中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

發(fā)展私域流量已經(jīng)成為了大家的共識(shí)，但很多公司的列表中沉積著大量用戶，卻不知道該怎么轉(zhuǎn)化。本文作者針對(duì)這個(gè)問題，提出了自己的看法觀點(diǎn)，一起來看看吧。

大家好，我是史貴鵬，今天來聊聊私域變現(xiàn)。

做私域的你，有沒有遇到過這樣的問題：

1. 辛辛苦苦把流量從公域引到私域，但是轉(zhuǎn)化特別差
2. 私域里躺著大量的沉默用戶，不知道該如何激活
3. 私域業(yè)務(wù)整體產(chǎn)出特別低，在猶豫要不要放棄
4. ……

假設(shè)你的產(chǎn)品是沒問題的，那以上這些情況，問題都出在了私域轉(zhuǎn)化上。

轉(zhuǎn)化做不好，搞再多流量也沒用，只是一個(gè)數(shù)字而已，永遠(yuǎn)不會(huì)變成錢躺在賬戶里。

那私域流量轉(zhuǎn)化差，問題到底出在了哪里？

我總結(jié)了四種最常見的問題，并給出了解法，往下看：

01 問題一：流量不精準(zhǔn)

這是很常見，而又最容易被忽略的問題。

很多企業(yè)私域轉(zhuǎn)化差，只把目光盯在私域運(yùn)營(yíng)上，但你有沒有想過：會(huì)不會(huì)是你搞過來的流量和產(chǎn)品不匹配呢？

從公域給私域引流，數(shù)量不是最重要的，精準(zhǔn)度才是最重要的。

產(chǎn)品和客戶匹配要同時(shí)符合兩個(gè)條件：

1. 客戶對(duì)你的產(chǎn)品有需求
2. 客戶有購買產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

你是賣留學(xué)咨詢的，引流過來的都是不想出國(guó)的，這叫產(chǎn)品需求不匹配；

你是賣高檔化妝品的，引流過來的都是學(xué)生，這叫付費(fèi)能力不匹配。

只有“產(chǎn)品需求+付費(fèi)能力”兩個(gè)條件都滿足了，這個(gè)流量才被轉(zhuǎn)化的可能性，否則是有心無力/用力無心。

（這里不要杠有些做培訓(xùn)的可以讓學(xué)員刷信用卡和花唄上課，突破道德底線的事不在本次討論范圍之內(nèi)。）

接著說，當(dāng)我們明確了這點(diǎn)之后，就可以用“產(chǎn)品屬性??目標(biāo)人群??具體畫像??單點(diǎn)需求”這樣一個(gè)公式來反推出來在公域應(yīng)該放什么樣的“鉤子”。

“鉤子”就是吸引客戶加你微信的那個(gè)東西，可以是虛擬資料文檔，也可以是低成本的小禮品。

舉個(gè)例子：你的產(chǎn)品是給別人提供留學(xué)中介服務(wù)，那你就整理一個(gè)《留學(xué)前必做的10項(xiàng)準(zhǔn)備工作》，然后去抖音、小紅書、知乎上到處送就可以了，加你微信免費(fèi)領(lǐng)，這樣過來的流量絕大多數(shù)都是有留學(xué)需求的。

學(xué)會(huì)科學(xué)設(shè)置“鉤子”，也許會(huì)影響引流數(shù)量，但是足夠精準(zhǔn)。

再說一遍，公域引流，數(shù)量不重要，精準(zhǔn)最重要。

不精準(zhǔn)的流量只會(huì)造成虛假繁榮，并且浪費(fèi)私域運(yùn)營(yíng)人員的時(shí)間精力，把梳子賣給和尚的事只會(huì)出現(xiàn)在故事書上。

02 問題二：不成體系

私域運(yùn)營(yíng)從來都不是單點(diǎn)作業(yè)，而是體系化工程。

90%企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)是這么干的：

1. 第一步：客戶主動(dòng)加微信
2. 第二步：通過好友，主動(dòng)打招呼
3. 第三步：給客戶發(fā)“鉤子”品
4. 第四步：向客戶推銷自己的產(chǎn)品
5. 第五步：客戶說我先了解一下，謝謝
6. 第六步：沒了……

開始即結(jié)束，從此你的私域里多了一個(gè)沉默流量。

什么叫體系化工程？

要拆開兩個(gè)維度去看，一是所謂的客戶旅程（即客戶所處的不同階段），二是私域布局。

1. 客戶旅程（精細(xì)化運(yùn)營(yíng)）

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的第一步是打標(biāo)簽和做備注，用戶標(biāo)簽至少要分四大類：A發(fā)消息不回、B回消息沒意向、C有意向待成交、D已成交。

如果是高客單價(jià)產(chǎn)品，還要把聊天過程中獲取的有用信息單獨(dú)備注好，一是后續(xù)轉(zhuǎn)化時(shí)方便快速回憶，二是其他銷售接手客戶不至于兩眼一抹黑，又得重新通過私聊去了解用戶。

