廣告策略產(chǎn)品(1):廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)構(gòu)建與思考
廣告策略整體來(lái)看,會(huì)復(fù)雜一些,尤其在定向、排序、廣告展示、歸因策略等方面有明顯的差異性。本文作者從廣告問(wèn)題的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)與函數(shù)構(gòu)建、預(yù)估問(wèn)題、廣告定價(jià)問(wèn)題這三個(gè)方面,分享了對(duì)廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)構(gòu)建的思考,一起來(lái)看一下吧。
今天分享的是廣告策略產(chǎn)品體系的構(gòu)建。整體思路是從自然推薦、搜索至推薦、搜索廣告策略系統(tǒng)當(dāng)中,不同于其他商業(yè)化分享博主,一上來(lái)給大家介紹從線下到品牌再到效果廣告演進(jìn),講CPC、CPM、CPA等指標(biāo)說(shuō)明,我直接默認(rèn)看到我本篇文章并且感興趣的同學(xué)已經(jīng)入門對(duì)應(yīng)的內(nèi)容,我們直接開(kāi)始講干貨的內(nèi)容,后續(xù)會(huì)針對(duì)自然搜推與廣告搜推差異相同點(diǎn)、智能出價(jià)策略、智能定向策略以及智能創(chuàng)意策略進(jìn)行分享解析。
從整體的思維上講,我認(rèn)為從事過(guò)搜索、推薦廣告策略產(chǎn)品的同學(xué)其實(shí)可以直接橫向跨過(guò)從事自然推薦、搜索策略產(chǎn)品轉(zhuǎn)型或者cover掉大部分工作,其中在召回、排序策略算法鏈路當(dāng)中大部分底層是共通,自然搜推和廣告搜推會(huì)在一個(gè)交匯點(diǎn)Mix混排,最終呈現(xiàn)在前端樣式中,但是廣告策略整體來(lái)看會(huì)更為復(fù)雜,尤其是在定向(灰、白、黑盒定向)、排序-預(yù)估與競(jìng)價(jià)策略、廣告展示-創(chuàng)意生成展示策略、歸因策略等等四大類上有明顯差異性。
今天整體上分為三個(gè)部分來(lái)講解廣告算法策略分析:
- 廣告問(wèn)題的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)與函數(shù)構(gòu)建;
- 預(yù)估(CTR/CVR)問(wèn)題;
- 廣告定價(jià)問(wèn)題解析;
一、廣告問(wèn)題的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)與函數(shù)構(gòu)建
1. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)目標(biāo)函數(shù)構(gòu)建
相比較自然搜索、推薦,廣告是一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)學(xué)博弈的場(chǎng)景問(wèn)題,廣告和自然結(jié)果關(guān)系相互交織,但是不完全重合,兩者有非常多的相似點(diǎn)和差異點(diǎn),個(gè)人覺(jué)得作為廣告策略產(chǎn)品前提也一定要理解搜推的策略。
廣告的存在是一個(gè)多方(廣告主、廣告平臺(tái)方DSP、廣告流量方SSP、流量C端用戶等)博弈的結(jié)構(gòu),其中復(fù)雜博弈的本質(zhì)來(lái)源于流量平臺(tái)方(平臺(tái)廣告效率CPM)和廣告主利益訴求(ROI)之間的矛盾。
因此在排序優(yōu)化的時(shí)候就無(wú)法類似自然推薦做貪心算法維度目標(biāo)(CTR點(diǎn)擊率、CVR、GMV等)優(yōu)化,會(huì)需要去做平臺(tái)和廣告主利益的平衡,除了要做CTR、CVR預(yù)估,還需要兼顧平臺(tái)競(jìng)價(jià)bid,因此從上下文相關(guān)性、平臺(tái)收入角度出發(fā)建模,得到計(jì)算廣告收益eCPM業(yè)務(wù)函數(shù)如下:
但是,廣告畢竟不是離散的投放模式,其在平臺(tái)上一個(gè)整體連續(xù)性投放,因此最大化展現(xiàn)所有廣告eCPM和的表達(dá)式就可以表示為:
表示想用戶ui展示一次廣告 ai稱之為一次廣告投放 (ai,ui),因此,所有投放人次的集合M={r(ai,ui)} 表示為一次匹配,Γ表示成滿足廣告投放條件的集合。所以上述表達(dá)式的本質(zhì)問(wèn)題就是所有的可能用戶-廣告匹配Γ當(dāng)中,并且尋找一個(gè)讓廣告期望收益最大的匹配集合M。
