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我認(rèn)為一個(gè)合格的運(yùn)營，應(yīng)該給到用戶想要的東西，同時(shí)給公司帶來最大化的利益。

新的一年，我們又要肩負(fù)著新的KPI上路了。老板說，我們收入要翻一翻，現(xiàn)在我們首先得把自己的“家底”捋一捋。

拿平臺(tái)型產(chǎn)品（App/Wap/PC網(wǎng)頁）為例，自家產(chǎn)品的廣告位就是收入的重要來源。要想讓廣告位收入今年得到增長，一般要走這5步：

現(xiàn)在我們對這5步進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品改版優(yōu)化

在運(yùn)營的長期工作中，我們會(huì)積累大量的數(shù)據(jù)，我們要把它利用起來。產(chǎn)品的誕生和成長跟一個(gè)人類寶寶一樣，在不斷學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)。在產(chǎn)品的改版優(yōu)化的工作中，更多的是將需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。這就要求我們運(yùn)營的同學(xué)，利用數(shù)據(jù)這個(gè)工具，帶著思考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

首先，我們要準(zhǔn)備“數(shù)據(jù)”這個(gè)工具。我們要清楚自家平臺(tái)的流量數(shù)據(jù)，以PC網(wǎng)站為例，常用的會(huì)有UV、PV、跳出率等等。然后就是轉(zhuǎn)化流程中的數(shù)據(jù)，鏈接點(diǎn)擊量、訪客數(shù)，以及轉(zhuǎn)化流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。如果有條件的，還可以對效果的影響因素進(jìn)行分析，如時(shí)間段（上午和下午的差異），人群標(biāo)簽（性別、地區(qū)）等等。

然后，我們要時(shí)常帶著思考，而不是做一個(gè)徹徹底底的執(zhí)行人員。以平臺(tái)類產(chǎn)品為例，最常見的思考有：

每一個(gè)產(chǎn)品誕生時(shí)，都會(huì)有提高的空間。像平臺(tái)型產(chǎn)品，廣告位優(yōu)化了，就意味著收入提升。

2. 廣告位價(jià)格上漲

當(dāng)市場上的豬肉稀缺時(shí)，或者豬肉品質(zhì)更好時(shí)，很自然地豬肉價(jià)格會(huì)上漲。而我們的廣告位也一樣，當(dāng)流量上升了，這錢必須漲。

可是，廣告位的流量并沒有上升，怎么辦？（苦逼臉）也要漲！線上的流量和線下商場的人流量并不相同，客戶并不能準(zhǔn)確地估算平臺(tái)的流量。所以我們引導(dǎo)客戶使用流量的過程中，少了很多阻力。在客戶看來，他要選擇更穩(wěn)妥的方式推廣，所以會(huì)將所有的注意力放在最大流量的廣告位位置上。這時(shí)候，我們可以將流量沒那么高的廣告位置和流量高的廣告位置打包，創(chuàng)造套餐的推廣方式，給客戶做選擇。

就像超市，我們有時(shí)候會(huì)看到不知名的口香糖會(huì)和知名的薯片，綁在一起，做套餐促銷。因?yàn)椴恢目谙闾卿N量可能會(huì)極差。雖然“口香糖原價(jià)+薯片原價(jià)＞套餐價(jià)格”，但是“口香糖實(shí)際利潤（賣的少）+薯片實(shí)際利潤＜套餐利潤”。

其實(shí)，在線上資源的商業(yè)合作中，廣告位的套餐和日常超市的套餐并不太一樣。在線上資源的商業(yè)合作中，一般廣告位套餐是以運(yùn)營方案的方式呈現(xiàn)，所以現(xiàn)在“運(yùn)營”這個(gè)崗位的要求越來越高，運(yùn)營的同學(xué)因?yàn)楸晨渴煜さ膹V告資源，越來越承擔(dān)起給客戶輸出運(yùn)營方案，包含品牌塑造、人群定位、產(chǎn)品搭配、渠道推廣等等。

