平平無奇的簽到,如何讓用戶無法自拔
大部分的互聯網產品都有簽到這一功能,對于用戶而言,簽到動作簡單又富有儀式感,對于業務方而言,能夠活躍用戶,提高留存。平平無奇的簽到,怎么設計,才能讓用戶無法自拔?本文對此進行分析,設計令用戶無法自拔的簽到體驗。
簽到,幾乎是所有互聯網產品的標配。作為用戶激勵體系與活動運營的交叉點,對用戶來說,簽到動作簡單而有儀式感,容易收獲成就與滿足;對業務方而言,功能雖小卻可以撬動活躍度、留存率。
今天,我們將探索:平平無奇的簽到,怎么設計,才能讓用戶無法自拔?無論你是創業者、產品經理還是市場營銷人員,都可獲得有價值的干貨。
話不多說,直接進入正文部分,Enjoy:
01 設計簽到前需確認的問題
1. 為什么簽到打卡有必要做?
(1)設計簡單、深入人心
從幼兒園到上班,現實中簽到打卡的動作比比皆是。搬到線上產品上,對于用戶來說,理解成本低,儀式感強。
(2)習慣養成、日活抓手
用戶一旦認可簽到,并逐步養成習慣,那就會在一次次重復中加強記憶與習慣養成。不需要復雜的召回手段,就能吸引用戶自動打開并登錄產品,貢獻一個難得的日活。
(3)為更多功能引流
當我們做簽到時,肯定不是只為了用戶那一個動作完成。而是簽到給了他回到產品的理由,我們就能在他的必經之路上,埋下獎勵,為更多功能引流。比如發優惠券引導下單、展示更多任務引導前往等等。
2. 設計簽到一定要避開的坑?
(1)簽到是工具,但不適用于純工具
簽到是好用,但不要為了做而做。在純工具向的互聯網產品上,簽到功能可能不適合或不具備明顯的優勢。純工具向的互聯網產品通常專注于提供某種特定的功能或服務,如日歷、筆記、翻譯等。用戶通常更關注實用性和效率,簽到功能可能被認為是多余的或不必要的。
(2)不要把打卡獎勵固定化
也許有些產品為了省力、套模板,在簽到功能中設定固定的獎勵,無論用戶簽到的次數或連續性如何,都獲得相同的獎勵。
這種做法的負面效果明顯,首先,導致用戶的體驗感覺過于一致和預測性,缺乏新鮮感和驚喜。其次,固定化的獎勵無法根據用戶的行為或偏好進行個性化調整。
02 常見簽到方式盤點
1. 簽到功能的核心模塊
(1)簽到方式
手動簽到:通過指定位置誘導用戶主動點擊而獲得獎勵
自動簽到:每次用戶登錄后即獲得獎勵
互動性簽到:通過簡單幾個步驟的點擊來獲得獎勵
(2)結算日期
日簽:用戶每日完成平臺指定的簽到行為,而獲得獎勵;
累積:用戶在某一指定時間段內的簽到次數達到規定次數,而獲得獎勵
周期:以3天、5天、7天、或一個月的簽到方式,使用戶獲得周期性獎勵
混合:用戶通過每日簽到而獲得獎勵的同時,在特定周期內達到累積次數可獲得額外獎勵
(3)獎勵形式
體驗獎勵:賦予用戶額外的產品體驗或者額外的服務,產生的獎勵結果;
物質獎勵:物質獎勵可細分為金錢發放獎勵、物質給予獎勵、或相關活動優惠;所產生的獎勵結果,也是最直接有效直接拉新留存的方式。
精神激勵:以情感化語言的鼓勵或榮譽勛章發放,來達到激勵用戶的獎勵形式,是成本最低更應景的話也是最高效的。
2. 一表總結:12個互聯網產品簽到方案
說了很多,上面都是一些理論性的東西,下面我想用 12 個案例說明一下簽到功能設計:
- 大多數產品均采用手動簽到 + 互動簽到的形式,增強儀式感與趣味性;
- 簽到入口常放置在首頁或我的頁面,優先級高;
- 不管是什么活躍頻率的產品,均采用日簽,常用累計簽到圈住用戶,提高放棄成本;
- 獎勵形式以物質獎勵為主,代幣常與積分商城互通,可兌換實物獎。
03 不斷創新,設計無法自拔的簽到體驗
從上面的案例中驗證,簽到功能確實在各類明星產品和服務中普遍存在。然而,很多傳統的簽到方式往往平淡無奇,缺乏吸引力,使用戶很快失去興趣。為了提升用戶的參與度和粘性,我們需要不斷創新,設計引人入勝的簽到體驗。
最重要的,我們需要深入理解用戶的需求和心理。用戶參與簽到活動的動機可以包括社交認同和競爭心理、獎勵和激勵機制,以及自我成長和目標達成感。了解動機,可以幫助我們設計更有吸引力的簽到體驗。
同時可以考慮以下幾個方面:
1.創新的簽到方式:可以根據用戶的偏好和興趣進行設計,例如拼圖簽到、照片簽到等。這樣的創新可以讓用戶感到新奇和有趣,增加他們的參與度和期待感。同時,引入互動性簽到,如簽到分享、好友互動等,可以增加用戶之間的互動和社交性,讓簽到成為一種有趣的社交體驗。
2.獎勵與激勵機制:設置多層次的簽到獎勵,讓用戶逐步解鎖更有吸引力的獎勵,激發他們持續簽到的動力。這可以包括虛擬獎勵(如積分、徽章)和實物獎勵(如優惠券、禮品),讓用戶有期待和滿足感。通過精心設計的獎勵機制,我們可以增加用戶的參與和消費欲望。
