文章分享了一款產品的從上線前到上線后的整個運營過程，作者總結其中的幾個關鍵點與大家分享，希望可以給大家帶來一些收獲。

2017年的鐘聲已經敲醒，眼看著自己如何入行產品運營第9個年頭了，心里一片歡喜一片愁！歡喜的是收獲了去年的產品運營心得，愁的是如何在新的一年征程中如何達到一個新高度。

好久都沒分享干貨了，可能很多朋友都快忘了我吧？哈哈！好了，先不矯情了！直接進入話題，分享一下我去年的產品運營經歷和心得。

我是去年2月份開始接觸到同花順投資賬本這個產品的，當時的產品還處于研發階段，直到4月份才正式上線公測。所以，可以這么說吧，我運營這款APP的時候真的是一片空白！市場、渠道、軟文等……要啥，啥都沒有！

認識劉興時的朋友都知道，我是做SEO出身的，從事APP運營不過2年的光景。之前接觸到的項目的都是在中途接手的，而這次完全是一個新的項目，從研發直到正式上線。這對于我來說，是一個全新的挑戰機會。我看重的，正是這點。

APP上線之前，不打不準備的仗

接手一個正處于開發的APP，怎么辦？坐等上線，當然不是，那樣會讓你措手不及！投資賬本從開發到上線，接近2個月的時間。這期間我做了充分的準備，主要從以下4個方面總結：

產品研發期（上線前）

特征：投資賬本處于研發中，還未正式上線。

主要工作：為投資賬本上線做準備。

目標用戶梳理。

包含以下幾個工作：

1. 目標用戶群體分析；
2. 目標用戶群體人群畫像；
3. 分析目標用戶群體場所；
4. 分析競品的用戶群體和其他情況。
   

   應用商店準備。

這一塊我做了充分的準備：

1. App產品詳細介紹、推薦語、標語口號等；
2. APP相應的Icon、引導圖、閃屏頁、應用市場縮略圖等策劃；
3. 整理了第三方應用商店下載渠道和賬號（安卓市場近400家和蘋果渠道近20家，為什么要整理這么多，后面再說）。
   

   前期宣傳準備。

關于APP的前期宣傳推廣和試運營準備，我做了以下10點工作：

1. 投資賬本官網的策劃；
2. 官方微博、微信的認證、建立、維護；
3. 各種股票、金融等相關的論壇社區收集（近80家）；
4. 準備相應的新聞軟文（每周一篇）和圖片廣告；
5. 做了一次百度首發活動和幾個渠道的新品自薦；
6. 百度貼吧、知道、文庫等渠道的露出；
7. 新浪、網易、金融界、和訊等博客的建立與維護；
8. 首發公測H5頁面轉發活動、
9. “微博微信QQ群”等平臺維護與用戶互動，用戶解答，反饋信息收集等細節工作；
10. 周、月、季度等工作計劃與安排，完成《投資賬本APP運營和推廣方案》，對整個APP規劃了一個初期、中期、成熟期等推廣策略。

APP上線前的這段時間，工作進展異常順利，萬事俱備，只欠上線！

APP上線初期，召集種子用戶是關鍵

APP上線后，不是急于所中所有的火力去推廣你的產品。而是召集種子用戶到QQ群或者微信公眾平臺，收集用戶的建議和反饋信息。一旦產品沒有得到驗證，浪費人力物力不說，很容易得到差評，一方面產品口碑做壞了影響產品的發展，另一方面以后再想召喚這些目標用戶群體，那就難上加難了。

特征：

1. 投資賬本上線時間不長；
2. 投資賬本功能還在打磨；
3. 投資賬本需求尚待驗證；
4. 投資賬本占據的市場份額很??；

此階段主要的目標是追求用戶的質量，而不是數量！

產品需要做好以下工作：

1. 產品功能上的；
2. 產品使用體驗上的；
3. 產品風格和氛圍上的；
4. 服務能力上的（服務器，客服接受能力等）。

運營需要做好以下工作：

1. 應用市場方面；原則上各大、中小型應用市場都能找到咱們，覆蓋的范圍越多越好，APP文案和描述經過用戶驗證，核心關鍵詞有投資賬本，同花順投資賬本，投資記賬，投資，理財，記賬，賬本，基金，股票能在主要位置找到咱們；
2. 搜索引擎方面；原則上各大搜索引擎都能找到投資賬本的官網、下載方式，聯系方式，優化新聞軟文；
3. 貼吧論壇社區方面：爭取在各大股票基金論壇貼吧，下載論壇都能找到投資賬本推廣的文案和下載方式；