3. 提供優(yōu)質(zhì)商品

作為平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營的同學(xué)，一定要明白自己平臺(tái)的定位，以及用戶的喜好及厭惡。平臺(tái)的定位由平臺(tái)的利益決定（短期和長期），定位不明確，即使早期可能圈得大批用戶，但是后期的商業(yè)變現(xiàn)及轉(zhuǎn)型會(huì)遇到極大的困難。一個(gè)好的平臺(tái)，一定是用戶的領(lǐng)頭羊，每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期的目標(biāo)，認(rèn)同領(lǐng)頭羊的那就一起走，對目標(biāo)不認(rèn)同的用戶有時(shí)要果斷放棄，因?yàn)椴徽J(rèn)同的用戶對我們幾乎產(chǎn)生不了價(jià)值。

就像最近很多自媒體的公眾號(hào)，早期可能因?yàn)閮?nèi)容吸引了一批用戶，現(xiàn)在為了生存需要轉(zhuǎn)型電商，但是怕失去部分用戶而舉棋不定。如果轉(zhuǎn)型電商是解決現(xiàn)狀最優(yōu)的方法，那么失去和自己不同目標(biāo)的用戶，這是必須邁開的一步。

明確了平臺(tái)的定位，加上對自己平臺(tái)用戶喜好的了解，剩下的就是對推廣優(yōu)質(zhì)商品的堅(jiān)持了。符合平臺(tái)定位，滿足用戶喜好，就是優(yōu)質(zhì)的商品。

4. 商品搭配

一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品里，用戶與用戶之間肯定有差異，肯定有無數(shù)個(gè)維度將用戶分成不一樣的人群。推廣的商品也一樣，對不同人群曝光，效果也不相同。所以對所有商品進(jìn)行全員推送，是極不合理的。

首先，我們知道，在一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品里，不是每個(gè)廣告位位置都適合做硬廣推廣。一是用戶使用的場景不一樣，停留的時(shí)間也不相同；二是大家常掛嘴邊的“用戶體驗(yàn)”。所以為顧及推廣效果及平臺(tái)利益兩個(gè)因素，可大體將商品推廣方式分為三種：品宣（曝光，即不以效果為導(dǎo)向，只給客戶提供曝光流量）、軟廣植入（內(nèi)容，以投放效果為導(dǎo)向）、硬廣（以投放效果為導(dǎo)向）。

然后，我們要給用戶打上標(biāo)簽，按照不同維度分成若干人群。再給商品匹配若干的人群。這樣在同一天的廣告投放中，不影響投放效果的情況下，我們能夠投放的商品比之前多的多，能夠產(chǎn)生的收入也多的多。這個(gè)方式已經(jīng)被很多平臺(tái)所使用，例如天貓和京東等。

5. 推送分發(fā)

即給不同的用戶推送不一樣的商品，這需要搭建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，給人群按照不同的維度進(jìn)行分類，然后和商品的搭配一起使用。這需要產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、研發(fā)等等的同學(xué)們協(xié)力完成。不過，運(yùn)營的同學(xué)首先要輸出數(shù)據(jù)系統(tǒng)搭建的需求，因?yàn)閷?shí)際操作的是運(yùn)營的同學(xué)們，輸出方案給客戶或者銷售的也是運(yùn)營的同學(xué)們。

以上，就是以平臺(tái)產(chǎn)品為例，對廣告位資源整合的5個(gè)小建議。這些挖掘產(chǎn)品潛力的方法，雖然簡單，但是現(xiàn)在仍有大量的平臺(tái)類產(chǎn)品沒有注意到，對廣告位資源的利用上非常隨意，客戶要什么，就給什么。或者效果不好，就認(rèn)為是產(chǎn)品或用戶的桎梏。港真，推廣商品和用戶的每一次沒緣分的相遇，都令我扼腕嘆息。我認(rèn)為一個(gè)合格的運(yùn)營，應(yīng)該給到用戶想要的東西，同時(shí)給公司帶來最大化的利益（利潤）。

活下來，才能更自由地追求星辰和大海。

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