項(xiàng)目復(fù)盤丨從0到1到破幾百萬GMV直播帶貨,總結(jié)做項(xiàng)目6步方法論(8000+字復(fù)盤)
直播帶貨這一賽道已經(jīng)吸引了大批人進(jìn)入,不過如果你是一個(gè)初入直播帶貨賽道的運(yùn)營人員,有哪些坑是應(yīng)該避開的呢?本篇文章里,作者對自身參與的直播帶貨項(xiàng)目進(jìn)行了復(fù)盤,并總結(jié)了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一起來看看。
很久沒有寫項(xiàng)目復(fù)盤了,因?yàn)閹缀跻徽甓荚谧鲰?xiàng)目,剛好最近相對比較平穩(wěn),那就來稍微復(fù)盤下這個(gè)項(xiàng)目的整體歷程。
為什么要復(fù)盤?
一來是沉淀下做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),二來體驗(yàn)做項(xiàng)目的節(jié)奏感把控感,三來希望能夠?qū)ψ鲰?xiàng)目的小伙伴有啟發(fā),少走彎路,少踩坑。
那這個(gè)項(xiàng)目對我來說,有什么特別的地方呢?
主要有2個(gè)挑戰(zhàn):
1)該項(xiàng)目相對沒有平臺優(yōu)勢,更多是從0資源起步。之前做的項(xiàng)目,更多是有平臺資源扶持,有品牌,有資源,有IP勢能,那么做項(xiàng)目起來會比較容易。現(xiàn)在切換到不太依靠平臺資源,可完整經(jīng)歷的0資源項(xiàng)目歷程。這對于小伙伴完全從0做項(xiàng)目,可能會有啟發(fā)。
2)自己之前未接觸直播運(yùn)營,直播帶貨,需快速上手,對自己也是一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。之前更多是接觸微信私域生態(tài)玩法,現(xiàn)在需要拓展到抖音,快手,視頻號生態(tài),同時(shí)流量性質(zhì)完全不一樣,量級也是不一樣,也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。剛好可借事修人,借假修真。
這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷了很多次過山車似翻轉(zhuǎn),每次覺得快不行了,機(jī)會和運(yùn)氣總會跑到這邊來,也踩中了一些紅利。也是運(yùn)氣比較好,這個(gè)項(xiàng)目從去年9月份到今年6月份,GMV早就破了好幾百萬(需保密)。
從下面這個(gè)銷售額&直播時(shí)長圖中,你也能感受到項(xiàng)目是怎么一步步起來的。
需要說明的是:
- 項(xiàng)目并非一個(gè)人功勞。這個(gè)項(xiàng)目并非是一個(gè)人就能完成,需要涉及到主播、內(nèi)容運(yùn)營、直播運(yùn)營、私域運(yùn)營等多部門的配合協(xié)同,項(xiàng)目的功勞都是在于團(tuán)隊(duì),而并非在于某一個(gè)人。
- 部分內(nèi)容會省略。考慮項(xiàng)目涉及部分隱私,部分內(nèi)容和數(shù)據(jù)不方便透露,因此,部分具體操作細(xì)節(jié),部分?jǐn)?shù)據(jù)將會省略,敬請諒解。
- 做項(xiàng)目有方法但沒有捷徑。看完復(fù)盤后,并不會讓你掌握流量密碼,甚至馬上復(fù)制一模一樣的項(xiàng)目;也不會讓你感覺學(xué)會這幾招,你也能做出百萬級/千萬級GMV項(xiàng)目。做過項(xiàng)目的小伙伴都知道,做項(xiàng)目影響因素太多了,需要天時(shí)地利人和。所以要降低預(yù)期,就當(dāng)做開拓視野罷了。
好的,以上鋪墊完畢,你也放平心態(tài),那就開始吧。
這次復(fù)盤主要分享:
- 項(xiàng)目是如何從0到1整體開展起來?
- 做直播帶貨5個(gè)心得體會和避坑指南。
- 初步總結(jié)做項(xiàng)目的6個(gè)步驟方法論。
- 后記
一、項(xiàng)目是如何從0到1開展起來?
復(fù)盤路線就按照項(xiàng)目的前期,中期,和后期,分別對應(yīng)“守”、“破”、“離”不同的策略。
那么接下來,就會詳細(xì)復(fù)盤下具體的歷經(jīng)過程。
1. 項(xiàng)目前期——守
什么是“守”,守的意思是保底能夠達(dá)到對方的模式。
用在項(xiàng)目上,就是復(fù)制對方的模式,快速拿到數(shù)據(jù)反饋。
用一個(gè)詞就是“抄”。雖然不要求做到像素級“抄”,那也要做到1:1復(fù)制地“抄”。
看到這里,你千萬不要有很強(qiáng)的道德感,說怎么能“抄”呢?不應(yīng)該是原創(chuàng)嗎?為什么要“抄”別人的呢?
