流量紅利退潮,好內(nèi)容才是復(fù)利杠桿
過往,很多品牌都享受到了內(nèi)容平臺(tái)帶來的流量紅利。如今,消費(fèi)者的注意力被打散,品牌的硬廣性價(jià)比大打折扣,做好內(nèi)容無疑成為了品牌發(fā)展進(jìn)步的一大關(guān)鍵。為什么內(nèi)容這么重要?如何用內(nèi)容最大化幫助初創(chuàng)品牌冷啟動(dòng)?
知名消費(fèi)品投資人黃海曾表示:
“我們比較偏好的品牌初創(chuàng)公司,實(shí)現(xiàn)從零到一的發(fā)展路徑是,先通過內(nèi)容創(chuàng)造,或者更理想的,通過產(chǎn)品差異化形成「產(chǎn)品即內(nèi)容」,在消費(fèi)者端形成好口碑,然后在社交媒體上形成影響力,再全力回歸到天貓平臺(tái)內(nèi)發(fā)展。這樣下來,它們更易受到平臺(tái)方青睞,并與平臺(tái)方形成良性互動(dòng)。”
為什么內(nèi)容這么重要?如何用內(nèi)容最大化幫助初創(chuàng)品牌冷啟動(dòng)?以下:
一、后流量紅利時(shí)代,內(nèi)容能力是品牌建設(shè)和拉新獲客的關(guān)鍵
很多新消費(fèi)品牌都享受到了內(nèi)容平臺(tái)崛起帶來的流量紅利。
一方面是平臺(tái)也需要做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀和標(biāo)桿商業(yè)化案例,因此會(huì)給到流量扶持;另一方面處于非存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,內(nèi)容池不大,只要預(yù)算充足,鋪設(shè)大量KOL總能被反復(fù)觸大,基數(shù)大了爆款自然也多;并且從文字形式到視頻形式,省去了很多文字描述的力氣,效率大幅提升,很多美妝品牌就吃到了媒介載體變化的紅利。
消費(fèi)者的注意力被打散,注意力閾值被充分競(jìng)爭(zhēng)的多樣化內(nèi)容推得越來越高,硬廣的性價(jià)比越來越低?。
在流量紅利消失后,內(nèi)容質(zhì)量不夠高的商業(yè)內(nèi)容都成為了信息戰(zhàn)場(chǎng)的殘骸。
相反,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是低成本拉新的重要手段,相比直播和硬廣,主動(dòng)輸入的形式更能實(shí)現(xiàn)品牌記憶和溢價(jià)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為了更有效的品牌溝通工具,從了解到認(rèn)知到認(rèn)知。
現(xiàn)在媒體環(huán)境下的社交媒體運(yùn)營(yíng),品牌比拼的更多是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)能力。
二、好內(nèi)容是能打動(dòng)人心的,但也能有跡可循
在投放了上千萬預(yù)算的KOL內(nèi)容后,得到了一個(gè)非常顯而易見但是很深刻的結(jié)論:好內(nèi)容無法只依靠KOL本身和廣告供應(yīng)商產(chǎn)出,即使是根據(jù)歷史表現(xiàn)嚴(yán)苛篩選出的優(yōu)質(zhì)達(dá)人。
這個(gè)現(xiàn)象背后更深層的洞察是,好內(nèi)容無法短時(shí)間批量生產(chǎn),好內(nèi)容需要打磨,如果只是靠供應(yīng)商傳遞給達(dá)人必帶話術(shù),在短時(shí)件內(nèi)要求交稿,那好內(nèi)容的產(chǎn)生只能靠隨機(jī)。
了,打動(dòng)人心才能打動(dòng)流量,因?yàn)榱髁勘澈笫侨恕?/p>
當(dāng)然前提是需要先梳理清楚正確的商業(yè)內(nèi)容信息和內(nèi)容策略,否則內(nèi)容再好,對(duì)品牌都沒有幫助。
優(yōu)質(zhì)的商業(yè)內(nèi)容,需要拆分兩個(gè)維度來看,一方面是內(nèi)容質(zhì)量如何,能否把用戶留下來看,另一方面是內(nèi)容的信息傳遞如何,能不能實(shí)現(xiàn)想要的商業(yè)轉(zhuǎn)化。
千萬預(yù)算的內(nèi)容投放后,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)內(nèi)容,針對(duì)這兩個(gè)維度,最重要的要素都是:利他。
實(shí)踐方法如下:
首先,標(biāo)題首頁和開頭(前3秒)需要提供一個(gè)看下去的理由,比如一個(gè)驚人的觀點(diǎn),一個(gè)很相關(guān)的事情,一個(gè)干貨,一個(gè)未知,引起好奇或引起利他認(rèn)知;平淡無奇的敘事或者生活在嘈雜的環(huán)境里會(huì)被劃過,畢竟有趣的內(nèi)容太多了,即是吸引精準(zhǔn)用戶的停留,也是對(duì)非精準(zhǔn)用戶的勸退。
比如一個(gè)質(zhì)量很高數(shù)據(jù)很好的博主,我們的投放內(nèi)容互動(dòng)率卻很差,研究后發(fā)現(xiàn),她的賬號(hào)下表現(xiàn)好的內(nèi)容都是有比較突破的觀點(diǎn)或者是驚艷美照,但我們的內(nèi)容鉤子是年終的一天,既沒有利他屬性也沒有畫面張力,粉絲對(duì)她的認(rèn)可更多是態(tài)度和觀點(diǎn),陳述類的內(nèi)容自然顯得平平無奇。
接下去的正文開篇需要給一個(gè)理由為什么要繼續(xù)看下去,為產(chǎn)品或品牌的出現(xiàn)做情境鋪墊??梢杂袔讉€(gè)方式:
- 抓住用戶看這個(gè)博主視頻/這個(gè)內(nèi)容主題視頻的核心情緒,需要研究博主表現(xiàn)好的視頻的風(fēng)格和內(nèi)容,去總結(jié)用戶為什么愛看,或者是去看同類內(nèi)容有什么上了熱搜或者數(shù)據(jù)特別好,研究背后的原因是什么
- 提供一個(gè)不得不看的理由,不看會(huì)錯(cuò)過精彩的內(nèi)容;比如“這是我用完1000瓶之后調(diào)出來的”,“這是我歷史60天做的”,“10分鐘就能做出米其林大餐”
- 或是很精準(zhǔn)切到了痛點(diǎn),引起共鳴,自發(fā)主動(dòng)看看后面講了什么
產(chǎn)品和品牌進(jìn)入最好在3/1左右,需要和上一階段鋪墊的環(huán)境有關(guān)去做軟植入,切到消費(fèi)者看這個(gè)內(nèi)容的預(yù)期。
舉個(gè)對(duì)比的栗子就能很好理解:
一個(gè)上了B站熱門,炸廚房的博主包餃子,鋪墊內(nèi)容極盡呈現(xiàn)廚藝小白一團(tuán)混亂,一通操作但是難吃,這時(shí)候我們的產(chǎn)品登場(chǎng)了,輕松替代之前做的餃子。商業(yè)產(chǎn)品增加了內(nèi)容豐富度,順應(yīng)劇情,也突出了賣點(diǎn),同時(shí)產(chǎn)品的出現(xiàn)是在用戶看做餃子的內(nèi)容預(yù)期之下的。
另一個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)很差的合作,博主在做手工,然后覺得餓了于是去煮餃子吃、開始種草餃子,生硬的植入違背用戶觀看預(yù)期,即使完播率、互動(dòng)率很高,但是并不能給品牌帶來回搜。
需要強(qiáng)調(diào)的是,以上都是好的商業(yè)內(nèi)容的開端,為了吸引用戶看到品牌核心信息;
最影響內(nèi)容商業(yè)效果的核心信息還是要切到消費(fèi)者做選擇是起到影響作用的維度,才能引起轉(zhuǎn)化,把用戶價(jià)值講清楚。
內(nèi)容是不是可看、是不是利他、是不是符合用戶消費(fèi)內(nèi)容的預(yù)期只是一個(gè)入場(chǎng)券,但是賣點(diǎn)是不是到位,有沒有和鋪墊的利他內(nèi)容和主題保持連接不突兀,才保證了轉(zhuǎn)化。
三、對(duì)消費(fèi)品公司的啟示
大部分消費(fèi)品都處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的存量市場(chǎng),拉新獲客成本越來越高,即使有充足預(yù)算投放硬廣,對(duì)于新品牌,也未必能被記住,飽和攻擊在現(xiàn)在的信息過載環(huán)境下已經(jīng)很難奏效。
媒體投放的拉新作用已經(jīng)非常微弱,甚至我們的站內(nèi)投放針對(duì)同一群潛客反復(fù)觸達(dá)三次依然難以轉(zhuǎn)化。
更有效的方式是創(chuàng)造好的商業(yè)內(nèi)容,融入信息流,再用內(nèi)容交互的反饋機(jī)制不斷篩選出品牌興趣人群去站內(nèi)觸達(dá)。
特別是適合視頻內(nèi)容呈現(xiàn)賣點(diǎn)的品類:從五感來看,視頻相比于文字媒介,優(yōu)勢(shì)在于視覺和聽覺,因此從這兩個(gè)維度分析:
- 視覺直接呈現(xiàn)效果的品類,如化妝品,服飾鞋帽,食品,新奇特用品;視覺能夠放大使用感受和優(yōu)勢(shì)的品類,如小家電,方便食品,家居用品,汽車
- 聽覺占據(jù)優(yōu)勢(shì)的品類,如音響樂器,靜音賣點(diǎn)的產(chǎn)品
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