作為一個產品經理,我是如何做好運營活動的
產品崗在很多公司就是螺絲釘樣的存在。不僅JAVA、UI、Axure得手到擒來,文案、手冊、幻燈片還要充滿情懷,連運營活動都似乎是產品的分內工作了 T_T ? 那么作為初級產品要怎么運營好一個活動呢?小白來分享一下。
前陣子又被老板約談小(hui)黑(yi)屋(shi),針對網站流量不佳的問題進行深入討論(拜托根本就沒有流量好伐),討論的結果是要組織系列的推廣活動,同時對關鍵問題制定解決方案。而現在活動已結束,就復盤的成績來講還算不錯,跟自己比:活動期間PV量長到了平均水準的將近300%、新增2K多注冊用戶、沒什么促活(因為就沒啥用戶)依舊,分享一下初級產品是怎么進行運營活動的~
PS:什么?你說推廣資金?自然是沒有的;運營人員?我們連運營部門都沒有~傲嬌臉~~可調配人員?小白、程猿甲、程猿乙,還有樓管大爺和外賣小哥,以上。
圖:鎮樓
一、拆解
接到任務以后,要怎么辦?自然是要先分析再計劃,因為小白接到的是個小活兒(沒有十分硬性的指標)所以一切從簡,先挑個活動再說;活動怎么挑?拍腦門雖好,但不要亂拍哦…
首先分析一下基本面(當然也可以用SWOT,小白這個活動小,就不上綱上線了)
- 產品:基于互聯網的泛教育產品(PC端)
- 核心功能:滿足用戶業余時間內學習及交流需求
- 目標用戶:35-55歲之間,對互聯網有初步認識和參與能力,業余時間充裕,愿意基于熟人關系進行相關的活動與交流,熱情、參與度強、有一定的表現欲,希望受到關注與贊賞
- 特點:輻射范圍有限,但在有限范圍內傳播度高
小白對著鏡子想了下,做啥活動好? 視頻投票,就決定是你了??!
不要停啊~ 選定活動以后還要想想是否真的可行,反正我的是可行的~
- 優勢:平臺受眾固定、有核心用戶,且核心用戶內有群眾偶像級人物;便于利用關鍵人物法則進行熱點傳播
- 劣勢:注冊用戶少、沒有資金小禮物,沒有預熱、推廣,活動落地無法第一時間進行把控等;但對既定活動沒有質的影響
小伙伴們,一定要結合自己家娃(chan)娃(pin)的實際情況來來制定運營活動的策略,不要看著人家好,我們就一味的借鑒,老司機都知道,只有合適最重要?。?/p>
二、策劃
活動策劃是很重要的一步,雖不需要面面俱到,但最關鍵的幾個點一定要想清楚、透徹,不磨刀砍柴都排不上隊??;以后的推進、把控靠的就是它;我是誰我在哪我要做個啥~Piu
- 活動目的:組織活動的意義?;局挥幸粋€主要目的,可酌情綴上幾個連帶小目標(比如一個億)
- 活動周期:活動的周期。與活動時間不同,包含前期準備、后期收尾等等。。根據不同活動,寫清具體時間
- 目標用戶:活動的對象。你的產品有Hin多用戶的時候,一定要好好考慮這個問題,切記不要打擾到非相關用戶
- 活動方案:包含 活動背景、活動主題、主辦承辦、活動時間地點(具體)、形式內容、文案、規則、推廣方式、經費預算、所需資源等等,只要是牽扯到的,一定要詳細說明!敲黑板!看重點!