基于上述的最大期望期望收益目標(biāo)出發(fā),將業(yè)務(wù)目標(biāo)排序問(wèn)題,可以拆分成兩個(gè)問(wèn)題一個(gè)是CTR預(yù)估問(wèn)題,而另一個(gè)就是競(jìng)價(jià)問(wèn)題,通過(guò)eCPM最大化期望收益方式進(jìn)行廣告排序,得到如下公式,也是各大互聯(lián)網(wǎng)廣告通用得搜推廣告排序方式,這是eCPM排序公式誕生的思路。
其中pCTR與pCVR都是預(yù)估得到得結(jié)果,p指代得就是predicted,如果是CPC出價(jià)方式就采用公式得左側(cè),如果是CPA出價(jià)方式就是公式右側(cè)。
2. 最大化期望公式中其他的約束項(xiàng)
1)來(lái)自于客戶投放計(jì)劃預(yù)算-Budget的約束
如果沒(méi)有任何約束條件,這樣的廣告匹配可以通過(guò)貪心算法求解,只需要根據(jù)用戶的每次推薦訪問(wèn)和搜索來(lái)展示eCPM最大收益的廣告即可;但是現(xiàn)實(shí)中這樣是不可能的,廣告主除了會(huì)在計(jì)劃中設(shè)置對(duì)應(yīng)的廣告出價(jià)水平bid之外,還會(huì)設(shè)置投放預(yù)算Bk,也就是一段時(shí)間投放廣告小消耗金額的上限,因此這一約束條件的加入,可以把上述最大化收益的公式改寫如下:
這個(gè)表示在廣告投放最大化期望收益考慮(用戶-廣告匹配)之外,需要受到計(jì)劃k的a次連續(xù)出價(jià)之和的bid_a 要小于計(jì)劃k的總預(yù)算B_k。
預(yù)算條件的引入,加上廣告在線分配的特點(diǎn),使得廣告的結(jié)題變得更加復(fù)雜,不僅需要考慮收益,需要考慮流量之間的調(diào)度(預(yù)算的分配-pacing勻速策略分配、集中消耗拿量分配,后續(xù)會(huì)在智能出價(jià)模塊詳細(xì)介紹),根據(jù)歷史數(shù)據(jù)對(duì)每天剩余的流量來(lái)進(jìn)行預(yù)算分配和預(yù)估等。
2)來(lái)自于廣告投放用戶體驗(yàn)的約束
前面提到了,廣告問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的廣告平臺(tái)(投放平臺(tái)DSP+流量場(chǎng)域SSP)、廣告主兩方,只需要兼顧收益即可,也含有C端用戶第三方的體驗(yàn)性質(zhì)( 與自然搜推一致),包括負(fù)反饋過(guò)濾、相似類目過(guò)濾、已購(gòu)買過(guò)濾等等,不兼顧用戶體驗(yàn)而一味追求收益最終也只會(huì)使得用戶流失,因此需要同時(shí)兼顧收益與體驗(yàn),做到平衡(商業(yè)化產(chǎn)品“道”層面的內(nèi)核)。
一般兼顧體驗(yàn)收入平衡有兩種方式,一種是在排序公式eCPM中增加質(zhì)量分Q,另一種是直接增加價(jià)格擠壓系數(shù)K。
Q的質(zhì)量分一般通過(guò)廣告投放主體item的質(zhì)量得出,如果電商商品item廣告就會(huì)考慮商品評(píng)價(jià)、店鋪整體評(píng)價(jià)、物流履約率、店鋪GMV等等。
k表示擠壓系數(shù),當(dāng)k→0 ,只考廣告主出價(jià)bid因素,展現(xiàn)最高出價(jià)的廣告不考慮任何匹配相關(guān)性;當(dāng)k→∞,不考慮廣告主出價(jià)bid,只考慮點(diǎn)擊率相關(guān)性來(lái)分配廣告,所以可以當(dāng)出現(xiàn)很多質(zhì)量不高的廣告的時(shí)候,這些廣告主希望通過(guò)抬高出價(jià)獲取曝光,可以通過(guò)提高擠壓系數(shù)來(lái)壓低廣告出價(jià)對(duì)于整體質(zhì)量差帶來(lái)的影響。
二、預(yù)估CTR/CVR問(wèn)題
這一塊是廣告和自然搜推關(guān)聯(lián)相似度最大的地方,整體來(lái)說(shuō)比較類似,在本文就不詳細(xì)展開(kāi),后面會(huì)專門展開(kāi)講講自然推薦如何排序與召回,再在對(duì)應(yīng)文章進(jìn)行詳細(xì)講解,基本上圍繞預(yù)估三要素的問(wèn)題:
1)排序的樣本構(gòu)建
CTR預(yù)估即為展現(xiàn)后點(diǎn)擊與未點(diǎn)擊的正負(fù)樣本,CVR預(yù)估則為點(diǎn)擊后轉(zhuǎn)化與未轉(zhuǎn)化的樣本。
