P2P平臺:第一階段運營工作重點(必做)

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我認為,自古深情留不住,總是套路得人心,我是方法論的追崇者。

2016年8月24日下午,銀監會就《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》有關情況召開新聞發布會。這也意味著P2P網貸行業首部業務規范政策正式面世。管理辦法的限定整改期為12個月。

管理辦法出臺后平臺與成交額狀況:

  • 平臺數量:截止至2016年底,正常運作平臺數量為2448家,較2015年減少985家;2016年全年新上線平臺為756家,2015年全年新上線平臺為2451家。
  • P2P成交量:截止至2016年底,行業全年成交量為20638.72億元,較2015年(9823億元)增長了110%。行業成交量前100名平臺成交量占比為全行業成交量的78%,前300名的平臺成交量占比高達91%

眾所周知,目前整個P2P行業面臨三大困境“合規”“獲客難”“盈利難”。

今天就圍繞著獲客問題來聊一聊:政策給予了壓力,同時也給予了機會;并且用戶需求是存在的,這是一個數據反映的事實。行業的成交量也突出一個問題,后發平臺如何在行業成交愈發集中的情況下,獲取屬于自己的目標用戶?針對此問題,我要基于運營層面發表一下個人拙見!

通過驅動力將運營分為三個階段:

我認為,自古深情留不住,總是套路得人心,我是方法論的追崇者,同時認可其中“4321”理財法則,萬變不離其宗,事物的本質都是源于同理,所以,我認為“4321”法則也可應用于P2P運營推廣中,今天就來講講第一階段的故事。

第一階段合理的運營工作(套路)配置

1、基礎建設類(長期工作)40%

最靠譜、最安全的種子用戶來源:內容驅動。

(1)以內容作為主引流手段,通過內容吸引到的用戶,粘性與活躍度都會很高,這類用戶可以培養成忠實用戶,并且引流成本相對較低,但是對內容要求較高。

(2)自媒體建設(只推薦我覺得還不錯的自媒體平臺),每日都要發哦!寫文章的時候,還有些技巧,比如說,今天發布的文章,什么樣話題是今天的熱搜,我應該怎么樣去蹭這個熱搜,蹭這個標題?(標題很重要,是把人忽悠進來的第一步,而內容是沉淀用戶的關鍵)!

(3)網站的一些常規優化就不用講了,必備的,什么關鍵詞啊,標題啊。

(4)基本的網站體驗,比如頁面交互,按鈕,不可以太反人類,這就是網站的基礎,但是,在第一階段,能達到60分就不錯了,后期再進行迭代更新,在用戶不多的前提下,拿什么來驅動優化你的用戶體驗?這玩意太主觀,耗費人力成本與占用時間周期太長,不適合初期重點工作。

(5)媒體內容投放

  • 建議周期:3天1篇(成本約:500/次),發布具有新聞源的媒體
  • 作用:彌補初期的信息缺失,以及作為一些發布源使用

2、運營策略30%

(1)以活動運營作為主活躍手段

  • 活動平臺:PC、H5、微博;
  • 常規性活動:建議1-2個;
  • 周期性活動:每月1次(根據日歷來排期就可以了)。

(2)活動運營目的要明確

  • PC是活躍存量用戶為;
  • H5訂閱號是吸引培養忠實用戶為主,服務號同PC;
  • 微博作為二次復活平臺,現在擁有自己的游戲規則,請重點關注熱搜榜,熱門話題,效果那是杠杠滴,微博與微信被我視為奇跡的發生地。

三、效果類投放(渠道投放)20%

效果類目的只為補量,配合活動推廣;

做過的朋友都知道,效果類渠道來的用戶或資金量雖然見效快,但是用戶粘性低,投放成本高,且帶來用戶活躍度基本為僵尸用戶,資金到期復投率基本為0,提現率為100%;但是,我們出于沖量或者補量的目的,為配合活動行為去做的效果投放,我認為是可行的!

四、產品10%;

此間說的產品,重點為平臺標的進行針對用戶投資偏好,進行標的包裝優化,迎合用戶投資需求;

驅動力源自于:降低用戶教育成本,提煉產品關鍵信息,作為投資用戶,并非每一個人對P2P的業務規則都能了解,通俗的說我們只需要告知用戶,你投了多少錢,什么時候到期,到期了能給你帶來多少收益(法律協議不可缺失,請遵守相關法律法規)。

舉例:人人貸的“U計劃”,有利網的“定存寶”,團貸網的“復投寶”都是對產品進行優化。把標的,“傻瓜化”。簡直就是棒棒噠!

由以上工作內容可以推算第一階段出運營人員需求(也可同時得出運營成本,自己算,我懶);

運營人員需求:

小結

根據“4321”配置規則制定工作重點,明確工作目標,此套路雖可行,但是屬于中藥系,見效較慢,慎用。

 

作者:互金扒扒,微信公眾號:互金扒扒,歡迎交流~

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