面對即將來臨的新媒體紅海，如何做好企業新媒體變得愈發艱難，這也是了許多企業以及新媒體運營者的傷痛。

企業擁有新媒體賬號已經是標配，但隨著紅海臨近，在新媒體運營遇到的困難也越來越多。比如如下問題

• 對待新媒體的態度變成了棄之可惜，用之雞肋。
• 新媒體要同步的平臺太多，到底哪個是主心骨？
• 玩法越來越多，社群，直播到底哪個應該跟進？

為了解決這些問題，可能就需要企業重新定位，想想開始的初衷是什么？有的企業最初建立新媒體賬號，是為了品牌傳播，有的則是為了輿情監測。而有些則是為了跟風占坑。隨著企業的發展，產品形態的進化，也是時候進行二次定位了。

企業新媒體究竟要做什么

微信：猥瑣發育，別浪

企業對于微信的定位，一般分為三種：

1. 傳播
2. 掙錢
3. 提供服務

魚和熊掌不可兼得，基本上會設置某一項為最重要的指標。

（1）傳播：三不唯

對于傳播層面，無疑可以提升品牌知名度，同時也可以做輿情處理。寫出10W+，制造病毒傳播是每個企業夢寐以求的，但企業要做到二不唯：

不唯微信論：所有的CEO都玩微信，但并不等于所有的用戶都用微信，要做到因地制宜。有些人群如初學生，在qq的居多，所以顯然需要看重QQ公眾號/空間的傳播，防止造成刷遍朋友圈的假象。

不唯閱讀量論：閱讀量基本上取決于1.粉絲基數2文章質量3文章擴系數。這三者并不是絕對正相關的，要做到科學評判，而不是看絕對值。

百萬大號輕松10w+，并不一定是內容，而是基數太大。養生號輕松10w+，并不是文章質量好，而是人群擴散系數高。有些名人KOL文章閱讀量低，但是照樣收很高的廣告費，因為文章質量好，粉絲精準。

不唯熱點論：想要提高傳播量，要么造熱點，要么跟熱點。但是也不能盲目跟風，要結合自己專業相關領域去跟，要有態度的去跟。另外也不是什么熱點都可以跟，比如之前優衣庫事件，盲目跟風會反而會傷害品牌。

（2）掙錢

對于掙錢，媒體界活化石keso曾說直接的商業最好的商業。與其扭捏的靠三方廣告，還不如賣貨來的更加直接。當然做好粉絲的背書是關鍵。

還有一點要注意，就是留好后手，現在一些大號例如邏輯思維等紛紛做起了APP，雖然遷移的成本高，但是萬一不小心，弄個封號，真是毀于一旦。

（3）提供服務

對于第三點，提供服務只是手段，一般都是freemium模式。當然如何更好地提供服務，在微信上，服務號雖然已經擁擠不堪，但是機會仍然有，yoli口語，助理來也，通過產品化實現價值。

小程序是一個機會，但是其應用場景還是線下居多，傳播層面也受到限制?？梢哉伎樱壳安灰谕^高。

微博：抱團搞事兒

微博這個套路基本上企業已經玩得很熟了，最重要的兩個點，一市品牌傳播，二時輿情監測。

對于品牌傳播，微博自帶的一些商業產品要配套使用。比如說數據分析，抽獎平臺該買的還得買。粉絲通，粉絲頭條該做的還是得做。

這里要說明的一點趨勢品牌是：抱團玩法。這個玩法最早是段子手集團的普遍玩法，用來大號帶小號。所以快速形成了銅雀，牙仙，樓氏三大段子手集團。

當然品牌也能這么玩，玩接力，玩周年慶。更多玩的跨領域的合作，要“死皮賴臉”的往上蹭。比如說去年大火的海爾微博怒懟王健林，下面的品牌聯合抱團。

對于輿情監測，要建立監測及層級匯報機制。劃定相應的輿情等級，不要等火燒眉毛了才等著去解決。

今日頭條等自媒體：先占坑后篩選

（1）去年內容分口大熱，每家都有相應的作者計劃。但是每家調性不一樣，也會在某個領域占領高地。比如今日頭條可能是大眾娛樂化，百度百家注重商業科技。需要因地制宜，先全部開通，然后看效果，選擇一家進行重點運營。大家可以對號入座，申請開通。

圖片來自于知乎網友@風清揚 整理

（2）把內容做好是第一要務，順便標題黨。不要本末倒置。

（3）多嘗試這些平臺的一些創新功能，比如今日頭條問答，發狀態式的玩法。

（4）不要一味把讀者全部遷移到微信，后期這些平臺也會做社交關系鏈，順勢而為。

新媒體的組織架構

新媒體的組織架構常用的兩種設置思路，一種是按照職能，比如文案寫作，視頻制作，商務合作等，然后所有平臺進行分發。另一種則是按照平臺走，微信專門配幾個，微博專門配人。筆者更加建議第二種，因為平臺間存在差異化，專人可以更好的負責。

