如何培養(yǎng)產(chǎn)品感
如何培養(yǎng)產(chǎn)品感?本篇文章從三個(gè)方面為對此進(jìn)行詳細(xì)介紹,能給大家提供一個(gè)完整的產(chǎn)品理解思路,接下來,我們看看作者是如何分析的吧~
從事互聯(lián)網(wǎng)的同學(xué),在面試或者工作中,時(shí)??梢月牭?,這個(gè)同學(xué)非常有產(chǎn)品sense的評價(jià),那么什么算產(chǎn)品感?
如何培養(yǎng)產(chǎn)品感,今天從三個(gè)視角來思考培養(yǎng)的方向:
一、價(jià)值能力
有個(gè)俗語,說在汽車誕生之前,所有的用戶都希望得到一匹更快的馬。這背后就說出來了做什么的本質(zhì)其實(shí)滿足的是需求方最底層的價(jià)值驅(qū)動力,也同時(shí)可以滿足產(chǎn)品整體規(guī)劃的價(jià)值。
假設(shè)你是搜索產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人,我們設(shè)計(jì)一款站內(nèi)的搜索功能,你會用什么樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來打動站內(nèi)的用戶?更絢麗的搜索結(jié)果頁?還是最有效的搜索結(jié)果?我們對標(biāo)的業(yè)務(wù)形態(tài)是哪些產(chǎn)品?通過搜索力圖拿到的最佳效果是什么?
假設(shè)你是抖音本地生活的信用評分同學(xué),當(dāng)下本地的核心是要素拉新促活,在這樣的大背景下,如何拆解信用評分的動作,讓產(chǎn)出的方案更符合平臺價(jià)值?
需要思考的是,促活與拉新服務(wù)的最根本目標(biāo)是什么?本地GMV,直接拆解為訂單量與單價(jià)。訂單量由用戶基數(shù)跟用戶消費(fèi)頻次決定。那么用戶基數(shù)、消費(fèi)頻次決定因素怎么拆解到信用評分?如何跟我們的底層價(jià)值產(chǎn)生關(guān)聯(lián)呢?
本質(zhì)探討的仍然是轉(zhuǎn)化漏斗:
- 首先,什么決定用戶是否有意愿來平臺下單消費(fèi)?商家商品命中目標(biāo)用戶,產(chǎn)生點(diǎn)擊率進(jìn)入詳情(在短視頻平臺,場景路徑會非常多,主要的來源:推薦、達(dá)人、好友)。
- 其次,什么決定用戶在瀏覽頁面可以盡快下單?從用戶的視角認(rèn)可商家與商家提供的服務(wù)或商品。延續(xù)上述對齊的主要來源,哪些元素可以為用戶提供“合適、匹配”的預(yù)期呢?——可信的信息多,可信度非常高。
- 最后來到了問題的核心——可信度如何提供?本質(zhì)上是數(shù)據(jù)信息來源可信,數(shù)據(jù)信息是指來自用戶、達(dá)人、商家的數(shù)據(jù),如何讓這些來源的數(shù)據(jù)信息可靠?線上活動是否有薅羊毛的用戶數(shù)據(jù)混入消費(fèi)池?商家有沒有刷單?達(dá)人有沒有基于利益的驅(qū)動而做太過正向的探店評估?
以上鏈路便是從公司價(jià)值拆解到信用評級的思路。
二、邏輯能力
根據(jù)以上的拆解思維,我們基本上可以確認(rèn)價(jià)值點(diǎn)驅(qū)動的需求動作的方向。接下來討論的邏輯能力就是如何讓價(jià)值更有效的發(fā)揮北極星的作用,讓我們盡快落地。
日常情況下,產(chǎn)品策略分為兩類:
- 圍繞目標(biāo)做自驅(qū),持續(xù)建設(shè)線上規(guī)則并迭代召回能力。
- 通過審計(jì)監(jiān)控線上活動,發(fā)現(xiàn)疑似可能的漏洞,做好預(yù)警與防范機(jī)制。
圍繞第二種舉個(gè)實(shí)際的例子,最近抖音發(fā)布了「職人賬號」,通過跟店鋪信息綁定,邀請員工利用業(yè)余時(shí)間,發(fā)布職業(yè)內(nèi)容和店鋪宣傳,進(jìn)一步幫助商家獲取更多線上經(jīng)營流量。
從信用評級的視角來看,業(yè)務(wù)側(cè)推進(jìn)這項(xiàng)功能,有哪些風(fēng)險(xiǎn)維度應(yīng)該納入考量?
- 內(nèi)容側(cè):新建聯(lián)的關(guān)系形式對于發(fā)布本地推廣的短視頻、直播新發(fā)有沒有沖擊?從帶貨、引流的視角內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)跟達(dá)人、大盤用戶能否對齊?
- 用戶側(cè):被關(guān)聯(lián)的「職人」歷史違規(guī)記錄是否應(yīng)該作為攔截門檻?設(shè)置「職人」場景的目的是讓店內(nèi)每個(gè)員工都可以被驅(qū)動起來幫助門店擴(kuò)展人氣,不過也有可能混入其它類型的用戶群體?這部分是否納入管控范疇?
- 商家側(cè):作為「職人」的角色本身發(fā)布內(nèi)容有失公正的情況商家內(nèi)容治理是否考慮出具相應(yīng)的規(guī)則?如何防止商家與「職人」并肩合作發(fā)布虛構(gòu)的宣傳?
以上的三個(gè)方面都是提問,既然是問題肯定得有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),再度回歸到價(jià)值,結(jié)合平臺現(xiàn)有管控目標(biāo),已經(jīng)在列的是可以立即監(jiān)控。尚未在列的至少需要預(yù)期能控制的風(fēng)險(xiǎn)跟收益結(jié)合一起評估。
三、溝通能力
最后來到項(xiàng)目推進(jìn)跟人講故事的階段——溝通環(huán)節(jié)。
正常來說,推進(jìn)一件事情找人配合是互聯(lián)網(wǎng)工作的特點(diǎn)。一些產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值觀,本質(zhì)上都是講求把事情做漂亮為前提。
- 好的溝通能力內(nèi)核在于對需求本質(zhì)的思考與定位,有沒有抓住核心痛點(diǎn)、即群體利益的共同點(diǎn)。通過這個(gè)需求能給合作方帶來的實(shí)際利益(背后就是需求深層次的價(jià)值)。
- 優(yōu)秀的產(chǎn)品方案能讓合作方從專業(yè)度的視角產(chǎn)生信任感。具體包括產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)從客觀讀者的閱讀角度能非常清晰、明了且有重點(diǎn)。
- 明確的溝通預(yù)期。實(shí)際落地產(chǎn)品方案的時(shí)候需要去調(diào)動一批人,共同為了一個(gè)目標(biāo)做一件事情,但是每個(gè)人關(guān)注的不會完全相同。保障溝通主線不變的同時(shí),要能夠站在他人的視角思考別人提出的問題,才能高效解決困惑,推進(jìn)大家對預(yù)期的認(rèn)同。
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說了個(gè)寂寞
所以怎么培養(yǎng)?