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在存量時代，大多數人都感受到了私域運營的好處，商家或企業可以借助私域反復觸達用戶，從而推動后續的業務轉化，而在這其中，企業也可以通過私域直播來提升產品信息的傳遞效率，優化感知效果。那么我們要如何做好私域直播運營呢？一起來看看作者的總結。

私域的優勢在于反復觸達用戶。所以可以推薦更多對用戶有幫助的服務或產品，而有些產品通過直播會效果更好、效率更高。所以本文想結合個人項目經驗，分享一下個人對于私域直播運營的那些體會。僅供參考。

一、并不一定所有產品都需要首選私域直播

我認為，判斷一個產品是否適合做私域直播，關鍵在于一個產品是否容易被用戶所感知。

對于容易感知的產品，從效率角度，更建議優先選擇更簡單的方式，即：一條私信、一條朋友圈就能說明白的，就沒必要首先考慮私域直播，例如：消毒酒精棉、84消毒液等等。

對于不容易感知的產品，直播無疑比私信、朋友圈、推文更能更好展現產品價值，這個時候確實應該首選用私域直播方式來做產品銷轉。例如：一套訓練營正價課，等等。

二、做好私域直播的關鍵在于四點

1. 提煉產品核心賣點：想明白如何說服用戶賣你的產品

想讓用戶為你的產品付費，首先要想明白并提煉清楚你的產品核心賣點。這一步很關鍵。但多年運營看下來，確實有不少項目是因為提煉核心賣點這個環節，使得項目發展遇到很大阻礙。

那么，如何提煉核心賣點呢？個人認為，這里的關鍵在于：從【用戶認知】出發。

實踐下來，從用戶認知出發，產品分為兩類：

第一類產品：你的產品目標在【用戶認知】范圍之內。

這類產品應該比較好理解，但還是想簡單用一個例子來說明，比如：

如今熱門求職【高薪職位A】很多求職者，因為缺少專業能力的系統學習而不能求職成功，但行業還沒有特別適合的課程培訓，所以【高薪職業A】備受廣大求職者關注。

這個時候，你負責的一個課程產品是面向全網求職者用戶的【職業A求職在線保過班】，那么你的產品目標是【幫那些有職業A求職需求的學員求職成功】。

這個產品目標，就是屬于【用戶認知】范圍之內。

對于這類產品，提煉賣點主要是從產品本身核心優勢與市場競品之間差異化角度來整理、歸納、總結、提煉，形成產品核心賣點。

第二類產品：你的產品目標在【用戶認知】范圍之外。

這類產品相對比較抽象，用一個例子來說，會更加清楚。比如：

你的產品是【高薪職業B】在線課（如下圖），這個職業能夠獲得你的產品目標是【幫助剛畢業及想轉行高薪職位的用戶掌握職業B相關技能，從而入行或轉行成功】。

盡管這職業B同樣當前就是個高薪職位，但這個職位目前還不能像高級產品經理、全棧工程師等這些用戶耳熟能詳的高薪職業一樣，被用戶所熟知。因此這個產品目標，就是在【用戶認知】范圍之外。

所以對于這個產品核心賣點的提煉，首先應該從如何把用戶拉回到【認知范圍】之內做購買決策的角度，進行思考，即：用戶不了解這個職業，為什么要學這個職業的課程？當然還是因為，這是個有市場需求空間的高薪職業。

你只要首先想明白如何將【職業B是個有市場需求空間的高薪職業】給用戶清晰傳遞出來，然后再結合自身課程核心優勢與市場競品之間的差異化綜合考慮、整理、歸納、總結、提煉，最終形成產品核心賣點，從而讓用戶產生明確的購買動因。

2. 設計適合直播主題：把主題定在【用戶認知】范圍之內

一場直播能獲得多少用戶的關注，很大程度受到直播主題影響，這個主題對用戶有用、有利，且能被用戶所感知，用戶自然會給予更多的關注，體現在數據上就是直播預約率。

那么如何做好直播主題呢？我認為，關鍵是：把直播主題定在【用戶認知】范圍之內。

如上文，提到的兩個例子：

• 對于熱門職位A的課程產品，因為產品目標在【用戶認知】范圍之內，所以直播主題只要與熱門職位A相關，如有必要，給予用戶一些福利，如：學習資料包等。用戶關注度穩定，直播預約率有保證。
• 對于尚不被用戶所熟知的【職業B】課程產品，因為產品目標不在【用戶認知】范圍之內，那么直播主題的設計同樣還是從如何把用戶拉回到【認知范圍】之內做購買決策的角度，進行思考。比如：用戶雖然不熟悉數據治理課程，但用戶的學習動機，是為了學有所成，得到高薪有發展的職業機會。想明白這點，直播的主題自然就可以順理成章的設計出來。

3. 直播間分享內容框架的設計邏輯

我認為，直播間分享內容框架的設計邏輯是可以標準化的，無論是第一類產品，還是第二類產品，這里就分別以【高薪職位A】和【尚不被多數用戶所熟知的高薪職業B】相關的營銷轉化型直播的主講內容框架設計為例，來分別分享：

1）高薪職位A報過班課程

直播主題：2023高薪職位A如何成功求職.

直播內容框架：

• 高薪職位A對你職業發展很重要，但以下高薪職位A的求職誤區，是否你有？
• 求職職業A關鍵在于掌握這幾項能力
• 分享你一個，掌握這幾項能力的好方法，即：學習這套【職業A求職在線保過班】課程
• 這套課程有哪些核心優勢
• 學完這套課程，你可以收獲什么（如：成功求職、這*項能力具備怎樣的水平等）

2）尚不被更多用戶所熟知的高薪職業B課程

直播主題：2023年一個不容錯過的高薪新職業機會（面向應屆生用戶）。

直播內容框架：

• 以下求職方面的學習誤區，是否你同樣有過？
• 告訴你一個求職方面學習真正正確的方法，即：更應該率先去學習那些尚未被更多人所熟知的高薪新職業
• 告訴你一個2023年不容錯過的高薪新職業機會，即：職業B
• 求職這個高薪職位B，關鍵在于掌握這幾項能力
• 分享你一個，掌握這幾項能力的好方法，即：學習這套職業B培訓課程
• 這套課程有哪些核心優勢
• 學完這套課程，你能收獲什么

4. 邀請私域用戶進行直播預約話術：把你的話術定在【用戶認知】范圍之內

一場直播的轉化效果，與直播間最終的直接到訪人數息息相關，而直播到訪人數又與直播預約人數密不可分。所以，直播前的通知非常重要。最關鍵的還是不同私域宣發渠道（私信/朋友圈/公眾號等）的通知內容，即：這場直播的主題和核心內容。

盡管私域的優勢，在于能反復觸達你的用戶，通知用戶提前直播預約很方便。但是通知內容沒有準備到位，再多次的觸達很多時候同樣是無功而返。

那么做好私域直播預約話術的關鍵是什么呢？我認為，關鍵是：把你的話術定在【用戶認知】范圍之內。關于如何定在用戶認知范圍之內，參考上文【設計適合直播主題：把主題定在【用戶認知】范圍之內】部分的內容即可，此處不做贅述。

三、總結

做好私好直播的本質方法，個人認為，就是基于【用戶認知】。你永遠只能沿著【用戶認知】范圍之內講故事。