起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識3個步驟，做好私域朋友圈數據分析
當下，私域如火如荼，受到許多運營人的青睞。而朋友圈作為觸達私域用戶的一大渠道，做得如何效果有很大差異。本文具體總結了做好朋友圈數據分析的3個步驟，希望對你有所幫助。
當下私域如火如荼，朋友圈作為觸達私域用戶的重要渠道之一，做的好與不好，效果天差地別。優秀的朋友圈運營，不僅能提升用戶的留存和互動，進一步提升轉化。還能從中篩選識別出高價值用戶，更好地服務他們。
然而有的企業明明不缺好的內容輸出，更新也很勤快，卻得不到好的結果。原因在于沒有用對策略和方法，也不也不重視相關的數據分析，所以無法做相應的調整和改進。
下面具體講解做好朋友圈數據分析的3個步驟。
01 收集數據
收集數據是整個數據分析過程中最基礎的步驟之一，為保證后續分析準確性，務必要確保收集到的數據足夠可靠、準確和全面。
朋友圈的數據收集相對簡單，可以通過自己手動收集，也可以通過一些數據采集或第三方工具進行自動化收集。
需要記錄關注以下幾個維度的數據變化：
1、發布時間
即朋友圈的發布時間，通過對發布時間的分析，可以了解用戶發布朋友圈的偏好時間和活躍時間，幫助你確定最佳的發布時間，以獲得更好的曝光和互動。
2、內容類型
內容類型包括文字、圖片、視頻等。通過對內容類型的分析，可以了解用戶喜好的內容類型和受眾群體，以便制定更有針對性的推廣內容和形式。
3、欄目類型
欄目類型指不同內容的分類，例如活動信息、種草內容、品牌宣傳、知識技巧等。同樣可以從不同類型受歡迎程度，進行比例的調整。
4、評論數&點贊數&互動數
這些指標都是衡量用戶參與度和互動度的重要指標。通過對這些指標的分析，可以了解用戶對推廣內容的反饋和互動程度，以便制定更具針對性的推廣策略和內容。
5、成交金額&成交人數
這兩個指標通常是針對專門做轉化的朋友圈，用來分析你的朋友圈的轉化率和商業價值。了解你用戶的購買意愿和購買行為，幫助你評估你的營銷策略的有效性。
6、活動人數&活動轉化率
活動的指標不同于成交指標，不一定是要轉化，可能是針對一些引流活動、新品試用活動?？梢杂脕碓u估活動的吸引力和參與度，并且幫助你確定哪些因素可以影響參與度，以便更好地制定營銷策略。
在實際運營過程中，可以根據企業自身情況，對收集的數據維度進行調整，以下表為參考：
需要注意的是，關于朋友圈轉化或引流的數據，不是每家企業都能精準跟蹤到?？梢圆捎闷渌问皆u估，比如以當天成交時間段推算，可以有個大致的參考。
02 數據分析
數據收集完之后，我們需要通過這些數字，歸納成一個個對我們有幫助的觀點。
通常以周或月為單位進行，可以嘗試從以下幾個維度分析歸納:
1）同比對比：例如這周的平均數據和上周的平均數據對比，分析上升或下降的原因；
2）最大/小數值對比：例如某一條朋友圈數據特別高，分析與眾不同的點；
3）趨勢變化：選取一段時間進行分析，例如雙11期間進行了大促，整體數據是否有大的變化；
有了一定的數據結論之后，我們可以從兩種場景進行分析：
場景一：已知結果找原因
例如：4月第一周的互動數據最高，針對這個結果，該如何分析？
可以拆分影響互動率的所有因素：內容質量、發布頻率、話題熱度、發布時間等。然后將4月第一周與其他周相同的維度進行對比，找出變量。
比如經過拆解后發現，4月第一周與第二周，在內容質量和頻率上很接近，但發布時間都不同，那么問題很大概率就在發布時間上。
場景二：明確分析目標
例如：5月份朋友圈的銷售KPI需達到10萬元，如何制定相應的計劃？
可以從銷售轉化最高的幾條朋友圈入手，分析其“高”的原因。同樣可以拆分影響銷售轉化的因素：發布頻率、內容質量、內容類型等。然后與其他朋友圈進行對比，找出變量因素。
比如轉化最高的那條朋友圈包含客戶反饋的好評截圖，可以找不同內容類型，但發布時間等因素相同的朋友圈進行對比，那么很大可能這種帶反饋的方式更容易轉化。
需要注意的是，最好將分析結果進行呈現，可以使用可視化工具將數據以圖表的形式展示出來，例如條形圖、折線圖、餅圖等。這樣能夠更加直觀地展示分析結果，讓人更易于理解和使用。
03 驗證假設
因為一條朋友圈的效果好壞是由多種因素組成的，并不能通過數據直接判斷是因為某一項因素導致。
所以我們在上一步驟分析出相關的原因后，需要通過實踐來進一步驗證假設。
回到上面的問題，例如針對4月第一周互動數據好的原因，我們可以圍繞互動數據變好的原因，提出假設并驗證：
1、熱點的內容更容易引起用戶興趣
這需要考慮，你的用戶群體畫像是什么樣的？例如是年輕人更偏愛八卦娛樂熱點，年紀偏大的用戶更偏好時政新聞的熱點。
然后，在保證其他因素不變的情況下，加大熱點內容的比例，如果互動數據有明顯提升，那么就驗證了這個假設。
2、時間段發布好
這需要考慮這個時間段背后對應的場景和人群，例如你的用戶群體是寶媽，所以你的朋友圈在早上8點或晚上10點互動會高。
那么，你就可以在保證內容、圖片方向不變的情況下，調整中午時間段發送的頻率，觀察是否整體的互動數據有所上升，驗證有效則加大早上或晚上的發布比例。
當然，我們給大家舉的例子可能比較簡單，主要是為了給大家提供這么一種思路，大家可以根據自己在朋友圈經營中的實際情況來進行。
經過長時間的數據分析，優化迭代后，相信你的朋友圈數據必定會有所提升。
寫在最后
總結一下朋友圈數據分析的3個步驟：
收集數據：數據的維度包括發布時間、內容類型、評論數、點贊數、互動數、成交額等；
分析數據：以某一時間單位，對數據進行總結歸納，并分析出影響的變量因素有哪些；
驗證假設：通過假設的變量因素，針對性地進行驗證，得到結果修正后續運營動作。
專欄作家
晏濤三壽；微信公眾號：晏濤三壽；人人都是產品經理專欄作家，數字化營銷專家，私域流量與超級用戶增長方法論首創者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實戰兵法》等。
本文由@晏濤三壽 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
- 目前還沒評論，等你發揮！
