破圈內容頻出,基金公司視頻號將乘風而起?
在抖音、快手之外,視頻號也成為了不少企業加碼布局的內容傳播渠道,那么基金公司在布局視頻號運營時,可以遵循什么樣的運營策略呢?本篇文章里,作者便結合短視頻平臺生態與微信生態,對基金公司的視頻號運營策略做了總結,一起來看。
4月7日,騰訊視頻與抖音集團宣布就長短視頻聯動推廣、短視頻衍生創作開展合作。目前視頻號在月活數量已超抖音快手,馬化騰也將視頻號抬至“全村未來的希望”的高度??梢钥隙ǖ氖牵?b>背靠微信生態,能獲取源源不斷流量的視頻號將是騰訊重點長期投入對象,未來發展空間廣闊。
所以對于基金公司而言,加碼視頻號運營已成必然要做的事。如何利用平臺能力有效布局視頻號,充分發揮自身特性實現“乘風破浪”是亟待解決的問題。本文基于短視頻平臺、微信生態,對基金公司視頻號運營現狀及發展進行討論。
一、基金公司積極加碼短視頻運營,側重視頻號
據Quest Mobile發布的《2022中國移動互聯網年度大報告》,2022年我國短視頻用戶規模首次突破10億,占中國網民83%。短視頻是用戶使用時長最高的應用類型,且仍保持高速增長。
根據道樂研究院發布的公募基金品牌視頻號影響力榜單可看出(見圖表4),基金公司也加碼短視頻運營,積極入駐微信視頻號、抖音、B站等主流短視頻平臺。雖然都是短視頻平臺,但幾大平臺的內容調性差異較大,目標客群也不盡相同。
- 視頻號建立在微信生態之上,目標客群更廣,內容包容度更高。時事熱點、民生政策、知識科普等泛知識類型短視頻數量更多。
- 以碎片化、泛娛樂化內容為代表的抖音,用戶更偏愛輕松向短視頻,對泛財經類知識視頻關注度仍有待提高。
- B站定位逐漸從二次元轉向科技知識類平臺,用戶對泛知識類視頻興趣頗高,但由于基金公司入駐時間晚,對平臺運營仍處于一知半解狀態。
三大平臺中,入駐微信視頻號的機構更多,且多家機構開通不止一個賬號。可見各機構運營重心偏向微信視頻號。
以頭部基金公司為例,富國基金、匯添富基金以及鵬華基金在2022年下半年發布視頻數超300條,平均每天發布兩條視頻??梢?b>不少機構微信視頻運營已走過探索階段,步入常態化。
二、頭部基金公司視頻號已然具備一定影響力
1. 視頻號運營呈兩極分化,頭部基金公司已有運營矩陣
截至2023年1月,共有123家基金公司運營189個視頻號(僅統計2022年有運營動態的視頻號),近40家基金公司運營視頻號超2個,其中南方基金運營視頻號數量最多,共有5個。
2022年基金公司在視頻號平臺共發布視頻數近15000條。17家機構選擇日更短視頻,其中鵬華基金、匯添富基金發布視頻數超650條,日更2-3條視頻?;鸸緦ξ⑿乓曨l號的運營出現兩極分化,少部分公司內容發布頻率已經非常高,但大部分基金公司仍未將短視頻運營常態化。
2. 頭部基金公司視頻內容豐富,不乏破圈內容
據道樂研究院發布的《2022年年度基金品牌視頻號影響力統計報告》,富國基金視頻號以綜合評分98.3分位居榜首,視頻活躍度及用戶參與度最高。
其次是匯添富基金視頻號,為97.1分,鵬華基金視頻號排名第三,得分為94.4分。頭部基金公司對視頻號運營已經駕輕就熟,已然具備一定的影響力。
基金公司的視頻類型豐富、風格多樣,并且涌現了不少“出圈”的優質短視頻。
根據單條視頻獲贊數排名可知,廣告性質向的創意類視頻獲得用戶喜愛度更高。
這一類視頻內容主要通過劇情為導向,采用IP形象、真人拍攝等形式。吸引用戶關注,進一步獲取更多曝光度,為品牌宣傳、產品銷售造勢。
而從單條視頻轉發數排名來看,相比劇情向的創意視頻,投教類與產品推介類視頻轉發數更高。
該類視頻主要通過MG動畫、真人講解等方式,為用戶進行投教知識宣傳、產品推介等。推測該類視頻的高轉發量是由合作代銷渠道的銀行理財經理等人員轉發帶來的。
除了品牌宣傳、投資教育、產品推介類視頻,還有通過動態數據展示、真人解讀熱點行情的資訊知識類視頻以及采訪行業專家、基金經理、跨行業明星等人物的訪談類視頻。
總體來說,大部分基金公司視頻號運營仍處于探索階段,并未形成一定的風格。不少基金公司目前僅把視頻號作為企業宣傳的一個入口,未能長期、深入進行內容運營,用戶的粘性較差。
頭部基金公司對視頻號的運營規則相對熟稔,已經形成固定的內容欄目,擁有一定的粉絲。絕大部分“破圈”的創意類視頻,制作十分精美,吸引眼球,但相對應制作的時間長,運營成本偏高。而日常的行情解讀、投教知識類視頻,需求量大,發布頻率要求高,容易出現同質化、點贊量不高等問題。產品推介類的視頻,比較依賴代銷渠道的轉發,基金公司的自有流量池尚不活躍。
三、微信視頻號的機遇與優勢
1. 微信視頻號的機遇與優勢
