B站帶貨的紅利、難點與可能解法

1 評論 4031 瀏覽 6 收藏 24 分鐘

自從前幾個月“B站UP主斷更”之后,在盈利的重壓下,很多UP主開始在B站嘗試帶貨。但B站與抖音、淘寶等都有很多不同,帶貨也不是這么容易。B站還處于初期階段,需要不斷實驗和嘗試不同的帶貨形式。除了繼續完善基建,B站還要繼續擴大帶貨規模,多內容形式、多品類地試驗,讓機會浮出水面。

內容平臺做電商、電商平臺做內容的閉環大背景下,B站是唯一堅持做開環電商(即可外跳至電商平臺成交的一種導流電商)的社區平臺。

商業化戰略提升一年,B站開環帶貨分化出三種主要形式,并各自取得一些新進展。

最基礎的形式是UP主視頻帶貨。

這種形式對UP主來說更為熟悉,操作也相對簡單。在原始內容中加一段30秒左右的帶貨視頻,并在評論區置頂藍鏈即可。

拼多多在B站的大多數投放便是如此。有UP主告訴我們,APP類客戶的投放,通常會提供帶貨部分的視頻模板和話術,也不要求與內容強相關,單從外在形式上看,有點類似「貼片廣告」。

能明顯感受到,近一年來,UP主們發布帶貨視頻的頻次在增多,甚至有@王師傅和小毛毛 這樣的UP主,自4月份開始,期期都是帶貨視頻。

這類帶貨形式的缺憾也比較明顯,帶貨容量與UP主更新頻率有關,天花板較低。

第二種形式,是主要靠帶貨服務商們貢獻的3-5分鐘的純種草視頻,UP主也是從0孵化的純種草UP主。

純種草視頻來到B站的目標很明確,就是要搶占B站做開環帶貨的流量紅利。這與B站社區原有內容的生產初衷非常不同。

這類視頻講究成本可控、標準化、規?;?,也因此貢獻了B站帶貨大盤的大部分占比。

作為「外來者」,這類視頻因為模式優越,率先取得了一些成績,但B站內容非常寬廣,與社區契合的內容形式和貨盤遠沒有被充分開發,要實現這一點也非常難。

第三種,就是更多UP主開始選擇的、也是更符合UP主優勢和訴求的直播帶貨。

B站UP主的直播帶貨,實際上是以直播的形式在做私域分銷。這是極具B站特色、且能很好體現社區和商業化融合的一種帶貨形式。

強私域是B站的社區特色,開發UP主的私域價值,據說也是B站下半年和明年的其中一個工作重點。未來,具有B站特色的開環帶貨案例,很可能就會以與私域有關的形式出現。

總體來說,B站開環還處在相對初期的階段。具有B站特色的帶貨形式只是有了雛形,遠沒有最終成型和展露。它需要更多的實驗、試探。

開環模式本身有局限性,會因跳轉產生不可避免的引流損耗;作為上游種草平臺,也可能受到下游電商平臺之品牌政策的影響。

但開環是符合B站現階段能力和策略的選擇。

它可以讓B站迅速建立起一種新的變現方式,并惠及UP主。開環做得好,既可以為B站更為擅長的游戲、增值服務等營收爭取時間,也可以為接下來如果真要做自閉環電商打基礎。

B站下一步首先要做的,是繼續擴大上述三個帶貨方向的規模,尤其是在兩種新模式里的探索。

B站帶貨的最終形態,可能與現有的帶貨形式都不相同,但它一定是既符合社區在內容和生長上的調性,也能滿足商業化需求。

找到社區和商業化的結合點和平衡點,是B站商業化的最終訴求,也是所有社區做商業化的共同挑戰。

一、規?;姆N草視頻:靠流量紅利起飛

開環是內容平臺探索電商業務的必經之路,平臺在貨品不足、基建不完善、購物氛圍也不濃厚時,通常先采取開環這樣處于中間狀態的模式,抖音、快手、小紅書都經歷過這個階段。

這個過程中,敏銳且有經驗的服務商會抓住平臺做開環的流量紅利,進來做生意,并不由自主承擔起測試鏈路及用戶教育的功能。

B站明確開始做開環時,抖音快手這類新電商錘煉出來的服務商已經有很多。對他們來說,在B站做生意,起步不會特別難。

無堂網絡是率先享受到B站帶貨流量紅利的第一批服務商代表。

無堂創始團隊有淘客經驗,做過MCN。2021年,在B站提出「生態+商業雙驅動」戰略的前一年,無堂網絡就進入B站做帶貨,并把B站作為主要平臺?!该妊兰摇沟刃〖译娫贐站取得不錯的傳播和銷售,讓無堂看到了B站的帶貨潛力。在B站,無堂網絡迅速用自己熟悉的規?;?、高效率的方式做出了成績。

