如何做好拼多多運營?
隨著電商平臺的發展,各大平臺的玩法越來越多,讓消費者眼花繚亂。那么對于運營者而言,該如何抓住消費者的注意力?作者結合自己的拼多多運營實操,談談幾個運營技巧,分享給你。
之前聽過一個段子,說的是互聯網公司各個崗位的最終歸宿,比如產品經理最終是滴滴司機,程序員最終是小賣鋪老板,而運營的最終歸宿是微商。
當然這只是一個段子,不要當真,但是從側面也反映出了職場老人的焦慮感,都說有個35歲現象,你在職場年齡過了35就沒啥優勢了,輪體力,學習能力,反應能力都趕不上年輕人,唯一比年輕人有優勢的可能只有資歷了。
但是資歷在互聯網公司不值錢,你又不是廚師、醫生、律師,你是年齡越大越貶值,我也如此。所以,我也一直在焦慮,想想我未來的歸宿可能是微商,那真的要活成自己當初最討厭的樣子嗎?
不,我們要勇敢的說不,但是光有雄心沒有用,要有切實可行的方法和路子,而拼多多電商運營是我認為可以干到五十歲的行業了。
電商永不落幕,之前對電商的理解是要會玩平臺規則,精通開車,隨著平臺玩法規則迭代,大家也要與時俱進跟上平臺的步伐,這好像不是老人可以做的。
但是這段時間接觸了拼多多,我的理解是做拼多多本質上是做供應鏈,做的是買賣,幾千年來,買賣一直歷久彌新,且沒有年齡的限制,拼多多是各位老運營人都可以關注的。那么如何做好拼多多運營呢?這里分享一些我的經驗給大家。
一、只要價格低,傻子賣上天
拼多多主打的是低價,這是他的立身之本,哪怕他要走中高端,也不可能放棄低價市場,這里面有一個點,同樣的商品,有的商家幾乎不賺錢的去出,有的商家加個幾折去出,不賺錢的商家沒錢付廣告費,只能掛在那里,加錢的商家利潤夠,能出的起廣告費,出價很高去搶流量。
平臺推低價的商品收不到廣告費,推高價的能收到廣告費,你覺得平臺會選擇推哪個商家呢?不好意思,平臺會選擇賣低價的商家,哪怕沒有廣告費,能留住用戶才是最核心的。
平臺其實最最想要的是,你出低價的前提下把廣告費也出了,商家有辦法嗎?辦法還是有的,就是良心會過不去,你懂的。以上告訴了我們一個做好拼多多運營的道理,你不需要花太多心思在研究怎么開車上,只要想辦法以最低的價格拿到貨,其他的就交給平臺就好了。
如果你是廠家,有天生的成本優勢,拼多多絕對是首選,你隨便碾壓對手。我做代理,中間轉了一手,品牌方能隨便降價報百億,我們能嗎,別人報百億的價格比我的采購價都低,這還怎么玩?
二、高轉化高投產,低轉化低投產
一說起多多的直通車投放,多數人氣的咬牙切齒,這是啥東西,一開車就虧損,一停車就沒銷量,這可咋辦呢?那種投產做到10的都是在夢中才能見到。
其實,真正導致這種情況的原因是你產品轉化率不行。我見過很多投產做到90以上的,我自己也能開出20以上的投產,是我的開車技術好嗎,慚愧的說,不是的,是品有優勢。
舉一個極端的例子,你在多多上賣正品蘋果手機2999一臺,你說花100塊錢廣告費,能做到多少的投產,閉著眼睛填就行,你可以開到1萬的投產。
道理就是這樣,你的品轉化率越高,你可以設置的投產上限就越高,你跑不出高投產,歸根結底是產品價格沒優勢、詳情做的不咋樣、主圖不夠吸引人、dsr分太低、評價數量不多等等。
那種幾塊錢的護手霜、防曬霜,動不動評價10萬條以上,這樣的鏈接,我進去我也會下單,試想一下,一個銷量過千和一個評論過萬的鏈接,哪個轉化高,哪個投產高呢?
三、抓住后端,多多才能賺錢
多多和我們理解的還真不太一樣,你的訂單流水,前端毛利等看起來似乎是每月有盈余,但是等你提現時會發現,入不敷出,為什么會這樣?是秒退款、僅退款、各種售后等隱形支出帶來的,這塊你沒有一個清晰的賬,是不可能在多多賺到錢的。
以廣告投產為例,保本投產為2,實際投產是3,利潤是50減33等于17個點,好像還可以。但是別忘記直通車的規則是有成交就扣錢,秒退款照樣扣,咱們按照20%的退款率來算,實際投產就變成2.4,利潤只有9個點了。
好像也能賺一點點,別忘記還有白嫖的,按照10%來算的話,到手只有5個點了,在算上通道費、貨損等等,你不虧錢已經是萬幸了。
所以在做多多之前,一定要把隱形的后端支出作為運營的重點,前端風光無限,后端讓你腸子毀爛,細心才是王道。
四、深刻理解權重這個詞
剛涉足拼多多時我就有個疑問,為啥我出價比別人高很多但銷量就是趕不上別人呢,我的素材、評論量等也都是可以的,后來我明白了,問題是出在鏈接的權重上。
權重這個詞很有趣,你看不見,但又確確實實存在,他直接影響著你今天能獲得多少的曝光和銷售額。那么權重要如何做呢?簡單來講就是做坑產,有的鏈接怎么開車都開不動,報個活動出個幾百單,再去開車,就能開起來了。
我們不一定去報活動,那個多半是讓你出血的,我們可以選擇開搜索ocpx,通過高出價也能獲得成交,進而帶來權重,尤其是新起的鏈接,我建議都可以去搜索出個幾單,如果數據漲的很快,就可以切全站去放大流量了。
影響權重的指標還有很多:三分鐘回復率、品質退貨率、平臺介入率、商品的轉化率等,這些可以從dsr分值上體現出來,dsr低的商品平臺不會去推薦的,沒有自然流量,只能走強付費的路子,如果是低價跑量的品,dsr低了,做新的鏈接算了。
最后
以上是多多運營的一些小技巧,希望能讓大家有所收獲,多多運營不難,難的是理解,術好學,道才難。我建議對多多有興趣的互聯網老人可以先注冊個店,上幾個品找找感覺,這里的世界跟其他電商平臺還真不一樣。
專欄作家
老虎講運營,微信公眾號:老虎講運營,人人都是產品經理專欄作家,2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者,千萬流水項目操盤手。專注產品運營與推廣,精通運營的各個模塊,將運營推廣玩轉于手掌中。
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“如果你是廠家,有天生的成本優勢,拼多多絕對是首選,你隨便碾壓對手”這句話有點問題。甲、乙、丙、丁都是廠家,來拼夕夕開店,成本優勢就不存在了,就談不上隨便碾壓對手一說了,把線下的競爭搬到線上了,刺刀見紅拼價格,更內卷。