然后重點(diǎn)來了，ABCD四類標(biāo)簽，每一類都要設(shè)計(jì)單獨(dú)的運(yùn)營(yíng)SOP和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，A類要引導(dǎo)互動(dòng)，B類要培養(yǎng)信任、C類要逼單促銷、D類要轉(zhuǎn)高客單和復(fù)購。

目標(biāo)是讓所有客戶都從A向D轉(zhuǎn)化。

這是客戶管理上的體系化，然后是私域布局上的體系化。

2. 私域布局（多工具配合）

私聊+朋友圈+社群+視頻號(hào)+小程序+公眾號(hào)，這是目前私域里最常用到的工具和手段。

如何讓客戶從A向D轉(zhuǎn)化，肯定不能只靠私聊，那樣早就被拉黑了，要靠多種工具打組合拳。

這個(gè)模塊會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜，我簡(jiǎn)單說一下：

• 私聊是強(qiáng)打擾，不必要時(shí)不用，引導(dǎo)互動(dòng)、強(qiáng)力成交；
• 朋友圈一定要發(fā)，這是讓用戶了解你和產(chǎn)品的最佳渠道；
• 社群配合銷售事件使用，快閃促銷、浪潮式發(fā)售都可以；
• 視頻號(hào)直播間是從流量池?fù)埔庀蚩蛻舨?qiáng)力轉(zhuǎn)化的神器；
• 小程序和公眾號(hào)沒啥好說的，有就有，沒有也不必有。

這樣的一套組合工具可以使用在每一個(gè)用戶身上，按照ABCD的分類，至少會(huì)有四套打法。

所以私域看似是一個(gè)大的流量池，其實(shí)它可以分成很多個(gè)獨(dú)立的模塊去運(yùn)營(yíng)，雖然到不了千人千面的程度，但肯定也不能是一個(gè)藥方給所有人吃。

03 問題三：盲目模仿

只要是做過一段時(shí)間私域，就一定見過很多對(duì)大企業(yè)如何做私域的拆解，比如：瑞幸咖啡、完美日記、babycare。

很多人看完這些拆解以后如獲至寶，趕緊把這些方法搬過來抄，跟著干一定沒錯(cuò)！

問題是，你自己的業(yè)務(wù)體量到那個(gè)級(jí)別了嗎？你們做的是一樣的業(yè)務(wù)嗎？

• 百果園的私域做得好，有哪個(gè)水果店抄出來了嗎？
• 瑞幸靠私域漲了銷量，有哪個(gè)咖啡店抄出來了嗎？
• babycare的私域很棒，有哪個(gè)母嬰店抄出來了嗎？

這其實(shí)也是做私域的一大難點(diǎn)，理論知識(shí)并不難，但實(shí)際落地起來過于個(gè)性化，要考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、發(fā)展階段、甚至是組織架構(gòu)和各部門的利益關(guān)系。

可以說，私域落地的效果如何，完全取決于操盤手的水平怎樣，是否能像醫(yī)術(shù)高超的醫(yī)生一樣完成一臺(tái)復(fù)雜的手術(shù)。

站在過來人的角度可以負(fù)責(zé)的告訴大家，你能在網(wǎng)上看到的大企業(yè)私域玩法可以學(xué)習(xí)，但千萬別照搬。

每個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略重心都不同，外面的人是拆不出來的，你只能看到最表面的玩法，很難了解背后的邏輯。

你要的是賺利潤(rùn)養(yǎng)活公司，上市公司要的是用規(guī)模抬資本估值，你跟著抄不就把自己抄死了么。

做私域沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，適合自己的就是最好的。

04 問題四：急功近利

最后一個(gè)，私域是慢生意，很難快速見效。

這個(gè)問題和運(yùn)營(yíng)方法沒啥關(guān)系，主要是對(duì)于私域的認(rèn)知如何。

私域并不適合所有的企業(yè)，也不適合所有的人。手里有十萬私域大概率可以吃一輩子，但耐心夠不夠就是另外一回事了。

特別是有抖音這樣一個(gè)可以快速變現(xiàn)、讓人一夜暴富的巨頭擺在這里，很多人對(duì)賺錢、對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)是沒有耐心的。

有些生意是今天可以賺1塊錢，明天可以賺10塊錢，那我今天要先把這1塊錢給賺了。私域是你今天賺不到這1塊錢，你只能等著明天賺10塊錢，但很多人是等不到明天的。

著急就會(huì)動(dòng)作變現(xiàn)，只把客戶當(dāng)流量，不把客戶當(dāng)人看。但私域的錢，往往越著急越賺不到。

所以要么就別做，要做就放下急功近利的心態(tài)，結(jié)硬寨、打呆仗。

先在私域里做好人，再在私域里做好事。