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如果你是抖音的資深用戶，那你或多或少聽說過瘋狂小楊哥的名字。這個抖音的頭部帶貨主播，在最近卷入一場打假風波，深陷輿論危機。目前事情尚未明朗，不對此過多分析。但從運營的角度，瘋狂小楊哥能帶給我們什么啟示呢？本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。

11月16日，知名打假人王海，把抖音帶貨直播瘋狂小楊哥送上熱搜。破壁機虛標功率，或面臨賠償一個億。第一個破億的素人小楊哥，深陷輿論危機。

作為吃瓜群眾，不知道內(nèi)部具體情況，暫且不去談?wù)撔罡缡虑榈膶﹀e。但是，所售產(chǎn)品是虛假宣傳是事實。對于一路高歌，占據(jù)當下階段抖音帶貨排行榜第一的小楊哥，一路走來實屬不易。

互聯(lián)網(wǎng)的盡頭，是注意力廣告?？雌脚_電商，阿里、京東、拼多多，表面上是商業(yè)模式商品交易，深入看是廣告。在站內(nèi)讓商家賽馬競爭廣告位，通過以商品視角的平臺電商也是廣告。

通過裂變、拉新，洞察人性的運營策略，讓用戶欲罷不能的拼多多，是基于用戶視角的社交電商。以及“國民時間大殺器”抖音，彎道叉車的直播電商。這些本質(zhì)上，都是用戶注意力爭奪戰(zhàn)。

說回小楊哥，從娛樂搞笑博主，進階到帶貨主播。這一路走來，小楊哥做對了哪些事？我將和你分享小楊哥問鼎抖音一哥的4條秘密。

01 內(nèi)功：自媒體人的創(chuàng)作耐力

做自媒體人，耐得住寂寞是基本要求。

2015年開始，小楊哥就在短視頻平臺上發(fā)布內(nèi)容，到2018年入駐抖音，最初一直是不溫不火。蟄伏3年時間里，1000天把搞笑的標簽放大到極致。

什么叫專業(yè)？選準一個方向，用時間加持不斷創(chuàng)作。通過興趣和熱愛驅(qū)動，在任何一個領(lǐng)域，你都可以成為金字塔頂尖的20%群體。

這是成事人的必備準則，不要想太多，認準對的事情先干起來，在做的途中不斷調(diào)整、打磨，找到最優(yōu)解。

然而，現(xiàn)實中很多人都是前怕狼，后怕虎，擔心發(fā)了視頻沒流量，擔心時間耗了拿不到結(jié)果，做了7天、1個月、3個月陸陸續(xù)續(xù)退場。然后把不能成事歸結(jié)到外部原因。比如，現(xiàn)在做抖音已經(jīng)不行了，紅利期過了，現(xiàn)在做公眾號早沒落了等等。

我想說，這些都是個人主觀猜想。如果一個人喜歡通過主觀感覺去判斷和做決策，大概率難成事。

現(xiàn)在做公眾號，也有人能做起來。當然，相對紅利期的困難大了是事實。人們看中的是內(nèi)容本身，至于是公眾號、還是抖音，那都只是一個平臺而已。好的內(nèi)容會自適應(yīng)平臺，優(yōu)秀的創(chuàng)作者會根據(jù)平臺規(guī)則動態(tài)調(diào)整，但一定不是隨時放棄。

小楊哥，蟄伏3年只為做“搞笑”這一件事，這種耐力正如竹子。在最初的三四年里,僅僅長了幾厘米，一旦破土而出,便以每天近乎30厘米的速度瘋狂地生長，六周時間就能長到十幾米。

02 共情：觀眾只想看他們愿意看到的

人們只愿意看自己想看到的事物，可能對真相、事實的本身并不太在意。這是用戶常見心理。

比如：人們天生都喜歡被認同，喜歡聽好話，喜歡受人尊敬，喜歡被貼上正向積極的標簽等。對于小楊哥，在內(nèi)容呈現(xiàn)上算是運用到了極致。

表面上說他大大咧咧沒心沒肺，實際上對用戶極度洞察，鏡頭前表現(xiàn)出用戶愛看東西的技能拿捏到極致。行為背后的影響力，是體現(xiàn)出小楊哥對用戶心理的洞察。

