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LoT指的是萬物互聯，不屬于傳統計算設備，但卻通過計算機連接到互聯網接收或發送數據的電子設備組成的網絡。本文作者從項目制的角度，分享了IOT的項目交付流程，希望能給你帶來幫助。

一、主要概念介紹

1. B端產品

產品目前主要分為三大類，C端、B端、G端，其中C端產品主要是對個人（consume）消費者用戶，比如我們熟知的淘寶、京東、小紅書等等，無論是購物類還是內容類的產品都是C端產品；B端產品主要是對企業（business）用戶，比如企業管理系統ERP、OA等，生產制造類系統MES、WMS、TPM等；G端產品主要是針對政府（government）客戶，我理解G端產品也屬于B端這個大類，但是近些年出現的場景比較多，所以單列出來一個分支，比如常見的智慧交通，智慧能源等均是跟政府合作的一類項目，所以可以歸為G端。

2. IOT項目

IOT（Internet of Things ）指的是萬物互聯，不屬于傳統計算設備，但卻通過計算機連接到互聯網接收或發送數據的電子設備組成的網絡。物聯網的基本元素是收集數據的設備。

我感覺是IT和OT的結合，IT指的是信息、通信技術，OT指的是操作技術，是為自動化控制系統提供的技術支持，確保生產正常進行的專業技術。IOT就是將信息化技術和自動化技術相結合，形成萬物聯網，設備智能化。

IOT項目與普通軟件交付不同的是，多了端設備，也就是硬件設備的交付，下面展開說一下IOT項目交付的全流程。

二、項目交付全流程介紹

項目管理有五大過程組，包括：啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控過程組、收尾過程組。下面主要從產品經理在這五大過程組中的活動項進行介紹。

1. 項目啟動階段

1）重點工作：項目調研、解決方案溝通。

2）參與角色：項目經理、解決方案經理、銷售、設備工程師、產品經理。

3）主要活動：項目組成員（不含開發）與客戶進行溝通調研，需要到客戶現場看設備，了解客戶目前遇到的痛點，主要說一下產品經理在此需要關注的點，項目調研期間，主要分為兩大類，一是硬件類需求，在現場感知設備的工作原理，智能化改造點，設備工程師溝通的設備采集信息采集方案等；二是軟件類需求，客戶需要在平臺側實現哪些功能，監控到哪些信息，這類的需求可能客戶提的都比較片面，我們收集到之后，需要結合這些碎片的需求，提升整合成完整的方案。

4）主要產出物：針對企業痛點提出的完整的解決方案，軟件+硬件+運營or軟件+硬件，主要看怎么跟客戶聊的；項目合同（擬訂項目交付物、交付時間、打款周期等等）。

2. 項目規劃階段

1）重點工作：根據售前解決方案和合同內容規劃產品架構，產品原型Demo，項目整體規劃、項目組成員確定。

2）參與角色：項目經理、產品經理、開發（前端+后端）、UI、測試。

3）主要活動：產品經理根據客戶需求進行整體產品架構規劃，與客戶進行核對，主要把整個產品視圖（架構圖形式或者腦圖形式都可以）講清楚，客戶感知后提出修改建議，反復溝通后最終確認產品結構；產品經理根據產品結構出原型Demo，從產品視圖角度更加直觀的和客戶溝通確認；完成確認后與開發團隊、ui團隊、測試團隊進行需求對接，細化需求，輸出產品規格說明書；產品經理根據產品結構細化項目排期表，由項目組各個團隊leader評估排期。

4）主要產出物：產品架構圖（含整個項目周期內全部需求點），產品原型圖Demo，產品需求規格說明書，項目整體排期計劃。

3. 項目執行階段

1）重點工作：項目按照整體規劃進行落地實施。

2）參與角色：項目經理、產品經理、開發（前端+后端）、UI、測試。

3）主要活動：技術方案評審、UI評審、測試用例評審，項目組內勾兌詳細需求，項目執行階段，主要是UI同事根據產品經理需求文檔及原型文件出設計稿，前端及后端開發框架選型，測試同事根據需求文檔細化測試用例。項目經理在項目管理軟件中（禪道、jira、自研軟件平臺等）創建項目管理頁面；后端開發拆分業務模塊并創建項目代碼分支，API管理頁面等；UI同事用藍湖等類似工具創建設計稿線上同步頁面。產品經理主要負責每個產品模塊的UI設計稿驗收，前后端開發及聯調過程中對需求進行解釋說明及確認，產品上線前測試環境進行功能驗證，正式上線前產品驗證。

注：iot項目涉及到了硬件設備，所以在項目上線前的測試階段，設備工程師需要進行設備調試，測試環境驗證設備采集信息是否正常，線上數據是否正常。

4）主要產出物：UI設計稿、測試環境產品Demo、正式環境產品。

4. 項目監控階段

1）重點工作：項目實施進展跟進（如果有項目經理，原則是項目經理跟進，如果沒有也是產品經理負責跟進）。

2）參與角色：項目經理、產品經理。

3）主要活動：跟進前期項目規劃，定時進行產品showcase，每天站立會等。

4）主要產出物：項目經理根據項目進展及時更新時間表，預知風險，同步項目組及客戶。

5. 項目收尾階段

1）重點工作：項目交付物清單（軟件+硬件）、線上環境產品演示。

2）參與角色：項目經理、產品經理。

3）主要活動：項目經理出具項目驗收書（需要客戶蓋章簽字），產品經理到客戶現場進行線上產品演示。

4）主要產出物：需要交付的軟件平臺、需要交付的硬件設備。

三、常用工具分享

以上僅代表個人觀點及項目經驗介紹，歡迎大家批評指正，共同探討。