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鐘薛高前幾個月因為“雪糕刺客”事件被推上風口浪尖，不久前，做了次招嘴替活動，引起了熱議。這是一場既拉高了品牌口碑，又清掉庫存的好營銷活動嗎，來看看作者的觀點，歡迎感興趣的伙伴閱讀。

作者：潘哥 編輯：三火 排版：張玉琪

來源公眾號：智商稅研究中心（ID：gh_c55b3561ece1）

靠著招嘴替活動，鐘薛高實現(xiàn)了雙贏——靠一件事兒贏兩次。

不久前，鐘薛高招嘴替活動，讓不少人花1元錢，得到了10支雪糕。但是，在活動過程中，也有不少人，因為沒搶到生了氣。

實惠至極的招嘴替活動，讓鐘薛高在閑魚等平臺上，也小火了一把，無數(shù)羊毛黨借此做起生意；而在招嘴替活動之外，鐘薛高早在半個多月前，就開始了對老顧客的回饋。

之所以此時舉辦招嘴替活動，潘哥看來，似乎是因為鐘薛高這個品牌，想要改變其江河日下的口碑，同時快速清理掉其庫存。

靠著一次活動，實現(xiàn)兩種目的，鐘薛高，實在是高。

01 一塊錢吃10支雪糕

花掉1元錢，收到10支鐘薛高，這種占便宜的事兒，居然真的發(fā)生了。

最近，潘哥有好友在朋友圈曬出一張海報，海報上六個大字顯示：鐘薛高招嘴替，下面一行小字則顯示：麻煩替我們多嘗嘗新品，多給建議。

潘哥發(fā)現(xiàn)，鐘薛高推出的招嘴替活動，確實十分誘人。成功報名后，消費者只需花費1元錢，就可以獲得一張價值129元的鐘薛高優(yōu)惠券，并可以憑券購買價值130元的10支鐘薛高雪糕。

花1元錢吃10支鐘薛高，這樣好事兒，當然會獲得關(guān)注。于是，很多小伙伴踴躍報名，想要替鐘薛高的試吃人員分憂。但在活動的過程中，也有不少小伙伴，不僅沒吃到雪糕，反而吃了一肚子氣。

黑貓投訴上，有許多消費者，對于鐘薛高在嘴替活動中，遲遲收不到優(yōu)惠券、長達幾個小時收不到驗證碼的現(xiàn)象，進行了集體投訴。目前，這兩起集體投訴的投訴量，分別為521次和158次，占據(jù)黑貓集體投訴榜前排。

安徽網(wǎng)友小孫告訴潘哥，自己用了四個手機號，登錄微信小程序報名，參加鐘薛高招嘴替活動，最后只成功了兩個。

廣州的小韓向潘哥表示，她在下午四點多報名成功，期間問了N次客服后，在接近下午六點的時候，才最終付款成功，前后共花了一個多小時。

四川網(wǎng)友小程則表示，他的驗證碼一直收不到，收到了之后又顯示驗證碼錯誤，浪費了一個多小時，也沒搶到鐘薛高招嘴替活動的券。

對于這種情況，鐘薛高官方表示：招嘴替活動開始后，由于大量的人涌入，系統(tǒng)一度崩潰了，等到搶修完成后，將券發(fā)給了符合條件的人。

02 嘴替優(yōu)惠券，可賣80元

成功搶到鐘薛高活動優(yōu)惠券的小伙伴中，有些人是為了一飽口福，有些人則純純是為了賺錢。

在閑魚上，潘哥發(fā)現(xiàn)有人兜售鐘薛高嘴替活動雪糕，一箱10支裝的隨機口味鐘薛高，標價大都在30元到50元之間。

但是，由于鐘薛高招嘴替活動，在微信小程序上，需要提前填寫好收貨地址。因此閑魚上的轉(zhuǎn)讓商品，大都標記了僅限同城寄送，或者是線下自提。

潘哥在閑魚上發(fā)現(xiàn)，自己所在的城市天津，無人轉(zhuǎn)讓鐘薛高嘴替雪糕，因此沒搶到嘴替雪糕的潘哥，只得再一次望“糕”興嘆。

在閑魚上，潘哥還發(fā)現(xiàn)了不限寄送地區(qū)的鐘薛高。對此，那名賣家表示，這是在天貓上的鐘薛高旗艦店，搶到的招嘴替活動雪糕，事先無需填寫收貨地址，因此可根據(jù)買家位置進行更改。