第一，鏡頭前的真實最難得，哪怕是演出來的。

翻車帶貨的反差感，留下記憶點。

橘子酸的、蘋果爛的、香蕉壞的、西瓜不熟的、垃圾袋破的、不粘鍋粘鍋……一系列魔幻操作，讓小楊哥貼上全網(wǎng)帶貨翻車第一人的標簽。

正常人翻車可能就心慌了，甚至用謊言去掩蓋，而小楊哥不一樣，自己赤裸裸地暴露自己的缺點弊端。瞬間讓你覺得不一樣，翻車的品不買沒關(guān)系，但是拉近了彼此的距離。

社交心理學上有個很有意思的小技巧，適當暴露自己的小缺點,可以拉近你和身邊人的距離。

第二，做人設(shè)，做正能量有擔當，有話題點的人設(shè)。

直播間疑似一小朋友瘋狂打榜到榜一大哥，點名“我老爸的迷惑行為”的ID，并讓他按照未成年人申請退款。通過視頻給人傳遞一個信息：正向引導消費者。

在一次關(guān)于短視頻分發(fā)事情上，小楊哥回應(yīng)某上市公司讓他推廣棋牌游戲一周，費用高達2000多萬，他果斷拒絕，并聲稱自己是“正能量”主播，不接游戲廣告。

對于以上兩件事，我們不去懷疑真實性和動機，但是結(jié)果就是給用戶傳遞到正向積極的形象，讓用戶覺得關(guān)注自己不丟人，不是沒有節(jié)操的娛樂主播，而是有責任擔當?shù)闹鞑ァ?/p>

03 內(nèi)容：用戶無死角全方位覆蓋

從用戶結(jié)構(gòu)來看，上陣父子兵，全家出動。小楊哥的爸爸，是一名診所醫(yī)生。正如我們大多年輕人的父母一樣，沉穩(wěn)內(nèi)向的大楊哥，活潑搞笑的小楊哥，一內(nèi)一外也能覆蓋不同用戶。甚至有網(wǎng)友在形容二人差異上，這樣描述“大楊哥笑起來很好看,小楊哥看起來很好笑”。

從內(nèi)容構(gòu)成來看，娛樂搞笑一直是各種平臺的主流。老少皆宜的消費內(nèi)容，也決定了主播的上限。

從傳播形式來看，除了頂流直播間，小楊哥是多個山頭在起火。小楊哥短視頻矩陣賬號，高達5000多個，就像一個個火種，隨時隨地自燃。有次直播期間接到一個特殊視頻連線，連到一位尋親多年的阿姨，這位阿姨的兒子“王磊”在99年失蹤走丟，現(xiàn)已過去20多年。想依靠“瘋狂小楊哥”的網(wǎng)絡(luò)影響力及流量幫助自己尋找兒子。

小楊哥調(diào)動旗下5000多個短視頻矩陣號，相關(guān)話題在三個月的播放量達到了148億人。先不說結(jié)果如何，至少在幫助他人這件事讓人心生敬畏。有人說公益營銷人設(shè)的建立，這些都不重要。

事實上，小楊哥的行為是非商業(yè)化，滿足了粉絲的同理心，也確實是動用自己的力量在做有益于社會的事。

徒弟矩陣主播團，三只羊網(wǎng)絡(luò)旗下主播傾城夢夢、紅綠燈的黃、于天齊、小喬、涵涵等達人主播團，也是矩陣切入多品牌、多個流量賽道。

抖音，一共有26個領(lǐng)域。這26個領(lǐng)域就像是百貨大樓的26個貨架，對于消費者來說，垂類細分下的產(chǎn)品更能鎖定目標用戶的注意力。超越商品本身，通過內(nèi)容和興趣創(chuàng)造需求，是良性循環(huán)的動力。