- 工作安排:方案定了,但沒進行工作安排?港真,小白我是不信的
- 風險把控:不想眼淚在風中顫抖,就一定做好風險把控,列個小表格把預計風險、風險描述、危害程度、解決方案啥的,統統寫進去,只要把控得當,風險?大可不必驚慌~~眨眼
- 結果展望:操心勞力的,會有什么收獲啊、能完成什么目標啊、可以起到什么戰略意義啊等等,切記別好高騖遠,亂寫一通出了問題,可別怪該配合出演的小白,演視而不見喲~
舉個栗子:
什么?你說寶寶為什么用截圖?為什么有一陣撲面而來的敷衍?因為只是栗子嘛,我又不愛吃~
三、實施
作為產品總是要操心的,活動展開了,需要保證活動按照正常的計劃進行,其中包括了 進度、風險、完成情況等等,但凡有個風吹草動,產品是要及時干預的!比如說:上量夠不夠、系統是否穩定、打開率是否符合預期、活動推進是否符合計劃預期等等,還有開發哥哥的午飯定沒定、UI妹子的奶茶夠不夠喝、今天的郵件沒看。??瓤?,扯遠了??傊?,關鍵數據一定要密切關注,別以為上線了就能消停會了,戰斗才剛剛打響。
篇幅太長,怕沒人看,小白就不舉栗子了,累~
四、總結
總結可是 吹牛X 的大好時機,當然得先有的吹。。
要根據計劃內的期望來,能用圖說不用嘴,要讓數據排排站。一定注意數據的準確性和總結的條理性,不要東一榔頭西一棒子;而且不要只專注于成績,更要認識到不足,從來沒有十全十美的事,尤其我們做產品的小伙伴~
- 活動成果:本次活動取得了什么成果??梢詮挠脩艚嵌?、產品角度、運營角度等等方面進行總結。
- 目標完成度:與制定的活動計劃匹配程度。有時候寧愿選擇留戀不放手~~ 不是榴蓮!pia~
- 經驗收獲:若活動成功了,就補充上不足和問題;若活動失敗了,要補充上需要完善的點。只要別太出格,老板還是比較寬容噠~
看技巧:
兩張圖的數據是一樣的,哪個更能體現成績呢~~小白才不是心機婊吶~
寫在后面
小白畢竟不是運營人員,在組織活動方面肯定不如運營寶寶們膩害。但是作為一只產品汪,需要對與產品相關的事物都有所了解,不能懈怠。此文也算鞭策自己,若有問題還請路過的童鞋加以指正,輕點拍磚~
本文由 @云小白 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
666,思路清晰,贊一個。
作者,你從活動概念到活動文檔形成的整個過程中,在無經驗的情況下,花了多長時間啊?又是怎樣思路解決無經驗策劃活動問題呢?謝謝!
sorry,親,最近脫線了 2 個月,哭哭~~ 從活動概念到上線,大概用了半個月;流程大概是:獲取需求 → 與可獲取數據做比對(功能、用戶等)→ 設計活動(一定先看看大神的視頻和書書,汲取些經驗)→ 自己預估一下設計的思路和產品是否匹配 至此 三天過去了 → 確定的運營方案開評審會 → 修改方案 → 復審方案,投入開發 至此一周過去了 → 三天研發兩天測試并上線 至此 半個月過去了 → 自己花個周日寫這篇文章。
第一次做運營方案,一定要多看干貨,然后汲取內容,因為我沒有師傅帶,又哭哭~~ 在選擇活動方式及運營模式的時候,一定要貼合自家產品,照抄競品和其他成熟APP,容易跑偏;在活動方案制定的時候,自己考慮清楚后,功能上跟程序猿、測試多聊聊,數據和風控上自己要多想想,如果涉及地推,還要考慮地推時候的流程;大概就這些,加油加油~~
思路好清晰,小白厲害,能把活動從策劃到上線做的這么清晰,真的很厲害,望塵莫及!
棒棒噠??,我也打算做點小活動
嗯哇~ 有經驗就分享一下呀~ 咱們一起加油~~
內容清新簡練,繼續多做幾個
好呀,有空就跟大家分享一下~還請多多指教
小白的文筆幽默幽默????
喵喵喵~棒棒噠~認真臉