聚焦網站核心目標,設置網站目標的度量指標

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聚焦網站的核心指標能夠幫助我們找到網站運營過程中的關鍵,從而確切的了解網站,進而更好的優化網站。

我們在做網站分析時候一般都會把網站的目標一步步分解開來進行分析,每個分解的目標都是為了更加了解網站。那么,哪些目標在第一級?哪些在第二級?哪些目標和完成網站目標的關系最緊密?所有分解出來的子目標都放在一起,怎么去檢查分解目標與網站目標之間的關系?這里很重要的一點是我們需要明確的網站的核心目標,即我們要聚焦網站目標。

1、聚焦網站核心目標

聚焦網站目標是為了找出那些最能影響網站目標完成度的分解目標,如下圖所示:

當然,這并不是說其他級的分解目標就不需要關注了。因為每個分解目標和上一級目標之間都有著包含的關系。下一級的分解目標完成度影響著上一級的分解目標完成度,而與網站目標相關聯的分解目標最終影響著網站目標的完成度。

這就好像是網站中的一個虛擬漏斗,你完全可以用漏斗分析和轉化率的思想來思考這些不同層級的分解目標。

?1.1關注每個分解的網站目標

由于每個網站中的分解目標都不一樣的,即使是從事相同業務,有著相同目標的兩家網站,因為這些分解目標的層級和數量取決于網站的設計結構和功能,所以這就需要我們去關注網站中每一個分解目標的完成度。

舉個例子:

網站A的分解目標是網站內容、站內搜索、線上廣告。那么針對這些分解目標,應該關注下面這些網站內容:

1)網站內容:

  • 網站中的重要頁面是否最受歡迎?
  • 網站中重要的頁面是否促進了網站核心目標的完成度?
  • 訪問者到達重要頁面的路徑通常有哪些?
  • 有多少訪問者在網站的重要頁面結束了訪問?

2)站內搜索

  • 訪問者在站內搜索中最常用的詞有哪些?
  • 訪問者最經常開始使用站內搜索的頁面有哪些?
  • 哪些搜索關鍵詞促使訪問者完成了網站目標?
  • 哪些搜索關鍵詞讓訪問者直接離開了網站?
  • 搜索失敗的次數?發生在哪些頁面?

3)線上廣告、外部

  • 哪個廣告帶來了最多的訪問者?
  • 廣告帶來的訪問者質量如何?
  • 廣告最多程度的促進了網站目標的完成?

由此可見,這樣進行分析既包含了正面的內容,也包含了負面的內容。這些問題的答案決定了每個分解目標是否能夠成功,同時也是我們要分析和優化的對象。

1.2度量每個分解目標的指標

在分析這些分解目標前,我們需要先將問題轉化為可以度量的指標,例如目標的正面指標制定即是可以促進網站目標完成度的指標,目標的負面指標制定是可以降低網站目標完成機會的指標。如下圖所示:

聚焦網站目標,并為子目標創建度量的指標,這可以提高分析效率,做到事半功倍。同時,還可以讓我們清晰的知道每個目標的完成度如何,做到心中有數。

 

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