你離運(yùn)營高手為什么總差點(diǎn)意思,差在哪里?

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都說運(yùn)營的門檻低,但是它的天花板高啊,運(yùn)營與運(yùn)營之間還是有所差距的,但究竟差在哪里?作者結(jié)合實(shí)際,從四個方面談?wù)劜煌\(yùn)營之間的能力差距,希望對你有所幫助。

上周面試了5個運(yùn)營:

就有一種人,你聽到講話、聊案例、說認(rèn)知就覺得這個人很厲害,很容易獲得別人的信任,絕對是個高手;

還有一種人,他一開口,你甚至都不想聽第二句話。

不要說以貌取人,大多數(shù)的我們都是以貌取人,因?yàn)檫@是最快且最準(zhǔn)的方式,是一種綜合的感官反饋,就像大數(shù)據(jù)一樣,我們通過觀察、聆聽、思考、回憶等各種數(shù)據(jù)的采集,然后經(jīng)過大腦算法的一頓加工,得到一個結(jié)論:這個人好厲害 or 這個人不行!

運(yùn)營和運(yùn)營之間總差那么點(diǎn)意思,低手和高手,不用比,一張嘴就能感受得到!

那到底這些個意思是什么?找出來,補(bǔ)一補(bǔ),很值得思考研究。

一、差點(diǎn)表達(dá):表達(dá)能力的背后是深度思考

“這個人說話,一塌糊涂”、“這個人口才真好”,說的都是表達(dá)能力,但是你不要去練習(xí)啥演講,手足舞蹈那些,練的再好只是表面工作,還給人一種華而不實(shí)的感覺。

你要知道,你表達(dá)不好或者沒有邏輯,本身就是你腦子里沒有貨!

你缺乏對某件事的思考,尤其是深度思考!

問你下面幾個問題,每一個3秒鐘時間,然后說出你的觀點(diǎn)。

  • “你覺得,好的文案是什么樣的?”
  • “做避孕套的,能做私域嗎?”
  • “寶媽,能不能打造IP賺錢?”
  • “最近不想上班,想跳槽,這個環(huán)境下,要不要換工作?”

3秒內(nèi)大多數(shù)人是說不出個啥的,表達(dá)的技巧在這3秒內(nèi)也無法挽救你的無知。

能幫上你忙的,就是你的思考框架、對某一業(yè)務(wù)的深度思考。

以我比較熟悉的私域?yàn)槔鹤霰茉刑椎哪懿荒茏鏊接颍?/p>

3秒內(nèi)我做的思考是:

  • 有沒有一個模型or標(biāo)準(zhǔn),來定義私域業(yè)務(wù)類型,并知道哪些好做?哪些不好做?
  • 避孕套業(yè)務(wù)屬于這個模型的哪一個?
  • 避孕套業(yè)務(wù)有沒有特殊性?

高手是有思考習(xí)慣的,高手是有表達(dá)框架的,這就是所謂的表達(dá)能力吧!

二、差點(diǎn)體系:高手們,腦子里有一張網(wǎng)

職場中有兩種人才,用我的分類來看的話,一個是點(diǎn)狀人才,一個是網(wǎng)裝人才!

  • 點(diǎn)狀人才就是那種對于某一方面的能力極其突出,在這一塊絕壁的專家級別,而其他方面不是很擅長。
  • 網(wǎng)狀人才就是那種對于專業(yè)內(nèi)的各個方面都還挺了解,差不多70分以上,但是沒有一個方面特別擅長的。

而高級的運(yùn)營,你會發(fā)現(xiàn)他們是這兩種的結(jié)合?;蛘哒f,作為運(yùn)營人,我們職場修煉的就是這兩種結(jié)合的能力。

比如你是做用戶運(yùn)營的,你在拉新裂變這塊,琢磨的非常透,不管是什么新的業(yè)務(wù)形態(tài),到你手里,就可以短期拿到增長結(jié)果。

然后,你在其他方面也不差,起碼80分的水平,比如用戶的促活、活動策劃、內(nèi)容策劃、銷售轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)上,也是一個專業(yè)級別。

而大多數(shù)的運(yùn)營人,都是點(diǎn)狀人才,對自己感興趣或者有經(jīng)驗(yàn)的工作,極其擅長。對于其他沒有意識去了解學(xué)習(xí),想著反正暫時用不到,以后再說吧。

這里起碼幾個邏輯錯誤:

  • 沒有網(wǎng)的點(diǎn)是不值錢的,或者不能真正把那個點(diǎn)打透的;
  • 點(diǎn)狀能力是無法穿越周期的,想一想5年前的公眾號,再看看現(xiàn)在的抖音,該過時的總會過時;
  • 點(diǎn)+網(wǎng)狀能力是高速變化行業(yè)的最優(yōu)解,高手是各個浪潮的弄潮兒,從不落下!

但是,這還不夠!

高級運(yùn)營想具備以上的能力配置,底層是一個強(qiáng)大的好奇心和學(xué)習(xí)能力的驅(qū)動!

總結(jié)一下,一個高級運(yùn)營的能力模型是這樣的:

擁有某一方面的看家本領(lǐng),極其專業(yè),比如說是抖音的運(yùn)營!

然后對于其他運(yùn)營也是70分以上的水平,腦子里有大局,有一張科學(xué)的知識網(wǎng)地圖,比如還懂內(nèi)容、私域和銷售

最后,跑在底層的就是一顆好奇心+強(qiáng)大的學(xué)習(xí)自驅(qū)力

職場中的這種人,做啥都是超流弊的存在,請自勉吧!