3.數據化個性化推薦:基于用戶的簽到數據和行為,我們可以提供個性化的推薦。這可以是相關的內容、活動或產品,能夠更好地滿足用戶的興趣和需求,提高他們的參與度和忠誠度。同時,展示用戶的簽到成就和設置挑戰目標,可以激發用戶的競爭心理和自我成長動力。
有哪些出色的創新簽到方式呢?我也找到了實例,帶著大家一起拆解。
1. 游戲化簽到體驗 —— 多鄰國
多鄰國是我們常舉的優秀案例,作為一款語言學習軟件,它成功地將簽到過程轉化為有趣的游戲化體驗。通過引入連勝挑戰、排行榜和晉級系統,他們成功地將傳統的簽到活動注入了新的活力和動力。(Tips:產品團隊確實有不少游戲平臺經驗)
首先,他們設計了連勝挑戰系統,鼓勵用戶連續簽到并保持連勝記錄。簽到不是一個按鈕動作,而是完成每天第一次學習任務,最快只需 2 分鐘。每天簽到后,用戶獲得一次連勝機會,而連續簽到則會增加連勝次數。設定一定的連勝目標,如連勝7天、30天等,達到目標后用戶可以獲得額外獎勵或特殊稱號。這種連勝挑戰激發了用戶的挑戰心理和動力,讓簽到過程變得更具有成就感和樂趣。
其次,多鄰國引入了排行榜功能,展示用戶在學習中的排名和成績。排行榜顯示了用戶每周的學習經驗,并根據這些指標進行排名。用戶可以看到自己在全球中的排名,與其他用戶進行比較和競爭。這個排行榜的存在激發了用戶的社交認同和競爭欲望,增加了簽到的參與度和激勵。
最后,多鄰國還引入了晉級系統。設定了不同的等級或稱號,用戶可以通過維持排行榜前列來晉級。每次晉級都會帶來額外的獎勵和特權,如解鎖新的學習資源、獲得虛擬勛章等。這個晉級系統為用戶提供了目標和動力,激發他們持續參與簽到挑戰,努力提升自己的等級和地位。
2. 社交互動簽到 —— 拼多多
拼多多作為知名電商平臺,有簽到設計嗎?嚴格意義上來說其實并沒有,但它采用了一種更吸引人的方式 —— 天天(免費)領現金。
用戶每天都可以參與活動,每次限時24小時,通過抽獎獲得提現進度。而自身的抽獎次數有限,后續必須要通過邀請好友助力來獲得更多抽獎機會,逼近提現目標。
好友收到助力邀請后,也會進入該活動頁面,被提現吸引,進一步參與并發起分享,提高裂變效應。
這樣的提現活動拼多多做過很多,拿捏人性,屢試不爽。將社交加入簽到,這一設計不僅提高了用戶的活躍度和留存率,還帶來了裂變效應,通過用戶的分享和邀請進一步擴大了活動的影響范圍和用戶基數。
而電商老前輩淘寶,也參考了這套機制,改善了自己原有的簽到領淘金幣傳統模式。(頁面不能說一模一樣,確實有幾分神似。)
3. 技術創新與簽到 —— Nike Run Club
Nike RUN Club是一款知名的跑步應用,為了提升用戶的參與度和激勵跑步活動,他們進行了技術創新,并將其與簽到結合起來。
在Nike RUN Club中,他們引入了智能跑鞋和智能手環等可穿戴設備的技術創新。這些設備可以與應用進行連接,實時記錄用戶的跑步數據,包括距離、速度、步頻等。這種技術創新使得用戶能夠更準確地了解自己的跑步表現,并進行個性化的訓練計劃和指導。
結合簽到活動,Nike RUN Club 設計了一個名為「每日挑戰」的功能。用戶每天完成一定的跑步里程或運動目標后,可以通過簽到來記錄并獲得獎勵。簽到過程可以通過應用中的打卡按鈕完成,用戶可以選擇分享自己的跑步數據和成就到社交媒體上,與其他跑步愛好者進行互動和分享。
此外,Nike RUN Club還設置了挑戰活動和虛擬比賽等功能。他們會定期舉辦各種主題的挑戰活動,如跑步達標挑戰、城市探索挑戰等,用戶可以參與這些挑戰并通過完成目標來獲得額外的獎勵和稱號。
這種技術創新與簽到的設計不僅提高了用戶的參與度和忠誠度,還增加了用戶與Nike RUN Club 的互動時間。用戶通過簽到記錄自己的跑步成就,分享到社交媒體上,與其他跑步愛好者進行互動和競爭。促進了用戶的活躍度和留存率,還提升了品牌形象和用戶滿意度,帶來了更多的用戶參與和消費機會。
04 寫在最后
好的抓手,能在用戶心里種下一顆種子,吸引他常常回來澆水等開花。
簽到就是這樣的例子,當我們做簽到時,肯定不是只為了用戶那一個動作完成。而是簽到給了他回到產品的理由,我們就能在他的必經之路上,埋下伏筆,為更多業務引流。
從簽到,到用戶激勵體系,這是一條高效的用戶培育之路。
以上,就是「設計無法自拔的簽到體驗」的內容,參考來源于用戶增長工作實踐 & 調研。AIGC 浪潮來臨,我們又可以結合新技術,做出怎樣的創新簽到形式呢?如您有好的見解,歡迎在下方評論區留言討論。
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今日頭條的任務和簽到設計,是我見到過的最“猛烈的”
哈哈哈太下沉了么
頭條的簽到在哪兒?我怎么沒找到呢