視頻號上線之初已擁有與朋友圈同一級別的入口。根據2023年微信公開課披露數據,目前微信視頻號用戶總使用時長已經超過朋友圈的80%。視頻號在2020年上線至今,一路奔跑入局。
目前微信生態已相對成熟,視頻號作為微信生態的“原子組件”,官方定位為可以與其他組件自由組合。近幾年,視頻號加速鏈接公眾號、企業微信、小程序等場景,通過主頁可以實現跳轉小程序、咨詢微信客服、添加企業微信等功能。
背靠微信生態,視頻號的本質是通過私域流量去撬動公域流量。基金公司發布一個視頻,可以通過公眾號、企微及微信群聊等私域場景,吸引用戶分享點贊獲得公域流量推薦,進一步引流曝光,促進轉化。并且監管逐步對達到要求的小程序開放基金購買功能,可以讓視頻號鏈接小程序實現最后的銷售閉環。視頻號基本覆蓋了微信所有重要流量入口。
2. “社交推薦+算法推薦”分發機制,契合資管營銷方式
與其他短視頻平臺不同,視頻號的推薦機制采用了社交推薦與算法推薦相融合的內容分發機制,即除了關注和推薦,還可以看到朋友點贊、在看的視頻。
依托于微信“熟人生態”,系統會優先將作品推薦給關注的用戶以及點贊用戶的好友,如果好友關注度高,則會觸發推薦機制,該內容將進入更大的流量池,進而獲得更多被推薦的機會。同時視頻號會根據作品發布的標簽、話題、風格、定位等信息個性化推薦給用戶。并且后續還會針對作品數據反饋情況,再次進行曝光引流。
對于基金公司而言,基于社交鏈條推薦,恰好契合了基金公司擁有大量合作渠道的優勢,通過合作渠道的銀行理財經理、券商投顧等人員大量轉發,基于熟人社交的推薦覆蓋面大大擴散,有利于獲取大量精準的流量。
3. 基金公司本身在微信平臺擁有流量基礎
由于視頻號本身定位及其獨特的推薦機制,擁有私域流量池越大的基金公司初期視頻號獲取的公域流量會更高。基金公司對微信平臺深耕已久,已然擁有公眾號、小程序等龐大的基礎流量,可以更好跟視頻號的運營進行結合。
截至2022年12月26日,共有136家基金公司運營超200個公眾號(包含服務號與訂閱號)。其中,2022年10月-12月,約80家基金公司每月發布文章超500篇,平均閱讀量超3000/篇,已然具有規模不小的用戶群。
與此同時,截至2022年12月23日,共有28家基金公司在微信平臺運營近90個小程序(僅包含面向C端用戶的微信小程序)。大多為理財投資、投教以及福利活動。天弘基金、鵬揚基金以及創金合信基金理財小程序可進行基金交易,并且已經將小程序鏈接至官方視頻號。
絕大部分基金公司已經通過公眾號、小程序運營沉淀了不少用戶。在內容運營逐漸從圖文向短視頻轉型趨勢下,平臺必然進一步將流量向視頻傾斜。隨著視頻號打通微信各個生態,功能日益成熟,視頻號的發展機遇將進一步顯現,幫助基金公司獲取更多流量。
四、基金公司該如何布局視頻號
基于上文對微信生態的理解與基金公司目前運營現狀,我們認為可以從以下三個方向布局,提升視頻號運營效果。
1. 重視私域場景搭建,進一步擴大私域流量池
基于微信生態和視頻號機制,基金公司需重視私域場景的搭建運營,通過優質內容吸引用戶關注并進行粉絲沉淀,進一步擴大私域流量池。
公眾號:雖然目前內容模式逐漸向視頻化趨勢發展,但圖文仍是內容運營的主戰斗力。為更好沉淀粉絲,提高用戶積極性,微信公眾號需與視頻號更好地聯動,為用戶提供陪伴服務。
企業微信:企業微信作為用戶與企業直接溝通的橋梁,更便捷、高效地解決企業觸達用戶鏈路長、響應慢的問題,基金公司視頻號可以設置企業微信在線客服,通過及時響應和高互動頻次進一步提高用戶粘性。
小程序:監管逐步開放小程序基金交易功能,基金公司視頻號可以通過鏈接小程序,進行基金產品推介以及基金交易,形成微信生態的投前投中投后閉環。
2. 熟人生態下內容為王,差異化風格定位
即使在微信的熟人生態,內容為王仍是第一定律。只有通過高質量的內容,才能激起用戶的分享欲和點贊欲,才能觸發系統推薦機制,獲取更大的流量。因此,高質量的內容才視頻號運營的關鍵。
做好內容之前,基金公司需要清楚了解視頻號的定位,即希望用戶能從這個視頻號獲得什么。是單純的品牌宣傳或者投教陣地,還是兩者一同推進。
在厘清視頻的定位之后,需要有鮮明的風格特色。如中歐基金視頻號,除了真人講解行情熱點外,還通過IP形象牛歐歐,以卡通形象制作品牌宣傳、投教問答等視頻,熱度頗高。部分基金公司視頻號還采用劇情向為導入,通過“接地氣”的語言為用戶投教。
3. 智能化內容運營,加強投資者陪伴
對于基金公司而言,如何在多個微信場景下保持高頻次、高質量的內容輸出和減少人力成本的支出之間找到平衡點,是最大的難點。人工智能時代,僅靠人力來進行內容運營成本非常高。運營人員需使用智能化工具,快速制作優質內容,實現更精細的內容運營。
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