這個期間，我的官方QQ群和微信公眾平臺，收集了接近1200個的核心用戶，可以說是從APP上線就開始，一直在使用投資賬本的忠實用戶。

APP發展中期，在苦逼中奮勇前行

當投資賬本達到一下特征：

1. 投資賬本需求已得到驗證；（周留存率至少25%以上）；
2. 真實用戶自發的好評率大幅增加（主流應用市場好評數量超過500人）；
3. 投資賬本擁有了一定市場份額（積累了10萬種子用戶）；
4. 投資記賬同類競爭對手大量出現；
5. 投資賬本需要依靠快速增長迅速占領市場，沖出重圍。

這個時候，就是投資賬本發力，快速成長的時候了！因為APP沒有預算，所以這個階段特別苦逼！只要是能帶來的新增用戶的推廣方式，都得嘗試。什么苦活、累活你都得干！

經過無數次嘗試，總結一下效果比較好的推廣方式，主要有5點：

1.APP上架收錄、推廣與優化；

1.上線各大安卓平臺，盡最大能力去鋪墊渠道。畢竟一個App要想不花錢，獲得更多的用戶，鋪渠道是一個非常重要的工作。像投資賬本就覆蓋了近200家大大小小的渠道，最明顯的效果是對于搜索引擎品牌詞曝光有極大的好處。

2.首發申請?？吹綉脤氄f一次某應用在他家首發有 60 萬下載量，我就屁顛屁顛的去申請了個應用寶首發，首發那天我一整天都守在統計工具前面度過的，看了一天統計工具，安卓下載量比平時一天多了400……我真的沒有說謊，一個都不多，后期的360手機助手、百度手機助手的首發效果更是慘淡，說到這里我淚流滿面。但是怪不得其他人，畢竟是免費的啊，便宜沒好貨！

3.現在小米，機鋒，安智，聯想，華為，搜狗每周都有專題、標簽，可以去申請，都是免費的，每家安卓市場都有活動，我也會試著去申請做一些。

4.可以免費獲得的新品推薦：小米的新品推薦，360新品推薦，聯想樂商店的新鮮熱辣，華為的新品推薦，搜狗的niceAPP，應用寶的新品推薦，魅族的新品推薦，百度的金熊掌獎，豌豆莢設計獎，這些都是非常好的免費資源。

5.關于ASO優化。整體優化思路為：覆蓋熱詞+優化關鍵詞+下載量+優化評論。描述文案和熱詞也不可能經常改吧，下載量除了刷量刷榜也不可能有較大變化，能長期做的就是評論，每天跟其他APP換量好評是一個很好的選擇。

2.新聞軟文、PR稿推廣；

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要?；ヂ摼W時代人人都是傳播源，在各大新聞媒體、社交平臺上做做文章，傳播效果特別特別的棒。很多媒體都支持投稿，資源免費。這個被很多人忽略，但是卻非常重要。

3.新媒體推廣；

微博、微信公眾號等新媒體形式，只要內容好，傳播效果就不錯，一條微博至少也有上完的閱讀量。微博微信運營，在內容上要結合產品內容，微信推廣是個粉絲積累的過程，等到粉絲達到一定的數量之后就可以采用粉絲互推的方式。

4.百度、360等SEO搜索引擎優化；

針對自己的產品特征，優化產品核心關鍵詞在搜索引擎中的覆蓋。利用百度貼吧、知道、經驗、文庫等系列產品，百度自己的孩子肯定會特別照顧，還有知乎、豆瓣等社交平臺，百度排名很好。每個月創作幾篇新聞軟文，只要廣告能巧妙植入，效果也是很不錯的。

5.活動策劃、執行與推廣。

很多人都說做活動，一定要花錢。其實這個也不全對，只要找準了產品的核心亮點。做一些口碑分享活動，還是很不錯的。比如針對新股中簽次數、月度炒股賬單、全體股民賬單（剛剛做了一次，閱讀量達到300多萬）等做一些免費的活動，個這些數據與用戶的利益息息相關，用戶也愿意去分享。

這就是去年2016年的收獲與心得，個人覺得效果最好的方法還是要全力以赴做好應用市場推廣，微博論壇做得好雖然能吸引一批用戶去關注，但是下載轉化率太低了。至于微信朋友圈里的一些測試分享活動，如果文案和H5技術不到家，還是不要做了，效果真的不好。

我感悟最深的是品牌口碑推廣，一定要把產品本身做好。用戶跟他的朋友們分享，效果比我們費盡口舌去宣傳好一百強。在投資賬本的核心用戶群體里，有幾個行業大V和首席產品體驗官（私人訂制的職位，純屬免費效勞，毫不留情吐槽產品bug的鐵嘴），他們一直使用投資賬本，并且在雪球、喜馬拉雅FM等渠道上免費幫忙宣傳，并不是因為產品做得非常好，已經滿足他們的預期，而是在平日里，我給予了更多的人文關懷！

有了這些核心用戶的支持，不僅改善了產品，而且幫我做了很多無償的宣傳。在此，我真心對他們說聲感謝，投資賬本的前進動力少不了這些可愛的小伙伴們！

本文由 @劉興時 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。