制定產(chǎn)品發(fā)布計劃:誰、什么、什么時候

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在產(chǎn)品發(fā)布時需要制定產(chǎn)品發(fā)布計劃,而有效的產(chǎn)品發(fā)布則需要仔細規(guī)劃。那么,該如何制定有效的產(chǎn)品發(fā)布計劃呢?本文就此問題從誰、什么、什么時候三個方面進行了分析和解答,希望對你有所幫助。

產(chǎn)品發(fā)布就是產(chǎn)品的生日!

現(xiàn)在想象一下,你為籌備派對投入了大量工作……但沒有人出現(xiàn)。

就像派對或任何與此相關(guān)的活動一樣,你的產(chǎn)品發(fā)布需要仔細計劃:日期、派對類型、你打算邀請的人等。畢竟,你的目標(biāo)是讓人們出現(xiàn)并興奮,準(zhǔn)備使用你的團隊辛勤工作的產(chǎn)品。

有效的產(chǎn)品發(fā)布需要仔細規(guī)劃,通常是提前幾個月。要產(chǎn)生“我必須檢查一下”的預(yù)期,你需要考慮目標(biāo)受眾、發(fā)布規(guī)模和總體時間表。

在這里為你提供終極規(guī)劃指南,幫助你思考細節(jié)并為你的產(chǎn)品打造完美的發(fā)布。

一、誰:你產(chǎn)品的目標(biāo)受眾

新產(chǎn)品不是在真空中開發(fā)的。你的團隊有一些跡象表明它非常適合市場,無論是基于研究、用戶反饋還是競爭對手分析(或三者的結(jié)合)。

現(xiàn)在,你需要找到一種方式來傳達產(chǎn)品價值和差異化優(yōu)勢。這看起來似乎很簡單,但吸引觀眾注冊免費試用或請求演示的往往是產(chǎn)品信息。

1. 做好用戶研究

事實上,你的產(chǎn)品并不適合所有人:你的腦海中會有一個理想的客戶——真正了解你的產(chǎn)品所提供的功能以及產(chǎn)品將如何使他們受益的人。

從產(chǎn)品經(jīng)理開始,他們可以談?wù)摦a(chǎn)品的用例和功能。他們還可以提供有關(guān)產(chǎn)品最初是如何包含在路線圖中的研究,并根據(jù)產(chǎn)品試圖解決的問題明確目標(biāo)受眾。如果你有現(xiàn)有的客戶群,產(chǎn)品經(jīng)理還可以確定該產(chǎn)品是否對相同的受眾有吸引力,或者它是否試圖擴展到新市場。

一旦了解了目標(biāo)受眾,就需要為該受眾寫作。你可能有不止一種類型的買家,在這種情況下,你可以創(chuàng)建多個目標(biāo)角色。你現(xiàn)有客戶的數(shù)據(jù)或你的銷售團隊的見解可以支持這種細分??蛻粼趯ふ沂裁??銷售過程中會出現(xiàn)哪些問題?

你研究的最后一部分應(yīng)該包括查看你公司現(xiàn)有的產(chǎn)品消息(如果你不是初創(chuàng)公司)。這包括整體風(fēng)格、用于傳達產(chǎn)品優(yōu)勢的詞語以及任何過去產(chǎn)品發(fā)布活動的結(jié)果。

2. 制定產(chǎn)品定位和產(chǎn)品信息

一旦你收集了背景信息,樂趣就開始了!這是產(chǎn)品人員的創(chuàng)造性部分:將這些事實轉(zhuǎn)化為能夠引起受眾共鳴的產(chǎn)品信息。

你需要從產(chǎn)品定位或產(chǎn)品的利基、它與競爭對手的比較,以及向不同目標(biāo)受眾展示產(chǎn)品的最佳方式開始。產(chǎn)品定位包括幾個組成部分:

