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目前，實體店難做，很多人都在尋求線上渠道，實體店的流量獲取與線上相比往往質量更好，更容易賦能品牌新增應收增長的新方式。本文針對門店如何做私域導流進行分析，希望對你有所啟發。

長期以來，有很多人都在問實體門店的流量是不是比線上獲取的更雜，或者是更加難變現，但是其實現實往往是相反，我從我實際的經驗中告訴你，其實門店流量，往往比線上的質量更好，更容易賦能品牌新增應收增長的新方式。

一、門店流量遠比線上流量更加優質

在過去12月到3月的時間里，我們通過門店、外賣包裹卡以及裂變等方式，為線下6家面包門店成功裂變出了將近13萬名用戶，從門店測試上來看，門店引流的粉絲將近九萬余人，其次是通過任務寶等形式完成的裂變獎將近兩萬余人。在引流后的三十天后，我們重新對流量進行了判定。

不同渠道帶來的流量，在同樣的朋友圈以及觸達的策略上，門店引流的用戶留存率高達86.3%，而企業微信引流的用戶留存率僅為65%，其他公眾號、外賣包裹卡等形式引流回來用戶，整體的留存率在70%上下浮動。

通過調取大量的用戶信息后，以及通過用戶的購買信息匹配后發現，我們驚奇的發現門店引流下來的用戶，在我們設定的晚間清倉（約8點打折）的時間段內購買的比例遠遠低于其他渠道，約占三十天內消費次數的23%，而他們主要的消費時間段為早間或者下午茶外賣的形式，這一比例接近于62%，由此可以發現，門店流量用戶，他們更偏重于產品的出爐時間以及上新時間，能夠給品牌帶來更多的增加GTV（涉及保密不在透露）。

二、門店賽馬，要求與激勵相結合

在過去相當長的一段時間內，該品牌對于門店的線上化推進相當緩慢，尤其是在店員的推進上，往往更加容易遇見店員文化良莠不齊，以及部分操作人更喜歡門店的“家繁榮”，從而對于門店線上銷售重視的不足。

通過SCRM系統，將門店內的企業微信相關聯，通過門店賽馬的形式，由總部統一設置素材話術管理，門店優惠統一化的營銷，實現不僅僅在物料以及宣傳口徑上的統一，同時讓各家門店的店員能夠實時看見自己的PK情況，貼合動態的提醒，進一步的提高門店店員的積極性，將最初的85個雜亂的社群，演變成目前的285個社群，覆蓋86431客戶的規模，每周消費約137元，比其他渠道銷售額更高。

最終通過該動作，將門店流量進行私域的沉淀，從而將優惠券更加方便快捷觸達給普通用戶，養成【當日添加當日用，次日還有額外券】的情況，鎖定未來用戶三到五天消費頻次。

三、連帶消費，用戶圈層再提升

門店的銷售額往往與店員的績效相關聯，同時有聯動著他們的錢包，為此如何將線下高動銷面包提高宣傳面，低動銷產品更好的觸達給消費者。

我們整理的以往門店主要熱銷單品，如【白玉豆乳、北海道牛奶吐司、芋泥肉松、海燕芝士蛋糕、松松貝貝等】爆品產品，通過數據的整理，將北海道牛奶吐司與蛋黃酥進行關聯的形式，引導我們消費者今日購買北海道牛奶吐司，可88折購買蛋黃酥的產品，將原本用戶的單次消費15~30的低消費人群，提升至30~35元的高消費人群，從而也實現了低動銷產品的銷售轉換。

四、改變不了產品，改變營銷口徑助增長

由于門店用戶往往在白領、家庭主婦為主，線上整體的運營主打【掘地三尺，找出用戶習慣】的整體方針，通過營銷活動，積分與問卷調查相結合的動作形式，不斷的增加用戶的標簽，建立完整的用戶畫像，最終實現在用戶重要的親人或者朋友生日前三天提醒詢問，當日兜底促活優惠的形式，不斷拉近與用戶之間的關系，從而引導用戶在我們線上小程序進行購買蛋糕。

在主打生日的【海燕芝士蛋糕】上，通過裂變活動活動，帶來實際銷售額度將近30W，根據整體的用戶收貨地址以及購買時間，我們驚奇的發現大多數地址都為寫字樓辦公室，意味著購買這一款的客戶，主要還是以下午茶為主，隨機整體的運營調整策略為【福利再翻倍，助力女神節】的噱頭，貼合整體的社群、朋友圈等預熱場景，最終實現裂變銷售層級36級，帶來實際GTV60余萬。

通過實時數據的跟蹤，將用戶的收貨地址進行二次分析，我們能夠發現用戶大多數的消費習慣以及產品的主打區域，從而進行營銷方案的迭代，實現更高的GTV方向。

五、線上私域，該做符合需求的內容

營銷回歸本質，我們得真的清楚我們的客戶，他們想要什么，通過滿足他們想要的內容，讓他們留下來，從而進行更好的進行心智教育。試問一下，如果你面對的是寶媽，你一直跟他說今日打工人要怎么樣處理領導與同事之間的關系，那么被刪除的概率將有多么大呢？

我們將私域的整體流量，拆封成年齡，圈層，購買習慣、消費能力，以及家里人的生日等重要情況，通過整體的模板進行觸達，不斷記錄點擊率以及內容觸達成功率，再通過小程序的數據，控制整體的點擊率高于13%，若不達到則進行內容迭代，若超過該點擊率再進一步進行優化標題等細致顆粒度，最終測算出大家感興趣的內容，如下表：