小紅書本地門店流量飆升200%|7000字長文

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線下實體店轉線上宣發成為普遍現象,那么母嬰線下門店該如何在小紅書上做內容營銷,本文從三個方面探討如何在小紅書上有效地打造母嬰月子中心品牌,并深入拆解小紅書月子中心品牌號的運營策略。歡迎感興趣的朋友一起往下讀吧。

一、如何打造品牌矩陣?

打造品牌矩陣是一個全面的品牌戰略過程,它涉及到品牌定位、品牌價值觀、目標市場以及品牌表現等方方面面。品牌想要在小紅書打造矩陣不是一味的創建賬號和筆記鋪量,首先是要確定賬號的目的是什么?

我把小紅書賬號分為5種類型:企業號、個人號、博主號、員工號、引流號。實際上,我們可以把小紅書矩陣號主賬號和子賬號,品牌號則是主賬號,其它的4種賬號則為子賬號。

子賬號是指圍繞一個主體賬號展開的賬號體系,舉個例子,假設我是WPS品牌號,那么子賬號是WPS大表姐、WPS大表哥或者大表姐官方客服選等子賬號,所有這些賬號都圍繞著WPS前進運營。

這樣做的好處是,當一個用戶看到你的一個內容時沒有多大的感觸,但是當你的多個賬號進行多方位的觸達,用戶見的內容形式多了,對品牌的印象也會加深,從知道-了解-深入熟悉,同一個客戶可能會連續咨詢我們十幾個賬號。

我們的賬號會報他一個比較高的報價,然后切換到另外一一個銷售賬號,并以不同的形式進入行報價,這樣一來,用戶就直接連接成功了。對于月子中心的母嬰品牌,首先要思考我們的目的是什么?其次是賬號如何做布局,我可以告訴你一些思路。

1. 地域定關鍵詞

莊俊:小紅書本地門店流量飆升200%|7000字長文

每一個月子中心無論是在做布局無還是做投放,或者是自己做賬號,每一篇的內容都要有定位。

精準的關鍵詞,直接關系到你的流量夠不夠精準,為什么我們會出現有一些筆記,即便是出現了很高的一些閱讀量,但是由于它的地域太遠了,用戶不會考慮去這個地方,那么現在我們的地域關鍵詞的作用就來了,用區域來做布局,也許曝光和私信效果會不錯。

因為他們去不了當地,只能選擇離自己的城市較近的地區,比如說在北京的,但是傳播的時候是廣東人看到這篇內容,他不可能去那么遠的地方,用戶只會選擇廣州或者是長沙等這些近的城市。

所以我們在做內容跟關鍵詞的時候,一定要植入區域關鍵詞,讓用戶知道我是屬于哪個地方的,一來可以篩選客戶,二來是為了方便客戶做選擇。

2. 搜索關鍵詞

莊俊:小紅書本地門店流量飆升200%|7000字長文

搜索你們的月子中心,比如說,廣州或者長沙XXX月子中心,用戶會搜索的相關關鍵詞布局我們真的做了嗎?

在長沙這里細分下來一定有很多的區域,那么這個時候也是他們會去搜索的關鍵詞,我們一定要讓他們知道,一定要先做出來,他們會去搜索什么樣的詞,在做關鍵詞布局前一定要做洞察。

這里能做三個細分,第一個細分通過第三方平臺數據,首先去了解月子中心,搜索量最高的是哪個城市,要了解到他們近期的動作。

第二個就是通過下拉框關鍵詞,比如說長沙月子中心,那么這個時候我會去搜索小紅書的下拉框,它會出現什么樣的關鍵詞,這個一定要了解。

第三個方法就是每篇筆記里面都要去植入相關詞,這里就完成了關鍵詞的基本布局,盡量每天發一份筆記要植入你的這些相關關鍵詞,用戶通過關鍵詞搜索筆記時,你的筆記能盡量靠前。

3. 人群明暗覆蓋

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有的用戶現在在備婚階段,其實已經要做提前的觸達了,不能等到用戶要坐月子的時候,才去做觸達,這個我們應該提前做準備,包括他在結婚的時候,我們就應該做相關的一些內容,提前做布局。

舉個例子:比如做沙發的,不是要等到用戶買沙發的時候,才做布局,我們要做的是什么?

