這個(gè)頂級(jí)能力,才是中高級(jí)運(yùn)營分水嶺!
如果運(yùn)營能力有排行,那么行業(yè)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)位居首位,這也是中高級(jí)運(yùn)營的分水嶺。那么,如何判斷自己是否有這個(gè)能力以及如何快速了解自己所在行業(yè),一起來看看吧。
如果運(yùn)營有能力排行榜,得票第一的肯定是行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這也是中級(jí)運(yùn)營和高級(jí)運(yùn)營的分水嶺。
無論是什么崗位,只要有相對(duì)應(yīng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)崗和跳槽就是要來得比較容易。所以,鼓勵(lì)大家深耕一個(gè)行業(yè),或是在一個(gè)公司多待幾年,原理正在于此——行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)高級(jí)運(yùn)營不僅脫離了具體的執(zhí)行層面,還是企業(yè)費(fèi)盡心思挖掘。
一、如何判斷自己是否具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?
如果你正在公司就職,回答以下幾個(gè)問題,快速判斷自己是否具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
- 目前你所在公司以及所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上下游是哪些行業(yè)?
- 你能列舉出至少5個(gè)競對(duì),并分析出他們的核心優(yōu)勢(shì),以及你公司的核心優(yōu)勢(shì)嗎?
- 產(chǎn)品面對(duì)的用戶群體是誰?他們的訴求是什么?產(chǎn)品是如何滿足用戶的訴求的?
- 如果讓你再做一遍這個(gè)產(chǎn)品,你會(huì)怎么做?
- 這些用戶群體是否還有別的需求還可以挖掘?
這些問題,如果在平時(shí)的工作中,沒有刻意去思考和了解,基本上是沒有辦法回答的。而這幾個(gè)問題,也是在面試的時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的高層級(jí)面試官會(huì)問到的問題。
二、對(duì)外:快速了解所在行業(yè)
如果你不能回答或只能回答部分以上問題,亦或是你想要快速跳槽到一個(gè)新行業(yè),你都要掌握快速了解一個(gè)行業(yè)的技能,并且在之后的工作中刻意練習(xí),花時(shí)間讓自己了解這個(gè)行業(yè)。
以下是快速了解所在行業(yè)的三大板塊:
1. 產(chǎn)業(yè)背景
產(chǎn)業(yè)背景的分析主要是讓我們判斷這一行還有沒有機(jī)會(huì),確保自己不會(huì)像房地產(chǎn)行業(yè)一樣,在眾望所歸中完成使命,重點(diǎn)是找到這個(gè)行業(yè)的重要關(guān)鍵影響因素是什么。
宏觀分析:其實(shí)就是大環(huán)境分析,PEST模型是最經(jīng)常用到的宏觀分析模型,包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面。它有助于我們了解當(dāng)下我們所在的行業(yè)是眾望所歸站在風(fēng)口上,還是一不留神被政策端掉。比如說AI,就是吃到了技術(shù)環(huán)境更新的紅利,但在政治環(huán)境上應(yīng)該要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
做宏觀分析,最有用的就是時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)動(dòng)向、發(fā)言和國外的政治。
產(chǎn)業(yè)鏈分析:這個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游是怎么供應(yīng)的。比如說智能硬件,它的上游是芯片,那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈就要時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)自主芯片供應(yīng)的動(dòng)態(tài)。
關(guān)聯(lián)市場(chǎng)分析:確定重點(diǎn)關(guān)聯(lián)市場(chǎng),分析其趨勢(shì)及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的影響。舉個(gè)例子,羽毛球拍和羽毛球不是上下游關(guān)系,但羽毛球拍的行業(yè)很火,那么羽毛球商家也應(yīng)該要關(guān)注羽毛球拍市場(chǎng)。
2. 市場(chǎng)現(xiàn)狀
分析當(dāng)下市場(chǎng)的起因、規(guī)模、格局和競爭因素,將會(huì)有助于我們預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是什么。
- 發(fā)展歷程:梳理發(fā)展歷程、階段特征和影響因素,判斷當(dāng)前特征和趨勢(shì)。比如說抖音發(fā)展前期,就要無腦沖,先別管視頻是不是抄的;抖音發(fā)展后期,就要做精品內(nèi)容和變現(xiàn),樹立品牌意識(shí)。 盡量在市場(chǎng)發(fā)展前期沖入,占領(lǐng)先機(jī)。
- 市場(chǎng)規(guī)模:市場(chǎng)規(guī)模的容量影響了公司能分到多大的蛋糕。比如說,你就是個(gè)小學(xué)畫畫培訓(xùn)班招生辦的新媒體運(yùn)營,那么教培方圓3公里內(nèi)的6000戶人家里面的300個(gè)小學(xué)生就是你的市場(chǎng)規(guī)模,你的客單價(jià)是1w一個(gè)學(xué)生一年,那么無論投入多少,撐死你也只能做個(gè)300w一年。
- 市場(chǎng)格局:從不同的維度描述市場(chǎng)集中度和企業(yè)排名。在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi),誰是大哥,誰是有競爭力的學(xué)習(xí)委員,需要做個(gè)矩陣圖出來。還是那個(gè)畫畫班的例子,就在這方圓3公里內(nèi),還有一家中央美術(shù)學(xué)院的老師開的畫畫班最受歡迎,一年能招100個(gè)學(xué)生。此外的是小區(qū)內(nèi)1樓的畫畫班因?yàn)樘峁┙铀蜕舷聦W(xué)服務(wù)也特別受歡迎,一年也能招100個(gè)學(xué)生。那么你能瓜分的只有100個(gè)學(xué)生。
- 競爭因素:影響市場(chǎng)份額和增長的關(guān)鍵因素是什么。家長在考量畫畫班的時(shí)候,首要考慮的因素是什么?
