從拼多多頁面布局,看拼多多運營策略
在做拼多多之前,首先要看看平臺的方針是什么,他們倡導的是什么,順應平臺本身的運營策略,才能做到順水推舟,一路向前。本文作者從拼多多的頁面布局,推測拼多多的整體運營策略,從而推導出商家的運營策略,希望能給你帶來一些啟發。
最近在做拼多多,跟所有電商運營一樣,做拼多多先一頭扎到直通車的研究中去,天天研究如何開車,如何調出價,如何拉自然。
開得久了,跑得久了,發現了一個奇怪的現象,就是同樣一個方法,比如開搜索拉權重后去開全站,有的品能開得動,有的品就開不動。甚至有的品,根本無需拉人群和權重,鏈接一上就放全站,也能跑的起來。到底是方法不對,還是運氣使然呢?真不好說。
所謂表象背后必有復雜原因,如果單純就事論事來看,我們分析不出所以然的,如果想搞清楚一件事背后的深層原理,必然要在更高的緯度來看這個問題,才會看得更清楚。會當凌絕頂,一覽眾山小。就是這個道理了。
所以,在做拼多多之前,我們首先要做的不是研究直通車怎么開,而是要看看平臺的方針是什么,他們倡導的是什么,順應平臺本身的運營策略,來制定我們自己商品的運營策略,才能做到順水推舟,一路向前。跟平臺規則對著干,無異于逆水行舟,難啊。
這里我以我的視角,從拼多多APP頁面布局,來推測下拼多多的整體運營策略,從而推導出我們商家的運營策略。不一定完全對,僅供參考。
打開拼多多,可以看到核心區域是:搜索框、拼小圈、icon區、多多買菜、百億補貼、千人千面推薦;以及菜單欄:首頁、多多視頻、分類、聊天、個人中心。接下來我來逐個分析。
01 搜索框是核心資源
和其他電商的布局差別不大,核心區依然是搜索+icon區,不管是電商還是應用市場,搜索轉化的量級大約占平臺總量級的60~70%,為什么咱們要開搜索oc,就是因為搜索量級大,能開好搜索oc,你就抓住了平臺3分之2流量。
因為流量大,做的人多,位置又有限,競爭就會很激烈。之所以會有系統建議出價,是因為你跑搜索出8塊,別人出12,你說系統會把誰的鏈接排前面,如果是新品,想快速拿到曝光,出高價是唯一的選擇。
不出高價,也可以像我一樣,掛個低價,慢慢跑,總有時間一大把的用戶會刷到咱的產品。搜索這塊不多講,反正就是花錢的活,誰的錢多,誰排名就高。
02 icon區介紹
icon區指的是搜索框下面的14個icon圖標區,從這里就能看出各個平臺的調性了。淘寶這里鏈接的是不同的服務模塊,比如旅行、超市、買藥、買票之類的;京東這里放的也是服務模塊,比如超市、電器、京東到家、買藥等。每個icon代表的是一個服務模塊。
而拼多多這里清一色的是活動,大家做運營的應該都知道,活動的本質是降價。不管是大轉盤、搖紅包、拼單等,都是變相的降價。從這就能看出拼多多整體的調性依然是以低價為主。低價和質量沒有什么關系,價格低的質量不一定差,但也不一定好。
當我最開始做拼多多的時候,我還抱有一絲的理想主義,覺得自己要給用戶帶來高質的產品,后來聽到最多的是,在多多你說你產品品質好,就是一個笑話。
我見過批量做鏈接,做一個掛一個,最后賺了不少錢的;也有理想主義者,質量好的不要不要的,依然逃脫不了僅退款的厄運。大家選哪種方式我不做評價,適合自己的就是最好的。
icon區第一個是限時秒殺,點進去是萬人團、多人團、品牌秒殺。要說這里面價格有水分嗎?還是比較少的,能上萬人團的,都是價格低到地板價了。
你要知道,平臺有每個商家的產品成本(通過幾個商家的出價利潤就能推導出來),你的賣價能賺幾個點,平臺一清二楚。高利潤的商品跑的慢,低價才能爆單。能跑萬人團或者三人團的,基本上都是價格有絕對優勢的。
我們就要問下自己,是廠家嗎?是的話,可以考慮。不是,就不要看這塊了。
為什么我們要去開車,是因為不開車就沒資源,而一旦商品有了價格優勢,大家的運營策略就變了,你做的是流量生意而不是服務了。
流量生意就是平臺給你灌100萬個點擊進來,你要能保證轉化率達到最高,GMV相比競品大很多,如何保證轉化率和GMV呢?低價嘛。你說開車技術、作圖能力、做評價等等,在低價面前都是蒼白無力的。
當我們選擇了拼多多,要確定自己跟隨平臺的低價策略嗎?如果跟隨這個策略,我們要提升自己的哪些能力?供應鏈能力、對平臺資源的掌握能力以及平臺小二客情的維護能力。這時,你的運營能力都是次要的,資源的整合能力才是核心的。
icon區其他模塊,如斷碼清倉、9塊9特賣、多人團,就是換了皮的限時秒殺,一個蘋果手機賣9塊9,我可以選擇秒殺、也可以選擇特賣、還可以選擇清倉,什么模塊不重要,能不能降價最關鍵。
通過以上我們知道自己的運營策略了嗎?想低價跑流水,就跟著平臺的活動跑,準沒錯。
icon區還有大轉盤、多多果園、多多愛消除等,這些是趣味類的玩法,消磨時間用的,里面有資源位嗎?有的,就是場景資源。
場景的流量很大,據此推測,用多多的用戶大多時間比較寬裕,他們會把多多當成超市來逛,那么場景就是咱們銷售額增長的補充了,如果開了搜索,我建議順便開個場景,只要是客單價高的,你出個4塊錢掛在那,也是能出單的,投產特別高。
03 百億補貼是低價策略的集中體現
為什么百億補貼會誕生在多多,而不是淘寶和京東,是策略使然。多多主打的是低價,你鼓吹低價,起碼要有個拿得出手的標桿欄目吧。于是百億補貼應運而生,我聽說名字是百億補貼,實際上是商家自己貼錢降價而已。
百億和其他活動資源相比有什么不同嗎?從本質來看,沒有什么區別,都是降到最低價而已。百億的要求很簡單,全網最低價。我這樣說吧,如果你的商品全網價格最低,即使不上百億,你的銷量也一定不會差。
百億只是把這個銷量進一步放大了,有特殊資源扶持,有平臺口碑支持,同樣是全網最低價,條件允許的話,能上百億就上百億吧。
04 最后
由于篇幅有限,這次分享到這里先。后面還有多多視頻、相似商品推薦、排行榜等等,每個資源都有其存在的目的,我們想做好多多,除了玩好自己的品,也要做到對平臺知己知彼。
這樣當你拿到一個品,看到成本,你就知道如何做能把這個品做到收益最大了。
專欄作家
老虎講運營,微信公眾號:老虎講運營,人人都是產品經理專欄作家,2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者,千萬流水項目操盤手。專注產品運營與推廣,精通運營的各個模塊,將運營推廣玩轉于手掌中。
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說的沒錯,順應平臺本身的運營策略,再結合我們自己商品的特性才可以制定最最合適的運營策略