看看,這就是陷入思維誤區(qū),我之前也是有這想法。
首先,記住,出社會后,做項(xiàng)目是“公開考試”,你可以公開借鑒別人的試題,這是完全沒問題的,只要你能復(fù)制。
其次,“抄”也是一門技術(shù),至于抄的是否在表面,是否在底層,這就因人而異了。
最后,直接向有結(jié)果的項(xiàng)目學(xué)習(xí),是能夠更大概率提高成功概率。因?yàn)樗麄円呀?jīng)幫你排雷了,能夠留下來的,基本都是被刷出出來的,相當(dāng)于他們是先鋒者,你直接跟在后面,一些不該踩的坑,就很大概率可以少走。
好了,你以為“抄”就完了?抄也是有步驟的。在“抄”之前還是有一些前期準(zhǔn)備的。
比如,這項(xiàng)目在正式開展時(shí),boss 就留意快半年,初步覺得這個(gè)項(xiàng)目可長期做,于是再組建團(tuán)隊(duì)再慢慢“抄”作業(yè)。
這里簡單放一些“抄“核心的步驟,注意不是所有步驟哈。
1)項(xiàng)目前期調(diào)研
如果你是做電商的,你應(yīng)該清楚,做電商除了供應(yīng)鏈特別重要外,另外一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是“選品”。
用在項(xiàng)目上,項(xiàng)目前期調(diào)研就很關(guān)鍵,類似于選賽道/選行業(yè),這屬于最最最核心的決策。
那怎樣看對標(biāo)賬號/賽道有沒有選對呢?
可以重點(diǎn)考慮看下面這4點(diǎn):
1)看國家政策,平臺政策,判斷是否能做。如果是國家政策平臺政策重點(diǎn)打壓的,那么需要謹(jǐn)慎選擇,比如K12、黑五類商品等等。所以,這個(gè)環(huán)節(jié)可多看國家政策規(guī)定,和平臺相關(guān)規(guī)則。
2)看對標(biāo)賬號生命周期,判斷能否長期做。重點(diǎn)看對標(biāo)賬號是否活過一年或者半年,看他生命周期如何。如果對標(biāo)賬號1-2年都能正常做,而且銷量沒有出現(xiàn)巨大下滑,相對比較穩(wěn)定,那么可考慮跟進(jìn)。這樣做目的是,為了避免自己做項(xiàng)目時(shí),做到一半,突然項(xiàng)目沒有了。這個(gè)關(guān)鍵步驟,是為了評估生存的可能性。
3)看近期是否有新賬號出現(xiàn),判斷可復(fù)制成功概率。重點(diǎn)是看這個(gè)項(xiàng)目近期1-3個(gè)月有沒有新起的賬號,看他們銷售額如何,目的是判斷自己能否能夠模仿做起來。
4)看賬號流量結(jié)構(gòu),盤點(diǎn)所需要資源是否欠缺。比如該項(xiàng)目是以自然流量為主,還是短視頻+自然流量,還是自然流量+投放流量,還是自然流量+短視頻+投放流量等等,不同的流量結(jié)構(gòu)所需要的資源配置也是不一樣。
這個(gè)調(diào)研步驟很關(guān)鍵,因?yàn)槭堑谝徊?,?xiàng)目的源頭,直接決定了接下來項(xiàng)目的開展。
所謂選擇大于努力,這里也可套用下,所以要努力地做選擇,需要花費(fèi)更多的精力。
這個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)?Boss 留意了很長時(shí)間,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和請教行家,因此做了一個(gè)關(guān)鍵決策:可做。
這里我再分享一下,這個(gè)選擇賽道和類目,屬于關(guān)鍵決策,那如何提高提高關(guān)鍵決策呢?其實(shí)還是有方法的。
剛好最近學(xué)到一個(gè)決策方法,分享出來:
(對關(guān)鍵決策感興趣的,可略過,不看哈)
關(guān)鍵決策原則:“不可回撤決策找外腦,可回撤決策找外包。”
什么是不可回撤決策,什么是不可回撤決策呢?