所謂規?;?、高效率,就是自孵化種草UP主,結合平臺內容特性摸索出成本更低、更易復制的種草視頻形式,并通過大量投流,快速起多個賬號。

目前,無堂自孵化種草UP主100多個,他們摸索出的更適合B站的種草視頻形式是,時長在3-5分鐘,針對單一產品做帶貨講解。

剛開始做的時候,無堂的月GMV只有20萬。2022年B站商業化戰略地位提升,他們的月GMV迅速提升到2000萬左右,到今年已達3000萬。

王煜說,無堂取得今天的成績,主要就是「搭上了B站商業化提速的快車」。

無堂網絡旗下種草UP主@黃油家的曲奇

一同進入快車車廂的還有墨幸文化。

墨幸2019年入局B站,先是花火代理商,后來做品牌效果廣告,去年開拓帶貨業務,并在長沙成立分公司,專門孵化博主和制作帶貨內容?,F自有帶貨博主40個左右,618期間帶貨GMV也接近3000萬。

墨幸摸索出來的種草視頻形式與無堂類似,也是3-5分鐘為主。創始人俞偉偉說,「3-5分鐘的視頻帶貨效率最高」,成本也合適。

一個3-5分鐘的視頻,一個墨幸UP主平均每月可更新6-7條。比不上短視頻平臺的創作者月更100條,但在B站,這個頻次算高的了。高頻,就能擴大規模,提高整體轉化。

這種快速、規?;a的種草視頻,是B站涌入的一股新力量。在社區生態里,任何新力量都要找到與社區的結合點才能更好地發揮作用。

也就是說,一個適合B站的種草視頻,除了要理解B站的內容特色,也要理解品牌為什么選擇B站。

目前在B站做開環的品牌主要有兩類。

一類是品牌知名度相對較高的品牌,為了給淘內或京東的旗艦店引流。在俞偉偉看來,這類品牌「占大多數」。典型如湯臣倍健。

湯臣倍健在多個渠道都有貨,但天貓期艦店在大多數消費者心中仍意味著品牌官網,所以即便湯臣倍健的抖音自播和達播都做得很好,也要在天貓維持一定的量,這時候就要靠B站這樣的外部平臺補量。大健康恰好是契合B站的品,且「B站能夠提供天貓和抖音都觸達不到的用戶」。

俞偉偉說,今天「大多數品牌的市場部或品牌部同時背負著GMV的需求」,選擇B站,就是既能做品宣,又有一定的 ROI 回饋,「可能 ROI 沒有那么高,但對他們來說足夠了」。

第二類,是剛好匹配B站人群特征和消費習慣的產品。

在人群上,B站用戶的男女比例差距在降低,但仍以男性為主;內容上,B站用戶看中「知識感」,翻譯到產品特點上就是講究「功能性」、「科技感」。

所以,男士個護、大健康、3C是服務商目前帶貨成績較好的三個品類。甚至一次性內衣內褲、瑜伽褲,也取得過不錯的帶貨成績。一次性內衣內褲除有功能性外,還相對標準化,不能退換貨,降低了鞋服類產品的退貨率。相對標準化的食品飲料等快消品帶貨,還沒有取得太多成績。

男士個護甚至被認為是B站「最卷」的品類,這個品類的所有產品都賣得動:洗面奶、洗發水、黑頭貼、痘痘貼、止汗噴霧等。

俞偉偉感嘆,男士個護種草已經到了「純吃博主表現力」的階段。

無堂和墨幸是率先吃到B站帶貨流量紅利的人,他們也探索出了適合現階段B站的種草形式和貨品類型。但如王煜所說,「內容電商貨盤的開拓有一個循序漸進的過程,B站的帶貨業務剛剛興起,還有許多品類有待發掘」,目前他們摸到的只是「冰山一角」。

還有更多的內容形式和優勢貨盤等著服務商們去探索。最終,這個內容形式和優勢貨盤是什么,還看不清楚。但一個共識的方向是,它一定是更精細化的、能在更深層次上體現社區特色的。

二、更適合UP主的帶貨:靠直播做私域分銷

相比之下,UP主直播帶貨,雖同樣是新形式,倒更像是社區自然生長出來的結果。

平臺商業化提速以來,不少UP主產生過轉型焦慮。平臺給予的流量激勵減少;廣告市場整體從品牌廣告往效果廣告轉向,UP主獲得的商單數量也在下降。多種因素共同作用下,一些UP主感到經營壓力增大,或者營收到了瓶頸期。