2)排序特征工程的構(gòu)建
用戶相關(guān)的行為日志信息、用戶畫像,廣告特征-投放主體item特征(商品的類目、商品評(píng)價(jià)、商品的發(fā)貨地等等)、廣告ad的特征(文案、圖片廣告素材信息、廣告附近內(nèi)容上下文c信息,對(duì)于搜索廣告還有query信息等)。
3)排效果的評(píng)估
本質(zhì)上和推薦排序評(píng)估一樣,通過(guò)混淆矩陣&AUC曲線關(guān)注模型預(yù)估點(diǎn)擊率準(zhǔn)確性、精準(zhǔn)性等效果,觀察預(yù)估點(diǎn)擊率和真實(shí)點(diǎn)擊率的分布是否一直。
模型框架同樣是用LR邏輯回歸中PointWise、PairWise、以及ListWise、因子分解機(jī)FM(從基于特征的PLOY2模型出發(fā),解決計(jì)算向量問(wèn)題,同時(shí)降低特征標(biāo)注的重復(fù)性)以及特征嵌入方法(GBDT+LR),將GBDT和LR模型前后融合通過(guò)對(duì)GBDT對(duì)原始特征進(jìn)行更高階組合。
三、廣告定價(jià)問(wèn)題解析
廣告出價(jià)定價(jià)是搜推廣告相較于自然搜推差異性最大的環(huán)節(jié),核心是通過(guò)廣告主在投放平臺(tái)上設(shè)置的計(jì)劃出價(jià)Bid因素來(lái)干預(yù)廣告ad的排序情況;廣告主一般會(huì)通過(guò)投放的ROI來(lái)決定對(duì)廣告預(yù)算&出價(jià)的追加,通過(guò)提高ROI來(lái)整體降低投放成本,而廣告平臺(tái)則是希望能夠提高客戶的預(yù)算和單價(jià)。
所以作為廣告平臺(tái)最佳的方法就是設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制,能夠讓廣告主在投放競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到效果的平衡,最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)收益最大化。
所以,為了解決這個(gè)定價(jià)問(wèn)題,廣告系統(tǒng)引入了拍賣機(jī)制(最早是Google首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家范里安引入的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)機(jī)制),把整體效果廣告市場(chǎng)的定價(jià)/競(jìng)價(jià)權(quán)利交給到市場(chǎng)。
廣告主可以把每一次對(duì)C端用戶展現(xiàn)廣告的機(jī)會(huì)看做拍賣的商品,可以讓每個(gè)廣告主根據(jù)投放廣告的整體ROI以及投放主體(商品、游戲等)的估值來(lái)出價(jià)。
最終驗(yàn)證出來(lái)第二價(jià)格密封拍賣(Second Price Auction,又叫做Vickrey拍賣),對(duì)于同時(shí)拍賣多個(gè)廣告位置,如搜索結(jié)果廣告,每個(gè)位置的獲勝者,按照下一個(gè)位置的獲勝者報(bào)價(jià)進(jìn)行廣告計(jì)費(fèi),也就是廣義二價(jià)拍賣(GSP),某些公司也會(huì)對(duì)計(jì)費(fèi)廣告0.01元或者0.1元,只不過(guò)是平臺(tái)提升收入的方式與玩法(積少成多),整體不影響廣義二價(jià)計(jì)費(fèi)的思路。
相比較第一價(jià)格密封拍賣機(jī)制(出價(jià)即扣費(fèi)),第二價(jià)格密封拍賣會(huì)更加鼓勵(lì)廣告主提交對(duì)自己商品的真實(shí)估值,讓一個(gè)廣告系統(tǒng)更加穩(wěn)定,避免在第一價(jià)格密封拍賣機(jī)制下廣告主勝出就調(diào)低出價(jià),失敗就調(diào)高出價(jià)的反復(fù)性給廣告平臺(tái)帶來(lái)的不穩(wěn)定問(wèn)題。
還有一種叫VCG拍賣機(jī)制,整體思路是假如一個(gè)廣告主a如果獲勝第一名,導(dǎo)致某些廣告主不能占有該廣告位置,那么獲勝的廣告主支付的價(jià)格為其他廣告主不能獲勝的損失,VCG整體上不是來(lái)自于自己的出價(jià),而是參考了其他多個(gè)廣告主的出價(jià),這種拍賣機(jī)制確實(shí)是一種容易達(dá)到最大效用的方式,但是GSP的可解釋性和理解成本更低,目前還是互聯(lián)網(wǎng)公司中使用的主流。