亞馬遜貝索斯有一個(gè)“單向門/雙向門”決策工具。
第一種:單向門。
什么是單向門呢?意思就是你只要跨過這個(gè)門,退回來不太可能,或者退回來,你也要脫很多皮,你會損失很大。
第二種門,雙向門。
你跨過了這個(gè)門,如果你覺得不行,隨時(shí)可以切換回來,而且退回來的成本和風(fēng)險(xiǎn)不是很高。
所以,我們做決策時(shí),就要先問自己一個(gè)問題,這個(gè)決策是單向門決策還是雙向門決策。尤其是,單向門決策,這就很重要,也叫關(guān)鍵決策。
而這個(gè)單向問決策,就是不可回撤決策,有條件最好是要找垂直領(lǐng)域的外腦咨詢,做分析后,再深思熟慮后,再做決策。
如果雙向門決策,也就是可回撤的決策,我們應(yīng)該快速做好決策,邊干邊優(yōu)化就行?;蛘呤侵苯诱彝獍?,更快落地。
舉幾個(gè)例子:比如,拍攝視頻需要布置場地,需要特別精美的那種?,F(xiàn)在還沒購買設(shè)備,購買需要等3-4天怎么辦?或者怎樣能快速驗(yàn)證?
最好的方式是,不需要先購買場景設(shè)備,直接上“美團(tuán)”搜索“拍攝場地”,直接外包就好,這個(gè)屬于雙向門決策。
邊干邊優(yōu)化,避免在不太重要的細(xì)節(jié)上,花費(fèi)太多時(shí)間。又比如,公司要轉(zhuǎn)型,要選擇新的發(fā)展方向,新的類目項(xiàng)目。
這就是屬于單向門決策,不可撤回決策,需要多咨詢外腦專家顧問,謹(jǐn)慎做決策。
因?yàn)橐坏┓较蝈e(cuò)了,除了大量的金錢成本付出外,還有大量的時(shí)間成本,還有團(tuán)隊(duì)士氣狀態(tài)等等。
好了,一不小心就拓展了,現(xiàn)在我們再拉回來。
當(dāng)做好第一步前期調(diào)研后,馬上就進(jìn)入第二步,對標(biāo)賬號拆解。
2)對標(biāo)項(xiàng)目拆解
選擇好了做好賽道/行業(yè)后,初步判斷可做后,接下來就是要進(jìn)行賬號拆解了。那如何拆解呢?
我這里放一個(gè)我來做項(xiàng)目之前,Boss 給我布置的作業(yè),讓我做某個(gè)賬號拆解。
這里,放上我做的一個(gè)賬號拆解目錄截圖,供參考。
當(dāng)然這是我之前還沒有接觸直播帶貨的案例拆解,現(xiàn)在回過頭再來看,有些拆解因?yàn)槿鄙倏磾?shù)據(jù)能力,不太懂的看流量數(shù)據(jù),分析有點(diǎn)偏差,現(xiàn)在回過頭再去理解,可以拆解更加深入一些。
只有拆解項(xiàng)目越細(xì),最好是顆粒度的,這樣即可從整體流程判斷項(xiàng)目是怎樣的過程,又能從細(xì)節(jié)上跟上對方。
還是那個(gè)原則,剛開始雖然做不到像素級模仿,至少先做到1:1復(fù)刻。
3)精益執(zhí)行拿數(shù)據(jù)反饋
根據(jù)項(xiàng)目拆解內(nèi)容,以及對項(xiàng)目的認(rèn)知,做內(nèi)容的做內(nèi)容,做產(chǎn)品的做產(chǎn)品,做直播的做直播,快速執(zhí)行,拿到數(shù)據(jù)反饋。
于是再還沒有全部準(zhǔn)備,比如主播只有1個(gè),按照項(xiàng)目模式,1個(gè)主播是不夠的,于是我作為運(yùn)營一份子,也充當(dāng)主播解決,也上!先上場開始體驗(yàn)項(xiàng)目帶來的刺激,
不到1個(gè)月,剛好是國慶節(jié),第一單就這樣出來了。
這一單給團(tuán)隊(duì)帶來極大的正向反饋。
之前有個(gè)誤區(qū),就是要等所有的事項(xiàng)準(zhǔn)備好了,才會慢慢上。而在真實(shí)的項(xiàng)目中,可能快速拿到數(shù)據(jù)反饋,讓團(tuán)隊(duì)充滿信心,才能更優(yōu)先的一步。
基本上到這里,就差不多是一個(gè)小小的起步了,至少是賣出了賣貨的第一步。
當(dāng)然,能夠賣出第一單,還需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者老板極大的耐心支持,因?yàn)樽鲰?xiàng)目是失敗的概率是很大的,如果老板沒有耐心,那么很容易就在中途夭折。
于是當(dāng)時(shí)記錄如下:
度過了項(xiàng)目第一單后,慢慢我們開始找到感覺,于是開始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì),新增主播和內(nèi)容運(yùn)營,準(zhǔn)備繼續(xù)放大項(xiàng)目。