當用戶在做裝修的時候,就要提前做內容觸達了,甚至有的用戶觸達一次是不夠的,多次觸達用戶才能下定決心在你這購買產品。跟競爭對手淪為價格戰的問題,有效的去避免的這種情況的發生,我們叫做人群的暗覆感,就很多人沒有注重這一點。

包括結婚里面能做什么樣的細分,而且在這種筆記內容里面,我們來看哪一種類型它是有效觸達,也是能夠讓用戶提前能夠看到我們,接著規劃下一步動作,這個一定是要做的。

找當下的需求,比如說用戶在懷孕期間兩三個月,作為準爸爸媽媽來說,用戶已經是在物色月子中心了,或者說更加提前,那么這個時候,我們要去了解關鍵詞并布局。

所以你的人群覆蓋不單說只是在當下他們到了懷孕了,他才來找你。而是在結婚的時候可能說備孕這些關鍵詞,這些相關的我們已經先要做相關的一些內容的一個投入,這樣的話能夠提前被他們知道。

很多剛結婚的用戶,對月子中心的品牌沒什么概念,這個時候是我們也要去做觸達,所以做好了第二步,人群的明暗的覆蓋,這很重要。

4. 矩陣聯動效率

我們所舉證的聯動效率,很多人都在想我去找一個博主,一個月找不到太多博主了,撐死的10個20個就忙不過來了,這個時候是效率是很低的。

第二步的做法是什么?

是找到精準的群體或者說人群,那么這個時候我們需要拍大量的案例,找到更多的賬號去發內容 ,很多人就擔心我的品牌會不會被封之類的問題。這里有一個選擇,可以去做經驗的相關的分享,這是內容軟硬所決定的。

但是前期來說你的筆記量很少,壓根就不用擔心這個問題,還有一個就是品牌賬號的后臺認證一定要去做,當用戶當官方對你的平臺進行扣分的時候,我們就能知道原來在做一些違規的動作,并及時改正。

選擇性的再細一點講它的操作方法應該是什么?

你們如果說一個月由于地域的局限,比如說長沙,也許說當地的博主孕期的壓根就不多,你們肯定是為內容產出量達不到而煩惱。但是你找不到這么多博主,很多人說我自己運營賬號的效率依然很低,所以你要想到了三個點:

  1. 第一個我要做什么樣的內容,官方的紅線在哪里?我們一定要事先做好攻略。
  2. 第二個是你的內容量有多少,比如說你一個月才發10份筆記,1篇筆記閱讀量1000,那么你才1萬的閱讀量,1萬個人看到,有多少人能發現你們,所以量還是太少。
  3. 第三個是很多人會糾結賬號的真實度的問題,但相較而言,你一定要明白是,如果你全部都是找到當地的博主,而都是在運氣的,博主很不方便,而且這種孕期博主也是不多。

加上地域的一個限制,不要認為有人設,有賬號就行,剩下的,就看內容,要去要選擇什么樣的內容,第二個選擇什么樣的賬號?第三個,你的內容的覆蓋量有多大。

5. 真實母嬰日記

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第五個是真的有些用戶在你們的月子中心,已經在做相關的一些消費了,比如說用戶這里待一個月,我們提前就可以跟他溝通好,能不能一天發一一篇筆記,你們給他拍美美的照片。

6. 借助官方廣告

不要摳,如果說你確定要短期內去做曝光,就是要投一些費用,燒信息流,盡快的去做觸達。該交錢的還是得交錢。

二、小紅書品牌”三勝“方法論

品牌的成功很大程度上取決于一把手如何操盤,“三勝”方法論結合可以使品牌在競爭激烈的市場環境中脫穎而出,接下來,我們將分別闡述這三個方面的具體內涵及如何運用它們。

1. 時勝-創意發布時間

小紅書是個內容平臺,具有時效性非常重要。為了保持品牌在市場上的競爭力,需要緊跟潮流趨勢,不斷創新并發布有吸引力的內容,當你的內容新穎并且有創意,在短時間內容能得到快速傳播。

