莊俊,公眾號:莊俊,小紅書營銷資深研究者,《引爆小紅書》書作者,11年互聯網內容營銷,海爾簽約內容營銷顧問,人人都是產品經理專欄作家。
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題圖來自 Unsplash,基于CC0協議。
簡單來說就是在什么場合說什么話。 “反清復明”是給外面的人說的。“搶銀子”才是真的。
小紅書現在推得東西我都感覺是推廣害,不敢輕易下手購買了
現在小紅書上相似的東西太多了,還是要有自己的風格才行
這篇文章總結的太全面太詳細了!小紅書上看著簡單,實際運營起來也并不容易
講解產品材質特性之類的其實大部分人都不懂也不想看,要站在消費者的角度,看消費者需要什么,才能寫出吸引人的文案
為消費者打造產品,而不是消費者去選產品,要迎合消費者的需求
我覺得現在小紅書相似內容太多了,還是應該有自己的風格才行
小紅書投放并不是都有好結果,而是有專業打法
現在小紅書很多內容同質化嚴重,想要找準賽道,還是得先發現自己優點開始
做合集怕產品沒有優勢,被其他的同行打壓,可以做嘗試做測評類,7種類型的筆記類型,總能找到流量突破口,選擇符合品牌的筆記方向。