流量見底的今天,賦予了B端新的生態(tài)位,可能會成為新趨勢

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編輯導語:在流量見底今天,格局相對穩(wěn)定,各大平臺開始豐富自己生態(tài),提升變現(xiàn)能力,發(fā)力B端構建交易場景,已經成為必然路徑。本文從了解B端需求、演變趨勢、平臺運營策略三個角度出發(fā),探討B(tài)端新趨勢。

最近朋友來北京出差,匆匆見一面,他的狀態(tài)可謂是“神采奕奕”。

說到這個朋友,可謂“神奇”存在,當時我們一起入職公司,不久他便辭職去一家創(chuàng)業(yè)公司,幫助B端做代運營的(也就是MCN)。當時我們特別不理解,為啥會去一家這么小且隨時有倒閉可能的公司。

但,他特別篤定B端運營就是未來趨勢。這幾年,他經歷了把公司做大,到后來全國各地開了分公司,自己也成功成為公司股東。

通過他的行為,我們看到了找到“生態(tài)位”并提前布局的重要性。剛好我之前做過一年半B端運營,所以我們就B端領域進行探討。

從了解B端需求,演變趨勢,平臺運營策略,以及基于此的洞察,我整理了下并跟大家進行分享,如下:

一、了解B端

不一樣產品,大家對B端賦予意義不一樣,這里說的C端產品中B端,指企業(yè)或者商家角色,比如微信或者抖音上的廣告主。他們的需求更明確,逐利。

一個產品既有B端又有C端,先說B端和C端區(qū)別,核心是需求出發(fā)點不同,B端代表公司利益,更逐利;C端是代表個人訴求,更關注個人愛好。

舉個例子:小王是某企業(yè)對外投放的同學,他行為代表公司利益,做投放的時候,評估哪里能帶來收益,就會選擇哪個。同時呢,下班后小王做回自己,這時候他的行為代表個人愛好,他可以刷會抖音,玩會小紅書等。

在了解B端和C端區(qū)別后,我們再看下B端與平臺關系,更像是平臺有人,而你是來這里做生意的,由于是來別人地盤做生意,所以需要付費給平臺。這個跟純B端產品有些不同,典型sass、云,平臺與B端更像買賣關系。將產品售賣給B端,從而提升其經營效率甚至是減少風險。

針對前者,平臺關注怎么幫助B端在平臺里做好生意;后者關注怎么把商品售賣出去,幫助解決B端他們的問題。(售賣時候會更關注客戶和用戶價值)

所以,B端是逐利的,平臺也更關注在這個場域里,如何幫助他們做好生意。

二、B端在平臺中演變過程

平臺將提供更大空間讓B端來做生意,入駐模式即將成為主流。

1. 貼補模式

某個領域市場處于初期階段,平臺想要推動其發(fā)展,平臺需要貼補B端,甚至是下場跟B端進行合作,從而推動供給端變化,典型就是幣圈,比如阿里的鯨探,騰訊的幻核。

平臺通過與文旅IP聯(lián)動,共同打造數(shù)字化產品,推動行業(yè)發(fā)展。由于市場還處于初期階段,文旅行業(yè)還未看到這條生態(tài)鏈里價值(或者考核他們的不是這種模式下盈利),所以平臺為撬動其加入,提供各種附加價值,比如幫忙宣傳景點門票等。

流量見底的今天,賦予了B端新的生態(tài)位,可能會成為新趨勢

2. 投放模式

另一種是B端已經非常成熟,有自己成熟的產品,希望有更多轉化或者更多用戶,這時來平臺投放。比如,騰訊每款游戲上線后,會投放各種線下和線上廣告。每到雙11或者618前后,淘寶和京東會也會開始投放。

不管是上面哪種模式,最后B端都會面臨,需要獲取客戶的問題。但我們已經進入存量競爭時代,流量已經被頭部幾家APP瓜分了,所以流量會越來越貴,最后能花錢投放的B端,要不就是真的很有錢不看重短期收益,要不就是roi能打正。

除此之外,大部分B端沒有獲客途徑的,所以為了滿足B端需求,平臺開始打造入駐模式,讓B端作為生態(tài)貢獻者,讓其提供更好服務,并激發(fā)其通過運營獲取流量。

3. 入駐模式

號入駐平臺模式就是,把平臺看作是“商場”,B端是商場中的一個個店鋪,平臺提供場景和工具,吸引B端來開店,典型就是抖音和小紅書的藍V等。

流量見底的今天,賦予了B端新的生態(tài)位,可能會成為新趨勢

通過號入駐平臺即將成為主流,B端有更大空間來做生意。

三、入駐模式下平臺運營

入駐模式既然已經成為趨勢,作為平臺的我們,應該怎么運營呢?總結三點:有用戶、能轉化、可持續(xù)。

1. 有用戶:找到適合獲客渠道

大家對C端用戶獲客比較成熟,可以進行廣告投放或者通過內容引流,亦或是產品裂變等等。

但B端獲客有所不同。常用有幾個方式,一個是將產品內B端用戶,通過活動或者推薦等手段,完成從水下到水上轉化。另個是去B端聚集地方去做線下宣講拉新。最后也是最關鍵手段,可以借助代理商的力量引入。比如在抖音、微博下面有合作的代理商,手里面有大量的B端資源,可以幫助我們做引入。(擴量一般出現(xiàn)在產品價值驗證后)

2. 能轉化:以用戶為中心搭建場景

提到能轉化,切勿站在B端視角,搭建模式,很有可能構想的很美好,最后用戶不買賬。應該站在C端視角來構建場景,明確用戶在什么場景下需求什么服務,再基于此為B端提供相應的工具,同時通過不斷的培訓提升其使用工具和運營能力。

3. 可持續(xù):構建自運營機制

可以看到入駐模式,把B端作為生態(tài)中的一個角色,通過其提供服務帶來用戶轉化,平臺為了讓B端有持續(xù)優(yōu)化服務動力,一般通過“制度”來做激勵,讓用戶作為裁判員(一般通過投票、回復、打分等方式),決策出B端提供服務的好與壞,最后被評出來好的B端,可以獲取更多的曝光。比如百度健康中醫(yī)生端,用戶評價和打分結果,影響檢索結果中的排名。

每個產品實現(xiàn)的方式不同,最后核心方法離不開這個三個核心,有用戶、能轉化、可持續(xù)。

四、最后

在流量見底今天,格局相對穩(wěn)定,各大平臺開始豐富自己生態(tài),提升變現(xiàn)能力,發(fā)力B端構建交易場景,已經成為必然路徑。比如抖音開始做電商、本地生活服務等。

對于中小B端來說,由于獲客難,自立門戶不太可能了,開始迎合大平臺,在大平臺上做好自己私域流量。比如,最近越來越多朋友開始做視頻號。

雖然這些B端有去大平臺做生意資格,但還未具備做生意能力,所以才有了朋友他們的代運營公司。而這一點剛好是他提前看到的。

如今,回頭看,能創(chuàng)業(yè)的人一定是看到了,別人還沒有看到那個“生態(tài)位”,而且隨著時間推進,這個生態(tài)位會越來越重要。同時,在別人都能看到前,提前布局打造好競爭壁壘。朋友的案例就是在大趨勢下,提前洞察到自己生態(tài)位,并進行了布局。

對于業(yè)務來說,能在變化的生態(tài)中,找到自己生態(tài)位可以成就一番事業(yè)。

對于個人來說,能在職業(yè)或者家庭中,也能找到適合自己的生態(tài)位,應該是件最幸福的事兒。

 

作者:Yangy,微信公眾號:楊學姐聊運營

本文由@楊學姐聊運營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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