  • 價格:你的產(chǎn)品與競爭對手相比如何,你如何描述價格(奢侈品?價值?負擔(dān)得起?)
  • 產(chǎn)品應(yīng)用:不同的功能如何適應(yīng)不同的用例
  • 目標(biāo)客戶:你的產(chǎn)品如何吸引研究中的不同買家角色
  • 競爭優(yōu)勢:為什么你的產(chǎn)品比競爭對手更好并與眾不同
  • 品牌:貴公司帶來了什么,例如鼓舞人心的使命、支持的事業(yè)或卓越的客戶支持

一旦確定了產(chǎn)品定位,就可以設(shè)計產(chǎn)品信息,或者用來傳達產(chǎn)品目的、相關(guān)性和價值的詞語。

除非你打算對消息傳遞進行徹底改革,否則現(xiàn)在不是偏離你品牌的整體聲音或風(fēng)格的時候。相反,你需要查看你的產(chǎn)品定位并找到能夠突出你的新產(chǎn)品同時仍符合整體品牌信息的詞語。

不僅如此,你還需要考慮你的產(chǎn)品信息所涉及的一切:你的網(wǎng)站、銷售材料、電子郵件和社交媒體,并準(zhǔn)備好為每個平臺的受眾寫作。你的產(chǎn)品信息需要適當(dāng)?shù)剡m應(yīng)這些媒體中的每一個。然后你必須將你的產(chǎn)品定位傳達給你的內(nèi)部團隊,包括銷售和客戶服務(wù)團隊。每個人都應(yīng)該與你的產(chǎn)品發(fā)布計劃的消息傳遞部分保持一致,這樣你就可以全面保持一致。

二、什么:產(chǎn)品發(fā)布方法

并非每一次產(chǎn)品發(fā)布都會以相同的方式進行,選擇產(chǎn)品發(fā)布方式的因素有很多,包括:

  • 這是一個全新的產(chǎn)品,還是對現(xiàn)有產(chǎn)品的補充?
  • 該產(chǎn)品是否會吸引現(xiàn)有的客戶群,或者你是否正在開拓新市場?
  • 你有多少內(nèi)部資源來支持產(chǎn)品發(fā)布?
  • 在發(fā)布之前你有多少時間?

在開始創(chuàng)建時間表和發(fā)布日期之前的可交付成果列表之前,你應(yīng)該確定最適合的發(fā)布類型。

1. 軟啟動

如果你的產(chǎn)品還沒有做好全面發(fā)布的準(zhǔn)備,你可以進行試發(fā)布或向有限的用戶群發(fā)布。這使你有機會讓你的團隊做好準(zhǔn)備,并在投入更大的發(fā)布之前測試產(chǎn)品功能并收集反饋。

軟啟動可以幫助你進一步完善產(chǎn)品信息,因為你可以收集用戶的反饋。你可以通過電子郵件調(diào)查或應(yīng)用程序內(nèi)調(diào)查詢問最喜歡的功能及其原因。軟啟動還可以減輕內(nèi)部資源的壓力——你可以讓你的開發(fā)團隊或客戶服務(wù)團隊隨時準(zhǔn)備幫助一小群用戶解決出現(xiàn)的任何問題。

需要考慮的事情:軟啟動與“僅限邀請”的電子郵件活動配合得很好,用戶可以在其中請求加入。你還可以直接聯(lián)系用戶并邀請他們參與。只需確保它們在軟啟動窗口中可用即可。雖然只邀請你的“最佳”用戶可能很誘人,但你可能無法獲得可以幫助你進入全面發(fā)布的全方位反饋,因此請考慮包括多樣化的用戶組合。

2. 基于功能的發(fā)布

任何軟件產(chǎn)品每年都會有多個版本。

你將對更頻繁推出的產(chǎn)品進行錯誤修復(fù)或微調(diào)。然后有時你需要啟動更大的功能。雖然它不是一個獨立的產(chǎn)品,但可能希望它能吸引新的受眾、為現(xiàn)有客戶提供巨大的利益,或者追加銷售現(xiàn)有客戶。在這些情況下,你希望圍繞新功能進行一些炒作。這些發(fā)布仍然值得關(guān)注,但不需要像全面產(chǎn)品發(fā)布那樣多的努力。