期間,抖音有個(gè)短視頻有點(diǎn)小爆,給我們帶來了很大的動(dòng)力,無論是精神上的鼓勵(lì)還是物質(zhì)上的鼓勵(lì)。
2. 項(xiàng)目中期——破
所謂破,就是爭取做的比對方還好,把對方?jīng)]有做好的方面,盡可能做好,甚至比他還好,也就是超過對方。
現(xiàn)在回過頭來看,我們主要做了以下關(guān)鍵決策動(dòng)作。
1)多平臺做號
常規(guī)動(dòng)作是,競品怎么做,我們也怎么做。后面,boss 做了一個(gè)關(guān)鍵決策,即,除了在抖音,快手常規(guī)平臺上做項(xiàng)目外,也讓內(nèi)容伙伴把視頻順路同步到視頻號。
不得不說,這個(gè)動(dòng)作讓這個(gè)項(xiàng)目快掛時(shí),12月份剛好踩中視頻號內(nèi)容紅利,一下子又把項(xiàng)目拯救回來了。
也是首次體驗(yàn),不下牌桌,都還有機(jī)會的經(jīng)歷,也首次體驗(yàn)踩中紅利的感覺。
2)商品提價(jià)
和常規(guī)思路不一樣,對于大家采用價(jià)格戰(zhàn),主打降價(jià)的方法,Boss 又提出一個(gè)漲價(jià)的策略。
這個(gè)價(jià)格設(shè)置,也是很巧妙,屬于不算太高又不屬于很低,那種目標(biāo)用戶可以接受的價(jià)格。
為了做好這決策,我們請教了很多行業(yè)內(nèi)的專家,給出的大部分建議是可行,市場足夠大,于是最終決定嘗試漲價(jià)。這也造成,這個(gè)商品客單價(jià)在當(dāng)時(shí)大部分競品類直播間,屬于數(shù)一數(shù)二的客單價(jià)。
當(dāng)然,交付方式也是采用商品差異化,我們新增產(chǎn)品,增加了競品沒有的產(chǎn)品,滿足用戶其它更個(gè)性化需求。
這一個(gè)策略,也是讓我第一次感覺到,原來漲價(jià)也是一種很好的策略。尤其是在流量差不多不變情況下,哪怕轉(zhuǎn)化率有所下滑,提高客單價(jià)是一種很好的提升銷量的方法。
3)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率
因?yàn)橹辈ラg更多承載的是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),所以誰的轉(zhuǎn)化率高,在同等流量下,銷售額更高,同時(shí)系統(tǒng)推薦的流量也會持續(xù)增加。用稍微相對比較專業(yè)的話描述就是,誰的GPM、UV值越高,系統(tǒng)推薦更多的流量。
為了優(yōu)化直播間轉(zhuǎn)化率,我們主要是從視覺和聽覺兩方面進(jìn)行優(yōu)化:
- 視覺:核心是人無我有,人有我優(yōu)。競品沒有的物料,我們有;競品有的物料,我們做的更好,更吸引人,更有說服力。
- 聽覺:核心是通過話術(shù)了解用戶需求,提供產(chǎn)品滿足用戶需求。核心是話術(shù)結(jié)構(gòu),直播狀態(tài),直播語氣,直播節(jié)奏等等。
- 做數(shù)據(jù):因?yàn)橹辈ジ嗍遣捎玫赇伳J?,做?shù)據(jù)相對比較少。但如果靠更多系統(tǒng)直播間推薦流量,那么互動(dòng)數(shù)據(jù)和成交數(shù)據(jù)就需要重點(diǎn)做。
3. 項(xiàng)目后期——離
到了這一個(gè)時(shí)期,就是盡可能跳出原來的業(yè)務(wù),盡可能能夠增加業(yè)務(wù)的壁壘,或者是放大業(yè)務(wù)模式,形成自身的優(yōu)化。
公司有個(gè)優(yōu)勢,獲取信息能力很靠前,一些紅利機(jī)會會比較容易踩到,基于此,我們做了一些關(guān)鍵動(dòng)作,讓項(xiàng)目進(jìn)一步放大。
思考想后,我們主要做的一些動(dòng)作如下。
1)直播模式變化
常規(guī)的競品直播模式是每人大約播1.5-2小時(shí),再換主播繼續(xù)播,同時(shí)下播后扮演場控繼續(xù)直播,一直持續(xù)到10個(gè)小時(shí)以上。
那這樣會出現(xiàn)2個(gè)問題:
- 主播的時(shí)間比較零碎,如果主播比較多,還存在在公司排隊(duì)等主播的情況;
- 主播直播1.5-2小時(shí),本身比較疲憊,如果還需繼續(xù)充當(dāng)場控,精力不一定足夠,狀態(tài)會明顯下降。