2. 量勝-筆記數量

我在和學員溝通時,當在小紅書上,發布內容的數量同樣具有重要意義,有些人認為筆記內容以質量為主要關鍵因素,但其實,筆記數量也是同樣重要的。一個月發表100篇筆記相較于一個月僅發表30篇筆記,不用想,曝光量肯定是更高的。

假如一篇筆記的瀏覽量大概在1000個小眼睛左右,一個月30篇筆記一個月的瀏覽量大概在3萬左右,但如果你一個月發100篇筆記,賬號月瀏覽量大概在10萬,那么在筆記播放量面前,品牌曝光上就取得優勢。觸達率會更高,用戶在瀏覽內容時,更多的選擇會增加您品牌內容被關注和分享的機會。

然而,僅僅關注數量是不夠的,內容質量也至關重要,因此在保證內容質量的同時,適當提高發布數量。

3. 率勝(爆文率、封面、觸達率、SEO、ROI、轉化率)

在小紅書這樣的平臺上,觸達概率往往高于其他平臺。這是因為小紅書的用戶群體較為活躍且粘性強,且平臺推薦系統會根據用戶興趣推送相關內容。因此,通過高效的內容策劃和發布,你的品牌內容能夠更快地觸達目標受眾,并在這個過程中實現品牌的傳播和推廣。

當然,如果你的內容主要是引流的話,還可以加上引流率,品牌一把手需要對時勝、勝和率勝上取得平衡,才能在小紅書這樣的內容平臺上取得成功。這意味著需要密切關注市場趨勢,保持內容的新穎和有創意,同時關注發布數量和質量,以提高品牌在目標受眾中的知名度和影響力。

三、小紅書月子中心品牌號拆解

小紅書品牌號案例一:深圳愛帝宮月子中心

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(小紅書賬號概覽:粉絲-6.5萬 贊藏-52.8萬 筆記量-761篇)

我們看到賬號首頁,有幾個點值得月子中心學習的地方,一個是會用時間來加大用戶信任度,16年的月子服務品牌。定位為專業的月子中心品牌,關注月子護理、產后康復、母嬰護理等領域;

二是表明品牌信仰,給所有客戶都覺得這家月子中心是值得信任的;

三是內容多以客戶真實展現,更多用戶選擇他們是有原因的,服務品牌注重的是服務的質量以及用戶的真實需求。

內容主要有實用性和故事性,主要分享產后護理技巧、產后飲食、母嬰用品推薦等實用信息,客戶的真實產后康復經歷,展示月子中心的專業服務和成功案例,幫助產婦和新手父母解決問題。筆記圖片優質和視頻展示月子中心的環境、設施和服務,為用戶提供直觀的參考。

我總結了其爆文的特點,主要有三個優勢:

  1. 善于追蹤熱門話題:關注母嬰、育兒領域的熱門話題,結合月子中心的特色進行創作。
  2. 善于解決用戶痛點:深入挖掘產婦和新手父母在產后護理方面的痛點,提供實用的解決方案。
  3. 善于強調專業度:突出月子中心的專業團隊、服務和設施,提高用戶的信任度。小紅書運營在運營賬號時會積極回應用戶評論和私信,解答疑問,提高用戶粘性。并且會拉動品牌合作與聯動,尋求與其他母嬰品牌、博主、相關專家合作,擴大品牌影響力。同時還不定期舉辦活動,以優惠活動、知識講座等,提高品牌知名度和市場份額。

小紅書品牌號案例二:禧月閣月子中心

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(小紅書賬號概覽:粉絲-14.5萬 贊藏-29.3萬 筆記量-109篇)

我們首先看上面的第4張圖片,禧月閣月子中心這個賬號在2021年的11月份發布了第一篇筆記,數據比較好,有近2.5左右的贊藏,前幾篇筆記數據相對較好,后面由于賬號疏于管理,加上筆記產量跟不上,所以數據上有所下降。