下圖簡單歸納了企業新媒體的一個架構，當然有些職能可能跨平臺同一人負責，也有些需要根據具體需求再去擴展。

如何找到更合適的新媒體人

近兩年新媒體運營大熱，加上入門門檻低，新媒體從業人員也是五花八門，從記者轉的，從技術轉的，各個方向都有。

那么企業如何招到合適的新媒體人呢？新媒體內部也分很多崗位，比如說文案寫作，創意策劃投放等。除了對于專項技能的考核外，這幾項也筆者重點關注的。

行業沉淀

單純從操作技能來說，其實并沒有多大門檻，基本上只要肯學，一個月足矣。但行業沉淀的確不一樣，特別是某些領域，例如教育醫療等，專業性突出會非常重要。

新媒體感

做一個行業就有一個行業的感覺，首先我不接受完全的小白，至少面試前你可以自己建一個個人號玩玩，操作下后臺再來。

新媒體感也體現在一些具體的實操小細節上，比如問做微信的同學，微信后臺傳gif圖最大是幾M?多圖文頭條的尺寸是多少?問社群的同學，個人號群發能群發鏈接嗎？個人號一天最多能加多少人？

新媒體雖然不是熟練工種，但是平時做的時候，一定要留意一些小細節。尤其在現在紅海之下，精細化運營尤為關鍵。

拓展思維

新媒體發展太快，技能是一方面，另外就是學習思考的能力。我一般會問這么幾個問題。

• 新媒體如果翻譯成英文，你會翻譯成哪個？
• 微信邀請人入群時，滿多少人不能直接拉人進去，而是會發送鏈接？微信為什么要這么設置?
• 簡單說話你理解的QQ和微信社群的區別

這些問題是開放性問題，可能沒有標準的答案，但是基本上能看出他對新媒體的理解以及潛力。

企業如何做好新媒體投放

新媒體投放趕超傳統媒體已經是趨勢。之前傳統廣告界的名言，我知道有一半廣告費浪費了，但我不知道浪費了哪一半?

新媒體其實也是一樣，由于行業存在刷量等行為，有時候錢莫名其妙砸了很多，卻不知效果。對于企業投放來說，新媒體投放有幾個機會和坑需要注意。

微信投放

微信投放主要分朋友圈，公眾號，社群幾大類。

朋友圈：

投放，目前20萬就能起步，按照一二三線城市的價格有所不同。筆者沒有過多的嘗試，土豪們可以隨意。

現在朋友圈基本上投放也日趨成熟，可以精準到到某個三線城市的縣，對于地方投放是一個很好的嘗試入口。

公眾號：

對于公眾號投放一般以菜單欄，文章為主，或者公眾號之間的買賣。對于菜單欄一般按照周或者月算，最主要是具體的帶量數據。

對于文章來說，以閱讀量為投放指標的，更適合以公關傳播為主要目的。對于產品型企業，放購買或注冊鏈接的埋點，可以具體看到所帶的量。

由于現在刷量泛濫，閱讀量的真實性存疑。

單純的看閱讀量進行投放無疑存在一定風險，筆者之前兩個投放原則：1投老不投新 2.投垂不投泛。盡量投自己熟悉的老號，盡量投垂直領域。另外說幾個我平常判斷的經驗方法，當然不是全部適用。

社群投放

社群投放的形式一般有：社群冠名，廣告鏈接發送，群內入駐，社群買賣，小程序投放

一般社群冠名以短期為主。廣告鏈接發送，最好是以群主的名義去發，更加權威。而群內入駐的形式一般可以以專家的名義入駐，給大家上微課。社群買賣就是直接轉讓群主。小程序投放是因為小程序的傳播限制，社群顯然成了線上傳播高效的選擇。

這里要說明一點，社群投放時一定要讓群主提供群內大致的人員構成，最好有一個活躍度的預估值（周活躍度=周群內發言總人數/群總人數）。

不要做盲目的投放，比如有些母嬰群買賣，可能花了50進了100個群，發現進去的人全都是像你一樣的廣告主。

微博投放

沒錢萬萬不行，有錢也要做好精細化投放。微博的相比于朋友圈動輒1，2百塊的CPM,粉絲通這個產品，其性價比依然很高。選擇一個細分領域投放，最好帶著話題投放，形成聯動效應。

其他自媒體投放

一般都是走feed流，或者是首頁，底部banner位置。這里最重要的就是首圖的文案及畫面的設計。注意性價比，同樣對引來的用戶，一定要進行生命周期跟蹤，判斷時候有刷量的嫌疑。

作者：火火，現學霸君新媒體負責人，原美麗說新媒體負責人。新媒體老司機。目前我們也在找新媒體小伙伴，坐標北京望京，文案策劃方向，有興趣可發簡歷至yan.gong@wenba100.com。

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