基于此,通過借鑒公司其它項(xiàng)目直播模式,同時(shí)請教兄弟部門運(yùn)營同學(xué),我們改變了直播模式,通過該模式,極大解放了主播零碎的時(shí)間,方便安排主播排班。
該模式就是:
- 訓(xùn)練單個(gè)主播一場直播3.5-4小時(shí),全程控制當(dāng)下直播間,取消場控角色,方便主播更能以好狀態(tài)進(jìn)行直播。
- 排班也劃分為凌晨場、上午場、下午場、傍晚場、晚上場,不同場次安排不同類型主播。
確定該模式后,排班效率極大提高,主播直播效率也得到提升,同時(shí)也方便對主播進(jìn)行考核和分析轉(zhuǎn)化情況,該模式項(xiàng)目進(jìn)入半自動(dòng)運(yùn)營階段。
2)新增SKU
為了更高效轉(zhuǎn)化流量,除了和競品有類似商品外,我們也新上架了新SKU,如果用戶還有其它需求,那么還可以用其它商品滿足他們的需求。
突然想到,對公司來說,可能單獨(dú)打爆一個(gè)商品會比較穩(wěn),畢竟可復(fù)制性更強(qiáng)。一旦某個(gè)模式跑通了,即可進(jìn)行批量復(fù)制。
但對主播來說,如果長時(shí)間講一個(gè)商品,確實(shí)很容易會厭倦,陷入疲勞期。如果又新增SKU,可以講解不同的商品,同時(shí)還能創(chuàng)造新的收入,對主播來說,也是一個(gè)很不錯(cuò)的方式。
3)投放擴(kuò)大
在說投放之前,有個(gè)原則必須要永記心中,即:“投放只能是錦上添花,而不是雪中送炭”。
換句話說,如果直播間轉(zhuǎn)化率就是渣的不行,那么投放就是加速項(xiàng)目的死亡。
后面通過投放發(fā)現(xiàn),其實(shí)投放最核心的是兩部分,即:直播間轉(zhuǎn)化率+投放素材。
核心抓好這2個(gè)要點(diǎn),投放就能少走一些彎路。
如果硬要總結(jié)歸納成3個(gè)要點(diǎn),那就是:直播間轉(zhuǎn)化率+投放素材+撞運(yùn)氣。
為什么會撞運(yùn)氣?
做過投放的小伙伴可能知道,同樣的投放計(jì)劃,同樣的投放素材包,同樣的投放時(shí)間點(diǎn),最終轉(zhuǎn)化的效果很大概率是不一樣的。
雖然,某些平臺投放沒有跑通,但是至少收獲了關(guān)于投放的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
另外,如果做投放,一定要得到上級/Boss 的高度支持,這樣你才能放得出手,才能更快拿到數(shù)據(jù)反饋,才能根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整投放策略和投放計(jì)劃,才會更快看到項(xiàng)目進(jìn)展。
4)私域聯(lián)動(dòng)核武器
私域流量一詞,從2020年以來就特火,尤其是在流量當(dāng)下越來越貴,大家都想著如何高效使用私域流量。
那不用說,后面對私域流量重視度也是會越來越大。
正如私域行業(yè)內(nèi)有句話說的,“做私域,把一次的生意做成一生一世的私域”。雖然稍微有點(diǎn)夸張,這確實(shí)是一種相對底低價(jià)格高凈值的流量。
回過來,不得不說,結(jié)合平臺的發(fā)展,我們恰好又踩中私域聯(lián)動(dòng)的紅利期,進(jìn)而能夠快速放大私域+直播的價(jià)值。
這可能就是優(yōu)質(zhì)或者第一手信息的價(jià)值所在。
到了這一步,因?yàn)楸旧碇绊?xiàng)目就有沉淀一部分私域流量,同時(shí)再結(jié)合做短視頻不斷沉淀新的私域流量,再用私域流量反哺直播間,最終效果是極好的,是直播中的核武器。
所以,在微信生態(tài)中,私域流量已經(jīng)不是要不要做的問題,而是要持續(xù)做以及如何做得更好的問題。
也就是說,到了這一步,我們通過直播私域聯(lián)動(dòng),又可把規(guī)模持續(xù)不斷放大很多倍。
當(dāng)然,涉及到具體操作流程,這里也寫不完,就先寫到這里,如有不清楚的,具體可詳細(xì)再溝通交流。
當(dāng)然除此之外,我們還做了很多嘗試,做了競品沒有做的動(dòng)作。
雖然嘗試一些動(dòng)作,結(jié)果不如預(yù)期,因?yàn)橐恍┢渌蛩貨]有跑通,但也給了我們很多數(shù)據(jù)反饋,進(jìn)而持續(xù)調(diào)整項(xiàng)目方向。
以上,大概就是一個(gè)項(xiàng)目不同階段的重要決策和執(zhí)行點(diǎn),希望對大家有所啟發(fā),如有細(xì)節(jié)方面沒有表達(dá)清楚的,歡迎一起交流探索。