在正常投放中,純CPC/CPM的出價(jià)方式需要廣告投手/優(yōu)化師進(jìn)行不斷的調(diào)整投放人群/投放時(shí)間段/投放廣告位以達(dá)到廣告投放可以轉(zhuǎn)化的目的,但是人畢竟不是萬(wàn)能的,每一次針對(duì)每個(gè)用戶拍賣進(jìn)行出價(jià)、溢價(jià)等內(nèi)容的及時(shí)調(diào)整,這對(duì)于廣告投放者有較高的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間精力要求。
因此廣告平臺(tái)的最新優(yōu)勢(shì)就是提供oCPX(oCPM/oCPC)、tCPA(Google叫法)等智能出價(jià)投放方式,核心思路是借助機(jī)器學(xué)習(xí)的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃整體的轉(zhuǎn)化CVR投放效果。
客戶表達(dá)一個(gè)行為CPA成本出價(jià)(下單/成交),計(jì)費(fèi)仍然使用CPC計(jì)費(fèi)(邏輯有點(diǎn)繞,后續(xù)單獨(dú)開(kāi)一篇文章介紹廣告系統(tǒng)出價(jià)方式和發(fā)展史),系統(tǒng)幫助優(yōu)化達(dá)成客戶表達(dá)的行為成本,由平臺(tái)來(lái)代替廣告主在展現(xiàn)和點(diǎn)擊上出價(jià)的行為,保證轉(zhuǎn)化成本能夠控制在客戶出價(jià)范圍之內(nèi)一般是±20%以內(nèi)算達(dá)標(biāo),策略的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)就是,通過(guò)檢測(cè)當(dāng)前實(shí)際轉(zhuǎn)化成本和廣告主出價(jià)目標(biāo)成本表達(dá)之間的差異來(lái)調(diào)整出價(jià)。
CPA_real 表示客戶計(jì)劃投放下計(jì)劃實(shí)際的轉(zhuǎn)化成本,CPA_object表示客戶在投放平臺(tái)上設(shè)置的期望目標(biāo)出價(jià)的成本,平臺(tái)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的方式接管了所有的人群、時(shí)段以及資源為出價(jià)匹配策略,根據(jù)每個(gè)pv的轉(zhuǎn)化概率pCVR給出不同的出價(jià)水平pCVR?CPA=CPC。
但是,oCPX的出價(jià)策略對(duì)于對(duì)于點(diǎn)擊后是否轉(zhuǎn)化的樣本較為依賴,樣本的豐富性也決定了pCVR預(yù)估的準(zhǔn)確性,所以會(huì)拆分成兩階段出價(jià)的方式,第一階段仍然由廣告主表達(dá)CPC/CPM出價(jià)方式,等到一定時(shí)間戳范圍內(nèi)積累一定樣本數(shù)(例如,新計(jì)劃7天下單30單等),進(jìn)入第二階段進(jìn)行oCPX出價(jià),通過(guò)預(yù)估轉(zhuǎn)化率CVR來(lái)自動(dòng)出價(jià)。
因?yàn)閛CPX對(duì)于預(yù)估模型的要求比較高,一般平臺(tái)也在前期上線賠付機(jī)制,對(duì)于滿足一定門檻數(shù)據(jù)&并且客戶未進(jìn)行計(jì)劃設(shè)置修改,完全是由于系統(tǒng)預(yù)估穩(wěn)定性導(dǎo)致成本超出客戶表達(dá)120%,會(huì)對(duì)超出的部分進(jìn)行賠付,這也是平臺(tái)自證清白提高廣告主使用智能化能力提升信任度的方式,讓平臺(tái)有更多的空間可以進(jìn)行出價(jià)的調(diào)節(jié),提升平臺(tái)流量的利用率和廣告消耗水平。
整體來(lái)說(shuō)以上就是的對(duì)廣告策略基礎(chǔ)業(yè)務(wù)策略目標(biāo)構(gòu)建與介紹,核心是幫助對(duì)廣告策略產(chǎn)品經(jīng)理入門了解eCPM排序公式構(gòu)建的思路以及算法鏈路當(dāng)中需要解決的核心問(wèn)題,普及廣告的業(yè)務(wù)知識(shí)網(wǎng)上資料眾多,但是對(duì)于廣告策略構(gòu)建干貨的內(nèi)容偏少,因此想單開(kāi)系列進(jìn)行分享。
本文由 @策略產(chǎn)品Arthur 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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