無論是圖文、公眾號、短視頻，還是直播時代，本質(zhì)內(nèi)容需求不變。例如，一個美妝主播能夠給出更專業(yè)的護膚建議；一個服裝主播能在穿搭上別出一格；一個母嬰主播能夠給寶媽靠譜的育兒建議…

04 切片：野蠻增長的新玩法

相信大多數(shù)人都有刷到小楊哥直播帶貨片段視頻，并且這些視頻賬號全部都不是小楊哥官方所發(fā)，而是各種類似“小號”的賬號，這些是直播切片。

什么是直播切片？通過授權(quán)剪輯大主播直播片段，上架對應(yīng)商品，借主播IP影響力和現(xiàn)成產(chǎn)品介紹，賣貨賺傭金。

直播切片，在幾年前樊登讀書會代理瘋狂野蠻生長時候就爆火，各種樊登IP的短視頻滿天飛。短視頻直播切片，是大主播流量二次分發(fā)的野生行為，是分銷的一個手段，用主播的強IP吸引流量，短視頻上小黃車實現(xiàn)帶貨。

自媒體“老胡地盤”分享過，三只羊網(wǎng)絡(luò)每月可以靠授權(quán)切片賺取傭金收益1600萬元以上，其中600萬元是分給下游直播切片的合作達人，1000萬元收益則歸屬機構(gòu)。

小楊哥IP直播切片授權(quán)玩法，相當于把運營成本轉(zhuǎn)嫁給第三方，自己只需要維護IP影響力即可。但是這樣的話，外部授權(quán)就不受管控。正如一個品牌，選擇做自營還是放開加盟？管控不到位的跑馬圈地式加盟，規(guī)模上可能會迅速增長，但是如果一個不小心，對品牌的損害卻是不可逆轉(zhuǎn)的。

切片，是把雙刃劍。正向，能通過長尾效應(yīng)放大主播的印象里；反向，供應(yīng)鏈不完善假貨，售后跟不上也是對IP形象的損耗。前不久，小楊哥暫停切片授權(quán)，對于小楊哥本身來說是件好事，提前收緊是增加品牌管控的第一步。

如今切片授權(quán)遍地飛，賽道擁擠，同質(zhì)化嚴重。如果按照平臺算法，當大批量用戶視頻高度重合時，平臺便不會給予短視頻過多的曝光與推薦。

無論是出于IP形象保護，還是出于平臺流量算法擇優(yōu)，三只羊停止切片的決策算是明智之舉。畢竟第一波野蠻生長已經(jīng)過去，收緊做減法才是明智之舉。

05 最后的話

虛假宣傳，被王海盯上的風波還未平息。對于還在頂峰的小楊哥，不管是流量的分發(fā)，還是供應(yīng)鏈的選擇，無論何時都需要有紅線意識。畢竟現(xiàn)在上上億的眼睛在盯著，一個不小心沒準“翻車”人設(shè)的形象就照進現(xiàn)實了。

對于“破壁機虛標功率”事件，作為旁觀者我覺得最好的公關(guān)就是如實賠償，承認錯誤，不和消費者、不和打假人形成對立面。如果此刻出來解釋是品牌方的鍋，那么只會適得其反。尊重事實，錯了就是錯了，認知錯改正就行。

三只羊的商業(yè)版圖還在無限擴張，據(jù)悉，“瘋狂小楊哥”微信私域社群有上百個，搭建微信購物小程序“小楊臻選”私域成交平臺已漸入佳境。主要以食品飲料、日用百貨、美妝護膚等主流高頻普適性類目為主，部分熱銷單品月銷已過萬。

爆火是結(jié)果，拿到這個結(jié)果肯定有過人之處，想要守住結(jié)果需要經(jīng)營者深思熟慮。