二、做直播帶貨5個(gè)心得體會和避坑指南
到這一個(gè)環(huán)節(jié),稍微理一下做直播帶貨的幾個(gè)心得體會,做過項(xiàng)目的小伙伴可能會感同身受。
1. 項(xiàng)目前期階段,無需全部準(zhǔn)備充分,先快速拿到數(shù)據(jù)反饋很重要
這也是經(jīng)常我會遇到的卡點(diǎn),因?yàn)榭傁胫韧昝涝偻瓿?,進(jìn)而拖慢了一些進(jìn)度。自從經(jīng)歷過這個(gè)項(xiàng)目后,更加堅(jiān)定發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目先動(dòng)起來會更重要,在做項(xiàng)目中不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
尤其是最好剛開始就可以快速拿到數(shù)據(jù)反饋,這個(gè)會更有正向反饋。
比如,這個(gè)項(xiàng)目在剛開始啟動(dòng)時(shí),只有一個(gè)主播,還沒有來得及招聘新的主播,那么boss甚至讓我也充當(dāng)幾天的主播,甚至也出了幾單,通過拿到了正向反饋,進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)更加有信心。
又比如,之前我們獲取到一個(gè)優(yōu)質(zhì)信息,短視頻漲粉會帶動(dòng)公眾號漲粉。
但收到這個(gè)信息到執(zhí)行動(dòng)作我還是慢了一天,為什么呢?
因?yàn)槲矣X得公眾號現(xiàn)在文章啥都沒有,這樣對用戶不太好,想著要不要花幾天先發(fā)幾篇文章后,再進(jìn)行綁定。結(jié)果還是boss 再次強(qiáng)調(diào)可先綁定,后面再發(fā)文章,于是先照做了。
最終,不如 boss 所料,哪怕是沒有發(fā)文章,用戶也能通過短視頻大量關(guān)注到公眾號,也不影響后續(xù)的文章推送。
2. 做短視頻內(nèi)容核心抓住2個(gè)重要環(huán)節(jié)
內(nèi)容生產(chǎn)是由內(nèi)容運(yùn)營的小伙伴負(fù)責(zé)的,我們知道,內(nèi)容創(chuàng)作流程主要包括:選題、腳本、IP定位、拍攝、剪輯、賬號運(yùn)營 這6個(gè)大流程。
那么那幾個(gè)流程是最最最重要的呢?
很明顯,做內(nèi)容最重要的是:選題和腳本,沒有之一。所以內(nèi)容的核心就在于這兩個(gè)環(huán)節(jié),重要性占比80%以上。瘋狂做好這兩個(gè)環(huán)節(jié)就好,尤其是在人團(tuán)隊(duì)比較少的情況下,當(dāng)然后面的4個(gè)大流程也不能忽視,更多的是錦上添花。
之前看到張陽老師分享4種黃金選題,還是蠻有啟發(fā)的,大家也可以去了解下,分別是:創(chuàng)業(yè)故事、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、行業(yè)內(nèi)幕、爭議話題。
當(dāng)然選題和腳本,這就是一門技術(shù)活了,這里就不繼續(xù)展開了,我也正在學(xué)習(xí)中。
3. 做直播需要抓好3個(gè)點(diǎn):視覺、聽覺和做數(shù)據(jù)
我們更多是在移動(dòng)端刷到直播間,所以如果要簡要分析直播間,那就從直播間視覺、聽覺來吸引用戶,通過數(shù)據(jù)來做更大系統(tǒng)推薦。(當(dāng)然這個(gè)也可以用“人”、“貨”“場”進(jìn)行分析)
- 什么是視覺?視覺就是直播間場景搭建,如何能夠吸引用戶點(diǎn)擊/停留。
- 什么是聽覺?就是用戶聽到主播的腳本話術(shù),愿意停留互動(dòng)購買。
- 什么是做數(shù)據(jù)?就是讓系統(tǒng)覺得你的直播間是優(yōu)質(zhì)直播間,給直播間推薦更多流量。
4. 私域和直播是協(xié)助關(guān)系,而不是競爭關(guān)系
私域和直播是一體的,如果轉(zhuǎn)化端在直播間,那么私域更多是反哺流量到直播間。
而不是私域和直播間都來搶流量轉(zhuǎn)化,否則會造成:私域部門叫用戶在微信端成交,不要去直播間轉(zhuǎn)化;直播間叫用戶在直播間成交,不要在微信上購買,雙方都出大矛盾,從整體來看,GMV是下滑的。
那如何解決私域和直播間的問題呢?