市場(chǎng)現(xiàn)狀通??梢酝ㄟ^一些嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)報(bào)告、白皮書、行業(yè)報(bào)告、新聞、實(shí)地考察獲取。但注意國內(nèi)很多白皮書都是二手資料或是假資料,在引用時(shí),注意小心甄別。
以下是一些比較推薦的研究報(bào)告出處:
- 國際組織:UN及其他政府組織、NGO等
- 律所:環(huán)球、錦天城、瑞生等
- 學(xué)術(shù):請(qǐng)阿虎、牛津、哈佛等
- IT/云供應(yīng)商:Oracle、SAP、Cisco等
- 非賣方金融機(jī)構(gòu):湯森路透、彭博、渾水、紅杉等
- 三方數(shù)據(jù)平臺(tái):SensorTower、QuestMobile、Data AI、Similarweb
- 頂級(jí)咨詢公司:麥肯錫、BCG、四大、美世、IBM、埃森哲等
3. 競爭對(duì)手
如果說前兩個(gè)體系還是在云端,那么競對(duì)分析是我們?cè)谌粘9ぷ髀涞貓?zhí)行時(shí)最應(yīng)該關(guān)注的板塊,甚至每周都去看看競對(duì)在干什么應(yīng)該要成為我們的一個(gè)習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣將會(huì)有助于我們培養(yǎng)產(chǎn)品的競爭力。
競品的信息可以從招股書、年報(bào)、用戶社區(qū)分析、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、產(chǎn)品體驗(yàn)和第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)中找到。
- 對(duì)手錨定:首先應(yīng)該是從不同的維度去選定我們的競對(duì),并按等級(jí)和重要程度劃分。如果我們暫時(shí)不能跟龍頭對(duì)標(biāo)的話,應(yīng)該對(duì)標(biāo)著哪個(gè)產(chǎn)品?
- 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):拉一張表格,把我方產(chǎn)品和競對(duì)放在一起,分析產(chǎn)品定位、功能特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),可以使用SWOT進(jìn)行分析
- 用戶特征:競對(duì)用戶和我方產(chǎn)品用戶的核心區(qū)別是什么?為什么那批用戶喜歡到競對(duì)去?
三、對(duì)內(nèi):從執(zhí)行工作抽身,切換策略視角
除了對(duì)外要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)之外,對(duì)于從業(yè)者的你來說,下面對(duì)業(yè)績和用戶的關(guān)注,將會(huì)徹底讓你跟外部競爭者拉開差距。
最快找到內(nèi)部信息的方式就是,財(cái)務(wù)分析表,也可以充分利用你的上級(jí)和老板。對(duì)于個(gè)人而言,想培養(yǎng)精準(zhǔn)的行業(yè)分析感知,還需要從執(zhí)行中抽身,階段性做以下兩件事:
1、關(guān)注業(yè)績。需要對(duì)產(chǎn)品過去幾年的業(yè)績和成果進(jìn)行分析和關(guān)注,從中找出核心影響因素是什么,挖掘是否還有增長機(jī)會(huì)。
2、關(guān)注用戶。合理使用內(nèi)部用戶畫像系統(tǒng),或是內(nèi)嵌用戶調(diào)研報(bào)告,成為最了解產(chǎn)品用戶訴求的人。用戶分析包括:用戶畫像、決策鏈路、需求痛點(diǎn)、觸媒偏好四大板塊,做好這四個(gè)板塊,我們?cè)谑袌?chǎng)和產(chǎn)品策略上,就能做到有的放矢,得心應(yīng)手。
一般新入行或是外部運(yùn)營,基本沒有途徑了解用戶數(shù)據(jù),這也是高級(jí)運(yùn)營牢牢掌握的核心競爭力。他知道他的用戶決策成交期是15天,上海女性用戶占比75%,在市面上的報(bào)告你是找不到這條信息的。假如你有可以帶你入行的前輩,請(qǐng)感恩戴德磕頭送禮。
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蠻基礎(chǔ)的,做到這些只能說是及格的運(yùn)營
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很好
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