仍選擇扎根B站社區的UP主,便有一部分轉向了帶貨,尤其是直播帶貨。

B站UP主直播帶貨的本質是用直播的形式做私域帶貨。私域是B站的特色,也是B站想要進一步為UP變現賦能的其中一個支點。

前面分析過,視頻帶貨整體制作成本高、容量有限、天花板低。直播帶貨則沒有這些限制。6·18前后,@寶劍嫂、@雨說體育徐靜雨 等頭部UP主宣布直播帶貨。

寶劍嫂有447萬粉絲,是老牌百大,6月10日開播首日單場GMV達2800萬。寶劍嫂的成績實際上也是在告訴大家:B站不是只有男性有購買力。徐靜雨是2022年的百大,有126萬粉絲。徐靜雨的完整帶貨錄播有2萬播放,多條切片視頻的播放量都超過10萬。

更早的時候,今年3月,178萬粉絲的美食制作UP主@燕子堡BBQ學徒Ray 開始B站帶貨,目前一周一次,一次4小時,平均一場直播GMV有14-18萬。

我們此前提到,@Mr迷瞪 的帶貨成功與私域有很大關系,迷瞪有20多萬私域用戶,每次開播前在群里預告。

實際上,目前能夠在B站直播帶貨的UP主,無論有沒有粉絲群,私域用戶都在成交中起著關鍵作用。

這與B站社區屬性有關。

在14周年大會上,陳睿說,「B站內容的基本盤依然是PUGC生產的中長視頻」。這意味著,B站的大部分內容生產成本很高,有較強知識感。而知識感要靠人背書才權威和可信。所以B站用戶心智會沉淀在一個個UP主身上,UP主與用戶粘性和信任程度非常高。

每一個UP主,尤其是已經靠內容成長為垂類頭部UP主,都有一群忠實的私域用戶。B站的去中心化分發邏輯,又導致了UP主開播后,能吸引到的大部分用戶都來自自己的私域。

@寶劍嫂 的6·18帶貨有平臺助推,她之外,@Mr迷瞪、@雨說體育徐靜雨、@燕子堡BBQ學徒Ray 做的是不同品類的內容,內容本身的交易屬性有輕有重,之所以都能在平臺商業化早期做直播帶貨,就是因為B站UP主的直播帶貨,本質上是有私域的達播。

徐靜雨的體育內容離電商交易很遠,但他長期做賽事解說,有直播能力;做解說之前還做過銷售,疊加了帶貨能力。所以,他基本上就是一個有私域、且有直播帶貨能力的達人主播,需要補充的是貨盤,和直播帶貨流程把控。

一家非常懂淘寶直播的服務商幫徐靜雨完成了他的第一次B站帶貨。在選品上,他們主要選擇一些大品牌、久經考驗的通品,比如某知名品牌的夏季運動套裝、小零食等。

迷瞪和Ray的垂類內容離交易更近,他們主要帶一些與垂類內容相關的貨。比如迷瞪直播間全是家居產品;美食UP主Ray的直播間主要賣進口肉,以及附帶的一些肉的場景的延伸品,牛奶、牛油果油、菜板等。

Ray的特殊之處在于,他有自己的淘寶店,專門賣進口肉類。Ray不是給別人分銷,而是主要給自己的店鋪引流。

Ray的淘寶店2021年年初開業,一開始「佛系」運營,隨著平臺流量分成減少,以及明顯感覺到「2022年底之后,幾乎沒接過一個商單」,便把重心慢慢轉移到直播帶貨上來。除B站一周一播外,淘寶每天開播,以維持直播間自然流量。

同時開播的情況下,他的淘寶店成交絕大部分來自B站直播間,「大概能占到80%多」。不過,Ray在B站的粉絲數是淘寶的10倍左右。

還有一個細節可以證明,B站UP主帶貨的強私域屬性。

Ray的直播間主要賣300元/kg左右的進口牛肉,牛肉這種生鮮食品的食用有場景和工具限制,但B站用戶多為年輕人,不乏大學生,Ray的用戶畫像也大致如此,以「年輕的健身愛好者為主」。因此他在直播間經常被問:「可以用空氣炸鍋做嗎?」