核心方法是:在私域+直播 設(shè)定一個(gè)共同的目標(biāo),雙方都為這個(gè)目標(biāo)發(fā)力。
5. 優(yōu)秀的主播都具有類似特性,是篩選出來的,而不是培養(yǎng)出來的。
做過直播的小伙伴都知道,優(yōu)秀的主播都有相同的共性,比如:迭代速度很快,學(xué)習(xí)力很強(qiáng),求知欲很強(qiáng),復(fù)盤能力很強(qiáng),歸因往內(nèi)看等等。
后面會發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的主播更多是篩選出來的,通過培養(yǎng)出來的,相對比較少。
所以,把很大部分時(shí)間用于篩選優(yōu)秀的主播,這一點(diǎn)很關(guān)鍵也很重要。
三、初步總結(jié)做項(xiàng)目的6個(gè)步驟方法論
其實(shí),從這個(gè)項(xiàng)目整個(gè)過程,你其實(shí)大概已經(jīng)知道做整個(gè)項(xiàng)目,以及大致路徑是什么。
如果非要再總結(jié)歸納下,做項(xiàng)目的整體流程如下:
第一步:選擇賽道
這個(gè)無需再次多說,是個(gè)關(guān)鍵的一步,后面的所有努力都基于這個(gè)選項(xiàng),所謂選擇>努力,自身的努力固然重要,也要考慮時(shí)代的進(jìn)程。
你選擇做什么行業(yè),什么類目,什么人群的生意,決定著這個(gè)項(xiàng)目做到多大,能不能做起來。
因此,需要做好這個(gè)關(guān)鍵決策,可參考項(xiàng)目復(fù)盤前半部分:亞馬遜貝索斯“單向門/雙向門”決策工具。
第二步:提高審美能力
選擇好了賽道就可直接開干了嗎?
當(dāng)然不是,你還要提高自身的審美能力。
什么是審美能力?
就是你知道什么是好的,什么是壞的,哪些可以參考,哪些是“只可遠(yuǎn)觀不可褻玩焉”,目的是知道找哪些賬號,哪些項(xiàng)目模式作為對標(biāo),誰可以作為競爭賬號。
而不是一上來就找到60分的賬號就行模仿,再怎么模仿你最高也能只能達(dá)到60分。如果,你找到90分的賬號,至少你可以努力達(dá)到80分左右,不會做的很差。
那如何提高審美能力呢?
核心是多看,瘋狂看。
之前聽過一位做抖音直播很厲害的操盤手分享,他說為了提高對內(nèi)容的敏感度,他每天都要刷抖音。
你猜他一天要刷多少小時(shí)抖音?
他說至少8小時(shí)。這樣他的抖音推薦的賬號,都是給他自動(dòng)推薦對標(biāo)賬號。
所以,前期先看完100個(gè)對標(biāo)賬號,知道哪些賬號做的好,哪些賬號可以借鑒,哪些賬號不適合復(fù)制,這樣你才有上帝視角。
第三步:項(xiàng)目拆解
看完了100多個(gè)賬號后,其實(shí)你也知道了哪些賬號是可以作為參考借鑒的,這時(shí)候可以再選擇20多個(gè)賬號進(jìn)行拆解,拆解越細(xì),復(fù)制概率就越大。
那拆解什么呢?
