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做了三五年運營，卻沒什么沉淀，投簡歷沒回應(yīng)，面試又等不來結(jié)果，這可能是目前不少人的真實寫照。運營崗位的生存現(xiàn)狀如何？會長期存在嗎？本文作者分享了他對運營崗位的一些看法，一起來看一下吧。

今天淺聊一下運營人的出路或者換個說法，運營的未來是什么？

“我做過活動策劃、寫過文案、搞過社群、做過直播……但干了三五年下來我仍然感覺不知所措。最近去求職，似乎沒有什么拿得出手的案例。簡歷投出去沒回應(yīng)，面試又等不來結(jié)果，已經(jīng)躺了三個月，我好焦慮。”

這是目前在“大裁員”環(huán)境下，不少人的生存狀況寫照。作為一個失業(yè)許久的，自詡自由職業(yè)的人來說去談這個話題我覺得還挺有意思的，那就展開說說吧……

01 運營崗位生存現(xiàn)狀如何？

雖然我的觀點是，無論哪種崗位哪種職位，其實都是在打雜，只不過打雜的范圍不太一樣。

對于技術(shù)性的工種如程序員、UI設(shè)計師、插畫師這些崗位，他們的產(chǎn)出是一種很具象的，可以被稱為“作品”的存在，如APP、如一整套設(shè)計全案等等。而對于非技術(shù)工種，典型如運營，運營的產(chǎn)出實際上是來自于一套系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的效率提升，通常是過程指標與結(jié)果指標的產(chǎn)出。

大部分運營所做的事情，幾乎都是在維持這套商業(yè)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，只有在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中找到杠桿點，做出一兩件大幅增長的事情才可被稱為案例。只要這個沒有出現(xiàn)，那么運營的價值就不會被看見和認可，這個就是特別殘酷的現(xiàn)實。

運營很重要，但也不重要，這個是我認為比較悲哀的地方。因為當系統(tǒng)優(yōu)化到來時，作為老板肯定優(yōu)先考慮的是，以最小的成本維持住即可，如果不能大幅增長，那么就一定要進行瘦身。所以裁員名單里運營永遠排在前頭?！耙粋€人干兩個人的活，產(chǎn)出四個人的成果”，這是對運營要求的真實寫照。

02 運營崗位會長期存在嗎？

我記得前幾個月韓敘說過“運營就是人工干預(yù)”，這句話我覺得說的特別在理。

此前我也有思考過這件事，我得出的結(jié)論就更粗暴一些：

當一個系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，能夠擁有足夠高的運轉(zhuǎn)效率，就是運營被標準化，運營崗位被淘汰的時候。說人話就是，當某部分需要人工去運作的流程能夠被機器、被算法取代的時候，就是在這個流程里的運營崗位被干掉的時候。

運營崗位最吃香的時候，就是各大公司開始跑馬圈地需要開疆擴土的階段，其次是構(gòu)建企業(yè)運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的時候。

也就是我作為老板，我要人帶兵打仗管控糧草，我需要初步建立體系的時候，于是我就會把厲害的人招進來，把他的能力盡可能的sop化，然后讓這個人把團隊帶出來，最后實現(xiàn)穩(wěn)定運營階段的時候，再把這個貴的人干掉。也就是“一將換三兵”，或者把這個人再放到新項目去開疆擴土，循環(huán)往復(fù)。

舉個最直接的例子，某最出名的在線出行公司在跑馬圈地的時候，招聘了大量的運營，當他們搞定了一個區(qū)域的運營，使用機器系統(tǒng)之后，就會取消掉地方運營中心，逐步收歸回總部，這個時候就會大量裁撤運營。不僅僅是打車行業(yè)，買菜團購的行業(yè)也是如此。

所以理論上只要不斷誕生新公司新業(yè)務(wù)新行業(yè)新產(chǎn)業(yè)，需要人工的地方，就會有運營的一席之地。

03 運營天花板究竟怎樣？

我曾在朋友圈里吐槽過那些專門干培訓(xùn)的人，動不動就是運營門檻低天花板高。但他們只說天花板高低，卻不說同個位置的比例。我隨便瞎說一下哈，根據(jù)我的了解。如果說同樣月薪20K以上，產(chǎn)品的數(shù)量可能是3個人，而運營可能只有1個人。雖然這個比例不是很準確，但是根據(jù)我身邊了解下來的情況差不多是這樣。

然后在我與張亮的直播對話中，我也問過一個問題，“你見過年薪千萬的運營嗎？”我得到的回答是“沒有”。如果說已經(jīng)到了年薪千萬這個程度，基本上不能再以我們常規(guī)理解的“運營”去定義這個人了。

04 運營人未來有幾種走向？

目前來說，但凡做運營到一定程度的，最后都比較容易走向創(chuàng)業(yè)。相比產(chǎn)品經(jīng)理，運營人對生意這件事的理解會更全面一點，因為自己打雜的時候基本都接觸過。但做成一門生意，和做大一門生意這件事上，產(chǎn)品經(jīng)理會更好一點。當然這只是我片面的觀點哈。除了做一門小生意，運營人另外的一部分人就比較容易跑去做自媒體、個人IP等等。