這也是為什么他在B站的開播頻次最高也只能是一周一播。播得太頻繁,私域用戶還沒有把上次買的吃完。

曾有粉絲給Ray留言,他真的很想繼續下單,但前面兩場直播已經買了14斤的上腦。Ray一聽,「這估計一個月都很難吃完?!?/p>

B站直播帶貨的強私域屬性,也決定了目前能在B站做直播帶貨的,只有從社區里長出來的大UP主或垂類頭部UP主。

有服務商分享過一組數據,他們孵化的純種草UP主做直播帶貨時,直播間平均停留時間只有0.7秒。

三、下一步怎么走

縱然已經呈現出UP主視頻帶貨、規?;姆N草視頻帶貨、UP主直播帶貨三種形式,三種形式也各自取得了新的進展,但B站帶貨才剛剛起步,難度也肉眼可見。

第一個小難題是,開環的本質是導流電商,跨平臺導流必然會有用戶流失,且B站不掌握用戶從種草到交易的全流程數據,無法精準歸因并做出種草效率的優化。

這個問題還相對好解決,服務商們至少總結出了一些提高導流效率的經驗。

墨幸的經驗是,從選品上,優選滲透率足夠高的品類,和更有品牌力的品牌。

「因為我不能把控,我把用戶引過去了,他開通了對這個品類的認知,但是買了其他的牌子?!鼓以陂_環前期吃過不少次這種虧,后來他們要么做知名品牌,要么做極致性價比的產品,「這樣被分流的概率就會比較小」。

同時墨幸會建議品牌優化電商平臺的店鋪裝修,甚至單開一個鏈接,上面寫著「B站粉絲專享」。

在選平臺上,對于在多個平臺都有貨源的品牌,如果品牌沒有特別指定,優選控價能力更強、品類契合度更高的平臺做跳轉。

「如果某產品跳轉到某平臺后,發現這個產品在該平臺的不同店鋪有不同價位,用戶是很容易流失的?!褂醾フf。

這也是為什么,淘寶、京東、拼多多三個平臺和B站做了數據打通,表現最好的是淘寶,成交占比據說可達70+%,京東占20+%,拼多多只有不到5%。

京東的優勢集中在3C,品類寬度有限。至于拼多多,站內商品被實時比價,沒有價格優勢的品很難產生銷量。拼多多是單品爆品邏輯,不是品牌邏輯。拼多多自己需要B站,但在拼多多做生意的商家不需要站外種草。

更大的難題在于,B站內容不完全指向商品消費,用戶對B站內容的消費動機非常復雜,B站又沒有對應到消費傾向的精細的人群包計劃,很難做內容和貨的匹配。

即便是有經驗的服務商,也要充分理解社區生態,再經過對選品、種草形式的反復探索,才能找到進一步提高效率、擴大規模的方式。

但機會也在于,B站的內容寬度很廣,理論上的可探索空間還非常大。

王煜就提到,考研、考公類內容在B站的帶貨成績很好。

這符合B站在知識類內容上的優勢。知識類內容的變現可能是B站商業化的一個特色突破口,至少服務商已經感受到這個機會。

無堂的100多個種草UP主,除了自孵化的,還有10多個是簽約的已有UP主,其中大多數就是知識類的。

王煜還在探索更多其他平臺已經爆過、但在B站還沒有被開發出來的內容品類里找機會,比如旅游內容、音樂內容等。同時計劃嘗試一些新的內容形式。

墨幸團隊也會每天關注B站的熱門內容,發現潛力品類,會先用純內容進行流量測試,效果好的話再去找品牌進行對接。

UP主用直播做私域分銷也是有機會跑出B站特色的。

靠大主播帶動的低價團購式的直播電商模式正在式微,抖音等平臺上,KOC分銷正在成為品牌的新選擇。KOC分銷通常是純傭合作、且不用破價,也不用因為脈沖效應給品牌帶來壓貨風險。

對品牌來說,一個個UP主,尤其是有私域的、有內容能力的垂類UP主,就是一個個優質KOC。UP主缺少的是貨的能力,以及從純粹的視頻內容創作者到帶貨主播的能力。

B站已經意識到了UP主私域的價值,預計接下來會有更多新的針對性動作。

且UP主基于私域能夠發揮的價值,除了直播帶貨,或許還有很多其他的、更符合B站社區調性的特色可能。

好在,B站在商業化上的決心是確定的。6月底,B站剛整合多個部門,成立由李旎帶隊的一級部門交易生態中心,以加強公司在商業化交易方面的基建。

交流中,不止一個UP主和服務商向我們表示,B站帶貨的價值被「低估」了。

若要證明這一點,B站除了繼續完善基建,還要繼續擴大規模,多內容形式、多品類地試驗。讓機會浮出水面。

就像王煜說的,「只要B站能像現在這樣,大家為了業務增長齊心協力,我覺得就挺好?!?/p>

作者:龐夢圓;監制:邵樂樂

來源公眾號:窄播(ID:Globalinsights);關注消費、零售、農業和互聯網,聚焦其中的案例、趨勢和常識。

本文由人人都是產品經理合作媒體 @窄播 授權發布。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 這個黃油家的曲奇買的東西都是騙人的,最好別信

    來自北京 回復