核心還是圍繞三大部分,即:流量、變現(xiàn)、復(fù)購、裂變 等維度去拆解。
如果是直播帶貨,可從:“人貨場”、“短視頻、直播間、商品交付”等維度去拆解。
通過拆解,你就能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目是否可復(fù)制性,復(fù)制性概率如何等等,同時(shí)拆解顆粒度越詳細(xì),對于第四步特別關(guān)鍵。
第四步:復(fù)制模仿,精益執(zhí)行,快速迭代
到了這一步,就是我們經(jīng)常說的MVP環(huán)節(jié),先快速跑起來,不一定要全面準(zhǔn)備充分才去做,最核心的是快速拿到數(shù)據(jù)反饋,有了數(shù)據(jù)反饋才知道如何進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
對了,對于這一步很關(guān)鍵,很多小伙伴就迫不及待要?jiǎng)?chuàng)新,要大改動(dòng)。
其實(shí),真實(shí)到這一步,最核心的就是1:1復(fù)制,哪怕你做不到像素級模仿,那至少先做到1:1復(fù)制吧。
通過項(xiàng)目執(zhí)行,再不斷進(jìn)行復(fù)盤,力爭早日拿到數(shù)據(jù)反饋,無論是內(nèi)容端流量漲了,還是直播間順利成交1單,都是來自于項(xiàng)目的正向反饋。
第五步:超越對方
到了這一步就是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,擴(kuò)大流量。核心就是通過看更多的賬號,找到自己直播間的優(yōu)化點(diǎn),把對方?jīng)]有做好的,自己做的更好。
- 比如,競品只說案例沒有展示案例,我們就展示案例;
- 比如,競品只在某個(gè)平臺分發(fā)內(nèi)容,我們多增加一個(gè)平臺分發(fā)內(nèi)容;
- 比如,競品逼單營銷環(huán)節(jié)沒有做的很吸引人,我們就可特意優(yōu)化該物料展示環(huán)節(jié)。
另外,其它行業(yè)的營銷賣法,也可適當(dāng)借鑒出來,底層的方法是想通的。
第六步:建立競爭壁壘
到了這一步后,你做的比同行更好后,現(xiàn)在要建立自己的項(xiàng)目壁壘。即,讓同行的人復(fù)制起來比較難,或者做到知難而退。
比如,投放技能很牛,且能夠投放ROI做到業(yè)內(nèi)頂尖的水平,一般小玩家玩不起,復(fù)制起來比較難。
比如,做矩陣力很強(qiáng),擁有工業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)能力,一上來就是頂峰,基本上不給對方生存的空間。
至于如何構(gòu)建競爭壁壘,我也沒什么經(jīng)驗(yàn),還需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)當(dāng)中。
四、后記
好了,以上就是整個(gè)項(xiàng)目的初步復(fù)盤,希望能夠?qū)Υ蠹矣幸稽c(diǎn)點(diǎn)幫助,哪怕有啟發(fā)我也覺得分享很有價(jià)值。
最后,還是需繼續(xù)強(qiáng)調(diào)下,這個(gè)項(xiàng)目并非一個(gè)人完成的,是有團(tuán)隊(duì)一起完成的,所以再次特別要感謝:
特別感謝 Boss 提供這么好的平臺和項(xiàng)目,讓我能夠有機(jī)會體驗(yàn)從0到1做項(xiàng)目的機(jī)會,借事修人,借假修真,讓我稍微觸摸到做項(xiàng)目的節(jié)奏感,體驗(yàn)做項(xiàng)目過山車似的經(jīng)歷,回味無窮。
同時(shí),感謝 Boss 分享很多做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和方法,手把手帶做直播帶貨,開拓了視野邊界,讓我收獲的不僅是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成很好的工作習(xí)慣,還收獲來自底層的自我自信。選擇來到杭州做直播項(xiàng)目,是我去年做過最好的決策,沒有之一。
感謝能和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn),解決流量問題,經(jīng)歷過各種棘手的問題,真的很刺激,很幸運(yùn)碰到你們。印象最深的是:抖音爆了一個(gè)視頻,不僅帶來了巨大的流量和銷量,也帶來其他同行的“復(fù)制”和“點(diǎn)評”,很有趣的一次經(jīng)歷。
感謝主播團(tuán)隊(duì),你們是團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的主播,也陪伴著這個(gè)項(xiàng)目從0到1,也一起經(jīng)歷過山車般跌宕起伏。我在你們身上也學(xué)到了很多優(yōu)秀的品質(zhì),這波很賺,哈哈。
還得感謝私域團(tuán)隊(duì)、教研團(tuán)隊(duì)以及其他兄弟運(yùn)營小組的配合,和大家協(xié)同配合做事的感覺真好,配合協(xié)同很流暢,愿意分享支持,大家愿意做新的嘗試。
接下來,繼續(xù)加油呀!
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以上。
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在流量差不多不變情況下,哪怕轉(zhuǎn)化率有所下滑,提高客單價(jià)是一種很好的提升銷量的方法。
學(xué)到了!
是的,確實(shí)是一種不錯(cuò)的策略方式。