05 自由職業(yè)、超級個體戶、商業(yè)自由人真的是一個出路嗎？

我記得老黃來上海找我的時候我有聊過這個事情，我說我忘記在哪里看過一個數(shù)據(jù)，也就是美國的自由職業(yè)者，占所有打工群體的30%，國內(nèi)大概在5%左右，未來會有比較大的增量空間。雖然想不起來哪里看到的，但這個增長趨勢是可以感知到的。

但我認為，自由職業(yè)、超級個體、商業(yè)自由人這些的增長，離不開一個基本前提。也就是產(chǎn)業(yè)的豐富程度、以及市面上有足夠多的個性化需求。因為只有足夠多的企業(yè)需求，才比較容易支撐一個人持續(xù)往下走。雖然做C端可以賺粉絲的錢，但是對于絕大多數(shù)人來說這個太難了。首先是內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出能力，以及流量變現(xiàn)的路子就足以打退很多人。

所以我的觀點是，這塊的確會有增量，但不會成為主流。

06 運營人說的沉淀究竟指什么？

如果你過去做過了很多事情，那么其實就是找到你為什么這么做的“參照依據(jù)”，比如典型的寫一篇公眾號要用幾號字體，是為了XXX。比如我選擇以“數(shù)字+對比”來起標題，是因為這樣寫能提高打開率，過去的幾篇都驗證了這個結(jié)論。

類似于這些，包括你的工作流、判斷標準、最新的認知、更新后的結(jié)論，這些都是你的沉淀。有的人不是沒有沉淀，而是沒意識到自己有，然后加以整理，看不見就等于沒有。而另一些人，從來都是領(lǐng)導(dǎo)告訴我這么做，所以我這么做，這些人就是真的沒啥沉淀。

07 對當下運營人有什么建議？

之前直播的時候，有不少同學感慨自己好像不知道自己適合干什么，或者不知道自己能干什么。我提到了“游戲規(guī)則”這個詞。那今天我想詳細一點討論這個事情。

1）要客觀地認識到，大部分人是不知道自己想做什么的。

也許你會說，我想要錢，想要名氣，想要有知識體系這些的。這些是我們想要的結(jié)果，但并不算我們想做的事情，有的人終其一生也可能找不到，這個是很現(xiàn)實的。

2）更多人的狀態(tài)是，剛好有一份工作，剛好這份工作雇傭了你。

也許我們最開始可能在畢業(yè)之前都有幻想過，我畢業(yè)后找到的工作就是和我的專業(yè)相匹配，這份工作又恰巧是我喜歡的，然而這個概率太低了。但我們被時間推著走，有一份差不多能做的就先做著，做著做著就入了行。然后就變成了所謂的市場、所謂的運營、所謂的商務(wù)等等等。

3）你開始接觸了大量的工作，里面有你喜歡的，也有不少討厭的。

在這個階段里，我們做的很多事情都是打雜，打雜的過程里你逐步清楚了哪些事是有套路的，哪些事情是可以優(yōu)化的，你也知道了這個崗位的升級路線。比如從專員到主管，主管到經(jīng)理，經(jīng)理到總監(jiān)等等等。也許你可能還有其他想嘗試的崗位，想要切換。于是我們就去各種瘋狂學習，鍛煉自己。

4）你開始迷茫，想要向上突破。

除了前面提到的晉升路線是明確的，但是還是有很多規(guī)則不會明明白白地告訴你，沒有人去總結(jié)，沒有告訴你怎么做是對的。

這個時候我們很可能就卡在同個階段里，反復(fù)掙扎，反復(fù)痛苦。如果我們不以第三方視角審視自己，那么換一份工作，還是會遇到相同的問題和卡點。

5）知道自己在玩一個什么游戲。

有的人止步于此，有的人先遵守規(guī)則取得話語權(quán)，再去修改規(guī)則，有的人則直接換一個游戲。所以我們會看到一些人辭職創(chuàng)業(yè)，有的人自由職業(yè)，也有的人成為高管。

用一個詳細的例子來說明吧：

比如當下我在從事運營，那么這條路徑就很清楚，運營專員-運營主管-運營經(jīng)理—運營總監(jiān)—COO—CEO。如果這條路我實在卡在了運營總監(jiān)這里，再怎么努力也賺不到更多錢，那么我就走橫向策略，比如從教育行業(yè)切換到電商行業(yè)，從電商行業(yè)切換到新能源行業(yè)，只要能搞得定就走看看。

那么運營這條路子實在玩不動了怎么辦？那就轉(zhuǎn)行進入一個新游戲。

總的來說：我認為在職場的修煉，喜歡什么很重要，可以一直去尋找。但當下你處在游戲規(guī)則里，那么請先成為王者，讓自己有切換賽道做選擇的能力。所以如果迷茫的話，就把當下這個游戲先玩好。