三、差點(diǎn)認(rèn)知:認(rèn)知來源于實(shí)操

什么是認(rèn)知?

認(rèn)知有點(diǎn)像我們?nèi)松讓拥乃惴?,行為?zhǔn)則!

比如三年前,很多人都知道抖音必火,但是有的人就是想,等一等再做。

但是有的人,就真的全身心投入,把絕大多數(shù)資源和時間全部投入。

結(jié)果,顯而易見!

機(jī)會面前,不同人會出現(xiàn)不同的表現(xiàn),這個是因?yàn)樯叮?/p>

表象看,是人的性格,有的是風(fēng)險愛好者,有的是求穩(wěn)的風(fēng)險厭惡者!

其實(shí),再深了一層,就是認(rèn)知不一樣,我們對一件事的看法取決于我們基本的認(rèn)知,認(rèn)知不同看法不同,所采取的行為自然不同。

就是一件件不同的行為,長期匯集在一起,決定了我們?nèi)伺c人之間成長的截然不同!

改變行為,先改變認(rèn)知,道理就是這樣!

但是認(rèn)知是不可能通過看書啥的來改變的:大多數(shù)人的認(rèn)知只是從失敗或者成功的過往經(jīng)歷中總結(jié)出來的!

認(rèn)知≠認(rèn)同!

我很認(rèn)同你,因?yàn)槭悄阍谧鲞@個事情,我覺得3年前all in 抖音的人真的很流弊,我認(rèn)同且佩服!

然后呢,如果我告訴你未來三年是私域的天下,你也很認(rèn)同,但是一旦讓你舍棄一些去做的時候,一旦是發(fā)生在你自己身上的時候,你就不會憑認(rèn)同就去行動的,你得真的底層認(rèn)知才行!

認(rèn)知=打心底的認(rèn)可=反映到行為上的一致性。

整兩句大佬說過的金句算不算認(rèn)知?

從書里看到一段特別認(rèn)可的文字,算不算認(rèn)知?

認(rèn)知是不太能學(xué)到的,是自己真正實(shí)操后的總結(jié)。

想一想,如果你之前有過一次,提前預(yù)判+全力以赴并取得不錯成績的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)任何機(jī)會來臨的時候,你會嗅到似曾相識的感覺,然后猛撲進(jìn)去!

就像3年前的你遇到了抖音,只有嘗到甜頭或者苦頭并形成自己底層認(rèn)知的人,才會毫不猶豫的去做。

不要說沒有機(jī)會,機(jī)會隨時都在,你也能看到,但是你抓不到,因?yàn)槟銢]有想明白,你不知道該下多大的力度去抓??!

這個就是認(rèn)知不到位,認(rèn)知到的人被稱之為高手!

四、差點(diǎn)常識:尊重常識和人性!

我們從小接受的教育就是:人定勝天!

精衛(wèi)填海、夸父射日、英雄的故事、還有那句:你只有不斷的努力,就一定能成功!

所以,我們很多人就有一種根深蒂固且幼稚簡單的歸因想法:只要足夠的努力,刻苦、勤奮,都能達(dá)到自己的目標(biāo)!

成功是極其復(fù)雜的,不是你簡單努力就能搞定的!還有天時、地利、運(yùn)氣、或者還有很多很多別的什么原因。

這是一條基本的常識!高手都在尊重常識!

比如風(fēng)口上的豬,其實(shí)背后樸素的常識就是,單個人的能力是渺小的,人要跟隨大勢!

比如多借助杠桿,是在說我們要多借助有資源人的杠桿,達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),借勢也是樸素的常識!

個人能力在常識下,一文不值。

我們不僅僅要非常非常努力,還要努力在正確的方法上,而正確的方法其實(shí)特別簡單:放下執(zhí)念,想想這件事的常識是啥!

再比如,私域如何快速見到效果?

不是先搞幾十萬粉絲進(jìn)來,這個不是那么重要,也不是那么難。

我們思考一下背后的常識是什么?

所謂的私域,就是和用戶交朋友,那快速見效的方法,就是如何快速和用戶交上朋友,快速獲得信任!

那我們實(shí)際生活中是如何交朋友的?用在私域運(yùn)營上就是最快的方法!

再比如,做抖音如何快速出效果?

不是用什么豆莢買粉、更不是那些亂七八糟的玄學(xué)技術(shù),甚至都不是什么算法!

我們思考一下背后的常識是什么?

抖音做的好就是讓你的目標(biāo)用戶喜歡看,這個就是內(nèi)容呀!

你只要研究好你的內(nèi)容,留住用戶,好好看下去,才會產(chǎn)生互動行為,你抖音自然就做的好了呀。

常識,常識,常識,跳出來,高手都會跳出事情的表象,去思考有沒有一些常識的錯誤。

結(jié)尾再說一說

表達(dá)能力、深度思考、知識體系、實(shí)操、認(rèn)知、常識,所謂的運(yùn)營高手也是一個持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化的過程!

人生就是一場修煉,我們練到哪一層,就能見到哪一層的風(fēng)景。

人生也是個人選擇,我們選擇停留在哪一層,就要接受那一層的風(fēng)景。

不要怨天,更不要尤人,人與人的不同,都是自找的!

本文由 @梁山伯伯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 很多人在違反常識

    來自江西 回復(fù)
  2. 怎樣培養(yǎng)思考框架

    來自廣東 回復(fù)
  3. mark

    來自四川 回復(fù)
  4. 表達(dá)、體系、認(rèn)知、常識,想做好的運(yùn)營真諦還是真誠呀,不斷地實(shí)操努力將手段和方法內(nèi)化,才能得到更好的鍛煉成長。

    來自中國 回復(fù)