前期的內容由月子中心的專家出境做實操,月子中心環境以及餐食展示,舒適的空間以及齊全的設備,獲得了用戶的好感,從視覺上帶用戶帶入到月子中心實操性+知識輸出+真實環境展示,獲得了大量寶媽的關注以及互動。

禧月閣月子中心的內容策劃主要圍繞以下幾個方面展開:

  • 月子護理知識:月子飲食、月子護理注意事項、月子中心環境等方面的介紹,幫助孕媽了解如何在月子期間進行科學護理。
  • 產后恢復:分享產后恢復的方法、產后塑身、產后心理調整等方面的內容,幫助新媽媽們恢復身心健康。
  • 育兒知識:提供育兒技巧、寶寶護理、育兒心得等方面的內容,幫助新手父母更好地照顧寶寶。
  • 禧月閣月子中心服務介紹:通過介紹中心的服務項目、環境設施、專業團隊等方面的內容,吸引潛在客戶了解并選擇禧月閣月子中心。

賬號內容結合社會熱點話題,從月子護理、產后恢復、育兒知識等方面進行解讀,提高文章的關注度和傳播力,會發布一些有互動性的話題,如產后恢復經驗分享、育兒疑難問題征集等,鼓勵用戶參與討論,增加互動。同時會增添一些實用性強的內容,如月子飲食食譜、寶寶護膚小貼士等,滿足用戶的實際需求。

禧月閣月子中心在小紅書上通過精心策劃的內容、抓住爆文機會、深入分析筆記數據以及持續優化的賬號運營,為用戶提供有價值的月子護理、產后恢復、育兒知識等內容,提高用戶滿意度,吸引潛在客戶了解并選擇禧月閣月子中心。

小紅書品牌號案例三:美月閣月子中心

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(小紅書賬號概覽:粉絲-6萬 贊藏-33.1萬 筆記量-461篇)

美月閣月子中心的爆文率相對較高,筆記基本上都是小爆文,內容上主要以言傳身教為主要內容,通過客戶和護士之間的日常溝通以及寶媽帶寶寶的技術指導,視頻內容真實且有穿透力。每個視頻都是根據寶媽們的痛點延伸出來的內容,寶寶正確睡姿、自制靠枕、寶寶落地醒、正確拍嗝…通過挖掘用戶需求,制定貼近用戶實際的有價值內容,從而吸引更多目標用戶的關注。

護士的視角來拍攝內容更顯得專業性,寶媽們可以跟著視頻跟著做,容易激發寶媽們的實操欲望,激發用戶的共鳴感,用戶互動的情緒會更高,利用視頻展示月子護理、產后恢復等知識,提高用戶閱讀體驗。

莊俊:小紅書本地門店流量飆升200%|7000字長文

(小紅書筆記概覽:點贊-2.5萬 收藏-1.3萬 評論-307)

我們看到這一篇筆記,是美月閣月子中心賬號的爆文之一,這篇筆記內容講的是如何正確將睡著的寶寶放在床上睡,將睡著的寶寶放在床上睡覺看似簡單,但在實際操作過程中,很多父母可能會遇到寶寶容易被驚醒的問題。其內容主要有以下幾個:

(1)輕柔地抱著寶寶

首先,將寶寶輕輕地抱在懷里,確保支撐好寶寶的頭部和頸部。避免突然的動作,以免驚醒寶寶。

(2)緩慢靠近床墊

當寶寶熟睡時,慢慢地將寶寶帶到床邊。在靠近床墊時,要保持穩定的速度和姿勢,避免產生不必要的震動。

(3)傾斜身體,讓寶寶的臀部先著床

將寶寶的臀部先放在床上,這樣可以使寶寶感受到床墊的支撐,有助于緩解寶寶的緊張感。然后,再緩慢地將寶寶的身體放在床上。

(4)輕輕拍寶寶的背部

輕輕地拍寶寶的背部,以安撫寶寶的情緒,幫助寶寶更好地入睡,不要馬上把手抽開,輕輕拍打寶寶的背部,并發出噓噓噓的聲音,在寶寶完全熟睡后,拉下寶寶的手,是軟的就可以把手抽出來。