需要考慮的事情:你可以通過一系列的電子郵件讓用戶興奮,梳理出你可能要添加的功能,并宣布預(yù)期的發(fā)布日期和發(fā)布日期。視頻是展示新功能如何與現(xiàn)有產(chǎn)品配合使用的好方法?;诠δ艿陌l(fā)布也是你的銷售團隊重新審視管道中可能受新功能影響的機會的機會。

3. 全面啟動

全面發(fā)布會竭盡全力:你正在將你的產(chǎn)品推向世界,并(希望)創(chuàng)造大量的期待和宣傳。這次發(fā)布需要最多的計劃和協(xié)調(diào)。

當(dāng)你發(fā)布一個全新的產(chǎn)品(或一個功能如此之大以至于需要比基于功能的發(fā)布付出更多的努力)時,這種類型的發(fā)布最有意義。你希望每個渠道都盡可能多地關(guān)注,并且你的團隊需要為發(fā)布可能產(chǎn)生的大量查詢或購買做好準(zhǔn)備。

這也意味著你的產(chǎn)品需要是原始的(或盡可能接近人類)。我們懂了。有時產(chǎn)品進入市場,但并不完全準(zhǔn)備就緒(在這種情況下,請參閱上面的軟啟動)。但是對于全面發(fā)布,你最不需要的就是一個漏洞百出的產(chǎn)品。

需要考慮的事情:這是一個全員參與的情況。每個團隊都需要保持一致,產(chǎn)品發(fā)布的每一步都需要詳細計劃。你只有一次機會,所以你需要確保你的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤。這是一項巨大的資源投資。

三、什么時候:產(chǎn)品發(fā)布時間

為產(chǎn)品發(fā)布計劃任務(wù)的最簡單方法是從你預(yù)計產(chǎn)品開發(fā)完成的日期開始并向后工作。

你需要給自己足夠的時間來做以下事情:

  • 完成你的產(chǎn)品信息
  • 將你的產(chǎn)品信息與設(shè)計元素相結(jié)合,例如你的網(wǎng)站、新的銷售平臺或銷售材料
  • 寫下所有文案,例如宣布新產(chǎn)品的博客文章、電子郵件活動和社交帖子
  • 排列其他資源,例如新聞公告、播客或網(wǎng)絡(luò)研討會
  • 確定任何付費廣告支出和這些付費促銷活動的時間
  • 排隊所有內(nèi)容以在正確的時間在正確的日期發(fā)布

每項任務(wù)所需的時間取決于你的內(nèi)部資源(你們是一個人的團隊嗎?10 人的團隊嗎?)以及你的產(chǎn)品發(fā)布方法。軟啟動可能不需要網(wǎng)絡(luò)研討會,也不需要初始廣告。

請記住,時間可能會改變。盡管我們很想慶祝產(chǎn)品開發(fā)總是按時完成,但情況并非總是如此。因此,為突發(fā)事件做好計劃,例如在必要時推遲產(chǎn)品發(fā)布日期,以及這對你的計劃有何影響。

制定符合你目標(biāo)的產(chǎn)品發(fā)布計劃

當(dāng)你深入了解產(chǎn)品發(fā)布的細節(jié)時,請不要忘記考慮你的成功指標(biāo)。這不僅是關(guān)于將你的產(chǎn)品推向世界,還在于從你的活動中獲得可衡量的結(jié)果,例如新注冊、SQL 或其他對業(yè)務(wù)有意義的影響。這些目標(biāo)可能在產(chǎn)品開發(fā)開始之前就已確定,但現(xiàn)在是時候讓這些目標(biāo)與產(chǎn)品發(fā)布策略保持一致了。

辛苦了這么多,別忘了慶祝一下!畢竟,計劃產(chǎn)品發(fā)布可能需要花費大量時間和精力。當(dāng)你終于到了發(fā)布日時,深吸一口氣,然后再開始測量結(jié)果。

本文由 @產(chǎn)品章 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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