不過，這款售價80元的嘴替套餐，因為其略顯昂貴的售價，還是讓潘哥默默咽下了口水。

除了兜售的鐘薛高嘴替套餐外，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的二手交易平臺，以及微博、小紅書這樣的社交平臺，還有很多人發(fā)布帖子，求購鐘薛高嘴替套餐，網(wǎng)絡(luò)上一“糕”難求。

有些人，為了鐘薛高費盡心機；有些人不經(jīng)意間，收到了鐘薛高寄來的驚喜。

9月初，導(dǎo)演梁邁在微博透露，自己根本沒有訂購鐘薛高，卻意外地收到了對方寄來的10支雪糕，不知是什么意思。

而在其評論區(qū)，不少網(wǎng)友表示，自己也有過類似的經(jīng)歷，不僅收到過鐘薛高寄來的雪糕，還曾收到過其寄來的泡澡球。

對于這種意外的贈送活動，潘哥咨詢了鐘薛高天貓旗艦店，客服表示：這種送雪糕的活動，是鐘薛高針對老顧客，隨機抽取名單贈送。

03 一箭雙雕鐘薛高

不論是剛剛發(fā)生的招嘴替活動，還是長期以來的老顧客回饋，潘哥發(fā)現(xiàn)，鐘薛高在維系顧客感情方面，似乎稱得上一把好手。

但是，在這個時候舉辦招嘴替活動，在潘哥看來，鐘薛高的真實目的有二。

其一，是為了挽回之前在大眾那里失去的好感。

今年夏天，“雪糕刺客”遭到人們的口誅筆伐，作為其中的扛把子，鐘薛高也站上了風口浪尖；同時，因為雪糕在太陽下暴曬，長時間不融化等問題，鐘薛高更是連續(xù)多天占據(jù)熱搜。

而在秋天到來之時，靠著招嘴替等優(yōu)惠活動，鐘薛高不僅狠狠刷了一波存在感，也讓很多占了便宜的小伙伴，對其有了更多好感。

對于這次招嘴替活動的目的，潘哥咨詢了鐘薛高官方，對方表示：這次活動，只是鐘薛高對于新老顧客的一次回饋，并不是特意策劃的營銷事件。

第二個原因，似乎是為了快速消耗掉鐘薛高的庫存。

網(wǎng)友心心剛剛收到了鐘薛高嘴替套餐，她告訴潘哥，這些收到的鐘薛高里，今年2月、3月、4月生產(chǎn)的都有，其中2月份生產(chǎn)的居多。

北京的大夢告訴潘哥，自己在九月初，收到了鐘薛高寄來的老顧客回饋雪糕，查看生產(chǎn)日期發(fā)現(xiàn)，是今年3月29日生產(chǎn)的。

雖然鐘薛高的雪糕，保質(zhì)期限一般為一年，但是作為一家高端品牌，九月份寄送的產(chǎn)品，居然是半年前生產(chǎn)的，略顯久遠的生產(chǎn)日期背后，是不是意味著，這些產(chǎn)品是鐘薛高想要快速清掉的庫存？

假如潘哥推測屬實，那么靠著招嘴替等一系列活動，鐘薛高這個品牌，既逆轉(zhuǎn)了口碑、又消耗了庫存，這種一箭雙雕的事兒，讓潘哥不由得擊節(jié)贊嘆：這一波，鐘薛高在大氣層。