(5)將靠枕放在寶寶的背后

讓寶寶更有安全感,寶寶睡得會更踏實

(6)安全睡眠環境

確保寶寶的睡眠環境安全,床上不要放置過多的床品和玩具。寶寶的床單應該緊貼床墊,以免寶寶被纏繞。此外,為了降低嬰兒猝死綜合癥的風險,建議寶寶平躺睡覺,避免使用枕頭。

內容十分干貨,一步步指導用戶,當你的內容足夠干貨時,用戶會點贊收藏和評論,如果你主頁的內容能夠吸引用戶,那么用戶會關注你。

母嬰月子中心抄作業作為月子中心該怎么去做內容宣發,我們可以以下幾個角度去做內容:客戶日常記錄、30天餐食不重樣、護士教學、專家講課、寶爸帶娃、產后恢復、環境介紹等等,其實內容是不缺的,只是如何展現的問題。

  • 護士教學-專業知識分享:在小紅書上發布關于母嬰護理、產后恢復、寶寶養育等方面的專業知識和技巧,通過提供有價值的信息來吸引目標用戶。這些內容可以包括文章、圖文教程或短視頻,以滿足不同用戶的喜好。
  • 客戶日常記錄-客戶案例展示:分享月子中心的客戶案例,展示客戶在您的月子中心所經歷的服務和成果??梢园蛻舻漠a后恢復情況、寶寶的成長進展,以及客戶對月子中心的評價和感悟。這將有助于提高潛在客戶的信任度。??
  • 環境介紹-月子中心環境與設施:??發布月子中心的實景照片和視頻,展示優雅舒適的環境和先進的設施。這可以幫助用戶更直觀地了解月子中心的硬件條件,增加用戶的好感度。
  • 3?0天餐食不重樣-營養餐品呈現:在小紅書上分享月子中心為產婦提供的營養餐品,包括美味佳肴的圖片和制作過程。這將有助于展示月子中心對產婦飲食健康的重視,同時激發用戶對月子中心的興趣。
  • 線下活動??預??告與回顧:發布月子中心舉辦的線下活動信息,如免費講座、親子活動等。這可以吸引潛在客戶參與,并有機會將線上關注轉化為線下實際消費。同時,也可以發布活動回顧內容,展示活動的精彩瞬間。?
  • 合作專家介紹:?將月子中心的合作專家介紹給用戶,如婦產科醫生、營養師、心理咨詢師等。這將有助于展示月子中心的專業實力,提高用戶的信任度。??
  • 寵粉福利-互動問答:定期開展互動問答活動,邀請用戶提出關于母嬰護理、產后恢復等方面的問題,由專家進行解答。這將有助于提高用戶參與度,同時也可以收集用戶的需求和痛點,為優化服務提供方向。

線下門店的內容主要展示真實性和環境舒適性以及服務周到性,讓用戶覺得在你這里花了錢是值得的,同時賬號在做矩陣的同時,對內容的組合搭配也同樣重要。最后總結在品牌建設過程中,品牌矩陣幫助提升品牌形象,將品牌價值傳遞給潛在客戶。

運用“三勝”方法論,時刻關注市場動態,以數量和質量雙贏,提高用戶參與度。

最后,根據月子中心品牌號拆解的經驗,整合各類資源,實現品牌與用戶間的有效互動,從而提升品牌知名度和口碑。

在未來的品牌建設與營銷過程中,企業應持續關注市場變化,不斷調整策略,以適應不斷發展的市場環境。同時,注重用戶體驗和需求,為用戶提供更優質的產品和服務,進一步鞏固品牌地位。

專欄作家

莊俊,公眾號:莊俊,人人都是產品經理專欄作家。小紅書營銷資深研究者,《引爆小紅書》書作者,11年互聯網內容營銷,海爾簽約內容營銷顧問。

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