關于企業微信收費,我的5點看法
近期,企業微信加好友要收費的消息一出,給大家來了個“驚嚇”,本文從企業微信加好友收費的消息出發,分享自己的看法,與大家探討企業微信加好友收費對私域運營的營銷,一起來看看吧。
這幾天出了一個重磅的消息:
企業微信將從6月22日起將根據外部聯系人數量,向使用公司收取每人0.1元/年的費用,免費名額僅有2000名。
此消息一出瞬間引發行業熱議,畢竟如今企業微信是企業做私域的首選,也是必選,幾乎沒有企業可以避免,尤其要給企業增加“成本”,必定會引來批評之聲。有說企微割韭菜的、有開始擔憂的、有說要轉戰個微的,我來說說我的幾點看法。
01
這次收費的影響有多大?
雖然企業微信本身也有一些固定的收費項目,但整體費用并不算高昂。而這次的按人數收費,免費名額只有2000名,基本無法滿足私域運營需求。尤其需要系統化運營私域的企業,私域用戶數量少則幾十萬,多則數千萬。
假設一家企業有100萬企微用戶,則每年要增加10萬元的成本。據統計,企業微信上的真實企業與組織數超1000萬,活躍用戶超1.8億,連接微信活躍用戶超5億,還涉及到大大小小的企微服務商。不難想象,為什么這次收費會引發行業的激烈討論。
02
有人說企業微信這波是割韭菜,也有人表示支持。
我個人覺得不算割,畢竟“免費”用了這么多年,企業要生存發展,或是提供更好的服務,收點錢無可厚非。尤其1個人1毛的定價,還算比較“人性”。
對于中小企業,成本不會很高,對于大企業來說,這部分成本又不痛不癢。但方式和做法欠妥。
首先是消息比較突然,并沒有在之前和企業或是服務商通氣,有些“獨斷專行”。
其次是按人頭收費的模式,也引發不少的質疑。
明明有更好的收費方法,卻選擇了爭議最大的一種,對標同行業的釘釘、飛書,都沒有相似的收費方式。但目前還沒正式落地,等到6月份也只是對部分企業進行內測,所以政策還沒定性,就拭目以待吧。
03
當企微開始按用戶數量收費,加企微變得不再免費,對企業來說,就更要重視用戶的精細化篩選和運營,讓每個用戶創造價值。
之前做私域是:我先把人加進來再說,越多越好。而之后就必須考慮如何篩選高價值用戶,不能再一味追求用戶數量。
對于留下來的用戶,則需要提高精細化運營的能力。另外對私域運營人員要求將更高,尤其是操盤手,私域團隊篩選用戶的能力,將直接決定企業私域盈利的能力。
04
企微開始收費了,有必要再轉戰個微嗎?
如果是出于成本考慮,我建議你別這么做。個微雖然不收費,但是隱形的成本你看不到,比如人工的成本,設備和手機號的成本。
企微批量管理的效率遠遠高于個微。其次,個微朋友圈容易被折疊、用第三方工具和添加頻率過高容易封號等缺點,也非常明顯。另外你再把已經在企微里的用戶,挪到個微里,如此“折騰”用戶,流失是必然的。
當然也不是說個微做不了私域,個微也有很多優勢:朋友圈無限制,可以看用戶朋友圈,更容易拉進用戶距離,更容易做轉化。
所以,建議那些規模不大,且剛做私域或正準備做私域的企業??梢試L試用個微,或是采用個微+企微組合的方式運營私域。
05
我曾給私域下過定義:私域流量是指企業可以自由利用,無須付費,又能隨時觸達,被沉淀在自有App、公眾號、個人微信、微信群等相對私密渠道的用戶集群,它屬于企業私有化的客戶資產。
從實際運營角度來看,私域或許將打破“免費”的范疇,這次企業微信的收費只是第一步,往后運營私域的成本或許越來越高。這也預示著,企業真正需要把用戶當做“資產”,不能把客戶當韭菜,未來你割韭菜都需要付出大量的成本。
所以,準備深耕私域的企業們,一定要先想清楚哪些用戶才值得被私域運營。
專欄作家
晏濤三壽;微信公眾號:晏濤三壽;人人都是產品經理專欄作家,數字化營銷專家,私域流量與超級用戶增長方法論首創者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實戰兵法》等。
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讓用戶創造價值 很精辟!
壟斷企業,用戶就是他的人礦